- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Можете да задавате и управлявате устройства за потребители и работни пространства в Control Hub. Изберете да добавите чрез MAC адреса или чрез генериране на код за активиране, който да въведете на самото устройство.
Преразпределяне на съществуващ телефон на друг потребител или устройство
За да използвате повторно телефон, който е присвоен на един потребител Webex Calling /работно пространство на друг потребител/работно пространство, Webex Calling изпълнете следните стъпки:
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в Потребителя/Работното пространство, където устройството в момента е присвоено. Можете да преназначите устройството в следните сценарии:
|
| 3 |
По телефона отидете в менюто с настройки и изпълнете тези стъпки, за да преразпределите телефона. |
| 4 |
Следвайте инструкциите в Добавяне и присвояване на телефон на потреб ител или Добавяне на телефон към ново работно пространство, за да зададете или добавите телефон към потребител/работно пространство. |
| 5 |
Когато добавите устройството в контролния център, изпълнете тези действия по телефона: |
Добавяне на табла, бюро или устройство за стая към потребител
Присвояването на устройство за табло, бюро или стая като лично устройство на някого му позволява да получават обажданията и срещите си в Webex директно на устройството си. За повече подробности вижте При свояване на персонално устройство за табло, бюро или стая на потребител.
Добавяне на табла, бюро или устройство за стая към ново работно пространство
Когато хората са на работа, те се събират в много работни пространства като зали за обяд, лобита и конферентни зали. Можете да настроите споделени Cisco Webex устройства в тези работни пространства, да добавяте услуги и след това да наблюдавате как се случва сътрудничеството.
Основният принцип на устройството Workspaces е, че то не е присвоено на конкретен потребител, а по-скоро физическо местоположение, което позволява споделено използване.
Устройствата, изброени тук, поддържатWebex Calling.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете С поделено използване и щракнете върху Напред. |
| 4 |
Изберете Н ово работно пространство и щ ракнете върху Напред. |
| 5 |
Въведете име за работното пространство (например името на физическата стая), изберете типа стая, добавете капацитета на стаята и изберете местоположението за работното пространство. След това щракнете върху На пред. |
| 6 |
Изберете устройство за стая и бюро на Cisco. |
| 7 |
Изберете една от следните услуги и щракнете върху На пред.
|
| 8 |
Ако сте избрали Cisco Webex Callingуслуга, изберете абонамента и типа лиценз, които искате да зададете на работното пространство.
За да научите повече за функциите, които са налични с лицензите, вижте Функ ции, налични по тип лиценз за Webex Calling. |
| 9 |
Задайте местоположение, телефонен номер (определен от местоположението, което сте избрали), разширение и след това щракнете върху Запиш и. |
| 10 |
Активирайте устройството, като използвате предоставения код. Можете да копирате, изпратите имейл или да отпечатате кода за активиране. |
Добавяне и присвояване на устройства в насипно състояние
За да зададете няколко устройства на потребители и работни пространства, можете да попълните CSV файл с необходимата информация и да активирате тези устройства само с няколко лесни стъпки.
- Можете да добавите до 5 настолни телефона Cisco, Cisco MPP телефони, ATA или устройства на трети страни към работно пространство с лиценз за професионално работно пространство.
- Можете да добавите само едно устройство към работно пространство с лиценз за обща зона за работно пространство .
Устройствата, изброени тук, поддържатWebex Calling. Можете да регистрирате всички устройства, използвайки MAC адрес; регистрирайте обаче следния поднабор от устройства, като използвате код за активиране:
-
Мултиплатформени телефони Cisco IP телефон от серия 6800 (Аудио телефони—6821, 6841, 6851)
-
Мултиплатформени телефони от серията Cisco IP телефон 7800 (Аудио телефони-7811, 7821, 7841, 7861)
-
Мултиплатформени телефони от серията Cisco IP телефон 8800 (Аудио телефони—8811, 8841, 8851, 8861)
-
Мултиплатформени телефони от серията Cisco IP телефон 8800 (Видеофони — 8845, 8865)
-
Циско IP конферентен телефон 7832 и 8832
-
Настолен телефон Cisco серия 9800, безжичен телефон Cisco 9821 и видео телефон Cisco 8875
| 1 |
Влезте в контролния център. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Отидете в . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Изберете една от следните опции и щракнете върху Из тегляне.
