S Webex Calling , jsou k dispozici dvě možnosti licence, Profesionální a Pracovní prostředí. Tato zjednodušená nabídka licencování se nazývá Flex 3.0.

  • Profesionální licence: Vytvořeno pro potřeby volání jednotlivých uživatelů. Zahrnuje veškeré funkce služby Calling s klienty a zařízeními.

  • Licence Workplace: Vytvořeno pro sdílené použití a umístění ve společných oblastech, telefony a zařízení ATA. Omezeno na jedno zařízení. Není určeno pro volání jednotlivých uživatelů.

Licence na platformu Flex 2.0 jsou k dispozici pouze partnerům, kteří před 23. zářím 2020 podepsali smlouvu na platformu Flex 2.0. Pro všechny nové partnery jsou k dispozici pouze licence Flex 3.0.

Tabulka 1. Typy stanic Standard a Společná oblast

Licence Flex 3.0

Licence Flex 2.0

Professional

Pracovní prostory

Podnik

Základní

Pracovní prostředí

Objednávka (CCW)

Služba EA Webex Calling

Professional

NU Webex Calling

NU Webex Calling Places

Služba EA Webex Calling

Podnik

Základy volání NU

NU Volání míst

Spravovat (CH)

Professional

Pracovní prostory

Professional

Základní

Pracovní prostory

Funkce

Licence Flex 3.0

Licence Flex 2.0

Professional

Pracovní prostředí

Podnik

Základní

Pracovní prostředí
Alternativní čísla s výrazným zvoněním

A

A

A
Anonymní odmítnutí hovoru

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A
Výjimka z vplutí

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

Přesměrování hovorů, když není k dispozici (kontinuita)

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

Pole s kontrolkou obsazeno (sledování)

A

A

A

A

A

Vždy přesměrovává hovory

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

Přesměrování hovorů Obsazeno

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

A

A

Přesměrování hovorů, neodpovídá

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

A

A

Selektivní přesměrování hovorů

A

A

A

Historie hovorů

A

A

A

Přidržení a obnovení hovoru

A

A

A

A

A

Protokoly hovorů s možností vytáčení

A

A

A

Upozornění na hovor

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

Agent fronty hovorů

A

A

A

A

A

Nahrávání hovorů

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Zaznamenat hovory (uživatele) v Aplikace Webex a Stolní telefon

A

A

A

Opětovné vytáčení hovoru

A

A

A

A

A

Zpětné volání

A

A

A

Přepojení hovoru

A

A

A

A

A

Čekající hovor (až pro 4 hovory)

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu pro volající uživatele (uživatelé)

A

A

A

A

A

ID čekajícího hovoru

A

A

A

A

A

Omezení ID připojené linky

A

A

A

Cílené zvednutí hovoru

A

A

A

Cílené zvednutí hovoru s vstupem

A

A

A

Nerušit

Proveďte konfiguraci na portálu uživatele pro volání

A

A

A

Výkonný/asistentka

A

A

A

Vytáčení linky, Proměnná délka

A

A

A

A

A

Přístupové kódy k funkcím

A

A

A

A

A

Krátkodobé zapůjčení

A

A

Hotelový host

A

A

A

ID příchozího volajícího (jméno a číslo)

A

A

A

A

A

Příchozí fax k volání

A

A

A
Mobilita

A

A

Vzhled více linek

A

A

A

Volání N

A

A

A

dosažitelnost na jednom čísle (Office Anywhere)

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

Blokování ID volajícího odchozího volání

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat na portálu uživatele pro volání (uživatelé)

A

A

A

A

A

Osobní telefonní seznam

A

A

A

Prioritní upozornění

A

A

A

soukromí

A

A

A

Služba Push to Talk

A

A

A

Selektivní příjem hovorů

A

A

A

Selektivní odmítnutí hovoru

A

A

A

Sekvenční okruh

A

A

A

Vzhled sdílený hovor

A (35)

A (35)

Simultánní vyzvánění

A

A

Rychlá volba 100

A

A

A

Podpora faxu T.38

A

A

A

A

A

Třísměrné volání

A

A (pouze telefony MPP)

A

A

A (pouze telefony MPP)

Převzetí volání

A

A

A

A

A

Web portál uživatele

A

A

A

Video (point za bodem)

A

A

A

A

A

Vizuální hlasová schránka

A

A

A

Hlasová pošta

Konfigurovat v prostředí Control Hub (správci)

Konfigurovat v portálu uživatele Calling (uživatelé)

A

A

A

Virtuální linka

A

Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance a předplatném služby Webex Calling naleznete v části Využití vyhrazené licence instance .

Webex Calling se službou Webex

Můžete si získat Webex pro počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a bez problémů mezi nimi přepínejte, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstává synchronizovaný, protože je uložen v cloudu.

Klikněte pro Stáhnout Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Další informace o aplikaci Webex a konfiguraci naleznete na adrese Aplikace Webex .

Rysy místa a služby

Pro každý web/pobočku je zřizován standardní balíček skupinových služeb, jak je definován v níže uvedené tabulce:

Tabulka 2. Funkce webu: Zahrnuté a volitelné (bez příplatků)

Zahrnuté funkce webu

Automatický operátor

Ověřování

Skupina pro parkování hovorů

Hromadné zpracování hovorů

Fronta hovorů

Externí doručování ID volající linky

Skupinový paging

Skupina sdružených linek

Skupina odposlechů

Převzetí volání

Interní doručování ID volající linky

Hudba při přidržení hovoru

Klient recepce

Skupina hlasové pošty

Hlasový portál