Cu Webex Calling, există două opțiuni de licență disponibile, Professional și Workspace. Această ofertă simplificată de licențiere este cunoscută sub numele de Flex 3.0.

  • Licenta profesionala: Creat pentru nevoile individuale de apel ale utilizatorului. Include toată capacitatea de apelare cu clienți și dispozitive.

  • Licenta la locul de munca: Construit pentru utilizare comună și locații comune, telefoane și ATA. Limitat la un singur dispozitiv. Nu este destinat nevoilor de apelare ale unui utilizator individual.

Licențele Flex 2.0 sunt disponibile numai pentru partenerii care au semnat anterior un acord Flex 2.0 înainte de 23 septembrie 2020. Pentru toți partenerii noi, sunt disponibile doar licențe Flex 3.0.

Tabelul 1. Tipuri de stații standard și comune

Licențe Flex 3.0

Licențe Flex 2.0

Professional

Spații de lucru

Enterprise

De bază

Spațiu de lucru

Comanda (CCW)

Apelare EA Webex

Professional

NU Webex Calling

NU Webex Calling Places

Apelare EA Webex

Enterprise

NU Calling Basic

NU Calling Places

Gestionați (CH)

Professional

Spații de lucru

Professional

De bază

Spații de lucru

Tabelul 2.

Funcție

Licențe Flex 3.0

Licențe Flex 2.0

Professional

Spațiu de lucru

Enterprise

De bază

Spațiu de lucru

Numerele alternative cu inel distinctiv

Y

Y

Y

Respingerea anonimă a apelurilor

Y

Y

Y

Scutit de barge-in

Y

Y

Y

Redirecționarea apelurilor atunci când nu este accesibil (continuitatea activității)

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Y

Câmp lampi ocupat (monitorizare)

Y

Y

Y

Y

Y

Redirecționarea apelurilor întotdeauna

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Y

Redirecționare apel ocupat

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

Redirecționarea apelurilor fără răspuns

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

Redirecționare selectivă a apelurilor

Y

Y

Y

Istoricul apelurilor

Y

Y

Y

Apel în așteptare și reluare

Y

Y

Y

Y

Y

Jurnalele de apeluri cu clic pentru apelare

Y

Y

Y

Notificare apel

Y

Y

Y

Apelați agentul de coadă

Y

Y

Y

Y

Y

Înregistrare apeluri

Y

Y

Y

Reapelare apel

Y

Y

Y

Y

Y

Sunați Retur

Y

Y

Y

Transfer de apeluri

Y

Y

Y

Y

Y

Apel în așteptare (pentru până la 4 apeluri)

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

ID de apel în așteptare

Y

Y

Y

Y

Y

Restricție de identificare a liniei conectate

Y

Y

Y

Preluare direcționată a apelurilor

Y

Y

Y

Preluare direcționată a apelurilor cu Barge In

Y

Y

Y

Nu deranjați

Y

Y

Y

Asistent executiv/executiv

Y

Y

Y

Apelare extensie, lungime variabilă

Y

Y

Y

Y

Y

Coduri de acces la funcții

Y

Y

Y

Y

Y

Închiriere

Y

Y

Oaspete la hotel

Y

Y

Y

ID apelant de intrare (nume)

Y

Y

Y

Y

Y

ID apelant de intrare (nume și număr)

Y

Y

Y

Y

Y

Fax de intrare pentru a apela

Y

Y

Y

Mobilitate

Y

Y

Aspect de linii multiple

Y

Y

Y

Apel N-Way

Y

Y

Y

Acoperire cu un singur număr (Office Anywhere)

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Blocare ID apelant de ieșire

Configurați în Control Hub (administratori)

Configurați în Portalul utilizatorului apelant (Utilizatori)

Y

Y

Y

Y

Y

Director telefonic personal

Y

Y

Y

Alertă prioritară

Y

Y

Y

Confidențialitate

Y

Y

Y

Apăsați pentru a vorbi

Y

Y

Y

Acceptare selectivă a apelului

Y

Y

Y

Respingere selectivă a apelului

Y

Y

Y

Inel secvențial

Y

Y

Y

Aspect apel partajat

Y (35)

Y (35)

Inel simultan

Y

Y

Apelare rapidă 100

Y

Y

Y

Suport fax T.38

Y

Y

Y

Y

Y

Apel tridirecțional

Y

Y (numai telefoane MPP)

Y

Y

Y (numai telefoane MPP)

Interceptare apeluri

Y

Y

Y

Y

Y

Portal web pentru utilizatori

Y

Y

Y

Video (punct la punct)

Y

Y

Y

Y

Y

Mesagerie vocală vizuală

Y

Y

Y

Mesagerie vocală

Y

Y

Y


Pentru detaliile privind utilizarea licenței de instanță dedicată Webex Calling și detaliile abonamentului, consultați Utilizarea licenței de instanță dedicată.

Apelare Webex cu Webex

Puteți obține Webex pentru computer, dispozitiv mobil sau browser web. Instalați-l pe mai multe dispozitive și comutați între ele fără probleme, deoarece aplicația știe automat ce dispozitiv îl utilizați. Conținutul tău rămâne sincronizat, deoarece totul este stocat în cloud.

Faceți clic pentru a Descărcați Webex pentru Windows, Mac, iPhone, iPad și Android. Pentru a afla mai multe despre aplicația Webex și despre modul de configurare, vizitați Aplicația Webex.

Caracteristicile și serviciile site-ului

Fiecare site/locație este prevăzut cu un pachet standard de servicii de grup, așa cum este definit în tabelul de mai jos:

Tabelul 3. Caracteristicile site-ului: Inclus și opțional (fără costuri suplimentare)

Caracteristicile site-ului incluse

Operator automat

Autentificare

Grup parcare apeluri

Preluare apeluri

Coadă de apeluri

Livrarea ID-ului liniei de apel extern

Paginare grup

Grup de hunt

Grupul de interceptare

Interceptare apeluri

Livrarea ID-ului liniei de apel intern

Muzică în așteptare

Client-recepționer

Grup mesagerie vocală

Portal de voce