Можете да използвате следната таблица, за да подготвите вашия CSV файл.
Следните полета са задължителни при присвояване на устройство към Webex Calling потребители и работни пространства:
Тези полета за телефонен номер и разширение преди това бяха озаглавени Но мер на директор ия и Директна линия; тези имена на колони продължават да се поддържат за кратко време. Препоръчваме ви да ограничите броя на устройствата до 1000 на CSV файл. Ако искате да добавите повече от 1000 устройства, използвайте втори CSV файл. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Попълнете електронната таблица. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Качете CSV файла, като плъзнете и пуснете или щрак нете върху Изберете файл. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Ако MAC адресът е празен, получавате опциите да изберете къде ще бъде изпратен кодът за активиране.
Вие или потребителят трябва да въведете кода за активиране на устройството, за да го активирате. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Щракнете върху Изпра щане. Показва актуализираното състояние, когато устройствата станат активни.
Мултиплатформените устройства трябва да работят с зареждане на фърмуера от 11.3.1 SR2 или по-нова версия, за да могат потребителите да въведат кода за активиране на устройството си. За информация относно надграждането на фърмуера на телефона виж те тази статия. |
Експортиране на списък с устройства
Ако искате да видите списъка с устройства, присвоени на потребители и работни пространства, можете да експортирате CSV файла.
Влезте в Control Hub и отидете на Устройства.
Изберете няколко устройства от списъка с устройства и изберете опцията Експор тиране. Можете да изберете полетата, които да включите в CSV файла, и да експортирате съдържанието в локална папка.
Полетата, показани в CSV файла, зависят от връзката на устройството с платформата. Следователно някои полета не са налични в изходния файл.
Управление на устройство за потребител
Можете да добавяте, премахвате, рестартирате, проверявате активирането или да създадете нов код за активиране за устройствата, които са присвоени на потребители във вашата организация. Това може да бъде полез но за преглед и управление на устройства на екрана на потребителите, когато е необходимо.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете потребител и щракнете върху Устройства. |
| 4 |
За да добавите устройство към този потребител, щракнете върху Добавяне на устройство. Ако на потребителя вече е присвоено устройство и искате да добавите друго устройство, щракнете върху . За повече информация относно добавянето на устройството към потребител вижте раздела Добавяне на телефони към потребител. |
| 5 |
За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Това ви отвежда до страницата Устройства. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството или да създадете нов код за активиране за устройството, ако е приложимо. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигу риране и актуализиране на настройките на телефона. |
| 6 |
Ако устройството, добавено към потребителя, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е включено в платформата Webex и има достъп до функциите на Webex, поддържани от телефона.
|
| 7 |
Щракнете върху Дей ствия, за да управлявате устройството. Действията ви позволяват да прилагате промени в конфигурацията, да рестартирате устройството, да докладвате за проблем и да събирате дневници на устройството или да изтриете устройството. Разделът Действия има следните опции за устройство с възможност за Webex AWARE:
|
Управление на устройство за работно пространство
Можете да добавяте и управлявате устройства директно от профил на работното пространство. Устройствата на работното пространство могат да включват ATA устройства, като факс машини. Можете също така да настроите устройство за работно пространство като хотелиращ хост. За повече информация относно хотелирането вижте Хот елиране в контролния център.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете работното пространство, което да промените. |
| 4 |
За да добавите устройство, щракнете върху Добавяне на устройство в плочката Устрой ства. За повече информация относно добавянето на устройства към работното пространство вижте раздел а Добавяне на телефон към ново работно пространство. |
| 5 |
За да промените съществуващо устройство, изберете името на устройството. Това ви отвежда до страницата Устройства. Тук можете да преглеждате и редактирате настройките на устройството, да изтриете устройството, да рестартирате устройството и да активирате устройството да се използва като хотелиращ хост. За повече информация относно конфигурирането на настройките на телефона вижте Конфигу риране и актуализиране на настройките на телефона. |
| 6 |
Ако устройството, добавено към работното пространство, е Webex Aware, тогава опцията Webex Aware се показва под устройствата, както е показано на диаграмата. Webex Aware показва, че устройството е включено в платформата Webex и има достъп до функциите на Webex, които се поддържат от телефона.
