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Funzioni disponibili per tipo di licenza per Webex Calling
Feedback?Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standarde Workspace.
- Licenza professionale (Utente)—Creata per le esigenze di chiamata dei singoli utenti. La licenza User Professional include il supporto per i soft client, tra cui l'app Webex. Linea Virtuale e Segreteria Telefonica di Gruppo hanno diritto a un 1:1 rapporto per ogni licenza Professionale.
- Licenza professionale (Workspace)—Concepita per le esigenze di chiamata dell'area di lavoro. Workspace supporta solo i punti finali del dispositivo.
La licenza Professional (Workspace) non è applicabile alle istanze dedicate.
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Licenza standard (Solo utente): progettata per le esigenze del singolo utente con funzionalità di telefonia standard
Un utente con licenza Standard può avere o un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) o tutti i client software (app Webex, desktop, tablet, dispositivo mobile), ma non entrambi.
Ecco una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:
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Linee condivise—Una linea condivisa in una chiamata si riferisce a un singolo numero di telefono accessibile a più dispositivi o utenti. Queste linee sono di proprietà di un utente Webex Calling autorizzato e condivise con altri utenti Webex Calling. Supportando così la capacità multilinea. Ad esempio, un utente con licenza professionale può condividere la propria linea con un massimo di 35 dispositivi o utenti.
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Capacità multilinea— La possibilità di visualizzare e accedere a linee diverse dalla linea principale di un utente Webex Calling. Il numero di linee multiple accessibili a un utente Webex Calling con licenza dipende dal dispositivo. Ad esempio, un MPP 7821 supporta due tasti di linea, ma l'app Webex supporta fino a 10 tasti di linea per l'assegnazione di linee condivise.
Attualmente, il modulo di espansione chiave (KEM) può supportare solo 16 linee, ma è possibile utilizzare le linee per il monitoraggio di un numero superiore a 16.
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Dispositivi assegnati—Ogni tipo di licenza ha un numero massimo di dispositivi che è possibile aggiungere a un utente o a un'area di lavoro, indipendente dal numero di linee condivise supportate per licenza. Ad esempio: Una licenza per l'area di lavoro Professional supporta l'assegnazione di un massimo di cinque dispositivi per area di lavoro. Ogni dispositivo consuma una linea condivisa, il che significa che questo spazio di lavoro può avere cinque dispositivi con cinque linee condivise. In totale, questo dispositivo condivide ancora la linea dell'area di lavoro con altri 30 punti terminali multilinea.
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Licenza Workspace (solo Workspace): progettata per l'uso condiviso e per postazioni in aree comuni, telefoni Cisco e ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di singoli utenti.
Le seguenti funzionalità non costituiscono un elenco esaustivo delle capacità del servizio Webex Calling.
| Funzione | Collegamento utente | Professionista (Utente) | Professionale (Area di lavoro) | Standard | Spazio di lavoro |
|---|---|---|---|---|---|
| Diritto al conteggio dei dispositivi | 5 | 5 | 1 (dispositivo o client software) | 1 | |
| Client software (app Webex, desktop, dispositivi mobili, tablet) | S | N | Y (se si utilizzano client software) | N | |
| Linee condivise | S (35) | S (35) | N | N | |
| Multiriga | S | S | S | S | |
| Linea virtuale (1:1 rapporto per licenza Pro) | S | S | N | N | |
| Utente Hot Desking | S | N | S | N | |
|
Dispositivo di hot desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | S L'hot desking non è supportato in un ambiente di lavoro con più dispositivi. | N | S | |
| Casella vocale | S | S | S | N | |
| Integrazione Microsoft Teams | S | N | S | N | |
| S | S | S | N | ||
|
Partner di registrazione delle chiamate | $ | $ | $ | N | |
| $ | N | N | N | ||
| $ | N | N | N | ||
| Paginazione | S | S | S | S | |
|
Nomadic E911 (solo per gli Stati Uniti) | S | S | S | S | |
|
Conferenza (N-Way) Chiamata fino a 6 | S | S | S | N | |
|
Chiamata in conferenza (a 3 vie) | S | S | S | S | |
| Portali utente | S | N | S | N | |
|
Monitoraggio (BLF) | S | S | S | S | |
| S | S | S | S | ||
|
Casella vocale visiva | S | N | S | N | |
| $ | N | N | N | ||
| Numeri alternativi con suoneria distintiva | S | S | S | N | |
