Mulțumim pentru feedback.
Funcții disponibile în funcție de tipul de licență pentru Webex Calling
Feedback?Cu Webex Calling, există trei opțiuni de licență disponibile, Professional, Standard și Workspace.
- Licență profesională (Utilizator): Conceput pentru nevoile de apelare ale utilizatorilor individuali. Licența User Professional include asistență pentru clienții de software, inclusiv Aplicația Webex. Linia virtuală și Mesageria vocală de grup au dreptul la un raport 1:1 pentru fiecare licență profesională.
- Licență profesională (Spațiu de lucru): Conceput pentru nevoile de apelare ale spațiului de lucru. Spațiul de lucru acceptă numai punctele finale ale dispozitivului.
Licența profesională (spațiu de lucru) nu se aplică pentru Instanța dedicată.
-
Licență standard (numai pentru utilizator): Conceput pentru nevoile utilizatorului individual, cu caracteristici de telefonie standard
Un utilizator cu licență standard poate avea fie un dispozitiv fizic (dispozitiv de colaborare Cisco, telefon Cisco, ATA sau dispozitiv terț), fie toți clienții software (aplicația Webex, desktop, tabletă, mobil), dar nu ambele.
Iată o descriere a termenilor cheie la care se face referire în acest articol:
-
Linii partajate—O linie partajată în apelare se referă la un singur număr de telefon care poate fi accesat de mai multe dispozitive sau utilizatori. Aceste linii sunt deținute de un utilizator Webex Calling cu licență și sunt partajate cu alți utilizatori Webex Calling. Astfel, se susține capacitatea pe mai multe linii. De exemplu, un utilizator cu licență profesională își poate partaja linia cu maximum 35 de dispozitive sau utilizatori.
-
Capacitate multilinie—Capacitatea de a vedea și accesa alte linii decât linia principală a unui utilizator Webex Calling. Numărul de linii multiple accesibile unui utilizator Webex Calling cu licență depinde de dispozitiv. De exemplu, un MPP 7821 acceptă două taste de linie, dar aplicația Webex acceptă până la 10 taste de linie pentru alocarea de linie partajată.
În prezent, modulul de extensie cu tastatură (KEM) poate accepta doar 16 linii, dar puteți utiliza liniile pentru monitorizarea dincolo de 16.
-
Dispozitive alocate—Fiecare tip de licență are un număr maxim de dispozitive pe care le puteți adăuga unui utilizator sau unui spațiu de lucru care este independent de numărul de linii partajate acceptate pentru fiecare licență. De exemplu: O licență de spațiu de lucru profesional acceptă atribuirea a maximum cinci dispozitive per spațiu de lucru. Fiecare dispozitiv consumă o linie partajată, ceea ce înseamnă că acest spațiu de lucru poate avea cinci dispozitive cu cinci linii partajate. În total, acest dispozitiv partajează în continuare linia spațiului de lucru cu alte 30 de terminale multilinie.
-
Licență spațiu de lucru (numai pentru spațiul de lucru): Construit pentru utilizare partajată și locații în zone comune, telefoane Cisco și ATA. Limitat la un singur dispozitiv. Nu este destinat nevoilor de apelare ale unui utilizator individual.
Următoarele caracteristici nu sunt o listă cuprinzătoare a capacităților serviciului Webex Calling.
| Funcție | Link utilizator | Profesionist (Utilizator) | Profesionist (spațiu de lucru) | Standard | Spațiu de lucru |
|---|---|---|---|---|---|
| Drepturi număr dispozitive | 5 | 5 | 1 (dispozitiv sau client software) | 1 | |
| Clienți software (aplicație Webex, desktop, mobil, tabletă) | Y | N | Y (dacă utilizați clienți software) | N | |
| Linii partajate | Y (35) | Y (35) | N | N | |
| Multilinie | Y | Y | Y | Y | |
| Linie virtuală (raport 1:1 per licență Pro) | Y | Y | N | N | |
| Utilizator Hot Desking | Y | N | Y Un utilizator standard nu poate avea aplicații sau telefoane atribuite direct pentru a utiliza caracteristica de Hot desking. | N | |
|
Dispozitiv Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y Funcția Hot Desking nu este acceptată pentru un spațiu de lucru cu mai multe dispozitive. | N | Y | |
| Mesagerie vocală | Y | Y | Y | N | |
| Integrare Microsoft Teams | Y | N | Y | N | |
| Înregistrare apeluri | Y | Y | Y | N | |
| Partener pentru înregistrarea apelurilor | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Operatorul mobil Webex Go | $ | N | N | N | |
| Difuzare | Y | Y | Y | Y | |
| E911 nomad (numai în SUA) | Y | Y | Y | Y | |
| Conferință (N-Way) Apelare până la 6 | Y | Y | Y | N | |
| Apelare conferință în 3 sensuri | Y | Y | Y | Y | |
| Portaluri utilizatori | Y | N | Y | N | |
| Monitorizare (BLF) | Y | Y | Y | Y | |
| Muzică în așteptare | Y | Y | Y | Y | |
