- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?V Řídicím centru můžete přiřadit a spravovat zařízení pro uživatele a pracovní prostory. Vyberte přidání podle adresy MAC nebo vygenerováním aktivačního kódu pro zadání na samotném zařízení.
Přeřazení existujícího telefonu jinému uživateli nebo zařízení
Chcete-li telefon, který je přiřazen jednomu uživatele/pracovnímu prostoru, znovu použít Webex Calling jinému Webex Calling uživatele/pracovnímu prostoru, postupujte takto:
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do uživatele/pracovního prostoru, kde je zařízení aktuálně přiřazeno. Zařízení můžete znovu přiřadit v těchto scénářích:
|
| 3 |
V telefonu přejděte do nabídky nastavení a pomocí těchto kroků znovu přiřaďte telefon. |
| 4 |
Chcete-li přiřadit nebo přidat telefon k uživateli, postupujte podle pokynů v části Přidat a přiřadit telefon uživateli nebo Přidat telefon do nového pracovního prostoru. |
| 5 |
Po přidání zařízení do ovládacího centra proveďte tyto akce v telefonu: |
Přidání desky, stolu nebo pokojového zařízení uživateli
Přiřazení zařízení Board, Desk nebo Room jako osobního zařízení někomu umožní přijímat hovory a schůzky Webex přímo do svého zařízení. Další podrobnosti naleznete v tématu Přiřazení osobního zařízení Board, Desk nebo Room uživateli.
Přidání desky, stolu nebo pokojového zařízení do nového pracovního prostoru
Když jsou lidé v práci, scházejí se v mnoha pracovních prostorách, jako jsou jídelny, lobby, a konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorách můžete nastavit sdílená Cisco Webex zařízení, přidávat služby a sledovat, jak probíhá spolupráce.
Klíčovým principem zařízení Workspaces je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzické umístění, což umožňuje sdílené použití.
Zde uvedená zařízení podporujíWebex Calling.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do . Zařízení můžete také přidat do nového pracovního prostoru z části Pracovní prostory
navigací do nabídky S .
|
| 3 |
Zvol te Sdílené využití a klikněte na tlačítko Další. |
| 4 |
Zvol te Nový pracovní prostor a klikněte na tlačítko Další. |
| 5 |
Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další. |
| 6 |
Vyberte zařízení Cisco Room and Desk. |
| 7 |
Vyberte jednu z následujících služeb a klikněte na tlačítko Další.
|
| 8 |
Pokud jste zvolili Cisco Webex Callingslužbu, vyberte předplatné a typ licence, které chcete přiřadit k pracovnímu prostoru.
Další informace o funkcích, které jsou k dispozici s licencemi, najdete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro Webex Calling. |
| 9 |
Přiř aďte polohu, telefonní číslo (určené podle zvoleného umístění), rozšíření a klikněte na tlačítko Uložit. |
| 10 |
Aktivujte zařízení pomocí poskytnutého kódu. Aktivační kód můžete zkopírovat, poslat e-mailem nebo vytisknout. |
Hromadné přidávání a přiřazování zařízení
Chcete-li uživatelům a pracovním prostorům přiřadit několik zařízení, můžete vyplnit soubor CSV požadovanými informacemi a aktivovat tato zařízení v několika jednoduchých krocích.
- Do pracovního prostoru s licencí Professional Workspace můžete přidat až 5 stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, ATA nebo zařízení třetích stran.
- Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí na pracovní prostor pro společnou oblast.
Zde uvedená zařízení podporujíWebex Calling. Všechna zařízení můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC; zaregistrujte však následující podmnožinu zařízení pomocí aktivačního kódu:
-
Multiplatformní telefony Cisco IP Phone řady 6800 (zvukové telefony — 6821,6841,6851)
-
Multiplatformní telefony Cisco IP Phone řady 7800 (Audio telefony — 7811,7821,7841,7861)
-
Multiplatformní telefony Cisco IP Phone řady 8800 (zvukové telefony — 8811,8841,8851,8861)
-
Multiplatformní telefony Cisco IP Phone řady 8800 (videotelefony — 8845,8865)
-
Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832
-
Stolní telefon Cisco řady 9800, bezdrátový telefon Cisco 9821 a video telefon Cisco 8875
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 |
Přejděte do . | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 |
Vyberte jednu z následujících možností a klikněte na Stáhnout.
