Dostupnost funkcí podle typu licence k aplikaci Webex Calling
Licence služby Webex Calling lze přiřadit uživatelům nebo pracovním prostorům v závislosti na požadavcích na funkce.
Se službou Webex Calling jsou k dispozici tři možnosti licence: Professional, Standard a Workspace.
- Profesní licence (uživatel): Vytvořeno pro individuální potřeby volání uživatelů. Licence User Professional zahrnuje podporu pro softwarové klienty, včetně aplikace Webex. Virtuální linka a skupinová hlasová schránka mají nárok na poměr 1:1 pro každou licenci Professional.
- Profesionální licence (Pracovní prostor): Vytvořeno pro potřeby volání v pracovním prostoru. Pracovní prostor podporuje pouze koncové body zařízení.Licence Professional (Pracovní prostor) se nevztahuje na vyhrazenou instanci.
- Standardní licence (pouze pro uživatele): Vytvořeno pro potřeby jednotlivých uživatelů se standardními telefonními funkcemi
Uživatel s licencí Standard může mít buď fyzické zařízení (zařízení pro spolupráci Cisco, telefon Cisco, adaptér ATA nebo zařízení třetí strany), nebo softwarový klient (aplikace Webex, počítač, tablet, mobilní zařízení), ale ne obojí.
-
Licence pracovního prostoru (pouze pracovní prostor): Vytvořeno pro sdílené použití a společná umístění v oblasti, telefony Cisco a . Omezeno na jedno zařízení. Není určeno pro potřeby volání jednotlivých uživatelů.
Následující funkce nejsou vyčerpávajícím seznamem možností služby Webex Calling.
| Funkce | Uživatelský odkaz | Profesionální (uživatel) | Profesionální (pracovní prostředí) | Standardní | Pracovní prostředí |
|---|---|---|---|---|---|
| Oprávnění pro počet zařízení | 5 | 5 | 1 (zařízení nebo softwarový klient) | 1 | |
| Softwaroví klienti (aplikace Webex, počítač, mobil, tablet) | A | N | Y (při použití softwarových klientů) | N | |
| sdílené linky | A (35) | A (35) | N | N | |
| Více linek | A | A | A | A | |
| Virtuální linka (poměr 1:1 na licenci Pro) | A | A | N | N | |
| Uživatel Hot Deskingu | A | N | A | N | |
|
Zařízení Hot Desking (88xx, 98xx, OS) | N | A Hot Desking není podporován pro pracovní prostor s více zařízeními. | N | A | |
| Hlasová pošta | A | A | A | N | |
| Integrace Microsoft Teams | A | N | A | N | |
| Nahrávání hovorů | A | A | A | N | |
| Partner pro nahrávání hovorů | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Mobilní operátor Webex Go | $ | N | N | N | |
| Stránkování | A | A | A | A | |
| Nomadic E911 (pouze USA) | A | A | A | A | |
| Konferenční (N-Way) volání až 6 | A | A | A | N | |
| Konferenční (3cestné) volání | A | A | A | A | |
| Uživatelské portály | A | N | A | N | |
| Monitorování (BLF) | A | A | A | A | |
| Hudba při přidržení hovoru | A | A | A | A | |
| Vizuální hlasová schránka | A | N | A | N | |
| Konzole operátora | $ | N | N | N | |
| Alternativní čísla s výrazným vyzváněním | A | A | A | N | |
| Jazyk oznámení | A | A | A | A | |
| Anonymní odmítnutí hovoru | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Výjimka pro čluny | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Základní protokoly hovorů | A | A | A | A | |
| Firemní zasílání zpráv | $ | N | $ | N | |
| Blokování Hovorů | A | N | A | N | |
| Výstražný tón přemostění hovorů | A | A | A | N | |
| Přesměrování hovorů vždy | A | A | A | A | |
| Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání) | Konfigurovat | A | A | A | A |
| Přesměrování hovorů zaneprázdněno | Konfigurovat | A | A | A | A |
| A | A | A | A | ||
| Selektivní přesměrování hovorů | Konfigurovat | A | A | A | N |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
| Převzetí volání | A | A | A | A | |
| Blokování doručení ID linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | N | N | A | N | |
| Základní fronta hovorů pro zkušenosti zákazníků | A | A | N | A | |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
|
Čekající hovor | A | A | A | A | |
|
ID volajícího | A | A | A |
A | |
| Blokování doručení ID volající linky | A | A | A | N | |
| Časové pásmo volání | A | A | A | A | |
| Možnosti komprese | A | A | A | A | |
|
Omezení ID připojené linky | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Nerušit | A | A | A |
A | |
| Tísňové telefonní číslo pro zpětné volání | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | N |
N | |
| Asistent vedení | Konfigurovat | A | N | N |
N |
| A | A | A |
A | ||
| Doručení ID externí volající linky | A | A | A | A | |
| Příchozí faxové zprávy | A | A | A | N | |
| Digitální faxové zprávy | $ | $ | $ | $ | |
| Upozornění na hromadné oznámení (vícesměrové vysílání) | $ | $ | $ | $ | |
| A | A | A |
A | ||
| Konfigurovat | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Oprávnění pro příchozí hovory | A | A | A | A | |
| Doručení ID interní volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | A |
N | |
| A | A | A |
N | ||
| Oprávnění odchozích hovorů | A | A | A | A | |
| Seznam kontaktů organizace | A | A | A | A | |
| Seznam kontaktů skupiny | A | N | A | N | |
| A | N | A |
N | ||
| Výstraha týkající se priority | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| A | A | A |
N | ||
| A | A | A |
N | ||
| Uživatelem definované plány | A | N | A | N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Selektivní přesměrování hovorů | A | A | A | N | |
| Sekvenční vyzvánění | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| Simultánní vyzvánění | A | A | A |
N | |
|
Služba Survivability webu Službu Survivability webu můžete nakonfigurovat pouze na podporovaných zařízeních uvedených v článku Survivability webu pro službu Webex Calling . | A | A | A | A | |
|
Video (Point to Point) | A | A | A |
A |
-
Následující funkce nejsou podporovány službou Webex for Government: Nahrávání hovorů, partner nahrávání hovorů, Webex Go, mobilní operátor Webex Go, konzola operátora, firemní zasílání zpráv a zasílání digitálních faxových zpráv.
-
Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.
Služby volání se stanou nedostupnými pro uživatele, kteří používají službu Webex Calling verze 44.3 nebo starší.
Volání Webex s Webexem
Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.
Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Další informace o aplikaci Webex a jejím konfiguraci najdete v aplikaci Webex.
Funkce a služby umístění
Každá pobočka je vybavena standardním balíčkem skupinových služeb definovaným v následující tabulce:
|
Zahrnuté funkce umístění | ||
|---|---|---|
|
Fronta hovorů (agenti na základě uživatelské licence) |
Síť DECT | |
| Skupina sdružených linek |
Portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla |
Úložiště oznámení |
|
Linka pro parkování hovorů |
Převzetí pobočky | |
|
Virtuální linky | ||