| Mesagerie vocală vizuală | Y | N | Y | N | |
| Consolă de participant | $ | N | N | N | |
| Numere alternative cu inel distinctiv | Y | Y | Y | N | |
| Limbă anunț | Y | Y | Y | Y | |
| Respingerea anonimă a apelurilor | Configurați | Y | Y | Y | N |
| Barge-In scutite | Configurați | Y | Y | Y | N |
| Jurnale de apeluri de bază | Y | Y | Y | Y | |
| Mesaje text de afaceri | $ | N | $ | N | |
| Blocare apel | Y | N | Y | N | |
| Ton de avertizare pentru punte de apeluri | Y | Y | Y | N | |
| Redirecționarea apelurilor întotdeauna | Y | Y | Y | Y | |
| Redirecționarea apelurilor atunci când nu poate fi accesată (continuitatea afacerii) | Configurați | Y | Y | Y | Y |
| Redirecționarea apelurilor ocupată | Configurați | Y | Y | Y | Y |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Redirecționarea selectivă a apelurilor | Configurați | Y | Y | Y | N |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Interceptare apeluri | Y | Y | Y | Y | |
| Blocarea livrării ID-ului liniei de apel | Y | Y | Y | Y | |
| Configurați | N | N | Y | N | |
| Coadă de apeluri Customer Experience Basic | Y | Y | N | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Așteptare apel | Y | Y | Y | Y | |
|
ID de apelant | Y | Y | Y |
Y | |
| Blocarea furnizării ID-ului liniei de apelare | Y | Y | Y | N | |
| Fus orar pentru apelare | Y | Y | Y | Y | |
| Opțiuni de compresie | Y | Y | Y | Y | |
|
Restricție privind ID-ul liniei conectate | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Nu deranjați | Y | Y | Y |
Y | |
| Număr callback de urgență | Y | Y | Y | Y | |
| Configurați | Y | N | N |
N | |
| Asistent executiv | Configurați | Y | N | N |
N |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Livrare ID linie de apelare externă | Y | Y | Y | Y | |
| Mesagerie fax de intrare | Y | Y | Y | N | |
| Mesagerie digitală prin fax | $ | $ | $ | $ | |
| Alerte pentru notificări în masă (multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Configurați | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Permisiuni apeluri de intrare | Y | Y | Y | Y | |
| Livrare ID-ul liniei de apelare interne | Y | Y | Y | Y | |
| Configurați | Y | N | Y |
N | |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Permisiuni apeluri de ieșire | Y | Y | Y | Y | |
| Listă de contacte din organizație | Y | Y | Y | Y | |
| Listă de contacte de grup | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Alertă de prioritate | Configurați | Y | Y | Y |
N |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
N | ||
| Programări definite de utilizator | Y | N | Y | N | |
| Configurați | Y | Y | Y |
N | |
| Configurați | Y | Y | Y |
N | |
| Redirecționare selectivă apeluri | Y | Y | Y | N | |
| Sunet de apel secvențial | Configurați | Y | Y | Y |
N |
| Inel simultan | Y | Y | Y |
N | |
|
Asigurarea continuității funcționării site-ului Puteți configura funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului numai pe dispozitivele acceptate enumerate în articolul Funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului pentru Webex Calling . | Y | Y | Y | Y | |
|
Video (Punct spre punct) | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex for Government nu acceptă aceste caracteristici: Înregistrare apeluri, partener de înregistrare apeluri, Webex Go, operator mobil Webex Go, consola de participant, mesaje text de afaceri și mesagerie digitală prin fax.
-
Pentru utilizarea licenței de instanță dedicată apelarea Webex și detaliile abonamentului, vizualizați Utilizarea licenței de instanță dedicată.
Serviciile de apelare devin indisponibile pentru utilizatorii care rulează versiunile Webex Calling 44.3 sau anterioare.
Apelare Webex cu Webex
Puteți obține Webex pentru computer, dispozitiv mobil sau browser web. Instalați-l pe mai multe dispozitive și comutați între ele fără probleme, deoarece aplicația știe automat ce dispozitiv utilizați. Conținutul rămâne sincronizat, deoarece totul este stocat în cloud.
Faceți clic pentru a descărca Webex pentru Windows, Mac, iPhone, iPad și Android. Pentru a afla mai multe despre Aplicația Webex și despre cum să o configurați, vizitați Aplicația Webex.
Funcții și servicii de localizare
Fiecare locație este prevăzută cu un pachet standard de servicii de grup, conform definiției din următorul tabel:
|
Funcții de locație incluse | ||
|---|---|---|
|
Coadă de apeluri (agenți pe baza licenței de utilizator) |
Rețea DECT | |
| Grup de hunt |
Portal de acoperire cu număr unic |
Magazin de anunțuri |
|
Interior parcare apeluri |
Interceptare locație | |
|
Interioare virtuale | ||