|
| 7 |
Щракнете върху Дей ствия, за да управлявате устройството. Действията помагат за прилагане на промени в конфигурацията или актуализиране на фърмуера за MPP устройствата. Разделът Действия има следните опции за устройство с възможност за Webex AWARE:
|
Конфигуриране на линии - Добавяне и пренареждане на линии
Функцията Конфигуриране на линии за присвояване на първични, споделени и виртуални линии на телефони позволява множество появявания на споделена линия на едно и също устройство. Опитът за конфигуриране на портове за ATA не е променен.
Ето актуализациите за функцията Конфигуриране на линии за MPP и PhoneOS устройства:
-
Първични линии
-
Задайте собственика на устройството и се уверете, че той заема първата позиция на устройството.
-
Увеличете показанията в този ред, за да добавите допълнителни изяви.
-
-
Споделени линии/Виртуални линии
-
Присвояване на споделени линии от всеки потребител или работно пространство с възможност за повикване в организацията с налични показания за споделени повиквания (SCA).
-
Увеличете показанията в реда на споделения ред, за да добавите допълнителни изяви.
Ограниченията на SCA, налични за потребителя или работното пространство, могат да ограничат присвояемите изяви.
-
Задайте индекс на линията на всеки споделен ред. Можете да пренаредите споделените линии чрез плъзгане и пускане.
Не можете да разделите отделните изгледи на една линия.
-
Използвайте режима Конфигу на потребителя, за да подредите позицията на споделените индекси на редове на устройство.
-
-
Изяви
-
Конфигурирайте множество изяви на една и съща първична, споделена или виртуална линия като отделни набори от претеглени линии.
-
Претеглените линии са прикрепени с -1, -2 и т.н. (само телефони на Cisco).
-
Обажданията се появяват в първия наличен външен вид на претеглената линия.
-
-
Нова обобщена информация (в долната част на страницата)
-
Уникални линии за регистриране на SIP - Показва броя на уникалните SIP регистриращи акаунти, които телефонът може да поддържа. Максималният брой поддържани акаунти в момента е 16.
-
Общо изяви на линии — показва общия брой присвоими изяви на линии, поддържани от устройството. Ако моделът на телефона поддържа KEMs, максималният брой изяви включва разширения капацитет.
-
-
Присвояване на групови линии и публични API
- Методите Bulk CSV и Public API за присвояване на редове включват функционалността „Изглед“.
За повече информация относно споделената линия между местоположенията вижте Кон фигуриране на споделени линии и виртуални линии между местоположенията.
Когато към телефона се добави бързо набиране с помощта на дълго натискане на желания клавиш, скоростното набиране не се вижда в Control Hub. Скорото набиране може да бъде презаписано чрез конфигуриране на споделена линия на този линейен клавиш.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете на Потреб ители или Работни пространства (в зависимост от това къде е присвоено устройството за промяна). |
| 3 |
Изберете потребител или работно пространство. |
| 4 |
Отидете в Устройства и щракнете върху устройство, за което искате да добавите или промените споделените редове. Това ви отвежда до страницата Устройства. |
| 5 |
Под Управление на устройства щ ракнете върху Кон фигури ране на линии. |
| 6 |
За да добавите външен вид на споделена линия, щракнете върху Можете да зададете една и съща споделена линия или виртуална линия на няколко отдел
ни клавиша на телефона. В колоната Из глед на съответ
ния ред щракнете върху
Можете да добавите редовете в реда, в който искате да се показват. За да пренаредите външния вид на реда, изтрийте и добавете към списъка в реда, в който искате да се показват. Ако потребителят има конфигурирани номера от други потребители/групи на своите устройства, можете да добавите етикет на линия за споделения ред. Този ети кет на линията помага да се идентифицира външният вид на един споделен ред от другия. За да премахнете ред, щракнете върху |
| 7 |
Щракнете върху Запаз ване. За големи организации администраторът трябва да избере местоположение, преди да конфигурира допълнителни линии за повикване. щракнете върху За обикновена организация филтърът за местоположение не е наличен и администраторът може да избере ред. |
икона, търсете по име или телефонен номер и изберете ред.