K přípravě souboru CSV můžete použít následující tabulku.
Při přiřazování zařízení Webex Calling uživatelům a pracovním prostorům jsou povinná následující pole:
Tato pole Telefonní číslo a Rozšíření byla dříve pojmenována Číslo adresáře a Přímá lin ka; tyto názvy sloupců jsou podporovány po krátkou dobu. Doporučujeme omezit počet zařízení na 1 000 na soubor CSV. Pokud chcete přidat více než 1000 zařízení, použijte druhý soubor CSV. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 |
Vyplňte tabulku. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 |
Nahrajte soubor CSV přetažením nebo kliknutím na tlačítko Vybrat soubor. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 |
Pokud je MAC adresa prázdná, získáte možnosti vybrat, kam bude aktivační kód odeslán.
Vy nebo uživatel musíte zadat aktivační kód na zařízení pro jeho aktivaci. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 7 |
Klikněte na Odeslat. Zobrazí aktualizovaný stav po aktivaci zařízení.
Multiplatformní zařízení musí mít načítání firmwaru 11.3.1 SR2 nebo novější, aby uživatelé mohli do svého zařízení zadat aktivační kód. Informace o upgradu firmwaru telefonu naleznete v tomto článku. |
Export seznamu zařízení
Pokud chcete zobrazit seznam zařízení přiřazených uživatelům a pracovním prostorům, můžete exportovat soubor CSV.
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do části Zařízení.
Vyberte více zařízení ze seznamu zařízení a vyberte možnost Expor tovat. Můžete vybrat pole, která chcete zahrnout do souboru CSV, a exportovat obsah do místní složky.
Pole zobrazená v souboru CSV závisí na připojení zařízení k platformě. Některá pole proto nejsou ve výstupním souboru k dispozici.
Správa zařízení pro uživatele
Můžete přidat, odebrat, restartovat, kontrolovat aktivaci nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, která jsou přiřazena uživatelům ve vaší organizaci. To může být užitečné při prohlížení a správě zařízení na obrazovce uživatelů, je-li to potřeba.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Vyberte uživatele a klikněte na položku Zařízení. |
| 4 |
Chcete-li přidat zařízení k tomuto uživateli, klikněte na Přidat zařízení. Pokud je uživateli již přiřazeno zařízení a chcete přidat další zařízení, klikněte na . Další informace o přidání zařízení k uživateli naleznete v části Přidání telefonů k uživateli. |
| 5 |
Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení nebo vytvořit nový aktivační kód pro zařízení, pokud je to možné. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu. |
| 6 |
Pokud je zařízení přidané uživateli Webex Aware, pak se pod zařízeními zobrazí možnost Webex Aware, jak je znázorněno na obrázku. Webex Aware označ uje, že zařízení bylo připojeno k platformě Webex a má přístup k funk cím Webex podporovaným telefonem.
|
| 7 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce spravte zařízení. Akce umožňují provádět změny konfigurace, restartovat zařízení, nahlásit problém a shromažďovat protokoly zařízení nebo zařízení odstranit. Karta Akce obsahuje tyto možnosti pro zařízení s podporou Webex Aware:
|
Správa zařízení pro pracovní prostor
Zařízení můžete přidávat a spravovat přímo z profilu pracovního prostoru. Zařízení pracovního prostoru mohou zahrnovat zařízení ATA, například faxy. Zařízení pracovního prostoru můžete také nastavit jako hostitele hotelování. Další informace o hotelování naleznete v tématu Hotelování v Control Hub.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Vyberte pracovní prostor, který chcete upravit. |
| 4 |
Chcete-li přidat zařízení, klikněte na tlačítko Přidat zařízení na dlaždici Zařízení. Další informace o přidávání zařízení do pracovního prostoru naleznete v části Přidání telefonu do nového pracovního prostoru. |
| 5 |
Chcete-li upravit existující zařízení, vyberte název zařízení. Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, smazat zařízení, restartovat zařízení a povolit použití zařízení jako hostitele hotelů. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu. |
| 6 |
Pokud je zařízení přidané do pracovního prostoru Webex Aware, pak se pod zařízeními zobrazí možnost Webex Aware, jak je znázorněno na obrázku. Webex Aware označuje, že zařízení bylo připojeno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.
|
| 7 |
Klepnutím na tlačítko Ak ce spravte zařízení. Akce pomáhají aplikovat změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce obsahuje tyto možnosti pro zařízení s podporou Webex Aware:
|
Konfigurace řádků - Přidání a změna pořadí řádků
Funkce Konfigurovat řádky pro přiřazování primárních, sdílených a virtuálních linek telefonům umožňuje vícenásobné zobrazení sdílené linky na stejném zařízení. Funkce Konfigurovat porty pro ATA se nezměnila.
