Для Webex Calling доступні три варіанти ліцензії: Професійна, Стандартната Робоча область.
- Професійна ліцензія (Користувальницька) — створена для індивідуальних потреб користувачів у дзвінках. Ліцензія User Professional включає підтримку програмних клієнтів, зокрема застосунку Webex. Віртуальна лінія та Групова голосова пошта мають право на 1:1 співвідношення для кожної професійної ліцензії.
Ви не можете повернутися з професійної ліцензії до стандартної без втрати всієї інформації про налаштування та конфігурацію для всіх користувачів, яких це стосується. Ми рекомендуємо розглядати цей варіант лише в крайніх випадках, коли всі інші варіанти вичерпані.
Для клієнтів Webex Online підтримується лише ліцензія Professional (User), а робочі простори не підтримуються.
- Професійна ліцензія (Робочий простір) — створена для потреб робочого простору з викликами. Робочий простір підтримує лише кінцеві точки пристроїв.
Професійна ліцензія (Робочий простір) не застосовується для виділеного екземпляра.
-
Стандартна ліцензія (Тільки для користувачів) — створена для потреб кожного користувача зі стандартними функціями телефонії
Ви не можете повернутися до ліцензії Professional (Професійної) на Standard (Стандартну) без втрати всієї інформації про налаштування та підготовку для всіх користувачів, яких це стосується. Ми рекомендуємо розглядати цей варіант лише в крайніх випадках, коли всі інші варіанти вичерпані.
Користувач зі стандартною ліцензією може мати або фізичний пристрій (пристрій для співпраці Cisco, телефон Cisco, ATA або пристрій стороннього виробника), або всі програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, планшет, мобільний пристрій), але не обидва. Помічник AI для виклику служби підтримки не пропонується для стандартних ліцензій.
Ось опис ключових термінів, що згадуються в цій статті:
-
Призначені пристрої— Робоче середовище Professional може мати до п’яти призначених пристроїв. Кожен призначений пристрій використовує одну й ту саму основну лінію. Це обмеження кількості пристроїв не залежить від загальної кількості спільних ліній, що підтримуються ліцензією. Навіть з п'ятьма призначеними пристроями, основна лінія робочої області все ще може бути спільною для щонайбільше 30 додаткових багатолінійних кінцевих точок.
-
Ліцензія Workspace (лише Workspace) — створена для спільного використання та розташування в місцях загального користування, телефонів Cisco та ATA. Обмежено використанням одного пристрою. Не призначено для потреб окремого користувача у дзвінках.
Наведені нижче функції не є вичерпним переліком можливостей служби Webex Calling.
| Функція | Посилання користувача | Професіонал (користувач) | Професійний (робочий простір) | Стандартні | Робочий простір |
|---|---|---|---|---|---|
| Право на кількість пристроїв | Н/Д | 5 | 5 | 1 (пристрій або програмний клієнт) | 1 |
| Програмні клієнти (додаток Webex, настільний комп’ютер, мобільний пристрій, планшет) | Інструкції | Y | N | Так (якщо використовуються програмні клієнти) | N |
|
Дозволяє надавати спільний доступ до призначених ліній іншим користувачам або пристроям робочої області. | Інструкції | Так (35) | Так (35) | N | N |
|
Дозволяє користувачам або робочим пристроям розміщувати спільні лінії та віртуальні лінії на своїх пристроях або в застосунку Webex. | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Віртуальна лінія (1:1 співвідношення на одну ліцензію Pro) Дозволяє користувачам або пристроям робочої області розміщувати віртуальні лінії. | Інструкції | Так | Y | N | N |
| Користувач гарячого столу | Інструкції | Y | N | Y | N |
|
Пристрій гарячого робочого столу (88xx, 98xx, RoomOS) | Інструкції | N | Y Функція «Гаряче робоче місце» не підтримується для робочого місця з кількома пристроями. | N | Y |
| Голосова пошта | Інструкції | Так | Так | Y | N |
| Інтеграція Microsoft Teams | Інструкції | Y | N | Y | N |
| Інструкції | Так | Так | Y | N | |
|
Партнер по запису дзвінків | Інструкції | $ | $ | N | N |
| Інструкції | $ | N | N | N | |
| Інструкції | $ | N | N | N | |
| Пейджинг | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Кочовий E911 (лише для США) | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Конференц-дзвінки (N-Way) до 6 осіб | Інструкції | Так | Так | Y | N |
|
Конференц-дзвінки (тристоронні) | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Користувацькі портали | Центр користувачів | Y | N | Y | N |
|
Моніторинг (BLF) | Н/Д | Так | Так | Так | Так |
| Н/Д | Так | Так | Так | Так | |
|
Візуальна голосова пошта | Інструкції | Y | N | Y | N |
| Інструкції | $ | N | N | N | |
| Альтернативні номери з функцією спеціального сигналу виклику | Н/Д | Так | Так | Y | N |
|
Мова оголошення | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Відхилення анонімних викликів | Інструкції | Так | Так | Y | N |
| Відключення втручання у виклик | Інструкції | Так | Так | Y | N |
|
Основні журнали викликів | Н/Д | Так | Так | Так | Так |
| Інструкції | $ | N | $ | N | |
| Блокування викликів | Інструкції | Y | N | Y | N |
| Сигнал попередження про мост виклику | Інструкції | Так | Так | Y | N |