иконата. Не можете да премахнете основния потребител от ред 1.
Конфигуриране на ATA устройство за потребител
Можете да конфигурирате портовете на устройство за аналогов телефонен адаптер (ATA), присвоено на потребител в Control Hub. В момента двете налични конфигурации за ATA устройства са за устройства с два порта и устройства с 24 порта.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете потребител за промяна и превъртете до Устройства. |
| 4 |
Изберете устройство, към което искате да добавите или промените. |
| 5 |
Под Потребители на това устройство щ ракнете върху Кон фигуриране на портове. |
| 6 |
За да добавите конфигурация на споделен порт, щракнете върху |
| 7 |
Въведете името или телефонния номер и изберете от опциите, които се появяват, след което щракнете върху Запиш и. В търсенето се появяват само работни пространства без устройства. |
| 8 |
Ако устройството изисква компресиране на факс T.38, поставете отметка в квадратчето в колоната T.38 или заместете опциите за компресиране на ниво потребител и след това щракнете върху Запиши. Работното пространство може да има ATA. Това е полезно за факс машини. |
икона.Добавете номера към местоположението си
Можете да добавяте телефонни номера към устройства за бюро и стая във вашата клиентска организация по всяко време, независимо дали сте в средата на пробен период или сте били преобразувани в платен абонамент.
Увеличихме броя на телефонните номера, които можете да добавите в Control Hub от 250 на 1000.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в и след това щракнете върху Добавяне на номера. |
| 3 |
Посочете местоположението и типа номер. Ако пренасяте номера, въведете както текущите, така и новите номера за фактуриране. |
| 4 |
Посочете местоположение, държава, код на област, префикс (по избор) и след това щракнете върху Търсене. Показват се наличните номера. |
| 5 |
Изберете номерата, които искате да добавите към местоположението. Избраните от вас числа се преместват в полето Избрани числ а. |
| 6 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Проверете състоянието на поръчаните PSTN номера
Можете да видите списък с PSTN номера, които вашата организация е поръчала. С тази информация можете да видите неизползваните номера, които са налични, и поръчаните номера, които скоро ще станат достъпни.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в У . |
Мултиплатформени аксесоари за мобилни телефони (MPP) — слушалки и ключови разширителни модули (KEMs)
Когато свързвате аксесоари (слушалки/KEMS) към MPP устройство, те се появяват като инвентарен елемент в раздела Устройства в контролния център. От инвентара на устройствата за управление на центъра можете да разберете модела на аксесоара, състоянието и на кого принадлежи аксесоарът. Когато изберете аксесоар, може да се получи допълнителна информация, като например серийния номер на аксесоара и текущата версия на софтуера. Полето за състояние на аксесоара се отчита като „онлайн“, стига аксесоарът да е свързан към MPP. Свързаните към MPP слушалки автоматично ще надграждат софтуера си с най-новата версия, налична от Управлението на устройствата.
|
Модел на телефона |
Cisco HeadsetСерия 520 |
Cisco HeadsetСерия 530 |
Cisco HeadsetСерия 560 |
Cisco HeadsetСерия 730 |
|---|---|---|---|---|
|
Циско IP телефон 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 & RJ11 |
— |
|
Циско IP телефон 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 & RJ11 |
— |
|
Циско IP телефон 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
|
Циско IP телефон 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP телефон 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
|
Cisco IP конферентен телефон 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
|
Модел на телефона |
KEM |
|---|---|
|
Циско IP телефон 8811/8841/8845 |
— |
|
Циско IP телефон 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
|
Циско IP телефон 7811/7821/7841/7861 |
— |
|
Циско IP телефон 6821/6841/6861/6871 |
— |
|
Cisco IP телефон 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
|
Cisco IP конферентен телефон 7832/8832 |
— |
За да отстраните проблемите, пред които е изправен модул за разширяване на ключа (модул за разшир яване на ключа) на регистрирани телефониWebex Calling, вижте Отстраняване на проблеми с ключовите модули за разширяване в Webex Calling за подроб ности.
