תודה על המשוב.
משוב?עם Webex Calling, קיימות שלוש אפשרויות רישיון זמינות, Professional, Standardו- Workspace.
- רישיון מקצועי (משתמש) - נבנה עבור צרכי שיחות של משתמשים בודדים. רישיון המשתמש המקצועי כולל תמיכה עבור לקוחות רכים, כולל אפליקציית Webex. קו וירטואלי ו דואר קולי קבוצתי זכאים ל- 1:1 יחס עבור כל רישיון מקצועי.
לא ניתן לשדרג לאחור מרישיון מקצועי לרישיון רגיל מבלי לאבד את כל פרטי ההקצאה והתצורה עבור כל המשתמשים המושפעים. אנו ממליצים לשקול אפשרות זו רק במקרים קיצוניים שבהם מוצו כל האפשרויות האחרות.
עבור לקוחות Webex מקוונים, רק רישיון המקצועי (משתמש) נתמך וסביבות עבודה אינן נתמכות.
- רישיון מקצועי (סביבת עבודה) - נבנה עבור צרכי שיחות בסביבת עבודה. סביבת העבודה תומכת בנקודות קצה של מכשירים בלבד.
רישיון מקצועי (סביבת עבודה) אינו חל על מופע ייעודי.
-
רישיון סטנדרטי (למשתמש בלבד) - נבנה עבור צרכי המשתמש האישי עם תכונות טלפוניה סטנדרטיות
לא ניתן לשדרג לאחור מרישיון מקצועי לרישיון רגיל מבלי לאבד את כל פרטי ההקצאה והתצורה עבור כל המשתמשים המושפעים. אנו ממליצים לשקול אפשרות זו רק במקרים קיצוניים שבהם מוצו כל האפשרויות האחרות.
משתמש בעל רישיון רגיל יכול להחזיק מכשיר פיזי (מכשיר שיתוף פעולה של סיסקו, טלפון של סיסקו, ATA או מכשיר צד שלישי) או את כל הלקוחות הרכים (אפליקציית Webex, שולחן עבודה, טאבלט, נייד), אך לא את שניהם. AI Assistant לשיחות תמיכה אינו מוצע עבור רישיונות סטנדרטיים.
להלן תיאור של מונחים מרכזיים המוזכרים במאמר זה:
-
התקנים מוקצים— סביבת עבודה מקצועית יכולה להכיל עד חמישה התקנים מוקצים. כל מכשיר שהוקצה משתמש באותו קו ראשי. מגבלת מכשירים זו נפרדת מהמספר הכולל של קווים משותפים הנתמכים על ידי הרישיון. אפילו עם חמישה מכשירים שהוקצו, עדיין ניתן לשתף את הקו הראשי של סביבת העבודה עם עד 30 נקודות קצה מרובות קווים נוספות.
-
רישיון Workspace (Workspace בלבד) - בנוי לשימוש משותף ומיקומי אזורים משותפים, טלפוני Cisco ו-ATA. מוגבל למכשיר יחיד. לא מיועד לצורכי שיחות של משתמש בודד.
התכונות הבאות אינן רשימה מקיפה של היכולות של שירות Webex Calling.
| תכונה | קישור למשתמש | מקצועי (משתמש) | מקצועי (סביבת עבודה) | סטנדרטי | סביבת עבודה |
|---|---|---|---|---|---|
| זכאות לספירת מכשירים | לא זמין | 5 | 5 | 1 (מכשיר או לקוח תוכנה) | 1 |
| לקוחות רכים (אפליקציית Webex, שולחן עבודה, נייד, טאבלט) | הוראות | עיסוי | N N | כן (אם משתמשים בלקוחות רכים) | N |
|
מאפשר שיתוף קווים שהוקצו עם משתמשים אחרים או התקני סביבת עבודה. | הוראות | Y (35) | Y (35) | N | N |
|
מאפשר למשתמשים או למכשירי סביבת עבודה לארח קווים משותפים וקווים וירטואליים במכשירים שלהם או באפליקציית Webex. | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
קו וירטואלי (1:1 יחס לכל רישיון Pro) מאפשר למשתמשים או למכשירי סביבת עבודה לארח קווים וירטואליים. | הוראות | Y | עיסוי | N N | N |
| משתמש שולחן עבודה חם | הוראות | עיסוי | N | Y | N N |
|
התקן חיבור לשולחן עבודה חם (88xx, 98xx, RoomOS) | הוראות | N | Y גישה לשולחן עבודה חם אינה נתמכת עבור מקום עבודה עם מספר מכשירים. | N | Y |
| דואר קולי | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
| שילוב Microsoft Teams | הוראות | עיסוי | N | Y | N N |
| הוראות | Y | Y | עיסוי | N N | |
|
שותף להקלטת שיחות | הוראות | $ | $ | N | N |
| הוראות | $ | N | N | N | |
| הוראות | $ | N | N | N | |
| דפדוף | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
Nomadic E911 (ארה"ב בלבד) | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
שיחת ועידה (N-Way) עד 6 משתתפים | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
|
שיחות ועידה (3-כיווניות) | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| פורטלים של משתמשים | מרכז משתמשים | עיסוי | N | Y | N N |
|
ניטור (BLF) | לא זמין | Y | Y | Y | Y |
| לא זמין | Y | Y | Y | Y | |
|
דואר קולי חזותי | הוראות | עיסוי | N | Y | N N |
| הוראות | $ | N | N | N | |
| מספרים חלופיים עם צלצול ייחודי | לא זמין | Y | Y | עיסוי | N N |
|
שפת הכרזה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| דחיית שיחות אנונימיות | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
| פטור מהתפרצות | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
|
יומני שיחות בסיסיים | לא זמין | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | $ | N | $ | N | |
| חסימת שיחות | הוראות | עיסוי | N | Y | N N |
| צליל אזהרה של גשר השיחות | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
| הפניית שיחות - תמיד | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הפניית שיחות במצב חוסר נגישות (המשכיות עסקית) | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הפניית שיחות - תפוס | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | Y | Y | Y | Y | |
