Функції, доступні залежно від типу ліцензії Webex Calling
list-menuНадіслати відгук?
Ліцензії Webex Calling можна призначати користувачам або робочим просторам залежно від вимог до функцій.

Для Webex Calling доступні три варіанти ліцензії: Професійна, Стандартната Робоча область.

  • Професійна ліцензія (Користувальницька) — створена для індивідуальних потреб користувачів у дзвінках. Ліцензія User Professional включає підтримку програмних клієнтів, зокрема застосунку Webex. Віртуальна лінія та Групова голосова пошта мають право на 1:1 співвідношення для кожної професійної ліцензії.
    • Ви не можете повернутися з професійної ліцензії до стандартної без втрати всієї інформації про налаштування та конфігурацію для всіх користувачів, яких це стосується. Ми рекомендуємо розглядати цей варіант лише в крайніх випадках, коли всі інші варіанти вичерпані.

      Для клієнтів Webex Online підтримується лише ліцензія Professional (User), а робочі простори не підтримуються.

  • Професійна ліцензія (Робочий простір) — створена для потреб робочого простору з викликами. Робочий простір підтримує лише кінцеві точки пристроїв.

    Професійна ліцензія (Робочий простір) не застосовується для виділеного екземпляра.

  • Стандартна ліцензія (Тільки для користувачів) — створена для потреб кожного користувача зі стандартними функціями телефонії

    Ви не можете повернутися до ліцензії Professional (Професійної) на Standard (Стандартну) без втрати всієї інформації про налаштування та підготовку для всіх користувачів, яких це стосується. Ми рекомендуємо розглядати цей варіант лише в крайніх випадках, коли всі інші варіанти вичерпані.

    Користувач зі стандартною ліцензією може мати або фізичний пристрій (пристрій для співпраці Cisco, телефон Cisco, ATA або пристрій стороннього виробника), або всі програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, планшет, мобільний пристрій), але не обидва. Помічник AI для виклику служби підтримки не пропонується для стандартних ліцензій.

Ось опис ключових термінів, що згадуються в цій статті:

  • Призначені пристрої— Робоче середовище Professional може мати до п’яти призначених пристроїв. Кожен призначений пристрій використовує одну й ту саму основну лінію. Це обмеження кількості пристроїв не залежить від загальної кількості спільних ліній, що підтримуються ліцензією. Навіть з п'ятьма призначеними пристроями, основна лінія робочої області все ще може бути спільною для щонайбільше 30 додаткових багатолінійних кінцевих точок.

  • Ліцензія Workspace (лише Workspace) — створена для спільного використання та розташування в місцях загального користування, телефонів Cisco та ATA. Обмежено використанням одного пристрою. Не призначено для потреб окремого користувача у дзвінках.

    Наведені нижче функції не є вичерпним переліком можливостей служби Webex Calling.

ФункціяПосилання користувача Професіонал (користувач)Професійний (робочий простір)СтандартніРобочий простір
Право на кількість пристроїв Н/Д551 (пристрій або програмний клієнт)1
Програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, мобільний пристрій, планшет) Інструкції YNТак (якщо використовуються програмні клієнти)N

Спільні лінії

Дозволяє надавати спільний доступ до призначених ліній іншим користувачам або пристроям робочої області.

Інструкції Так (35)Так (35)NN

Багато ліній

Дозволяє користувачам або робочим пристроям розміщувати спільні лінії та віртуальні лінії на своїх пристроях або в застосунку Webex.

Інструкції ТакТакТакТак

Віртуальна лінія (1:1 співвідношення на одну ліцензію Pro)

Дозволяє користувачам або пристроям робочої області розміщувати віртуальні лінії.

Інструкції ТакYNN
Користувач гарячого столу Інструкції YNYN

Пристрій гарячого робочого столу (88xx, 98xx, RoomOS)

Інструкції NY

Функція «Гаряче робоче місце» не підтримується для робочого місця з кількома пристроями.

NY
Голосова пошта Інструкції ТакТакYN
Інтеграція Microsoft Teams Інструкції YNYN

Запис викликів

Інструкції ТакТакYN

Партнер по запису дзвінків

Інструкції $$NN

Webex Go

Інструкції $NNN

Мобільний оператор Webex Go

Інструкції $NNN
Пейджинг Інструкції ТакТакТакТак

Кочовий E911 (лише для США)

Інструкції ТакТакТакТак

Конференц-дзвінки (N-Way) до 6 осіб

Інструкції ТакТакYN

Конференц-дзвінки (тристоронні)

Інструкції ТакТакТакТак
Користувацькі портали Центр користувачів YNYN

Моніторинг (BLF)

Н/ДТакТакТакТак

Музика на утриманні

Н/ДТакТакТакТак

Візуальна голосова пошта

Інструкції YNYN

Консоль оператора

Інструкції $NNN
Альтернативні номери з функцією спеціального сигналу виклику Н/ДТакТакYN

Мова оголошення

Інструкції ТакТакТакТак
Відхилення анонімних викликів Інструкції ТакТакYN
Відключення втручання у виклик Інструкції ТакТакYN

Основні журнали викликів

Н/ДТакТакТакТак

Обмін текстовими повідомленнями для компаній

Інструкції $N$N
Блокування викликів Інструкції YNYN
Сигнал попередження про мост виклику Інструкції ТакТакYN
Постійна переадресація викликів Інструкції ТакТакТакТак
Переадресація викликів, якщо абонент недоступний (безперервність бізнес-процесів) Інструкції ТакТакТакТак
Переадресація викликів, якщо абонент зайнятий Інструкції ТакТакТакТак

