Novità di Webex for Government

Per ulteriori informazioni sulle nuove funzionalità di analisi, vedere Diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi in Control Hub. È inoltre possibile consultare le note di rilascio di Hybrid Data Security e le note di rilascio di Video Mesh. Tutti gli strumenti sono disponibili per gli ambienti Webex for Government.

Giugno 2025

Gestisci l'indirizzo SIP dell'utente nel file CSV

Ora puoi gestire l'indirizzo SIP di un utente tramite il file CSV dell'utente in Control Hub.

Miglioramenti all'opzione Gestione sito Webex

Per semplificare la ridenominazione del sito Webex e altre attività, abbiamo spostato le opzioni Modifica sito, Elimina sito e Invia e-mail agli host in un unico pulsante Azione.

Gli amministratori possono reimpostare la foto del profilo di un utente sull'immagine Webex predefinita

Gli amministratori possono ora reimpostare qualsiasi foto del profilo che non sia conforme alle policy aziendali. Ciò non si applica agli utenti sincronizzati tramite Directory Connector.

Interfaccia della pagina di abbonamento aggiornata

Abbiamo aggiornato il layout della pagina di abbonamento per allinearlo al resto dell'interfaccia utente di Control Hub.

Le notifiche di Directory Connector ora vengono visualizzate in Control Hub

Ora puoi utilizzare Alert Center in Control Hub per inviare report e notifiche in Directory Connector. Le notifiche in Control Hub vengono mappate alle notifiche di Directory Connector esistenti, inclusi avvisi informativi, avvertenze ed errori.

Gestisci i cookie in Control Hub

Gli amministratori possono ora gestire i cookie e le preferenze di archiviazione all'interno di Control Hub per garantire la conformità alle normative sulla privacy dei dati. Questa funzionalità fornisce un'interfaccia di gestione dei cookie, consentendoti di effettuare scelte informate sui cookie funzionali e sulle prestazioni. Inoltre, tutti i cookie non essenziali, l'archiviazione della sessione e l'archiviazione locale vengono automaticamente cancellati al momento dell'accesso, a meno che non si scelga di consentire tutti i cookie.

Per maggiori informazioni, vedere Gestisci i cookie in Control Hub.

Esperienza di esportazione utente migliorata

Stiamo migliorando la funzionalità di esportazione degli utenti. Questo aggiornamento consente l'elaborazione in background delle esportazioni degli utenti, risultando vantaggioso per le organizzazioni più grandi. Utilizzare Task Manager per monitorare lo stato dei lavori, gli errori e la percentuale di completamento. Questo aggiornamento garantisce un processo di esportazione più affidabile e un accesso più semplice ai file CSV, migliorando l'esperienza di gestione degli utenti. Per ulteriori informazioni, vedere Gestire più utenti in Control Hub con il modello CSV.

Raccolte di registri remoti per dispositivi DECT

Le stazioni base DECT supportano la generazione e la raccolta di registri Problem Remote (PRT), che possono essere richiesti e visualizzati in Control Hub.

Miglioramento della politica sulle chiamate bloccate

La politica sulle chiamate bloccate per le code di chiamata e l'assistenza clienti ora è in grado di rilevare situazioni in cui il dispositivo di un agente non è raggiungibile, ad esempio durante interruzioni di rete o di corrente, e di applicare la politica di conseguenza, garantendo una migliore gestione delle chiamate durante le interruzioni.

Gestire l'accesso alle funzionalità dell'utente finale per i singoli utenti

Questa funzione consente agli amministratori di abilitare o disabilitare l'accesso a funzionalità di chiamata aggiuntive per l'utente finale.

Aggiorna lo stato online di Control Hub per i dispositivi MPP e RoomOS

I dispositivi MPP possono connettersi ai dispositivi Webex Cloud e RoomOS per registrarsi in modo nativo a Webex Calling. Questa funzione aggiorna l'indicatore di stato online di Control Hub per riflettere accuratamente la connessione del dispositivo alle piattaforme Webex e Webex Calling.

La sezione Risoluzione dei problemi di Webex Calling in Control Hub mostra le chiamate non riuscite e i relativi motivi

Questa funzionalità aiuta gli amministratori a cercare e risolvere i problemi relativi alle chiamate non riuscite e rifiutate nella sezione Risoluzione dei problemi di Webex Calling in Control Hub.

Maggio 2025

Scarica i report sui motivi di conclusione per i supervisori nell'app Webex

I supervisori che utilizzano la soluzione Customer Experience possono ora scaricare i report Wrap Up Reason direttamente dall'app Webex. Questo report contiene tutti gli agenti che hanno eseguito attività di riepilogo, quali motivi di riepilogo sono stati utilizzati e quanto tempo hanno impiegato per completare l'attività.

Per ulteriori informazioni, vedere Report per il tuo portafoglio di collaborazione cloud.

Rapporto sul consumo energetico del dispositivo

La scheda Emissioni dispositivo in Control Hub mostrerà all'amministratore il consumo energetico totale di tutti i suoi dispositivi e le emissioni di CO2e equivalenti.

Abilita l'autenticazione a più fattori per più IdP in Control Hub

Gli amministratori possono ora configurare MFA per le organizzazioni che utilizzano più IdP all'interno di Control Hub. Questa funzione consente agli amministratori di gestire le impostazioni MFA, garantendo un'autenticazione utente sicura tramite Webex MFA o tramite l'MFA dell'IdP, a seconda della configurazione. Gli amministratori possono anche impostare regole di routing basate su gruppi di utenti o domini per indirizzare le richieste di autenticazione all'IdP appropriato, impedendo processi MFA duplicati e semplificando l'autenticazione degli utenti tra diversi IdP.

Avvisi di configurazione IdP multipli in Control Hub

Gli amministratori che gestiscono più IdP possono ora ricevere avvisi sulle modifiche alla configurazione in Control Hub. Questa funzionalità avvisa gli amministratori quando viene aggiornato l'ordine delle regole di routing per più IdP. Garantendo una conoscenza tempestiva di queste modifiche, gli amministratori possono impedire tentativi dannosi di reindirizzare gli account utente Webex a fonti esterne non autorizzate. Gli amministratori possono anche visualizzare i registri di controllo per ottenere informazioni dettagliate sulle attività e mantenere il controllo sulle configurazioni di autenticazione.

Le notifiche di Directory Connector ora possono essere visualizzate in Control Hub

Ora puoi sfruttare Alert Center in Control Hub per inviare report e notifiche in Directory Connector. Le notifiche in Control Hub vengono mappate alle notifiche di Directory Connector esistenti, inclusi avvisi informativi, avvertenze ed errori.

Supporta la configurazione del logout singolo per OIDC SSO in Control Hub

Stiamo consentendo agli amministratori di configurare il Single Logout (SLO) per OpenID Connect (OIDC) Single Sign-On (SSO). Questo aggiornamento consente di inviare richieste di disconnessione all'IdP del cliente quando gli utenti escono da Webex. Ciò garantisce un'esperienza di logout fluida sia per gli accessi aziendali che per quelli social. Gli amministratori possono ora configurare l'URL di disconnessione per i provider OIDC che lo supportano.

Per ulteriori informazioni, vedere SSO con più IdP in Webex.

Abilita prove di traduzione in tempo reale

Gli amministratori possono approvare e creare prove per i clienti per la traduzione in tempo reale. Per ulteriori informazioni, vedere Avviare e gestire le versioni di prova di Webex in Partner Hub.

Elimina i gruppi Directory Connector e Entra ID da Control Hub

Ora puoi modificare o rimuovere i gruppi che sono stati sincronizzati da Active Directory o Entra ID. Quando si disabilita la sincronizzazione tramite Directory Connector o Microsoft Entra ID, i gruppi sincronizzati vengono automaticamente spostati nella scheda Gruppi Webex in Control Hub, dove possono essere eliminati.

Webex Customer Experience Essentials è ora Webex Calling Customer Assist

Un'esperienza migliorata di Webex Customer Experience Essentials ora si chiama Webex Calling Customer Assist. Tutte le licenze, gli agenti, i supervisori e le code Customer Experience Essentials esistenti vengono automaticamente trasferiti a Customer Assist senza costi aggiuntivi.

Questa esperienza migliorata apporta le seguenti modifiche:

Ridenominazione su più piattaforme: Partner Hub, Control Hub, User Hub e Webex App si riferiscono a Customer Experience come Customer Assist. Il cambio di nome appare in Control Hub in tutte le funzionalità, ad esempio Gestione code in Servizi, Analisi, Report e Licenza.
CSV import/export modello: il nome della colonna Customer Experience Essentials viene aggiornato in Customer Assist. Si consiglia di utilizzare il modello più recente durante la preparazione del file di importazione CSV. Il caricamento di un file CSV con la vecchia intestazione Customer Experience Essentials potrebbe generare un errore.
Integrazione con Microsoft Teams: nell'integrazione di Cisco Call con Microsoft Teams, l'opzione di lancio incrociato di Customer Experience cambia in Customer Assist.

Vedere Assistenza clienti Webex Calling.

Spostare in blocco gli utenti da una posizione all'altra utilizzando un file CSV

Questa funzionalità consente a un amministratore di spostare in blocco gli utenti dalla loro posizione attuale a una nuova posizione utilizzando un file CSV, mantenendo il loro numero di telefono se il tipo di connessione PSTN è lo stesso.

Supporta 250 posizioni assegnabili a un amministratore di posizione

Stiamo aumentando il numero massimo di sedi assegnabili a un singolo amministratore di sede da 50 a 250.

Per ulteriori informazioni, vedere Delegare l'amministrazione della posizione.

HotDesking - Accedi tramite il portale vocale

Consente a un amministratore di accedere a Control Hub per abilitare gli utenti a utilizzare le proprie credenziali di segreteria telefonica per avviare un accesso Hot Desk sui telefoni Cisco serie 9800 e 8800.

Aprile 2025

Richiedi l'indirizzo email del partecipante ora disattivato per impostazione predefinita

Stiamo modificando l'impostazione predefinita per Richiedi indirizzo email del partecipante in Control Hub da Attivato a Disattivato. In questo modo è più facile per gli ospiti partecipare alle riunioni. Tuttavia, quando questa impostazione è disattivata e sono abilitate le seguenti funzionalità, agli ospiti verrà comunque chiesto il loro indirizzo email:

Pre-assegnazione di breakout in fase di pianificazione
Pre-assegnazione per interprete simultaneo o interpretazione nella lingua dei segni
Blocco dei domini di posta elettronica esterni nelle impostazioni di Control Hub
Accesso autenticato abilitato nelle impostazioni di Control Hub

Questa funzionalità non è applicabile ai webinar.

Per i siti aziendali, implementeremo questa funzionalità a partire dal 21 aprile e tutti i siti saranno abilitati entro la fine di aprile. Questa impostazione è già disattivata per impostazione predefinita per tutti i siti online.

