S volánímWebex jsou k dispozici dvě možnosti licence, Professional a Workspace. Tato zjednodušená nabídka licencování se nazývá Flex 3.0.

  • Profesionální licence: Vytvořeno pro individuální potřeby volání uživatele. Zahrnuje všechny možnosti volání s klienty a zařízeními.

  • Licence pracoviště: Vytvořeno pro sdílené použití a společné prostory, telefony a ATA. Omezeno na jedno zařízení. Není určeno pro volání jednotlivých uživatelů.

Licence Flex 2.0 jsou k dispozici pouze pro partnery, kteří dříve podepsali smlouvu Flex 2.0 před 23. zářím 2020. Pro všechny nové partnery jsou k dispozici pouze licence Flex 3.0.

Tabulka 1. Standardní a společné typy stanic

Licence Flex 3.0

Licence Flex 2.0

Professional

Pracovní prostory

Podnik

Základní

Pracovní prostředí

Objednávka (CCW)

Volání EA Webex

Professional

Nu Webex volání

NU Webex Volací místa

Volání EA Webex

Podnik

NU volání Základní

Volací místa NU

Správa (CH)

Professional

Pracovní prostory

Professional

Základní

Pracovní prostory

Tabulka 2.

Funkce

Licence Flex 3.0

Licence Flex 2.0

Professional

Pracovní prostředí

Podnik

Základní

Pracovní prostředí

Alternativní čísla s výrazným vyzváněním

A

A

A

Anonymní odmítnutí hovoru

A

A

A

Výjimka pro čluny

A

A

A

Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání)

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

A

Pole zaneprázdněné lampy (monitorování)

A

A

A

A

A

Přesměrování hovorů vždy

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

A

Přesměrování hovorů zaneprázdněno

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

A

A

A

Přesměrování hovorů bez odpovědi

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

A

A

A

Selektivní přesměrování hovorů

A

A

A

Historie hovorů

A

A

A

Přidržení a obnovení hovoru

A

A

A

A

A

Protokoly hovorů s vytáčením kliknutím

A

A

A

Upozornit na volání

A

A

A

Agent fronty volání

A

A

A

A

A

Nahrávání hovorů

A

A

A

Opakované vytáčení hovoru

A

A

A

A

A

Vrácení hovoru

A

A

A

Přepojování hovorů

A

A

A

A

A

Čekající hovor (až pro 4 hovory)

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

A

A

A

ID čekajícího hovoru

A

A

A

A

A

Omezení ID připojené linky

A

A

A

Přímý hovor

A

A

A

Řízené vyzvednutí hovoru s funkcí Barge In

A

A

A

Nerušit

A

A

A

Výkonný / výkonný asistent

A

A

A

Prodlužovací vytáčení, variabilní délka

A

A

A

A

A

Přístupové kódy k funkcím

A

A

A

A

A

Krátkodobé zapůjčení

A

A

Hotelový host

A

A

A

ID příchozího volajícího (jméno)

A

A

A

A

A

ID příchozího volajícího (jméno a číslo)

A

A

A

A

A

Příchozí fax pro volání

A

A

A

Mobilita

A

A

Vzhled více čar

A

A

A

N-Way volání

A

A

A

Dosah jednoho čísla (Office Anywhere)

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

Blokování ID odchozího volajícího

Konfigurace v Centru řízení (správci)

Konfigurace v portálu Volající uživatel portál (uživatelé)

A

A

A

A

A

Osobní telefonní seznam

A

A

A

Prioritní výstraha

A

A

A

soukromí

A

A

A

Push to Talk

A

A

A

Selektivní přijímání hovorů

A

A

A

Selektivní odmítnutí hovoru

A

A

A

Sekvenční okruh

A

A

A

Vzhled sdíleného hovoru

A (35)

A (35)

Simultánní vyzvánění

A

A

Rychlá volba 100

A

A

A

Podpora služby T.38 Fax

A

A

A

A

A

Třícestné volání

A

Y (pouze telefony MPP)

A

A

Y (pouze telefony MPP)

Převzetí volání

A

A

A

A

A

Uživatelský webový portál

A

A

A

Video (Point to Point)

A

A

A

A

A

Vizuální hlasová schránka

A

A

A

Hlasová pošta

A

A

A


Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.

Volání Webex s Webexem

Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.

Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Další informace o aplikaci Webex a způsobu konfigurace naleznete v tématu Webex App.

Funkce a služby webu

Každá lokalita/umístění bude zřízena se standardním balíčkem skupinových služeb, jak je definováno v následující tabulce:

Tabulka 3. Vlastnosti webu: Zahrnuto a volitelné (bez příplatku)

Zahrnuté funkce webu

Automatický operátor

Ověřování

Skupina pro parkování hovorů

Hromadné zpracování hovorů

Fronta hovorů

Doručení ID externí volající linky

Skupinový paging

Skupina sdružených linek

Skupina Intercept

Převzetí volání

Doručení ID interní volající linky

Hudba při přidržení hovoru

Klient recepce

Skupina hlasové pošty

Hlasový portál