Переадресація викликів, якщо абонент не відповідає

Інструкції ТакТакТакТак
Вибіркова переадресація викликів Інструкції ТакТакYN

Історія викликів

Інструкції ТакТакТакТак

Утримання та відновлення викликів

Інструкції ТакТакТакТак
Перехоплення викликів Н/ДТакТакТакТак

Сповіщення про виклик

Інструкції ТакТакYN
Черга викликів Інструкції ТакYNY

Повторний набір та повернення виклику

Інструкції ТакТакТакТак

Переведення виклику

Інструкції ТакТакТакТак

Виклик на очікуванні

Інструкції ТакТакТакТак

Ідентифікатор абонента, що телефонує

Інструкції ТакТакТак

Так

Часовий пояс виклику

Інструкції ТакТакТакТак

Варіанти стиснення

Інструкції ТакТакТакТак

Обмеження ідентифікатора підключеної лінії

Н/ДТакТакТак

Так

Кероване підхоплення виклику

Інструкції YNY

N

Не турбувати

Інструкції ТакТакТак

Так

Номер екстреного зворотного виклику

Н/ДТакТакТакТак

Керівник

Інструкції YNN

N

Помічник виконавчого директора Інструкції YNN

N

Набір додаткових номерів, змінна довжина

Н/ДТакТакТак

Так

Відображення зовнішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують Інструкції ТакТакТакТак

Вхідні факсимільні повідомлення

Н/ДТакТакYN

Цифрові факсимільні повідомлення

Н/Д$$$$

Масові сповіщення (багатоадресні) сповіщення

Н/Д$$$$

Коди доступу до функцій

Інструкції ТакТакТак

Так

Резервування ресурсів

Інструкції ТакТакТак

Так

Гостьове резервування ресурсів

Інструкції YNY

N

Дозволи на вхідні дзвінки Н/ДТакТакТакТак
Відображення внутрішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують Інструкції ТакТакТакТак

Єдиний номер (Office Anywhere)

Інструкції YNY

N

Блокування ідентифікатора абонента, що телефонує, для вихідних викликів

Інструкції ТакТакТак

Так

Дозволи на вихідні дзвінки

Н/ДТакТакТакТак

Список контактів організації

Н/ДТакТакТакТак

Список контактів групи

Н/ДYNYN

Список особистих контактів

Інструкції YNY

N

Пріоритетне оповіщення Інструкції ТакТакY

N

Конфіденційність

Н/ДТакТакY

N

Функція Push to Talk

Н/ДТакТакY

N

Розклади, визначені користувачем

Інструкції

YNYN

Вибіркове прийняття викликів

Інструкції ТакТакY

N

Вибіркове відхилення викликів

Інструкції ТакТакY

N

Вибіркова переадресація викликів

Інструкції ТакТакYN
Послідовний виклик Інструкції ТакТакY

N

Одночасний дзвінок Інструкції ТакТакY

N

Виживаність сайту для дзвінків Webex

Ви можете налаштувати живучість сайту лише на підтримуваних пристроях, перелічених у статті Живучість сайту для викликів Webex.

Н/ДТакТакТакТак

Відео (точка–точка)

Н/ДТакТакТак

Так

  • Webex для уряду не підтримує такі функції: Запис дзвінків, партнер із запису дзвінків, Webex Go, мобільний оператор Webex Go, консоль оператора, бізнес-текстові повідомлення та цифрові факсимільні повідомлення.

  • Щоб отримати детальні відомості щодо передплати й використання ліцензій виділеного екземпляра Webex Calling, див. статтю Використання ліцензії виділеного екземпляра.

    Служби викликів стають недоступними для користувачів, які використовують Webex Calling версії 44.3 або старішої.

Webex Calling із Webex

Програма Webex доступна для комп’ютера, мобільного пристрою або веббраузера. Встановіть її на кількох пристроях і вільно перемикайтеся між ними, оскільки програма автоматично визначить, який пристрій ви використовуєте. Ваш контент залишиться синхронізованим, оскільки всі дані зберігаються в хмарі.

Клацніть, щоб завантажити Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad або Android. Щоб дізнатися більше про застосунок Webex та про його налаштування, відвідайте застосунок Webex.

Особливості та послуги розташування

Кожне місце розташування забезпечується стандартним пакетом групових послуг, як визначено в наступній таблиці:

Таблиця 1. Особливості розташування: включені й додаткові (без додаткових витрат)

Включені функції розташування

Автосекретар

Прийняти виклик

Голосовий портал

Черга викликів (агенти на основі ліцензії користувача)

Мережа DECT

Група голосової пошти

Група пошуку

Портал зв'язку з одним номером

Репозиторій оголошень

Додатковий номер для паркування викликів

Груповий пейджинг

Перехоплення місця розташування

Група паркування викликів

Віртуальні внутрішні номери

Музика на утриманні

Ліцензія на виклики зі списку маршрутів

Webex Calling також пропонує ліцензію на дзвінки зі списком маршрутів. Це додаткова ліцензія для організацій, які мають користувачів на локальних АТС, таких як CUCM, і хочуть використовувати хмарно-підключену PSTN за допомогою функції списку маршрутів.

Максимальний обсяг викликів за маршрутним списком для окремої підписки становить 10 000 викликів. Протягом пробного періоду ви отримуєте 10 одночасних ліцензій на виклики зі списку маршрутів.

Якщо у вас є підписка на виділений екземпляр Webex Calling, у вас вже є функція викликів зі списку маршрутів. Отже, додаткова ліцензія не потрібна.

Докладніше про ліцензію на список маршрутів див. у розділі Транкінг PSTN для гібридних розгортань Webex Calling.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?