Rapporti del gruppo di caccia in Control Hub

I report Statistiche gruppo di ricerca e Statistiche agente gruppo di ricerca sono ora disponibili in Control Hub. È possibile utilizzare questi report per analizzare le prestazioni e l'utilizzo dei gruppi di ricerca all'interno delle organizzazioni che utilizzano Webex Calling.

Per ulteriori informazioni, vedere Report per il tuo portafoglio di collaborazione cloud.

Supporto per l'ID gruppo nel file CSV dei contatti dell'organizzazione

Stiamo consentendo agli amministratori di aggiungere l'ID del gruppo al file CSV dei contatti dell'organizzazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i contatti dell'organizzazione in Control Hub .

Abilita la risoluzione del layout predefinita in Control Hub

Gli amministratori possono ora definire la risoluzione del layout predefinita per le riunioni Webex in Control Hub. Questa funzione consente agli amministratori di impostare la risoluzione massima visualizzata dall'app Webex durante le riunioni interne. Gli amministratori possono personalizzare l'esperienza video a livello di organizzazione, gruppo e utente.

Marzo 2025

Più linee sull'app Webex su dispositivi mobili

Le linee multiple sull'app Webex per dispositivi mobili ti consentono di gestire senza sforzo più linee da un'unica, comoda interfaccia, passando da una linea all'altra con un solo tocco, assicurandoti di non perdere mai una chiamata importante.Rimani produttivo anche in viaggio grazie alla comodità di poter gestire più chiamate dal tuo dispositivo mobile.

Per ulteriori informazioni, vedere Novità di Webex Calling.

L'amministratore può disabilitare l'accesso agli appunti nelle lavagne

Per motivi di conformità, alcuni clienti potrebbero non voler consentire ai propri utenti di accedere agli appunti nelle lavagne.

Questa funzionalità aggiunge un'impostazione in Control Hub, Consenti l'accesso agli appunti nelle lavagne. Se questa opzione non è selezionata, gli utenti non potranno copiare il testo dalla lavagna agli appunti, né incollare il testo dagli appunti alla lavagna.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire le lavagne in Control Hub.

Gli amministratori possono limitare l'accesso alla lavagna durante le riunioni

Per motivi di conformità, alcuni clienti potrebbero voler limitare l'accesso degli utenti alle lavagne solo durante le riunioni.

Questa funzionalità consente agli amministratori di:

Disattiva Mostra lavagne esistenti da Control Hub, in modo che gli utenti possano solo avviare una nuova lavagna e condividerla durante la riunione. Non potranno vedere le lavagne esistenti né mostrarle durante le riunioni.
Disattiva Consenti l'esportazione di una lavagna come file PDF, in modo che gli utenti non possano esportare le lavagne in file PDF per accedervi offline o condividerle tramite messaggistica o e-mail.
Disattiva Mostra "Lavagne" nella barra laterale dell'app Webex, in modo che al termine di una riunione le lavagne create nelle riunioni non siano disponibili.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire le lavagne in Control Hub.

Elimina i gruppi Directory Connector e Entra ID da Control Hub

Aggiungi la licenza sospesa al CSV di gestione in blocco degli utenti

Gli amministratori possono ora visualizzare le licenze sospese nel file CSV di gestione in blocco degli utenti, in modo da poterle aggiornare alle licenze attive.

Per ulteriori informazioni, vedere Aggiungere più utenti in Control Hub con il modello CSV.

Ora è disponibile un IDP multiplo per tutti i clienti Webex

La funzionalità IDP multipla, precedentemente disponibile come parte dell'Extended Security Pack, è ora disponibile per tutti i clienti Webex.

Per ulteriori informazioni, vedere SSO con più IdP in Webex.

Abilita la scheda Lavagne in Control Hub

Gli amministratori possono ora controllare la visibilità della scheda Lavagne nell'app Webex tramite un'opzione in Control Hub. Questa funzionalità consente agli amministratori di mostrare o nascondere la scheda Lavagne a livello di organizzazione, gruppo o utente, offrendo una gestione flessibile delle funzionalità della lavagna.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire le lavagne in Control Hub.

Supporta l'assegnazione di 250 posizioni a un amministratore di posizione

Webex Calling consente di assegnare un massimo di 250 sedi a un singolo amministratore di sede, rispetto al limite precedente di 50.

Per i dettagli, vedere Delega amministrazione posizione .

Customer Experience Essentials supporta il motivo del riepilogo e il timer del riepilogo

Gli agenti di Customer Experience Essentials possono applicare un motivo di riepilogo alle chiamate ricevute sull'app Webex. I supervisori possono utilizzare l'analisi di riepilogo degli agenti nell'app Webex per ottenere informazioni su come gli agenti concludono le loro chiamate. Gli amministratori possono generare un report sul motivo del riepilogo per esaminare le informazioni dettagliate sul riepilogo delle chiamate degli agenti. Inoltre, gli amministratori possono configurare un timer di riepilogo e selezionare un motivo di riepilogo predefinito facoltativo per la coda.

Per maggiori dettagli, vedere Webex Customer Experience Essentials.

Febbraio 2025

Sfondi virtuali per l'impostazione dei modelli

Gli amministratori possono abilitare gli sfondi virtuali per impostare i modelli in Control Hub.

Sottotitoli manuali CART tramite digitazione diretta nel client Webex

Controllo a livello di amministratore per consentire ai nostri utenti di abilitare e disabilitare i sottotitoli CART manuali, oltre ai sottotitoli automatici.

Per ulteriori informazioni, vedere Configurare i sottotitoli automatici e manuali in Control Hub.

Fine del ciclo di vita della richiesta di dominio ritardata

A partire dal 25 febbraio, gli utenti con richiesta ritardata non potranno trasferire le vecchie conversazioni Webex dai loro periodi di prova gratuiti ai loro nuovi account. L'opzione Richiesta ritardata è stata inizialmente creata per aiutare le aziende a gestire gli utenti Webex preesistenti all'interno della propria organizzazione. Permetteva agli utenti di continuare a utilizzare il proprio account e i propri dati personali oppure di trasferire i propri dati a una nuova organizzazione. Tuttavia, questa opzione non può essere supportata quando i dati vengono spostati tra cluster. Per ridurre al minimo confusione ed errori, rimuoveremo la funzione di richiesta di rimborso in ritardo da Webex. Se non l'hanno già fatto, suggeriamo di avvisare tutti gli utenti richiesti di migrare le loro conversazioni Webex.

Gestisci email alternative nel file CSV dell'utente

Stiamo aggiungendo la possibilità di gestire gli indirizzi email alternativi degli utenti tramite il file CSV dell'utente.

Per ulteriori informazioni, vedere Riferimento al file CSV di gestione degli utenti di Control Hub.

Gestisci e verifica un dominio UPN di Parter utilizzando l'API Webex

È possibile aggiungere un dominio verificato come dominio UPN partner tramite l'API Webex Identity.

Miglioramento della capacità di ricerca dell'help desk per i partner

Questa funzionalità estende la capacità di ricerca dei dispositivi ai partner: ora l'amministratore partner con ruolo di help desk potrà cercare i dispositivi tramite indirizzo MAC, numero di telefono o indirizzo SIP.

Per ulteriori informazioni, vedi Help Desk di Webex Control Hub per i partner.

Supporta la configurazione del logout singolo per OIDC SSO in Control Hub

Per ulteriori informazioni, vedere SSO con più IdP in Webex.

Controlla la modalità Carbon Aware da Control Hub

Gli amministratori possono ora controllare la postura dell'organizzazione per la modalità carbon aware da Control Hub. La modalità Carbon Aware può aiutare a ridurre il consumo energetico dell'app Webex e a diminuire le emissioni di gas serra derivanti dall'energia consumata tramite l'uso dell'app Webex. La funzionalità può essere abilitata o disabilitata per l'organizzazione, è possibile impostare valori predefiniti e gli amministratori possono scegliere se gli utenti possono accettarla o meno.

Per ulteriori informazioni, vedere Attivare o disattivare la modalità Carbon Aware per gli utenti.

Reimposta l'autenticazione a più fattori per un utente

È possibile reimpostare l'autenticazione a più fattori( MFA) per un utente quando ha perso il proprio token o quando desidera impostare un nuovo autenticatore a più fattori.

Gestione Control Hub della modalità deep sleep della serie 9800

La funzione Deep Sleep dei telefoni della serie 9800 introduce la possibilità per i telefoni di spegnersi completamente quando non sono necessari, ad esempio fuori dall'orario d'ufficio. Ciò riduce significativamente il consumo di energia e quindi la loro impronta di carbonio.

Webex Go disponibile con i Certified Calling Provider

Webex Go può ora essere abilitato per gli utenti con licenza professionale e a cui è stato assegnato un numero di cellulare da qualsiasi provider di servizi di chiamata certificati Webex Calling partecipante.

Webex Go deve essere abilitato con il provider prima di poter essere assegnato in Webex Calling. Webex Go non richiede un'autorizzazione aggiuntiva per Webex. Webex Go di questi provider è disponibile per l'assegnazione degli utenti in 16 paesi, tra cui: Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Italia, Irlanda, Lussemburgo, Messico, Paesi Bassi, Polonia, Spagna, Svezia e Svizzera.

Consenti la visualizzazione di più linee condivise da parte di utenti sullo stesso dispositivo

Questa funzione consente di assegnare più aspetti di una linea condivisa dall'utente o di una linea virtuale sullo stesso dispositivo.

Disponibilità di Webex Go per Wholesale RTM

Webex Go può essere abilitato per i partner all'ingrosso. Per abilitare Webex Go per Wholesale RTM, contattare il proprio Partner Success Manager per maggiori dettagli.

Controlla la pianificazione degli aggiornamenti dell'app Webex per gruppi di utenti

Gli amministratori ora possono controllare la pianificazione degli aggiornamenti dell'app Webex per gruppi di utenti, anziché solo a livello di organizzazione o di singolo utente. Ad esempio, se un amministratore volesse her/his Il team IT avrà a disposizione alcune settimane per testare una versione prima che la maggior parte dell'organizzazione la aggiorni; l'amministratore potrebbe configurare un gruppo IT che si trovi nell'Ultimo Canale senza rinvio, mentre l'organizzazione potrebbe essere nell'Ultimo Canale con un rinvio di 4 settimane.

Abilita una licenza gratuita solo per hotdesk

Webex Calling fornisce un nuovo modello di licenza e onboarding per i dispositivi che abilita i dispositivi Workspace con hotdesking.

Per ulteriori informazioni, vedere Novità di Webex Calling.

Instradamento delle chiamate in base alle modalità

Un amministratore di Webex Calling può creare regole in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, con un'azione di instradamento associata per ciascuna regola. È possibile configurare le modalità operative su Risponditore automatico e Gruppo di ricerca. Questa funzione è supportata dai telefoni Cisco Desk Phone serie 9800 e 8875.

Per i dettagli, vedere Instradamento delle chiamate in base alle modalità operative in Webex Calling

2024

Dicembre 2024

Configurazione dei webhook e miglioramenti dell'usabilità

Ora gli amministratori possono testare la raggiungibilità del webhook prima di configurarne l'URL in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedere Abilitazione dei webhook per gli avvisi in Control Hub.