| S | S | S | S | ||
| Rifiuto chiamata anonima | Configura | S | S | S | N |
| Esente inclusione | Configura | S | S | S | N |
|
Registri delle chiamate di base | S | S | S | S | |
| $ | N | $ | N | ||
| Blocco chiamate | S | N | S | N | |
| Tono di avviso del ponte di chiamata | S | S | S | N | |
| Inoltro chiamata Sempre | S | S | S | S | |
| Inoltro chiamata non raggiungibile (continuità aziendale) | Configura | S | S | S | S |
| Inoltro chiamata su occupato | Configura | S | S | S | S |
| S | S | S | S | ||
| Inoltro chiamata selettivo | Configura | S | S | S | N |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
| Intercettazione chiamata | S | S | S | S | |
|
Blocco della consegna dell'ID della linea di chiamata | S | S | S | S | |
| Configura | N | N | S | N | |
| Coda di chiamata | S | S | N | S | |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
| S | S | S |
S | ||
|
Blocco della consegna dell'ID della linea chiamante | S | S | S | N | |
|
Fuso orario di chiamata | S | S | S | S | |
| S | S | S | S | ||
|
Limitazione ID linea connessa | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| S | S | S |
S | ||
| S | S | S | S | ||
| Configura | S | N | N |
N | |
| Assistente di direzione | Configura | S | N | N |
N |
| S | S | S |
S | ||
| Consegna ID linea di chiamata esterna | S | S | S | S | |
|
Messaggistica fax in arrivo | S | S | S | N | |
|
Messaggistica fax digitale | $ | $ | $ | $ | |
|
Avvisi di notifica di massa (multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| S | S | S |
S | ||
| Configura | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| Autorizzazioni per le chiamate in arrivo | S | S | S | S | |
| Consegna ID linea di chiamata interna | S | S | S | S | |
| Configura | S | N | S |
N | |
| S | S | S |
N | ||
| S | S | S | S | ||
|
Elenco dei contatti organizzativi | S | S | S | S | |
|
Elenco dei contatti del gruppo | S | N | S | N | |
| S | N | S |
N | ||
| Avviso priorità | Configura | S | S | S |
N |
| S | S | S |
N | ||
| S | S | S |
N | ||
|
Pianificazioni definite dall'utente | S | N | S | N | |
| Configura | S | S | S |
N | |
| Configura | S | S | S |
N | |
| S | S | S | N | ||
| Suoneria sequenziale | Configura | S | S | S |
N |
| Suoneria simultanea | S | S | S |
N | |
|
Sopravvivenza sito per Webex Calling È possibile configurare Site Survivability solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Site Survivability per Webex Calling. | S | S | S | S | |
|
Video (punto a punto) | S | S | S |
S |
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Webex for Government non supporta le seguenti funzionalità: Registrazione delle chiamate, partner di registrazione delle chiamate, Webex Go, operatore mobile Webex Go, console dell'operatore, SMS aziendali e messaggistica fax digitale.
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Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.
I servizi di chiamata non saranno più disponibili per gli utenti che utilizzano Webex Calling versione 44.3 o precedenti.
Webex Calling con Webex
Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.
Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per saperne di più sull'app Webex e su come configurarla, visitare App Webex.
Caratteristiche e servizi di localizzazione
A ciascuna sede viene fornito un pacchetto standard di servizi di gruppo come definito nella tabella seguente:
|
Funzionalità di posizione incluse | ||
|---|---|---|
|
Coda di chiamata (agenti in base alla licenza utente) |
Rete DECT | |
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Portale di numero unico |
Repository annunci | |
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Interno parcheggio chiamata |
Intercettazione posizione | |
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Interni virtuali | ||
Elenco percorsi Chiamate Licenza
Webex Calling offre anche la licenza Elenco chiamate instradate. Questa è una licenza aggiuntiva per le organizzazioni che hanno utenti su PBX locali come CUCM e desiderano utilizzare la rete PSTN connessa al cloud tramite la funzionalità Elenco chiamate instradate.
Il volume massimo di chiamate all'elenco dei percorsi per un singolo abbonamento è di 10.000 chiamate. Durante la prova, riceverai 10 licenze simultanee per le chiamate Route List.
Se si dispone di un abbonamento a Webex Calling Dedicated Instance, si dispone già della funzionalità Instrada elenco chiamate. Pertanto non è richiesta alcuna licenza aggiuntiva.
Per maggiori dettagli sulla licenza Route List, vedere Trunking PSTN per distribuzioni ibride di Webex Calling.