| הפניית שיחות סלקטיבית | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
|
היסטוריית שיחות | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
העברת שיחה להמתנה וחידוש שיחה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| קליטת שיחה | לא זמין | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | Y | Y | עיסוי | N N | |
| תור שיחות | הוראות | Y | עיסוי | N | Y |
|
חיוג חוזר והחזרה לשיחה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
העברת שיחות | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | Y | Y | Y | Y | |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
|
אזור זמן של שיחה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
אפשרויות דחיסה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
הגבלת מזהה של קו מחובר | לא זמין | Y | Y | Y |
Y |
| הוראות | עיסוי | N | Y |
N N | |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
| לא זמין | Y | Y | Y | Y | |
| הוראות | עיסוי | N N | N |
N | |
| עוזר למנהל בכיר | הוראות | עיסוי | N N | N |
N |
| לא זמין | Y | Y | Y |
Y | |
| מסירת מזהה קו להתקשרות - חיצוני | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
הודעות פקס נכנסות | לא זמין | Y | Y | עיסוי | N N |
|
הודעות פקס דיגיטליות | לא זמין | $ | $ | $ | $ |
|
התראות המוני (Multicast) | לא זמין | $ | $ | $ | $ |
|
קודי גישה לתכונות | הוראות | Y | Y | Y |
Y |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
|
אורח "כיסא חם" | הוראות | עיסוי | N | Y |
N N |
| הרשאות שיחות נכנסות | לא זמין | Y | Y | Y | Y |
| מסירת מזהה קו להתקשרות - פנימי | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | עיסוי | N | Y |
N N | |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
| לא זמין | Y | Y | Y | Y | |
|
רשימת אנשי קשר ארגוניים | לא זמין | Y | Y | Y | Y |
|
רשימת אנשי קשר קבוצתיים | לא זמין | עיסוי | N | Y | N N |
|
רשימת אנשי קשר אישית | הוראות | עיסוי | N | Y |
N N |
| התראת עדיפות | הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N |
| לא זמין | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| לא זמין | Y | Y | עיסוי |
N N | |
|
לוחות זמנים מוגדרים על ידי המשתמש | עיסוי | N | Y | N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי | N N | |
| צלצול רציף | הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N |
| צלצול בו-זמני | הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N |
|
שרידות האתר עבור Webex Calling ניתן להגדיר את שרידות האתר רק במכשירים הנתמכים המפורטים במאמר שרידות אתר עבור Webex Calling. | לא זמין | Y | Y | Y | Y |
|
וידאו (מנקודה לנקודה) | לא זמין | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex לממשל אינו תומך בתכונות הבאות: הקלטת שיחות, שותף להקלטת שיחות, Webex Go, מפעיל Webex Go נייד, מסוף שיתוף פעולה, הודעות טקסט עסקיות והודעות פקס דיגיטליות.
-
לקבלת פרטי השימוש והמינוי של רישיון המופע הייעודי של Webex Calling, ראה שימוש ברישיון מופע ייעודי.
שירותי שיחות הופכים ללא זמינים עבור משתמשים המריצים Webex Calling גרסאות 44.3 או קודמות יותר.
Webex Calling עם Webex
באפשרותך להשיג את Webex עבור המחשב, המכשיר הנייד או דפדפן האינטרנט שלך. התקן אותו במכשירים מרובים ועבור ביניהם בקלילות מכיוון שהיישום יודע באופן אוטומטי באיזה מכשיר אתה משתמש. התוכן שלך נשאר מסונכרן מכיוון שהכל מאוחסן בענן.
לחץ כדי להוריד את Webex עבור Windows, Mac, iPhone, iPad ו-Android. למידע נוסף על אפליקציית Webex וכיצד להגדיר אותה, בקרו באתר אפליקציית Webex.
תכונות ושירותי מיקום
כל מיקום מסופק עם חבילה סטנדרטית של שירותי קבוצה כפי שמוגדר בטבלה הבאה:
|
תכונות מיקום כלולות | ||
|---|---|---|
|
תור שיחות (סוכנים המבוססים על רישיון משתמש) |
רשת DECT | |
|
פורטל Single Number Reach |
מאגר הודעות | |
|
שלוחת חניית שיחות |
יירוט מיקום | |
|
שלוחות וירטואליות | ||
רישיון שיחות רשימת מסלולים
Webex Calling מציעה גם רישיון Route List Calls. זהו רישיון תוסף עבור ארגונים שיש להם משתמשים במרכזיות מקומיות כמו CUCM ורוצים להשתמש ב-PSTN מחובר לענן באמצעות התכונה Route List Calls.
נפח השיחות המקסימלי ברשימת הנתיבים עבור מנוי בודד הוא 10,000 שיחות. במהלך תקופת הניסיון, תקבלו 10 רישיונות Route List Calls בו זמנית.
אם יש לך מנוי למופע ייעודי של Webex Calling, כבר יש לך את התכונה של רשימת ניתוב שיחות. לפיכך, אין צורך ברישיון נוסף.
לפרטים נוספים על רישיון רשימת מסלולים, ראה PSTN trunking עבור פריסות היברידיות של Webex Calling.