Consenti agli amministratori di visualizzare la sorgente di sincronizzazione nell'interfaccia utente di Control Hub

Le pagine di riepilogo dei profili utente e gruppo visualizzano l'origine dei dati di identità di un utente Webex, ad esempio ID Entra, Okta o Active Directory.

Novembre 2024

Presentazione di Webex Customer Experience Essentials

Un'offerta pensata per soddisfare le esigenze essenziali di coinvolgimento dei clienti nelle organizzazioni di qualsiasi dimensione, con particolare attenzione all'empowerment dei team che vanno oltre il contact center. Grazie alla funzionalità dedicata per agenti e supervisori integrata nell'app Webex, Webex Customer Experience Essentials fornisce a ogni dipendente gli strumenti necessari per coinvolgere i clienti ed eliminare i silos di comunicazione.

È possibile accedere alla vista Customer Experience dal Control Hub

La vista Agente e Supervisore nell'app Webex

Per maggiori dettagli consultare i seguenti articoli:

Analisi del gruppo di ricerca in Control Hub

Fornisce una visualizzazione analitica con informazioni di reporting dettagliate sui gruppi di ricerca Webex Calling.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Webex Scheduler aggiunge il supporto per l'autenticazione delle app nidificate e l'accesso Single Sign-On

Microsoft sta eliminando gradualmente i token di accesso di Exchange, essenziali per Webex Scheduler fin dall'inizio, nell'ambito della sua iniziativa Secure Future. Per migliorare la sicurezza, Microsoft sta introducendo Nested App Authentication (NAA) per alcuni dei suoi client Outlook. Grazie al supporto aggiuntivo di Webex Scheduler per i token NAA e Single Sign-On (SSO), puoi continuare a utilizzare Webex Scheduler in Outlook senza problemi, anche dopo che Microsoft avrà disabilitato per impostazione predefinita i token di accesso a Exchange a partire da ottobre 2024. Per maggiori dettagli, consultare le informazioni sui nuovi componenti aggiuntivi Nested App Authentication per Office.

Instradamento delle chiamate in base alle modalità operative

Questa funzione consente all'amministratore di Webex Calling di creare regole in base all'ora del giorno e al giorno della settimana e di creare un'azione di instradamento associata per ciascuna regola. Gli utenti autorizzati, come un responsabile d'ufficio, possono modificare le regole per controllare l'instradamento verso diversi reparti.

Per ulteriori informazioni, vedere Novità di Webex Calling.

Supporto di Azure AD per GCC High

L'app Entra ID (Azure AD) Wizard ora supporta le organizzazioni che utilizzano GCC High Entra ID.

Per ulteriori informazioni, vedere Impostare l'app Entra ID Wizard in Control Hub.

Personalizza le colonne nella pagina utente

Seleziona gli attributi utente che desideri visualizzare nella pagina utente in Control Hub. Per impostazione predefinita, la pagina utente in Control Hub mostra il nome visualizzato dell'utente, l'e-mail principale, lo stato dell'utente e i ruoli di amministratore. Ora puoi selezionare e ordinare tutti gli attributi utente, tra cui licenze, indirizzi email alternativi, titoli di lavoro e altro ancora. Puoi anche selezionare gli attributi personalizzati che desideri utilizzare.

Per ulteriori informazioni, vedere Elenco utenti in Control Hub.

Ottobre 2024

Imposta la scadenza per la registrazione

Consenti agli amministratori di attivare un timer di scadenza per i registri delle chiamate. Gli amministratori possono impostare la durata di scadenza di un collegamento di registrazione, nonché il periodo di conservazione.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione di modelli di impostazioni.

Scarica e riproduci le registrazioni delle chiamate tramite Control Hub

Se sei un amministratore di Control Hub e un responsabile della conformità, ora puoi riprodurre e scaricare le registrazioni direttamente da Control Hub. Tuttavia, se sei un amministratore ma non un responsabile della conformità, non potrai ascoltare o scaricare queste registrazioni. Gli utenti finali possono comunque gestire le proprie registrazioni all'interno dell'app Webex o di User Hub se l'amministratore ha concesso loro le autorizzazioni necessarie.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione di modelli di impostazioni.

Supporto per le lingue da destra a sinistra e nuove lingue aggiunte

Control Hub ora supporta un layout linguistico da destra a sinistra. Inoltre, sono state aggiunte le lingue araba ed ebraica.

Per ulteriori informazioni, vedere Lingue supportate da Webex.

Consentire agli utenti di instradare le chiamate e impostare i saluti quando sono assenti

Quando gli utenti si allontanano dalla scrivania, possono indirizzare le chiamate a un altro numero e impostare i saluti da una serie di saluti predefiniti che il chiamante sente.

Per ulteriori informazioni, vedere Novità di Webex Calling.

Settembre 2024

Miglioramenti dell'interfaccia utente per la conservazione legale

Abbiamo apportato alcuni miglioramenti all'interfaccia utente per la conservazione legale in Control Hub, per offrire un'esperienza utente più intuitiva e fluida.

L'interfaccia utente precedente visualizzava i dati in ordine casuale. Questa funzionalità è stata migliorata per ordinare i dati in base alla "Data di creazione", con nuovi argomenti in alto.
Le opzioni di ricerca e filtro sono state migliorate per allinearle ai metodi standard utilizzati in Control Hub.
Alla griglia principale vengono aggiunte icone di azione per esportare rapidamente i custodi, rilasciare questioni o eliminare questioni.
I flussi Aggiungi custode e Rimuovi custode sono stati migliorati per allinearli ai metodi standard utilizzati in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire i dati di conformità per la conservazione legale.

Impostazioni separate per la condivisione di file e lavagna

Stiamo dividendo la casella di controllo "Condivisione file e lavagna" esistente in due caselle di controllo separate. Gli amministratori possono ora abilitare o disabilitare ciascuna funzionalità in modo indipendente, in base alle proprie preferenze. Questa modifica si applica a livello di organizzazione, gruppo e utente in Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedi Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Configurazione di modelli di impostazioni.

Miglioramenti della musica di attesa

Gli amministratori di Webex Calling possono creare una playlist a livello di organizzazione per la musica in attesa con più file multimediali. Inoltre, quando una parte passa dalla modalità hold alla modalità resume e poi di nuovo hold, la musica continua dalla posizione precedente.

Per ulteriori informazioni, vedere Configurare le impostazioni della musica d'attesa da Control Hub.

Supporto per la musica di attesa di Call Manager per Webex Calling (Opus No.1)

Aggiunto il supporto per la popolare musica di attesa Cisco Unified Communication Manager Music On Hold - Opus No.1.

Aggiungi un dominio da utilizzare con Partner UPN

È possibile fornire licenze ai clienti e ai loro utenti anche se tali utenti non hanno accesso a una casella di posta elettronica aggiungendo un dominio verificato come dominio UPN partner.

Ad esempio, un amministratore partner potrebbe avere un'organizzazione cliente in cui solo un utente ha accesso a un indirizzo e-mail, mentre gli altri utenti hanno numeri di telefono. Come parte del processo di provisioning, l'amministratore genera una password monouso che condivide manualmente per telefono o tramite e-mail, in modo che l'utente possa effettuare l'accesso per la prima volta.

Gli amministratori possono anche generare una password monouso per i clienti all'interno di un dominio UPN partner. Questi clienti potrebbero avere solo un numero di telefono o un indirizzo email senza casella di posta e potrebbero non essere in grado di ricevere un'email per reimpostare la password. In alternativa, un amministratore partner può generare la password e condividerla con il cliente telefonicamente.

Mesh video: Indicatori per i cluster di riunioni private

Stiamo aggiornando l'esperienza utente per la gestione dei cluster Video Mesh. Questa modifica allinea l'esperienza con le altre pagine di Control Hub e semplifica l'utilizzo delle pagine Video Mesh. La modifica non influisce sulla distribuzione o sulla manutenzione di questo servizio. Il percorso del Control Hub è Servizi > Ibrido > Scheda Video Mesh. Fai clic su Visualizza tutto nella scheda Risorse e troverai una nuova libreria di design, testo aggiornato e alcune informazioni aggiuntive. È possibile cercare, ordinare e filtrare le risorse Video Mesh e visualizzare lo stato di ciascun cluster elencato. Quando si seleziona un cluster, la scheda Nodi ha ricevuto aggiornamenti UX simili. (Sentiero: Servizi > Ibrido > Rete video > Risorse > cluster selezionato > Nodi. È possibile cercare, ordinare e filtrare i nodi e visualizzare lo stato di ciascun nodo. C'è anche una nuova colonna per il tipo di distribuzione

Per ulteriori informazioni, vedere Guida alla distribuzione di Video Mesh.

Impostazione della riunione per il telefono fisso per partecipare a una riunione

La funzione di controllo del telefono fisso è molto diffusa nei casi di chiamata e nei call center. In precedenza, i clienti potevano utilizzare l'app Webex per controllare il telefono fisso ed effettuare chiamate senza dover cercare nella rubrica dei contatti. Dopo la connessione della chiamata, potevano anche controllare le chiamate tramite l'app Webex. Ora i clienti possono anche utilizzare il controllo del telefono fisso per partecipare a una riunione anziché richiamare tramite PSTN. Le funzionalità di controllo delle riunioni sono fornite parzialmente. Ora è stata aggiunta un'impostazione dell'hub di controllo. Le impostazioni dell'hub di controllo offrono alle organizzazioni la flessibilità di decidere se consentire o meno ai propri utenti finali di utilizzare il controllo del telefono fisso per partecipare a una riunione.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire il telefono fisso per le riunioni in Control Hub.

Integrazione di Microsoft 365 Groups - Aggiorna flusso di consenso dell'amministratore

Quando si utilizzano i gruppi di Office 365, il flusso di provisioning di Office 365 viene utilizzato per ampliare i flussi di provisioning in modo da includere anche il token msft dell'utente. Ciò è necessario affinché l'utente non possa abusare di un tenant per il quale è già stato fornito il consenso per l'integrazione supportata dal gruppo MS 365.

Agosto 2024

Numeri di servizio per PSTN in sede

I numeri di servizio sono numeri di telefono locali considerati ad alto utilizzo o ad alta concorrenza. Assegnare i numeri di servizio ai servizi in loco, come risponditore automatico, gruppo di ricerca e chiamata di gruppo management/call coda.

Per i dettagli, vedere Utilizzo dei numeri di servizio

Consentire a un utente di spostarsi da una posizione all'altra e conservare il numero di telefono

Questa funzione consente a un amministratore di spostare un utente da una posizione a un'altra insieme al numero di telefono.

Per i dettagli, vedere Spostare gli utenti da una posizione all'altra

Avvio della scheda delle funzionalità di Webex Calling

Cisco lancia un'esperienza aggiornata per migliorare l'usabilità dell'esperienza di amministrazione delle chiamate nel Control Hub. Questo miglioramento migliora la capacità dell'amministratore di riconoscere e gestire le funzionalità di localizzazione per l'azienda.