Zde jsou aktualizace funkce Konfigurovat řádky pro zařízení MPP a PhoneOS:
-
Primární linky
-
Přiřaďte vlastníka zařízení a ujistěte se, že zaujímá pozici prvního řádku na zařízení.
-
Chcete-li přidat další vzhledy, zvětšete vzhledy na dan ém řádku.
-
-
Sdílené řádky/Virtuální linky
-
Přiřaďte sdílené linky z libovolného uživatele nebo pracovního prostoru s povoleným voláním v rámci organizace s dostupnými vzhledy sdílených hovorů (SCA).
-
Chcete-li přidat další vzhledy, zvětšete vzhledy na řádku sdílen ého řádku.
Omezení SCA dostupné pro uživatele nebo pracovní prostor mohou omezit přiřaditelné vzhledy.
-
Každému sdílenému řádku přiřaďte index řádků. Sdí lené řádky můžete uspořádat pomocí přetažení.
Jednotlivé vzhledy řádku nelze od dělit.
-
Pomocí uživatelského můžete uspořádat polohu sdílených řádkových indexů v zařízení.
-
-
Vzhled
-
Nakonfigurujte více vzhledů stejné primární, sdílené nebo virtuální čáry jako jednotlivé sady vážených čar.
-
Vážené řádky mají příponu -1, -2 atd. (pouze telefony Cisco).
-
Volání zazvoní do prvního dostupného vzhledu váženého řádku.
-
-
Nové souhrnné informace (v dolní části stránky)
-
Jedinečné registrační linky SIP - Zobrazuje počet jedinečných účtů pro registraci SIP, které může telefon podporovat. Maximální počet aktuálně podporovaných účtů je 16.
-
Celkový počet vzhledů čar — Zobrazuje celkový počet přiřaditelných vzhledů řádků podporovaných zařízením. Pokud model telefonu podporuje KEMs, maximální počet vzhledů zahrnuje rozšířenou kapacitu.
-
-
Přiřazení hromadných řádků a veřejná rozhraní API
- Metody hromadného CSV a Public API pro přiřazování řádků zahrnují funkci „Vzhledy“.
Další informace o sdílené lince napříč umístěními naleznete v tématu Konfigurace sdílených linií a virtuálních čar napříč umístěními.
Když je do telefonu přidána rychlá volba dlouhým stisknutím požadované linkové klávesy, rychlá volba není v ovládacím centru viditelná. Rychlou volbu lze přepsat konfigurací sdílené linky na této klávesě linky.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na Uživ atelé nebo Pracovní prostory (v závislosti na tom, kam je přiřazeno zařízení k úpravě). |
| 3 |
Vyberte uživatele nebo pracovní prostor. |
| 4 |
Přejděte do části Zařízení a klikněte na zařízení, pro které chcete přidat nebo upravit sdílené řádky. Tím se dostanete na stránku Zařízení. |
| 5 |
V části Správa zařízení klepněte na tlačítko Konfigurovat řádky. |
| 6 |
Chcete-li přidat sdílený vzhled čáry, klepněte na Stejnou sdílenou linku nebo virtuální linku můžete přiřadit více jednotlivým
klávesám linky v telefonu. Ve slou pci Vzhle
dy příslušného řádku klikněte na
Řádky můžete přidat v pořadí, v jakém chcete, aby se zobrazovaly. Chcete-li změnit pořadí vzhledu čáry, odstraňte a přidejte do seznamu v pořadí, ve kterém chcete, aby se zobrazovaly. Pokud má uživatel na svých zařízeních nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů/skupin, můžete přidat popisek řádku pro sdílený řádek. Tento popisek čáry pomáhá identifikovat jeden sdílený vzhled čáry od druhého. Chcete-li odstranit řádek, klikněte na ik |
| 7 |
Klikněte na tlačítko Uložit. U velkých organizací musí správce před konfigurací dalších volacích linek vybrat umístění. klikněte na Pro běžnou organizaci není filtr umístění k dispozici a správce může vybrat řádek. |
ikona, hledejte podle jména nebo telefonního čísla a vyberte řádek.
onu. Nelze odebrat primárního uživatele na řádku 1.
