Con Webex Calling, sono disponibili tre opzioni di licenza, Professional, Standard e Workspace.

  • Licenza professionale (Utente): Creato per le esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, inclusa l'app Webex. La linea virtuale e la casella vocale di gruppo hanno diritto a un rapporto 1:1 per ogni licenza Professional.
  • Licenza Professional (spazio di lavoro): Creato per la chiamata dello spazio di lavoro, Lo spazio di lavoro supporta solo gli endpoint del dispositivo.
  • Licenza standard (solo utente): Creato per le esigenze di chiamata dei singoli utenti come utente di telefonia casuale.

     
    Un utente con licenza standard può avere o un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o soft client (app Webex, desktop, tablet, mobile), ma non entrambi.

     
    Il tipo di licenza Standard si applica attualmente agli Stati Uniti. La disponibilità della licenza standard per altre regioni viene eseguita in fasi.
  • Licenza spazio di lavoro (solo spazio di lavoro): Creato per uso condiviso e posizioni in aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinata alle esigenze di chiamata di un singolo utente.

    Le funzioni seguenti non costituiscono un elenco completo delle funzionalità del servizio Webex Calling.

FunzioneCollegamento utenteProfessionale (utente)Professionale (spazio di lavoro)StandardSpazio di lavoro
Diritti conteggio dispositivi 5 1

 
Attualmente è supportato 1 dispositivo. Un futuro aggiornamento lo porterà a 5.
1 (dispositivo o soft client) 1
Soft client (app Webex, desktop, mobile, tablet) S N Y (se si usano clienti soft) N
Linee condivise S (35) S (35) N N
Multi-linea S S S S
Linea virtuale (rapporto 1:1 per licenza Pro) S S N N
Utente hot desking S N S N
Dispositivo di hot desking (88xx, RoomOS) N S N S
Casella vocale

Configura

S S S N
Integrazione Microsoft Teams S N S N
Registrazione chiamata S S N N
Partner registrazione chiamata $ $ N N
Webex Go $ N N N
Operatore mobile Webex Go $ N N N
Cercapersone S S S S
E911 mobile (solo Stati Uniti) S S S S
Chiamata in conferenza (N-Way) fino a 6 S N S N
Chiamata in conferenza (a 3 vie) S S S S
Portali utente

Hub utente

S N S N
Monitoraggio (BLF) S S S S
Musica di attesa S S S S
Casella vocale visiva S N S N
Console operatore $ N N N
Numeri alternativi con suoneria distintiva S S S N
Lingua annuncio S S S N
Rifiuto chiamata anonima Configura S S S N
Esente inclusione Configura S S S N
Registri chiamate di base S S S S
SMS aziendali $ N $ N
Blocco chiamata S N S N
Segnale di avviso bridge chiamata S S S N
Inoltro chiamata Sempre

Configura

S S S S
Inoltro chiamata quando non raggiungibile (Business Continuity) Configura S S S S
Inoltro chiamata su occupato Configura S S S S

Inoltro chiamata in caso di mancata risposta

Configura

S S S S
Inoltro chiamata selettivo Configura S N S N

Cronologia chiamate

S S S S

Blocco e ripresa chiamata

S S S S
Intercettazione chiamata S S S S
Blocco consegna ID linea chiamata S S S N

Notifica chiamata

Configura S S S N
Coda chiamate esperienza cliente S S N S

Ripetizione e restituzione chiamata

S S S S

Trasferimento chiamata

S S S S

Avviso di chiamata

S S S S

ID chiamante

S S S

S

Blocco consegna ID linea chiamante S S S N
Fuso orario chiamata S S S S
Opzioni di compressione S S S S

Limitazione ID linea connessa

S N S

N

Risposta per assente reindirizzata

S S S

N

Non disturbare

Configura

S S S

S

Numero richiamata di emergenza S S S S

Dirigente

Configura S N N

N

Assistente di direzione Configura S N N

N

Chiamata interno, lunghezza variabile

S S S

S

Consegna ID linea di chiamata esterna S S S S
Messaggistica fax in arrivo S S S N
Messaggistica fax digitale $ $ $ $
Avvisi di notifica di massa (multicast) $ $ $ $

Codici di accesso funzione

S S S

S

Modalità hotel

Configura S S S

S

Ospite modalità hotel

S N S

N

Autorizzazioni chiamata in ingresso S S S S
Consegna ID linea di chiamata interna S S S S

Numero unico (Office Anywhere)

Configura S S S

N

Blocco ID chiamante in uscita

Configura

S S S

N

Autorizzazioni per le chiamate in uscita S S S S
Elenco contatti dell'organizzazione S N S N
Elenco contatti di gruppo S N S N

Elenco contatti personali

S N S

N

Avviso priorità Configura S S S

N

Privacy operatori automatici

S S S

N

Push To Talk

S S S

N

Pianificazioni definite dall'utente S N S N

Accettazione selettiva delle chiamate

Configura S S S

N

Rifiuto selettivo chiamata

Configura S S S

N

Inoltro di chiamata selettivo S S S N
Suoneria sequenziale Configura S S S

N

Suoneria simultanea S S S

N

Video (punto a punto)

S S S

S


 
Le seguenti funzioni non sono supportate da Webex for Government: registrazione chiamate, partner registrazione chiamate, Webex Go, operatore mobile Webex Go, console operatore, SMS aziendali e messaggistica fax digitale.

 

Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.


 
I servizi di chiamata non sono più disponibili per gli utenti che eseguono Webex Calling versioni 44.3 o precedenti.

Webex Calling con Webex

Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.

Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per ulteriori informazioni sull'app Webex e su come configurarla, visita l'app Webex.

Funzioni e servizi di posizione

Ciascuna posizione è predisposta con un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella tabella seguente:

Tabella 1. Funzioni di posizione: Incluso e opzionale (nessun costo aggiuntivo)

Funzioni di posizione incluse

Partecipante automatico

Risposta per assente

Voice Portal

Coda chiamate (agenti in base alla licenza utente)

Rete DECT

Gruppo con casella vocale
Gruppo di ricercaPortale di numero unicoRepository annunci

Interno parcheggio chiamata

Paging di gruppo

Intercettazione posizione

Gruppo parcheggio chiamata

Interni virtuali

Musica di attesa