Gli amministratori possono utilizzare la visualizzazione della Feature Card per conoscere le funzionalità di chiamata configurate per una posizione e utilizzare l'indicazione per misurare l'utilizzo delle funzionalità.

Elenco delle funzionalità dei servizi di chiamata

Seleziona un fuso orario per i dashboard in Calling Analytics

Ora puoi selezionare un fuso orario per tutte le dashboard in Calling Analytics, semplificando la visualizzazione dei dati nell'ora locale senza dover effettuare conversioni manuali.

Per ulteriori informazioni, vedi Analisi per il tuo portfolio Cloud Collaboration.

Gli amministratori possono eliminare definitivamente tutti gli utenti disattivati

Stiamo migliorando la gestione degli utenti per i clienti che utilizzano Directory Connector. Ora puoi eliminare tutti gli account utente disattivati da Control Hub.

Per ulteriori informazioni, vedere Eliminare un utente da Control Hub.

Consenti agli utenti di modificare la propria email

Attualmente gli amministratori possono consentire o impedire agli utenti di modificare il proprio nome e cognome, i nomi visualizzati e le immagini del profilo. Ora puoi autorizzare o impedire agli utenti di modificare la loro email principale.

Per ulteriori informazioni, vedere Consentire agli utenti di modificare i campi del profilo per le riunioni.

Dizionario personalizzato Webex

Puoi aggiungere fino a 100 parole personalizzate al dizionario personalizzato in Control Hub. Queste parole possono poi essere trascritte in modo più accurato nei sottotitoli e nella trascrizione quando vengono pronunciate durante le riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire il dizionario personalizzato Webex.

Abilita o disabilita l'accesso tramite codice QR

Ti offriamo la possibilità di abilitare o disabilitare l'accesso tramite codice QR per gli account Webex dei tuoi utenti. In questo modo è più facile per gli utenti effettuare l'accesso senza dover immettere manualmente le proprie credenziali. Puoi scegliere di abilitare l'accesso tramite codice QR per semplificare la procedura di accesso oppure di disabilitarlo per allinearlo alle policy e ai protocolli di sicurezza della tua organizzazione.

Per ulteriori informazioni, vedere Abilitare l'accesso tramite codice QR per Webex.

Luglio 2024

Supporto per l'aggiunta delle estensioni di Call Park nei layout di configurazione MPP

Questa funzione fornisce quanto segue:

Aggiunge il supporto nativo per le estensioni Call Park durante la creazione di un layout o modello MPP
Consente un migliore controllo del layout della chiave di linea di un MPP

Per i dettagli, vedere Configurare i layout per i telefoni Cisco in Control Hub

Webex Calling supporta l'abilitazione dello stato di occupato del gruppo di ricerca

Questa funzione consente agli agenti del gruppo di ricerca di abilitare lo stato di gruppo occupato per un gruppo di ricerca utilizzando un codice di accesso alla funzione. L'amministratore può autorizzare gli agenti ad attivare lo stato di gruppo occupato.

Per i dettagli, vedere Gestire i gruppi di ricerca in Control Hub, Codici di accesso alle funzionalità per Webex Callinge Riferimento al formato del file CSV del gruppo di ricerca Webex Calling.

Consentire a un utente finale di generare codici di attivazione per integrare il dispositivo MPP

Attualmente la piattaforma Webex supporta il codice di attivazione per l'onboarding di dispositivi MPP. Tuttavia, gli amministratori Enterprise o del sito possono generare i codici di attivazione. Questa funzione consente di aggiungere l'interfaccia del codice di attivazione al portale utente in modo che un utente finale possa richiedere il codice di attivazione per eseguire l'onboarding del dispositivo MPP.

Per maggiori dettagli, vedere Configurare e gestire i dispositivi Webex Calling e Accedere ai servizi Webex Calling in User Hub.

Report dettagliato sulle stanze e sulle scrivanie migliorate

Abbiamo aggiornato il report dettagliato su stanze e scrivanie con i seguenti campi:

Prima visualizzazione: mostra quando il dispositivo è stato online per la prima volta.
Ultimo accesso: mostra quando il dispositivo è stato online l'ultima volta.
Data di eliminazione: mostra quando il dispositivo è stato eliminato da Webex.

Abbiamo anche aggiunto una riga che mostra i dispositivi offline.

Per maggiori dettagli, vedere Report per il tuo portafoglio di collaborazione cloud.

Personalizza il testo dell'avviso di chiamata di emergenza

Il modo corretto per effettuare una chiamata di emergenza può variare in base a fattori quali la posizione fisica dell'utente. Per garantire che gli utenti siano sempre consapevoli di come effettuare una chiamata di emergenza, un amministratore può ora configurare un'esclusione di responsabilità per le chiamate di emergenza che viene visualizzata nell'app Webex. In questo modo si avvisano gli utenti dell'importanza di informazioni precise sulla posizione per indirizzare le chiamate di emergenza e dei limiti dell'app Webex nel fornire tali informazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Creare un modello di chiamata in Configurare i modelli di impostazioni.

Blocca i domini in Control Hub

Stiamo aggiornando le restrizioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub. È possibile bloccare i domini sia per le riunioni interne che per quelle esterne. È possibile creare un elenco di blocco dei domini di posta elettronica esterni per impedire agli utenti di accedere alle riunioni interne. È anche possibile creare un elenco di siti di riunioni esterni a cui gli utenti interni non possono accedere.

Per maggiori dettagli, vedere Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub e Modelli di configurazione delle impostazioni.

Webex Calling: Licenza di chiamata standard

Stiamo introducendo una licenza Standard per Webex Calling, per i clienti che non necessitano del set completo di funzionalità della licenza Professional. Stiamo apportando modifiche a Partner Hub e Control Hub per consentirti di fornire questa licenza a organizzazioni e utenti.

Nell'hub dei partner:

La licenza verrà visualizzata nella procedura guidata di configurazione, nella pagina di panoramica del cliente e nell'Help Desk.

In Control Hub:

È possibile assegnare la licenza Standard manualmente, tramite importazione CSV o con modelli di assegnazione per organizzazione o gruppo.
È possibile aggiornare le licenze utente da Standard a Professional.
Abbiamo aggiornato i flussi di gestione degli utenti (schede Chiamate e Dispositivi) per tenere conto delle funzionalità Standard.

Per ulteriori informazioni, vedere Novità di Webex Calling.

Webex Calling all'ingrosso: Abilita gruppo occupato per gruppi di ricerca in Control Hub

Stiamo aggiungendo il controllo Abilita gruppo occupato ai gruppi di ricerca. Questa impostazione è disattivata per impostazione predefinita. Quando questa opzione è attiva, i membri del gruppo di ricerca possono utilizzare un codice di accesso alle funzioni per modificare lo stato del gruppo di ricerca in occupato, quindi immettere una destinazione di inoltro di chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedere Novità di Webex Calling.

Associa i codici di tracciamento agli attributi sincronizzati

Ora è possibile mappare i codici di monitoraggio agli attributi sincronizzati da Directory Connector.

Per maggiori dettagli, vedere Attributi utente in Control Hub e Gestire i codici di tracciamento per i siti Webex in Control Hub.

Nuovo supporto per dispositivi su Webex Calling: Telefono da tavolo Cisco serie 9800 e modulo di espansione tasti (KEM)

Stiamo rendendo possibile la configurazione dei nuovi modelli di telefono da tavolo della serie 9800 e del modulo di espansione tasti in Control Hub.

Aggiunge i nuovi modelli Desk Phone 9861 e Desk Phone 9871
Aggiunge il nuovo 9800 KEM

Per maggiori dettagli, vedere Cisco Desk Phone serie 9800.

Esperienza di onboarding utente semplificata

Stiamo migliorando il processo di creazione degli utenti in Control Hub riducendo il numero di passaggi necessari per aggiungere un nuovo utente, consentendo un approccio più rapido e intuitivo:

Per maggiore chiarezza, il pulsante Gestisci utente è stato sostituito dal pulsante Aggiungi utente.
Il pulsante Aggiungi utente ha un menu a discesa che elenca funzionalità aggiuntive.
Un'icona di download CSV consente di scaricare rapidamente i dati utente.
Ogni utente ha a disposizione azioni rapide, tra cui reimpostare la password, spostare la posizione, disattivare l'utente ed eliminarlo.

Maggio 2024

Gli agenti nello stato di conclusione non riceveranno chiamate dalla coda delle chiamate

Agli agenti della coda chiamate che si trovano nello stato In fase di conclusione non vengono presentate le chiamate dalla coda.

Per i dettagli, vedere Webex Customer Experience Basic.

Criteri gestiti dall'amministratore per lo stato del telefono dell'utente, la risposta alle chiamate e l'intervento

Questa funzione migliora la privacy delle chiamate dell'utente. Inoltre, rafforza la sicurezza delle chiamate offrendo agli amministratori il controllo per monitorare la presenza delle chiamate, la delega delle chiamate e l'intervento di un utente.

Per i dettagli, vedere Configurare la privacy per il monitoraggio dello stato della linea, il ritiro delle chiamate indirizzate e l'intervento.

Aprile 2024

Limite aumentato per gli avvisi nel Centro avvisi

Abbiamo aumentato il limite del numero dei seguenti avvisi che puoi creare:

Avvisi di riunioni
- Avviso di riunione in tempo reale sul dispositivo: limite aumentato da 10 a 25.
Avvisi sui dispositivi
- Eventi offline e online: limite aumentato da 10 a 100.
- Eventi di problemi rilevati o risolti: limite aumentato da 10 a 100.

Tag personalizzati ora disponibili in Partner Hub

Ora puoi creare tag personalizzati per i clienti in Partner Hub. È possibile utilizzare questi tag per identificare e raggruppare i clienti in base ai loro processi. I tag rappresentano anche un modo semplice per coordinarsi con altri amministratori che gestiscono gli stessi account cliente.

I tag personalizzati sono visualizzabili da tutti gli amministratori in Partner Hub, mentre la modifica è limitata agli amministratori partner a pieno titolo e agli amministratori partner.

Informazioni di identificazione personale (PII) ora abilitate per l'app Timer condiviso

Abbiamo abilitato la protezione delle informazioni personali (PII) per l'app Shared Timer. Shared Timer è un'app di proprietà di Cisco e non di terze parti, quindi tutti i dati rimangono all'interno di Cisco. Ciò ci consente di implementare funzionalità aggiuntive che offrono maggiore valore ai nostri clienti. Le informazioni personali identificabili (PII) sono abilitate per impostazione predefinita, ma gli amministratori possono disabilitarle in qualsiasi momento, se necessario.

Pagina dell'attività di accesso e disconnessione utenti

Stiamo offrendo una migliore visibilità dell'attività di accesso e disconnessione degli utenti, nella pagina Sicurezza e conformità di Control Hub. Quando gli utenti accedono all'app Webex o a Control Hub, questo viene visualizzato nella nuova pagina Attività di accesso. Puoi visualizzare fino a 12 mesi di attività di accesso. Devi disporre di Pro Pack per monitorare l'attività di accesso e disconnessione.