Konfigurace zařízení ATA pro uživatele
V ovládacím centru můžete nakonfigurovat porty na zařízení s analogovým telefonním adaptérem (ATA) přiřazeným uživateli. V současné době jsou k dispozici dvě konfigurace pro zařízení ATA pro zařízení se dvěma porty a zařízení s 24 porty.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a přejděte na položku Zařízení. |
| 4 |
Vyberte zařízení, kam chcete přidat nebo upravit. |
| 5 |
V části Uživatelé na tomto zařízení klikněte na možnost Konfigurovat porty. |
| 6 |
Chcete-li přidat konfiguraci sdíleného portu, klepněte na tlačítko |
| 7 |
Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte z možností, které se zobrazí, a poté klikněte na Uložit. Ve vyhledávání se zobrazí pouze pracovní prostory bez zařízení. |
| 8 |
Pokud zařízení vyžaduje kompresi faxu T.38, zaškrtněte políčko ve sloupci T.38 nebo přepište možnosti komprese na uživatelské úrovni a klepněte na tlačítko Uložit. Pracovní prostor může mít ATA. To je užitečné pro faxy. |
ikona.Přidejte čísla do své polohy
Telefonní čísla můžete do stolních a pokojových zařízení ve vaší zákaznické organizaci kdykoli přidat, ať už jste uprostřed zkušební verze nebo jste byli převedeni na placené předplatné.
Počet telefonních čísel, která můžete přidat do Control Hubu, jsme zvýšili z 250 na 1000.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do a potom klikněte na Přidat čísla. |
| 3 |
Určete typ umístění a čísla. Pokud přenášíte čísla, zadejte aktuální i nová fakturační čísla. |
| 4 |
Zadejte Umístění, Stát, Směrové číslo, Předpona (volitelně) a potom klikněte na Hledat. Zobrazí se dostupná čísla. |
| 5 |
Vyberte čísla, která chcete přidat do umístění. Čísla, která vyberete, se přesunou do pole Vybraná čísla. |
| 6 |
Klikněte na tlačítko Uložit. |
Zkontrolujte stav objednaných čísel PSTN
Zobrazí se seznam čísel PSTN, která si organizace objednala. S těmito informacemi můžete vidět nepoužitá čísla, která jsou k dispozici, a čísla, která byla objednána, která budou brzy k dispozici.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
Příslušenství připojené k multiplatformním telefonům (MPP) — náhlavní soupravy a klíčové rozšiřující moduly (KEM)
Když připojíte příslušenství (náhlavní soupravy/KEMS) k zařízení MPP, zobrazí se jako položka inventáře na kartě Zařízení v ovládacím centru. V inventáři Devices Control Hub můžete zjistit model příslušenství, stav a komu příslušenství patří. Při výběru příslušenství lze získat další informace, například sériové číslo příslušenství a aktuální verzi softwaru. Pole stavu příslušenství je hlášeno jako „online“, pokud je příslušenství připojeno k MPP. Náhlavní souprava připojená k MPP automaticky upgraduje svůj software na nejnovější verzi dostupnou ve službě Správa zařízení.
|
Model telefonu |
Cisco HeadsetŘada 520 |
Cisco HeadsetŘada 530 |
Cisco HeadsetŘada 560 |
Cisco HeadsetŘada 730 |
|---|---|---|---|---|
|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 |
— |
— |
RJ9 & RJ11 |
— |
|
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 |
USB |
USB |
USB RJ9 & RJ11 |
— |
|
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861 |
— |
— |
— |
— |
|
Cisco IP telefon 6871 |
USB |
USB |
USB |
— |
|
Cisco IP konferenční telefon 7832/8832 |
— |
— |
— |
— |
|
Model telefonu |
KEM |
|---|---|
|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 |
— |
|
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 |
BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
|
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 |
— |
|
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871 |
— |
|
Cisco IP telefon 6851 |
CP-68KEM-3PCC |
|
Cisco IP konferenční telefon 7832/8832 |
— |
Chcete-li vyřešit problémy s klíčovým rozšiřujícím modulem (klíčový rozšiřující modul) na telefonech registrovanýchWebex Calling, viz Odstraňování problémů s klíčovými rozšiřujícími moduly v Webex Calling části Podrobnosti.