| Постійна переадресація викликів | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Переадресація викликів, якщо абонент недоступний (безперервність бізнес-процесів) | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Переадресація викликів, якщо абонент зайнятий | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Інструкції | Так | Так | Так | Так | |
| Вибіркова переадресація викликів | Інструкції | Так | Так | Y | N |
|
Історія викликів | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Утримання та відновлення викликів | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Перехоплення викликів | Н/Д | Так | Так | Так | Так |
| Інструкції | Так | Так | Y | N | |
| Черга викликів | Інструкції | Так | Y | N | Y |
|
Повторний набір та повернення виклику | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Переведення виклику | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Інструкції | Так | Так | Так | Так | |
| Інструкції | Так | Так | Так |
Так | |
|
Часовий пояс виклику | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Варіанти стиснення | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Обмеження ідентифікатора підключеної лінії | Н/Д | Так | Так | Так |
Так |
| Інструкції | Y | N | Y |
N | |
| Інструкції | Так | Так | Так |
Так | |
| Н/Д | Так | Так | Так | Так | |
| Інструкції | Y | N | N |
N | |
| Помічник виконавчого директора | Інструкції | Y | N | N |
N |
| Н/Д | Так | Так | Так |
Так | |
| Відображення зовнішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
|
Вхідні факсимільні повідомлення | Н/Д | Так | Так | Y | N |
|
Цифрові факсимільні повідомлення | Н/Д | $ | $ | $ | $ |
|
Масові сповіщення (багатоадресні) сповіщення | Н/Д | $ | $ | $ | $ |
|
Коди доступу до функцій | Інструкції | Так | Так | Так |
Так |
| Інструкції | Так | Так | Так |
Так | |
|
Гостьове резервування ресурсів | Інструкції | Y | N | Y |
N |
| Дозволи на вхідні дзвінки | Н/Д | Так | Так | Так | Так |
| Відображення внутрішнього ідентифікатора лінії, з якої телефонують | Інструкції | Так | Так | Так | Так |
| Інструкції | Y | N | Y |
N | |
|
Блокування ідентифікатора абонента, що телефонує, для вихідних викликів | Інструкції | Так | Так | Так |
Так |
| Н/Д | Так | Так | Так | Так | |
|
Список контактів організації | Н/Д | Так | Так | Так | Так |
|
Список контактів групи | Н/Д | Y | N | Y | N |
|
Список особистих контактів | Інструкції | Y | N | Y |
N |
| Пріоритетне оповіщення | Інструкції | Так | Так | Y |
N |
| Н/Д | Так | Так | Y |
N | |
| Н/Д | Так | Так | Y |
N | |
|
Розклади, визначені користувачем | Y | N | Y | N | |
| Інструкції | Так | Так | Y |
N | |
| Інструкції | Так | Так | Y |
N | |
| Інструкції | Так | Так | Y | N | |
| Послідовний виклик | Інструкції | Так | Так | Y |
N |
| Одночасний дзвінок | Інструкції | Так | Так | Y |
N |
|
Виживаність сайту для дзвінків Webex Ви можете налаштувати живучість сайту лише на підтримуваних пристроях, перелічених у статті Живучість сайту для викликів Webex. | Н/Д | Так | Так | Так | Так |
|
Відео (точка–точка) | Н/Д | Так | Так | Так |
Так |
-
Webex для уряду не підтримує такі функції: Запис дзвінків, партнер із запису дзвінків, Webex Go, мобільний оператор Webex Go, консоль оператора, бізнес-текстові повідомлення та цифрові факсимільні повідомлення.
-
Щоб отримати детальні відомості щодо передплати й використання ліцензій виділеного екземпляра Webex Calling, див. статтю Використання ліцензії виділеного екземпляра.
Служби викликів стають недоступними для користувачів, які використовують Webex Calling версії 44.3 або старішої.
Webex Calling із Webex
Програма Webex доступна для комп’ютера, мобільного пристрою або веббраузера. Встановіть її на кількох пристроях і вільно перемикайтеся між ними, оскільки програма автоматично визначить, який пристрій ви використовуєте. Ваш контент залишиться синхронізованим, оскільки всі дані зберігаються в хмарі.
Клацніть, щоб завантажити Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad або Android. Щоб дізнатися більше про застосунок Webex та про його налаштування, відвідайте застосунок Webex.
Особливості та послуги розташування
Кожне місце розташування забезпечується стандартним пакетом групових послуг, як визначено в наступній таблиці:
|
Включені функції розташування | ||
|---|---|---|
|
Черга викликів (агенти на основі ліцензії користувача) |
Мережа DECT | |
|
Портал зв'язку з одним номером |
Репозиторій оголошень | |
|
Додатковий номер для паркування викликів |
Перехоплення місця розташування | |
|
Віртуальні внутрішні номери | ||
Ліцензія на виклики зі списку маршрутів
Webex Calling також пропонує ліцензію на дзвінки зі списком маршрутів. Це додаткова ліцензія для організацій, які мають користувачів на локальних АТС, таких як CUCM, і хочуть використовувати хмарно-підключену PSTN за допомогою функції списку маршрутів.
Максимальний обсяг викликів за маршрутним списком для окремої підписки становить 10 000 викликів. Протягом пробного періоду ви отримуєте 10 одночасних ліцензій на виклики зі списку маршрутів.
Якщо у вас є підписка на виділений екземпляр Webex Calling, у вас вже є функція викликів зі списку маршрутів. Отже, додаткова ліцензія не потрібна.
Докладніше про ліцензію на список маршрутів див. у розділі Транкінг PSTN для гібридних розгортань Webex Calling.