Per ulteriori informazioni, vedere Registrare e analizzare gli accessi e le disconnessioni degli utenti.

Introduzione dell'indicazione del provider PSTN nel report dettagliato della cronologia delle chiamate di Webex Calling

La reportistica dettagliata della cronologia delle chiamate di Webex Calling ora supporta i seguenti nuovi campi CDR per aiutare i clienti a identificare i dettagli relativi all'operatore PSTN.

L'entità regolamentata PSTN del paese
Nome visualizzato del provider PSTN per Webex Calling (può essere Cisco Calling Plans (Cisco PSTN) o provider Cloud Connected PSTN)
Un UUID ORG del provider PSTN

Per maggiori dettagli, vedere Report di Webex Calling per il tuo portfolio di collaborazione e API dei report dettagliati della cronologia delle chiamate di Webex Calling.

Gestire l'accesso dell'utente finale alle impostazioni delle chiamate

Gli amministratori possono utilizzare Control Hub per consentire o impedire determinati servizi di chiamata dalla configurazione dell'utente finale disponibile in User Hub e nell'app Webex.

Per maggiori dettagli, vedere Mostrare o nascondere le funzionalità di Webex Calling in User Hub e nell'app Webex.

Migliora il tipo di routing simultaneo per la distribuzione delle chiamate in base alla priorità delle code di chiamata

L'amministratore può ora applicare un tipo di routing delle chiamate simultanee migliorato per le code di chiamata quando ci sono chiamate respinte agli agenti. Grazie a questa funzionalità, tutte le chiamate senza risposta vengono presentate all'agente disponibile prima che vengano instradate le altre chiamate in coda. Questa priorità garantisce che le chiamate in arrivo in una coda di chiamate vengano presentate agli agenti nell'ordine in cui arrivano.

Per i dettagli, vedere Migliorare la distribuzione simultanea delle chiamate in coda per le chiamate respinte.

Imposta un codice di accesso temporaneo per la segreteria telefonica

L'amministratore può impostare una password temporanea della segreteria telefonica per un utente o una linea virtuale utilizzando:

Control Hub
API di provisioning
CSV (solo utente)

Per maggiori dettagli, vedere Configurare e gestire le impostazioni della segreteria telefonica per un utente Webex Calling.

Consentire a un utente di spostarsi da una posizione all'altra e conservare il numero di telefono

Questa funzione consente a un amministratore di spostare un utente da una posizione a un'altra e di spostare il numero di telefono.

Per i dettagli, vedere Spostare gli utenti da una posizione all'altra.

Marzo 2024

Gestisci l'accesso alle app in Control Hub

Ti offriamo la possibilità di consentire o negare l'accesso ai client mobili, desktop o web. È possibile specificare a quali client all'interno dell'organizzazione è possibile accedere, ad esempio iOS, Android, Mac, Windows e client Web.

Per ulteriori informazioni, vedere Gestire le impostazioni dei criteri di accesso alle app e dei token in Control Hub.

Promuovere la licenza dell'area di lavoro per la capacità di licenza professionale

Gli amministratori possono ora assegnare una licenza professionale a un'area di lavoro. È possibile aggiornare una licenza Workspace (Area Comune) esistente a Professional. L'aggiornamento fornisce uno spazio di lavoro con le funzionalità di una licenza professionale, senza dover acquistare una nuova licenza.

Per maggiori dettagli sulle funzionalità supportate, consultare i seguenti articoli:

Supporto per la nuova licenza standard per Webex Calling

La licenza standard fornisce una nuova licenza Webex Calling con meno funzionalità rispetto alla licenza Webex Calling Professional. Questo è rivolto agli utenti standard che necessitano solo di un singolo dispositivo o soft client.

La licenza standard è attualmente disponibile negli Stati Uniti. La disponibilità della licenza standard per altre regioni avviene in fasi.

Per i dettagli, vedere Funzioni disponibili in base al tipo di licenza per Webex Calling.

Assegna la licenza dell'area di lavoro a un abbonamento specifico

Ora è necessario specificare un abbonamento Webex Calling per associare il dispositivo all'area di lavoro.

Quando si utilizza lo strumento Migrate Enterprise phones to Multiplatform (MPP) firmware, scaricare il modello di dispositivo più recente dallo strumento prima di caricare un file CSV.

Per maggiori dettagli, vedere Migrare il telefono a Webex Calling.

Miglioramenti nella gestione dei dispositivi

I partner Webex di terze parti ora possono eseguire la configurazione basata su cloud di dispositivi Webex Calling remoti. Utilizzando Control Hub, gli amministratori dei dispositivi possono eseguire l'avvio incrociato per selezionare i partner di soluzioni per configurare i dispositivi Webex Calling.

Per i dettagli, vedere Dispositivi gestiti dal partner per Webex e Aggiungere il dispositivo gestito dal partner.

Accedi alla licenza dell'area di lavoro tramite Control Hub e API per visualizzare l'utilizzo della licenza

Oggi, la creazione di uno spazio di lavoro richiede una licenza Common Area senza dover selezionare un abbonamento. Ciò limita l'associazione di una specifica licenza di Workspace a un particolare abbonamento e il monitoraggio del consumo della licenza di Workspace.

Questa funzionalità consente agli amministratori di assegnare la licenza dell'area di lavoro a un abbonamento specifico e di visualizzare l'utilizzo della licenza dell'area di lavoro in Control Hub. È anche possibile assegnare la licenza dell'area di lavoro utilizzando un'API da developer.webex.com. Questa funzionalità è utile per i clienti con più abbonamenti che desiderano ricavare l'utilizzo della licenza per un abbonamento specifico.

Per i dettagli, vedere Configurare e gestire i dispositivi Webex Calling e Aggiungere il dispositivo gestito dal cliente

API provisioning: Impostazioni di chiamata delle linee virtuali

Aggiunto supporto API per modificare tutte le impostazioni della linea virtuale. Per i dettagli, vedere Webex per sviluppatori.

Modalità di anteprima migliorata per la visualizzazione a schede Cisco 8875

Questa funzionalità migliora la modalità di anteprima in Control Hub per il telefono 8875 nei flussi di layout di configurazione. Il telefono 8875 è un dispositivo touchscreen che non ha tasti fisici e il cui display è organizzato in una visualizzazione a schede. Ora la modalità di anteprima mostra la visualizzazione della scheda 8875 per allinearla al layout del display del telefono.

Per i dettagli, vedere Configurare i layout per i dispositivi Cisco MPP in Control Hub.

Febbraio 2024

Nuova esperienza di Workspaces in Control Hub

Abbiamo aggiornato la sezione Aree di lavoro per rendere più visibili le informazioni chiave. Ora puoi visualizzare a colpo d'occhio una panoramica di ogni area di lavoro, ad esempio le telecamere, i display e i microfoni assegnati. Per provare questo nuovo aspetto, usa il pulsante nell'angolo in alto a destra della sezione Aree di lavoro.

Interfaccia utente degli spazi di lavoro aggiornata in Control Hub

Personalizza la barra laterale di navigazione

Personalizza la barra di navigazione laterale sinistra nell'app Webex in modo che gli utenti possano visualizzare fino a sei (6) dei loro servizi, app e collegamenti al sito Web più rilevanti oppure nasconderne alcuni o tutti. Puoi anche consentire ai tuoi utenti di personalizzare il proprio menu di navigazione.

Personalizza le lobby delle riunioni

Ti offriamo la possibilità di creare e gestire le sale riunioni della tua organizzazione. Puoi anche consentire ai tuoi utenti di personalizzare le lobby delle riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedere Limitazioni di collaborazione per Webex Meetings in Control Hub.

Aggiornati i campi del numero chiamante e chiamato nel report dei dettagli delle chiamate

I seguenti campi del record dei dettagli delle chiamate rappresentano attualmente il numero principale della posizione:

I numeri chiamati per le chiamate da Webex Calling ai locali
I numeri di chiamata e di reindirizzamento per le chiamate dai locali a Webex Calling

I campi aggiornati ora acquisiscono i numeri effettivi di chiamata, chiamata o reindirizzamento, anziché il numero di posizione.

Per i dettagli, vedere Report dettagliato della cronologia delle chiamate di Webex Calling

Configurare le notifiche di risposta alle chiamate nell'app Webex e nei dispositivi MPP per i gruppi di risposta alle chiamate

Questa funzione consente di ricevere notifiche sull'app Webex e sui dispositivi MPP quando ci sono chiamate in arrivo per i membri di un gruppo di risposta alle chiamate. Gli amministratori dei clienti possono creare un gruppo di risposta alle chiamate su Control Hub e selezionare diverse opzioni per ricevere notifiche per il gruppo. A seconda di questa impostazione, gli utenti di Webex Calling ricevono un avviso di notifica sui propri client quando arriva una chiamata per un membro del gruppo di risposta. Gli utenti possono quindi rispondere alla chiamata tramite un messaggio di notifica pop-up sul client dell'app Webex utilizzando i tasti funzione sui dispositivi MPP o componendo il codice di accesso alle funzionalità (FAC) esistente.

Per maggiori dettagli, vedere Migliorare il lavoro di squadra utilizzando il gruppo di risposta alle chiamate.

Selezione del numero identificativo del chiamante

Questa funzione offre la flessibilità di selezionare un numero ID chiamante esterno durante una chiamata in uscita. L'utente può decidere se utilizzare il proprio numero di linea diretta, il numero di posizione, il numero della coda di chiamata o il numero del gruppo di ricerca in base allo scopo della chiamata. L'amministratore può definire i numeri disponibili per la selezione dell'ID chiamante esterno.

Questa funzione è attualmente disponibile per l'app Webex su dispositivi mobili.

Per maggiori dettagli, consultare i seguenti articoli:

Configurare le notifiche di risposta alle chiamate nei client dell'app Webex per i gruppi di risposta alle chiamate

Questa funzione consente di ricevere notifiche sull'app Webex quando ci sono chiamate in arrivo per i membri di un gruppo di risposta alle chiamate. Gli amministratori dei clienti possono creare un gruppo di risposta alle chiamate su Control Hub e selezionare diverse opzioni per ricevere notifiche per il gruppo. A seconda di questa impostazione, gli utenti di Webex Calling ricevono un avviso di notifica sui propri client quando arriva una chiamata per un membro del gruppo di risposta. Gli utenti possono quindi rispondere alla chiamata tramite un messaggio di notifica pop-up sul client dell'app Webex.

Per maggiori dettagli, vedere Migliorare il lavoro di squadra utilizzando il gruppo di risposta alle chiamate.

Supporto Cisco Voice Gateway VG410 ATA in Webex Calling

Webex Calling supporta i dispositivi Cisco Voice Gateway VG410 ATA. Per i dettagli, vedere Dispositivi supportati per Webex Calling.

Fornitura automatica della posizione E911

Questa funzionalità introduce l'opzione Abilita la configurazione automatica della posizione nel portale E911 nel Control Hub. Questa opzione consente di creare il servizio E911 per qualsiasi edificio e luogo negli Stati Uniti o in Canada.

