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28 avr. 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Dépannage des réunions

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Application Cisco Webex pour

le Web l'application Cisco Webex pour le Web permet aux utilisateurs de rejoindre la Conférence à partir de tous les navigateurs Chrome, Internet Explorer, Firefox, ou Safari pris en charge.  Pour obtenir de l'aide, voir: application Web Cisco Webex systèmes d'exploitation et navigateurs pris en charge


avec l'application Cisco Webex pour le Web, vous pouvez rejoindre les réunions et les événements WebEx rapidement, sans avoir à installer quoi que ce soit (aucun plug-in) sur votre ordinateur.

Organisateur :

  • Pour les organisateurs de réunions, cliquez sur le lien Démarrer par le navigateur.
Invité :
  • Sélectionnez simplement le lien Rejoindre la réunion par le navigateur.

Solution de fichier temporaire (TFS)

utiliser le fichier d'installation de la solution de fichiers temporaires (TFS) (aucun droit d'administration n'est nécessaire)
Pour résoudre le problème de début/de participation:
  1. Effacez le cache et les cookies dans votre navigateur Internet, voir:
  2. Fermez tous les navigateurs ouverts, ouvrez un nouveau navigateur et essayez de vous reconnecter.

Accéder au site sans utiliser un signet ou un favori&'A0;:
  1. Tapez manuellement l'adresse de votre site dans le navigateur. (Exemple : SITENAME.webex.com)
  2. Essayez de redémarrer ou de rejoindre la réunion.

DésInstallez/Rejoignez WebEx

pour Windows:
  1. DésInstallez WebEx à l'aide de l'outil de suppression: http://Cisco.Box.com/s/68sggop1tjcfmolh6loe9wf8lfz4in06
  2. Ouvrez le fichier téléchargé et double-cliquez dessus, puis suivez les invites. Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  3. Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
Pour macOS:
  1. DésInstallez WebEx à l'aide de l'outil de suppression: https://Cisco.app.Box.com/s/zeews7eoo76m5sful30qyto8tufria9v
  2. Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.

Application mobile Cisco Webex meetings

pour iOS:

pour résoudre le problème de démarrage/de participation: désinstallez

/Rejoignez WebEx
  1. DésInstallez l'application Cisco Webex meetings mobile.
  2. Téléchargez l' application Cisco Webex meetings (IOS).
  3. Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.
Pour Android :
  1. DésInstallez l'application Cisco Webex meetings mobile.
  2. Téléchargez l' application Cisco Webex meetings (Android).
  3. Essayez de rejoindre la réunion à nouveau.

Impossible de rejoindre une réunion en utilisant le lien courrier électronique d'invitation/envoyer un courrier électronique d'invitation (context)

rejoindre en utilisant une réunion, une session ou un numéro de l'événement

pour résoudre le problème de connexion à l'aide de l'numéro de la réunion:
  1. Allez à https://www.webex.com/login/attend-a-meeting.
  2. Saisissez le numéro de la réunion, de la session ou de l'événement dans le champ Numéro de la réunion.
  3. Saisissez votre nom, adresse électronique, ainsi que le mot de passe de la réunion.

Si le problème persiste, contactez l'Assistance technique :  Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

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