Cu Webex Calling , există două opțiuni de licență disponibile, Professional și Workspace. Această ofertă simplificată de licențiere este cunoscută ca Flex 3.0.

  • Licență profesională: Construit pentru nevoile individuale de apelare ale utilizatorului. Include toate funcțiile de apelare cu clienții și dispozitivele.

  • Licență la locul de muncă: Construit pentru utilizare partajată și locații comune ale zonei, telefoane și ATAs. Limitat la un singur dispozitiv. Nu este destinat nevoilor de apelare ale unui utilizator individual.

Licențele Flex 2.0 sunt disponibile numai pentru partenerii care au semnat anterior un contract Flex 2.0 înainte de 23 septembrie 2020. Pentru toți partenerii noi, sunt disponibile numai licențe Flex 3.0.

Tabelul 1. Tipuri de stații standard și în zonă comună

Licențe Flex 3.0

Licențe Flex 2.0

Professional

Spații de lucru

Enterprise

De bază

Spațiu de lucru

Comandă (CCW)

EA Webex Calling

Professional

NU Webex Calling

EA Webex Calling

Enterprise

NU Calling Basic

Apelare NU

Gestionați (CH)

Professional

Spații de lucru

Professional

De bază

Spații de lucru

Funcție

Licențe Flex 3.0

Licențe Flex 2.0

Professional

Spațiu de lucru

Enterprise

De bază

Spațiu de lucru
Numere alternative cu sonerie distinctă

Y

Y

Y
Respingerea anonimă a apelurilor

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y
Scutire de agresiune

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Redirecționare apeluri atunci când nu este contactat (continuitate operațiuni)

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Câmp lampă ocupat (monitorizare)

Y

Y

Y

Y

Y

Redirecționare apel întotdeauna

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Redirecționare apel ocupat

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

Redirecționare apel fără răspuns

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

Redirecționare selectivă a apelurilor

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Istoricul apelurilor

Y

Y

Y

Apel în așteptare și Reluare apel

Y

Y

Y

Y

Y

Jurnalele de apeluri cu clic pentru apelare

Y

Y

Y

Notificare pentru apel

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Agent secvență de apeluri

Y

Y

Y

Y

Y

Înregistrare apeluri

Configurare în Control Hub (administratori)

Înregistrare apelurile (utilizatori) în Aplicația Webex și Telefon de birou

Y

Y

Y

Reapelare

Y

Y

Y

Y

Y

Revenire apel

Y

Y

Y

Transfer apel

Y

Y

Y

Y

Y

Apel în așteptare (pentru până la 4 apeluri)

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

ID apel în așteptare

Y

Y

Y

Y

Y

Limitare ID linie conectată

Y

Y

Y

Preluare direcționată a apelurilor

Y

Y

Y

Preluare direcționată a apelurilor cu intrare

Y

Y

Y

Nu deranjați

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Conducere

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Asistent executiv

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Apelare interior, lungime variabilă

Y

Y

Y

Y

Y

Coduri de acces la caracteristici

Y

Y

Y

Y

Y

Închiriere

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Oaspeți cazați în hotel

Y

Y

Y

ID apelant de intrare (nume și număr)

Y

Y

Y

Y

Y

Fax la apel de intrare

Y

Y

Y
Mobilitate

Y

Y

Aspect linii multiple

Y

Y

Y

Apelare N-Way

Y

Y

Y

Accesibil printr-un singur număr (birou oriunde)

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Blocare ID apelant de ieșire

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

Director telefonic personal

Y

Y

Y

Alertă prioritară

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Confidențialitate

Y

Y

Y

Apăsați și vorbiți

Y

Y

Y

Acceptare selectivă a apelurilor

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Respingere selectivă a apelului

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Inel secvențial

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Aspect Apel partajat

Y (35)

Y (35)
Inel simultan

Y

Y

Ton de avertizare pentru punte între apeluri

Y

Y

Y

Apelare rapidă 100

Y

Y

Y

Asistență fax T.38

Y

Y

Y

Y

Y

Apelare în trei direcții

Y

Y (doar telefoane MPP)

Y

Y

Y (doar telefoane MPP)

Interceptare apel

Y

Y

Y

Y

Y

Portale de utilizatori

Apelare portal utilizator

Hub utilizator

Y

Y

Y

Video (punct la punct)

Y

Y

Y

Y

Y

Mesagerie vocală vizuală

Y

Y

Y

Poșta vocală

Configurare în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului (utilizatori)

Y

Y

Y

Linie virtuală

Y

Pentru detaliile privind utilizarea licenței și abonamentul pentru instanță dedicată Webex Calling , vizualizați Utilizarea licenței pentru instanță dedicată .

Webex Calling cu Webex

Puteți obține Webex pentru computer, dispozitiv mobil sau browser web. Instalați-l pe mai multe dispozitive și comutați între ele fără probleme, deoarece aplicația știe automat ce dispozitiv utilizați. Conținutul dvs. rămâne sincronizat, deoarece totul este stocat în cloud.

Faceți clic pentru a Descărcați Webex pentru Windows, Mac, iPhone, iPad și Android. Pentru a afla mai multe despre Aplicația Webex și cum să o configurați, vizitați Aplicația Webex.

Funcțiile și serviciile site-ului

Fiecare site/locație este prevăzută cu un pachet standard de servicii de grup, astfel cum este definit în următorul tabel:

Tabelul 2. Caracteristici site: Inclus și opțional (fără costuri suplimentare)

Caracteristici site incluse

Operator automat

Autentificare

Grup parcare apeluri

Preluare apeluri

Coadă de apeluri

Livrare ID linie apelantă externă

Paginare grup

Grup de hunting

Grup de interceptare

Interceptare apel

Livrare ID linie apelantă internă

Muzică în așteptare

Client de tip dispecerat

Grup mesagerie vocală

Portal de voce