Per i dettagli, vedere Chiamate di emergenza migliorate per Webex Calling.

Gennaio 2024

Provisioning SCIM 2.0

Abbiamo rielaborato l'API di provisioning dei gruppi in modo che sia conforme allo standard SCIM 2.0. In questo modo possiamo migliorare l'integrazione con i provider di identità di terze parti. Ciò dovrebbe essere utile anche se utilizzi strumenti di terze parti per gestire/sincronizzare utenti e gruppi con Webex.

Integrazione Singlewire migliorata per Webex Calling, incluso il supporto di gruppo

Semplifica la configurazione e la distribuzione della piattaforma Singlewire su Webex Calling e fornisce un meccanismo per inviare una configurazione parziale al server Singlewire per agevolare il provisioning in loco di Singlewire.

Per i dettagli, vedere Configurare e modificare le impostazioni del dispositivo in Webex Calling

Assegnazioni di linea di supporto sul modulo di espansione chiave MPP (KEM)

Utilizzare questa funzione per mappare le linee assegnate al dispositivo MPP ai tasti di linea sul modulo di espansione tasti MPP (KEM).

BEKEM non supporta l'aggiunta di nuove linee su KEM.

Per i dettagli, vedere Configurare i layout per i dispositivi Cisco MPP in Control Hub.

Aggiungere ulteriori registri di controllo alle attività dell'amministratore tramite Control Hub

Questa funzione fornisce acquisizioni di eventi di audit in tutti gli eventi di provisioning correlati a Webex Calling. Webex Calling indirizza l'acquisizione degli eventi di provisioning per le attività dell'amministratore tramite le API di provisioning. Questa richiesta tiene traccia degli eventi nei registri di controllo dell'amministratore per fornire una traccia di controllo sull'evento, sulle modifiche apportate e sulle risorse interessate.

Per maggiori dettagli, vedere Rivedere il registro delle attività dell'amministratore in Control Hub.

2023

Dicembre 2023

Controlli separati per bloccare le anteprime e i download dei file

Ti offriamo la possibilità di bloccare in modo indipendente le anteprime e i download dei file negli spazi della tua organizzazione.

Novembre 2023

Applicare le policy di Webex for Government per gli utenti che accedono alle riunioni della piattaforma di riunioni Webex Suite

Quando gli utenti nell'ambiente Webex for Government accedono alle riunioni tramite la piattaforma per riunioni Webex Suite, accedono tramite l'app Webex per l'app Web come ospiti. Per assicurarti che siano conformi ai criteri del tuo ambiente, installa l'estensione del plugin Webex Meetings Policy e aggiungi una regola per la tua organizzazione al criterio. Una volta installati, i criteri verranno applicati agli utenti quando partecipano alle riunioni tramite l'app Web con Google Chrome o Microsoft Edge.

Supporto per 20 sfondi virtuali statici

In qualità di amministratore, ora puoi aggiungere fino a 20 immagini che le persone della tua organizzazione potranno utilizzare come sfondi virtuali. Le immagini che carichi vengono visualizzate come possibili scelte quando le persone scelgono uno sfondo per la loro riunione.

Settembre 2023

Porta la tua chiave AWS KMS

Ora puoi gestire la tua chiave principale in AWS Key Management Service (KMS). Fornisci a Webex l'ID della tua chiave AWS KMS anziché la tua chiave principale. Ciò significa che autorizzi Webex a crittografare e decrittografare utilizzando la tua chiave AWS KMS tramite la console AWS. Questa funzione ti dà la responsabilità di gestire il ciclo di vita della chiave principale e impedisce a Webex di decrittografare il contenuto.

Per maggiori informazioni, vedere Gestisci la tua chiave principale cliente.

Agosto 2023

Formato di denominazione aggiornato per i report scaricati

Attualmente, quando si scarica un report, il file utilizza alphanumeric characters_download date come formato di denominazione. Ora i report utilizzano il seguente formato per i nomi dei file quando vengono scaricati:

Modello di report predefinito:Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
Modello di report personalizzato:Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

Giugno 2023

Riunioni in diretta ora disponibili nella risoluzione dei problemi

La scheda Riunioni in tempo reale mostra tutte le riunioni attualmente in corso nella tua organizzazione. È possibile utilizzare queste informazioni per individuare in modo proattivo i problemi di rete prima che si diffondano o per diagnosticare la causa di eventuali problemi di rete.

Per ulteriori informazioni, vedere Diagnostica avanzata e risoluzione dei problemi per le riunioni Webex for Government in Control Hub.

Maggio 2023

Control Hub come coach

Se sei un nuovo cliente Webex, Control Hub può guidarti nella configurazione del tuo ambiente per offrire ai tuoi utenti la migliore esperienza possibile. Una volta configurato l'ambiente, è possibile osservare come procede l'adozione di Webex. Control Hub può anche guidarti nella protezione del tuo ambiente.

Aprile 2023

Supporto per app private incorporate

Gli sviluppatori possono ora creare app incorporate private per Webex per le organizzazioni governative in https://developer-usgov.webex.com. Dopo aver inviato l'app per l'approvazione tramite il portale, puoi approvare o rifiutare le app in Control Hub.

Per i dettagli, vedere App incorporate in Webex.

Marzo 2023

UI aggiornata in Partner Hub

Sono state aggiornate le pagine Clienti e Dettagli cliente. Sono stati anche aggiunti filtri e avvisi di stato in modo che tu possa facilmente monitorare i clienti che richiedono attenzione immediata.

2022

Febbraio 2023

Posizioni in Control Hub

Le posizioni consentono di organizzare utenti e sale in base alla posizione fisica. I clienti possono configurare entrambe le funzioni di chiamata e di gestione della sala nella stessa posizione. Per ulteriori informazioni, vedi Posizioni in Control Hub.

Nuovo ruolo di amministrazione del contenuto

Gli amministratori potranno selezionare un nuovo ruolo di amministrazione del contenuto per gli utenti. Un amministratore del contenuto dispone di maggiori funzionalità rispetto a un amministratore del sito. Oltre a effettuare configurazioni del sito, l'amministratore del contenuto può accedere ai dati degli elementi della riunione, come registrazioni o trascrizioni. Gli utenti possono essere designati come amministratori del sito e amministratori del contenuto per siti specifici. Questa opzione è utile quando un'organizzazione possiede diversi siti e le responsabilità di amministrazione devono essere suddivise.

Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli dell'account dell'organizzazione in Control Hub.

Dicembre 2022

Avvisi sui dispositivi in Alert Center

La creazione di avvisi sui dispositivi nel Centro avvisi apporta miglioramenti al flusso di lavoro di amministrazione dei dispositivi. Puoi scegliere tra diversi canali di consegna degli avvisi.

Leggi Avvisi sui dispositivi in Control Hub.

Nuovi controlli sull'area di ingresso virtuale per le riunioni nella sala riunioni personali

Abbiamo apportato alcuni miglioramenti alla impostazioni sicurezza della sala riunioni personali in Amministrazione sito. Gli utenti ospiti ora sono categorizzati in Utenti non verificati e Utenti esterni verificati. Ora hai controlli dell'area di ingresso virtuale separati e indipendenti per ciascun gruppo di utenti. Le opzioni sono: Possono partecipare alla riunione, Attendono nella lobby finché l'host non li ammette, e Non possono partecipare alla riunione.

La distinzione tra utenti esterni non verificati e verificati ti consente di potenziare la sicurezza delle riunioni applicando controlli di accesso alle riunioni più rigorosi per gli utenti non verificati. Ad es. gli utenti non verificati non possono partecipare alla riunione mentre gli utenti esterni verificati vengono inseriti nell'area di ingresso virtuale, oppure gli utenti non verificati vengono inseriti nell'area di ingresso virtuale mentre gli utenti esterni verificati possono partecipare direttamente alla riunione.

Per ulteriori informazioni, leggi Procedure consigliate Webex per riunioni sicure: Amministrazione sito.

Nuovo repository per la sicurezza dei dati ibridi

Abbiamo iniziato a ospitare le immagini dello strumento di configurazione HDS in un repository Dockerhub diverso. In precedenza abbiamo utilizzato ciscosparkhds e ora stiamo utilizzando ciscocitg.

Se stai creando o aggiornando un ISO di configurazione per i tuoi nodi HDS, dovresti ottenere le immagini dal repository dockerhub ciscocitg.

Vedere Creare un ISO di configurazione per gli host HDS e Modificare la configurazione del nodo nella guida alla distribuzione di Hybrid Data Security.

Ridenominazione del cluster in Control Hub

Ora puoi modificare i nomi dei tuoi cluster Video Mesh in Control Hub. Abbiamo anche aggiunto il supporto Unicode ai nomi dei cluster.

Controlli dell'elenco di blocco per le comunicazioni esterne

Abbiamo aumentato le limitazioni delle comunicazioni esterne aggiungendo un elenco di blocco. Questo permette una maggiore permissività perché consentiamo implicitamente agli utenti di comunicare con i domini non presenti nell'elenco di blocco.

Puoi anche configurare quali gruppi sono soggetti o esentati dal nuovo elenco di blocco. Vedi Controllo della messaggistica con gli utenti esterni negli spazi dell'App Webex.

***Nuova interfaccia Control Hub per la limitazione delle comunicazioni esterne***

Avevamo bisogno di modificare le pagine di Control Hub per adattare la nuova flessibilità di questa funzione, come mostrato sopra. Abbiamo mantenuto la configurazione e l'abbiamo adattata alla nuova interfaccia; non sarà quindi necessario modificare nulla il funzionamento precedente ti soddisfaceva.

***Interfaccia di Control Hub precedente per la limitazione delle comunicazioni esterne***

novembre 2022

Modifiche alla conservazione dei dati in arrivo nel 2023

Stiamo modificando il periodo di conservazione dei dati predefinito per l'inizio del prossimo anno. Per ulteriori dettagli, vedi Modifiche al noleggio dati in arrivo nel 2023.

Ottobre 2022

Meetings base è ora disponibile per tutti i clienti Webex a pagamento

Settembre

Stiamo semplificando la collaborazione offrendo licenze Meetings base gratuite a tutte le organizzazioni, indipendentemente dal tipo di abbonamento disponibile. I clienti Webex a pagamento ora possono concedere licenze Meetings Base ai propri utenti in Control Hub, che l'amministratore può quindi gestire.

Pagina Meetings Base nelle Nuove offerte

Ulteriori informazioni su Meetings Base.

Informazioni sulla conformità della versione Base

Di seguito è riportato un elenco di articoli sui principi fondamentali del supporto di Webex per la conformità:

Registrazioni e conformità

Quando attivi un blocco a fini giudiziari in Control Hub, memorizzi solo le registrazioni e i metadati correlati alle riunioni. Poiché Webex for Government non supporta ancora Webex Assistant, eDiscovery di Control Hub può raccogliere solo le registrazioni e i metadati correlati alle riunioni.

Ritiro delle schede Coinvolgimento e Qualità nell'analisi dei dati di Calling

Settembre

Il 30 settembre 2022 abbiamo ritirato le schede Coinvolgimento e Qualità nella funzionalità di analisi dei dati di Calling. La scheda Qualità multimediale fornisce gli stessi dati di chiamata di tali schede. La scheda Qualità multimediale offre anche nuovi miglioramenti, ad esempio grafici più dettagliati, filtri contestuali e dati che vengono applicati quasi in tempo reale.

Giugno 2025

Aggiungere un'immagine a una lavagna

Una lavagna è un ottimo modo per condividere idee o collaborare visivamente con altri.

L'aggiunta di immagini a una lavagna può arricchire ulteriormente il contenuto della lavagna stessa, consentendo agli utenti di partire da contenuti esistenti anziché partire da zero.

Gli utenti possono anche aggiungere annotazioni all'immagine.

Elimina, rinomina e apri una lavagna su un dispositivo Webex associato: iOS, iPad, Android

Apri facilmente una lavagna su un dispositivo Webex associato con un solo clic. Se l'app è già associata a un dispositivo Webex, è sufficiente fare clic per visualizzare la lavagna. Se non è ancora stato effettuato l'abbinamento, l'app ti guiderà attraverso il processo di abbinamento, consentendoti di aprire la lavagna una volta completato l'abbinamento.

Supporto per Android 16

Siamo lieti di annunciare il supporto Day 0 per il sistema operativo Android 16 a partire da giugno 2025.

Disattiva il controllo remoto per tutti i partecipanti al panel: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Durante un webinar, i relatori possono richiedere il controllo dello schermo o dell'applicazione condivisa. Se sei l'host o il co-host e vuoi garantire un ambiente sicuro e controllato, impedisci ai partecipanti al panel di richiedere il controllo dello schermo o dell'applicazione condivisa. L'host, i co-host e il presentatore potranno comunque richiedere il controllo dei contenuti condivisi.

Vedere Disattivare il controllo remoto in un webinar Webex.

Maggio 2025

Avviso di fine vita iOS 16 e iPadOS 16 a partire da settembre 2025, versione 45.9

La versione 45.9 di Webex, che verrà rilasciata a settembre 2025, sarà l'ultima versione a supportare iOS 16 e iPadOS 16.

Quali app sono interessate:

App Webex per iPhone e iPad disponibile sull'App Store di Apple.
L'app Webex per Intune per iPhone e iPad è disponibile sull'App Store di Apple.

Cronologia:

Settembre 2025:

Dopo che la versione 45.9 sarà disponibile a livello generale a settembre 2025, non saranno disponibili nuovi aggiornamenti dell'app Webex per gli utenti esistenti su iOS 16 e iPadOS 16. Gli utenti esistenti potranno continuare a utilizzarlo fino al 2 aprile 2026. Tuttavia, si consiglia vivamente agli utenti di eseguire sempre l'aggiornamento alle versioni più recenti rilasciate.
I nuovi utenti di iOS 16 e iPadOS 16 non potranno scaricare e utilizzare l'app Webex su iPhone e iPad dopo la versione 45.9.

2 aprile 2026:

Gli utenti esistenti che hanno scaricato l'app Webex versione 45.9 possono continuare a utilizzarla per altri 6 mesi, fino al 2 aprile 2026. Tuttavia, si consiglia vivamente agli utenti di eseguire sempre l'aggiornamento alle versioni più recenti rilasciate.

Dopo il 2 aprile 2026:

La versione 45.9 dell'app Webex su iOS e iPadOS raggiungerà la fine del suo ciclo di vita e gli utenti non potranno più utilizzare l'app Webex su iOS 16 e iPadOS 16.

Puntatore laser per lavagne bianche - Windows, Mac, iOS, iPad, Android

Presentazione del nuovo strumento "Puntatore laser" per la condivisione della lavagna durante le riunioni. Questa funzionalità consente agli utenti di evidenziare senza sforzo argomenti specifici di cui stanno discutendo, catturando l'attenzione dei partecipanti. Quando si traccia un cerchio attorno al contenuto con il "Puntatore laser", appare una traccia temporanea che guida gli spettatori senza alterare la lavagna. La traccia svanisce automaticamente dopo pochi secondi, garantendo che la lavagna rimanga pulita e organizzata. Migliora le tue presentazioni e discussioni con questo strumento intuitivo, rendendo la collaborazione più dinamica e mirata.

Elimina, rinomina e apri una lavagna su un dispositivo Webex associato: iOS, iPad, Android

Condividi facilmente una lavagna - Windows, Mac

Ora puoi condividere lavagne private con i colleghi della tua azienda, migliorando la collaborazione oltre le riunioni. I destinatari ricevono notifiche sul desktop, consentendo loro di accedere e contribuire alla lavagna condivisa in qualsiasi momento. La lavagna condivisa appare anche nella scheda home "Lavagne" per un facile accesso, agevolando il lavoro di squadra e la condivisione delle idee.

Tradurre un riepilogo post-riunione: Windows e Mac

Ora puoi tradurre i riepiloghi delle registrazioni delle riunioni precedenti in oltre 100 lingue. Vai alle impostazioni dell'app Webex, seleziona General>Translation lingua e scegli la lingua preferita dall'elenco. Dopo aver impostato la lingua preferita, vai alla scheda Riunioni, seleziona Riepilogo riunione e scegli un riepilogo della riunione. È quindi possibile tradurre gli appunti della riunione e le azioni da intraprendere cliccando sull'icona Traduci.

Conserva le bozze dei messaggi della chat durante la riunione - Windows, Mac

Introduzione di una gestione migliorata delle bozze per i messaggi di chat durante le riunioni. Ora, se ti distrai e lasci un messaggio incompiuto, la bozza non scomparirà. Quando tornerai alla chat, la tua bozza ti aspetterà, consentendoti di continuare esattamente da dove eri rimasto senza perdere il filo del discorso. Mantieni la concentrazione e comunica in modo efficace con questa comoda funzionalità.

Aprile 2025

Avviso di fine vita iOS 16 e iPadOS 16 a partire da settembre 2025, versione 45.9

La versione 45.9 di Webex, che verrà rilasciata a settembre 2025, sarà l'ultima versione a supportare iOS 16 e iPadOS 16.

Quali app sono interessate:

App Webex per iPhone e iPad disponibile sull'App Store di Apple.
L'app Webex per Intune per iPhone e iPad è disponibile sull'App Store di Apple.

Cronologia:

Settembre 2025:

Dopo che la versione 45.9 sarà disponibile a livello generale a settembre 2025, non saranno disponibili nuovi aggiornamenti dell'app Webex per gli utenti esistenti su iOS 16 e iPadOS 16. Gli utenti esistenti potranno continuare a utilizzarlo fino al 2 aprile 2026. Tuttavia, si consiglia vivamente agli utenti di eseguire sempre l'aggiornamento alle versioni più recenti rilasciate.
I nuovi utenti di iOS 16 e iPadOS 16 non potranno scaricare e utilizzare l'app Webex su iPhone e iPad dopo la versione 45.9.

2 aprile 2026:

Dopo il 2 aprile 2026:

La versione 45.9 dell'app Webex su iOS e iPadOS raggiungerà la fine del suo ciclo di vita e gli utenti non potranno più utilizzare l'app Webex su iOS 16 e iPadOS 16.

Nuova funzionalità di disegno su lavagna: Windows, Mac, iOS, Android

Migliora le tue sessioni creative con il nostro ultimo aggiornamento della lavagna. Nelle lavagne ora è possibile disegnare su qualsiasi oggetto, compresi post-it e caselle di testo. Questo miglioramento consente sessioni di brainstorming più dinamiche e interattive, rendendo la collaborazione più fluida e coinvolgente.

Questa funzionalità funzionerà solo sulle nuove lavagne create dopo l'8 aprile 2025

Supporto Omnissa Horizon: Windows VDI, Mac VDI e Linux VDI

Supportiamo Omnissa Horizon, precedentemente noto come VMware Horizon, su tutte le piattaforme. Assicurati di passare a Omnissa Horizon per usufruire di tutti i vantaggi dell'assistenza.

Marzo 2025

Nuova scheda Home della lavagna nell'app Webex: Windows, Mac

Siamo entusiasti di presentare la funzione avanzata Lavagne in Webex per una migliore collaborazione visiva. Usa la nuova icona "Lavagne" sulla barra laterale di navigazione per accedere facilmente a tutte le tue lavagne.

Nella scheda iniziale "Lavagne", visualizza le tue lavagne personali, le lavagne di cui sei editor e le lavagne che sono state create negli spazi in cui sei presente. Puoi anche ordinare le lavagne per "Data ultima modifica" o "Data di creazione".

Discuti e condividi idee senza problemi con la nuova funzione Lavagne!

2024

Marzo 2025

Dicembre 2024

Scanner di codici QR per hot desking: Android

Quando gli utenti Android provano a scansionare un codice QR per associarlo a una hot desk, l'app Webex non si apre. Per semplificare le cose, abbiamo aggiunto un'opzione "Scansiona codice QR" direttamente nelle impostazioni del profilo dell'app, così gli utenti possono associarsi senza problemi alle postazioni di lavoro condivise.

Se non riesci a visualizzare questa funzionalità, contatta l'amministratore della tua organizzazione per abilitarla.

Gli amministratori che utilizzano un servizio di gestione dei dispositivi mobili (MDM) possono anche configurare la funzionalità sui dispositivi gestiti.

Novembre 2024

Riduci le tue emissioni energetiche con la modalità Low Carbon: Windows e Mac

La modalità a basse emissioni nell'app Webex consente di ridurre il tuo consumo di energia quando utilizzi fonti di energia ad alto contenuto di carbonio. L'app Webex riceve una previsione delle emissioni di carbonio sulla tua griglia dell'energia locale. In risposta, l'app funziona normalmente con fonti a basse emissioni come l'energia solare o eolica, ma quando utilizza fonti di energia ad alto contenuto di carbonio, come gas naturale o carbone, differisce o ridimensiona le attività ad alto consumo di energia per ridurre le emissioni.

Ottobre 2024

Fine vita: riunioni classiche associate a uno spazio

Ti ricordiamo che stiamo terminando il supporto per le riunioni Base e Avanzate associate a uno spazio (riunioni Classiche associate a uno spazio). Questo tipo di riunione verrà eliminato da tutti i cluster rimanenti tra il 28 ottobre e il 18 novembre 2024. Una volta completata la dismissione, i link alle riunioni statiche relative alle riunioni Classic associate a uno spazio non funzioneranno più.

A ottobre 2022, è stata rilasciata una nuova funzione per le riunioni negli spazi denominata Riunioni migliorate associate a uno spazio. A meno che tu non dipenda da collegamenti statici alle riunioni o non utilizzi il nostro flusso di partecipazione da ospite a ospite dell'SDK, ora dovresti avere riunioni migliorate associate a uno spazio.

Sono esclusi da questa informativa i clienti che si affidano a collegamenti statici alle riunioni negli spazi o che utilizzano il flusso di partecipazione da ospite a ospite del nostro SDK. Questi clienti manterranno l'accesso alle riunioni classiche associate a uno spazio finché non saranno rese disponibili le funzionalità richieste.

Esegui automaticamente il downgrade del plug-in VDI in modo che sia compatibile con l'app Webex: Windows VDI e Mac VDI

Nelle versioni precedenti, se si disponeva di una versione più recente del plug-in VDI dell'app Webex, l'ottimizzazione VDI poteva non funzionare. Ma ora abbiamo reso le cose più flessibili. Se la versione del plug-in VDI dell'app Webex è più recente della versione dell'app, il plug-in VDI esegue automaticamente il downgrade per soddisfare i requisiti di versione dell'app. Inoltre, vengono conservate più versioni del plug-in VDI dell'app Webex per un utilizzo futuro.

Maggio 2024

Esperienza di pagina di disconnessione migliorata

Abbiamo migliorato l'esperienza di disconnessione dall'Huawei Hub.

Interfaccia hub utente aggiornata: 'Calendario' cambia in 'Riunioni'

Stiamo aggiornando l'interfaccia utente dell'hub utente. La scheda Navigazione Calendario è stata modificata in Riunioni.

Aggiornamenti per il pianificatore di riunioni dell'hub utente

Stiamo aggiornando il modo in cui puoi pianificare le riunioni da User Hub, con impostazioni più basilari e avanzate, oltre a un calendario degli invitati per gli utenti ibridi. Inizieremo un'implementazione graduale, quindi aspettatevi di vederla nelle prossime settimane.

Per ulteriori informazioni, vedere Pianifica una riunione da User Hub.

Marzo 2024

Personalizza il tuo menu di navigazione: Windows e Mac

Riorganizza ciò che vedi nel menu di navigazione e ottieni più rapidamente il contenuto desiderato. Sposta gli elementi meno utilizzati nel menu Altro per un aspetto più ordinato. L'app ti ricorda le tue preferenze ogni volta che riapri l'app.

Le tue schede predefinite (come Messaggi, Riunioni o Chiamata) sono fisse in posizione.

Layout video a doppio schermo per dispositivi non ottimizzati per Webex

I dispositivi a doppio schermo non ottimizzati per Webex ora possono scegliere tra tre layout. I dispositivi a doppio schermo includono: Dispositivi Cisco registrati in sede, che si connettono tramite SIP o che si connettono tramite Cisco Video Integration con Microsoft Teams.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di layout, vedere Layout dello schermo per dispositivi Cisco

I dispositivi a doppio schermo di terze parti rimangono invariati: viene utilizzato solo uno schermo per visualizzare i partecipanti al video, mentre il secondo schermo rimane per i contenuti.

Febbraio 2024

Personalizza il tuo menu di navigazione: Windows e Mac

Le tue schede predefinite (come Messaggi, Riunioni o Chiamata) sono fisse in posizione.

2023

Dicembre 2023

Accedi con un codice QR: Android, iPhone e iPad

Accedi in modo rapido e semplice al tuo account Webex sui tuoi tablet, senza dover immettere manualmente la password.

Basta scansionare il codice QR nella schermata di accesso con il telefono (mentre sei connesso sul tuo dispositivo mobile) e sei pronto per iniziare.

Vedi Accedi con un codice QR

Novembre 2023

Aggiornamento del parametro MSI: Windows

Nella versione 43.11, il valore per UpgradeCode all'interno dell'MSI viene aggiornato a b9dca8e9-b3a9-419a-9d6f-9bc3557ee72c. Gli amministratori possono utilizzare l'MSI 43.11 per aggiornare le versioni dell'app tra 41.1 e 43.10. Per le versioni precedenti alla 41.1, è necessario disinstallarle manualmente.

Ottobre 2023

Supporto Android Auto: Android

Se il tuo veicolo supporta la dashboard di Android Auto, collega il tuo dispositivo Android all'auto e utilizza l'app Webex per accedere a riunioni e chiamate mentre sei in viaggio. Effettua e ricevi chiamate audio oppure visualizza un elenco delle tue prossime riunioni e partecipa solo tramite audio. Puoi quindi disattivare o riattivare l'audio e abbandonare la riunione o la chiamata con un semplice tocco sul touchscreen della tua auto.

Agosto 2023

Ridurre al minimo le distrazioni al di fuori dell'orario di lavoro: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Il lavoro si svolge in fusi orari diversi a tutte le ore del giorno e della notte. L'orario di pausa ti consente di creare una pianificazione per disattivare l'audio di tutte le notifiche e le chiamate in ingresso durante orari specifici e modifica la tua disponibilità per far sapere agli altri che sei in orario di pausa Orario di pausa indicato da un avatar .

Vai a Impostazioni > Notifiche e seleziona una pianificazione giornaliera o personalizzata di orari di pausa. Vedi App Webex | Imposta il tuo orario di pausa per ulteriori informazioni.

Luglio 2023

Elenco delle chiamate perse consolidato: Android

Le notifiche delle chiamate perse verranno visualizzate in un elenco consolidato sulla schermata di blocco. Devi solo toccare la freccia a discesa sulla notifica per visualizzare un elenco aggiornato di tutte le chiamate perse, con la più recente elencata per prima. In questo modo si ottiene un'esperienza di notifica più semplificata.

Giugno 2023

Luglio 2025

Imposta un orario per inviare un messaggio

Abbiamo aggiunto un'icona accanto a un messaggio per consentirti di inviarlo in un secondo momento. Fare clic sull'icona per impostare un orario personalizzato per la consegna del messaggio.

Giugno 2025

Modifiche per gli utenti gratuiti che programmano riunioni

Per i nostri utenti gratuiti, stiamo apportando alcune modifiche al modo in cui inviare gli inviti alle riunioni programmate. Dopo aver pianificato la riunione, ti verrà chiesto di copiare l'invito alla riunione e di condividere i dettagli con gli invitati.

Ascolta il suono della notifica più chiaramente quando qualcuno alza la mano (Windows e Mac)

Abbiamo modificato il suono di notifica predefinito riprodotto sul computer quando qualcuno alza la mano durante una riunione.

Il nuovo suono predefinito denominato Drop è più evidente rispetto al precedente suono Beep.

Per attivare questa funzione, vedere Riproduci un suono di notifica quando un partecipante alza la mano. Scegli un suono diverso se preferisci qualcosa di diverso da Drop.

Giugno 2025

Reagisci rapidamente a un messaggio con un'emoji: iPhone e iPad

Se utilizzi un iPhone o un iPad, puoi semplicemente tenere premuto a lungo un messaggio per reagire rapidamente con una delle cinque emoji predefinite: Selezione emoji iOS: festa, pollice in su, mani che battono, faccina felice, cuore. .

Per ulteriori opzioni, tocca l'icona emoji per esplorare la libreria completa. Quando utilizzi gli emoji nell'app, quelli utilizzati di recente sostituiranno automaticamente quelli predefiniti.

Risolvere i problemi di notifica: iPhone e iPad

Se utilizzi un iPhone o un iPad, ora puoi risolvere facilmente e autonomamente i problemi di notifica. Vai a Impostazioni > Notifiche > Risoluzione dei problemi.

L'app ti guiderà attraverso una checklist dettagliata e invierà una notifica di prova per confermare che le tue impostazioni siano corrette. Se rileva dei problemi, ti aiuterà a regolare le impostazioni e ti darà la possibilità di segnalare il problema direttamente a Cisco.

Supporto per le anteprime delle immagini nelle notifiche dei messaggi: iPhone e iPad

Quando ricevi notifiche di messaggi con immagini allegate su iPhone o iPad, ora puoi premere a lungo sulla notifica per visualizzare l'anteprima dell'immagine.

Sincronizzazione istantanea degli spazi pubblici: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Sincronizza istantaneamente gli spazi pubblici appena creati quando accedi alla pagina Esplora spazi pubblici, assicurandoti di non avere ritardi nella scoperta di nuovi spazi all'interno della tua organizzazione. Questo miglioramento riduce la confusione e migliora l'esperienza dell'utente rendendo gli spazi pubblici immediatamente accessibili.

Aprile 2025

Accesso migliorato alle azioni spaziali: Windows, Mac

È possibile accedere facilmente alle azioni spaziali ed eseguirle direttamente dall'opzione di menu "Altro" nell'elenco degli spazi. Questo miglioramento garantisce che tutte le azioni spaziali siano più accessibili, semplificando il flusso di lavoro e migliorando l'esperienza utente.

Condividi facilmente le registrazioni delle riunioni: Windows, Mac

Migliora la tua collaborazione con la nostra nuova funzionalità che consente a tutti di condividere facilmente i link alle registrazioni delle riunioni. Ora puoi copiare il link alla registrazione della riunione direttamente dalla scheda Riepilogo riunione dell'app e condividerlo facilmente con altri, sia all'interno che all'esterno dell'app.

Marzo 2025

2024

Dicembre 2024

Miglioramenti ai messaggi aggiunti: iOS e Android

Per consentire agli utenti di dispositivi mobili di visualizzare più facilmente i messaggi aggiunti su schermi più piccoli, daremo priorità alla visualizzazione del contenuto del messaggio o del nome del file.

Sui dispositivi con schermi di grandi dimensioni come iPad e tablet, vedrai il contenuto del messaggio, seguito dal nome del mittente, dalla data e dall'ora.

Quando un messaggio aggiunto non è più disponibile, a causa dei criteri di conservazione della tua organizzazione, verrà rimosso.

Aprile 2024

Pianifica quando inviare messaggi: Windows e Mac

A volte vorresti inviare un messaggio, ma non è il momento giusto. Troppo presto, troppo tardi, o forse è meglio inviarlo tra qualche giorno. Con l'opzione Invia più tardi, puoi pianificare e organizzare l'invio del tuo messaggio all'ora desiderata.

2023

Dicembre 2023

Promemoria posticipati: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone e iPad

Tieni sotto controllo i tuoi impegni con i promemoria posticipati. Con pochi clic puoi posticipare un promemoria, assicurandoti di ricevere un'altra notifica in un momento successivo e più comodo. Per ulteriori informazioni, vedere App Webex | Promemoria messaggi.

Gestione dei messaggi: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone e iPad

Rimuovi facilmente i promemoria dei messaggi, i messaggi aggiunti e quelli contrassegnati semplicemente cliccando sulle rispettive icone. Per ulteriori informazioni, vedere App Webex | Contrassegna messaggi importanti e App Webex | Aggiungi messaggi in uno spazio.

Novembre 2023

Invia messaggi senza creare manualmente uno spazio: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad e VDI

Stiamo aggiungendo una nuova opzione di messaggistica nell'app Webex. Dai pulsanti di azione globali e contestuali, ora puoi inviare messaggi a un gruppo di persone senza prima definire un nuovo spazio. Dopo aver inviato il messaggio, l'app crea uno spazio per te.

Vedi Inizia una conversazione

Chi mi ha aggiunto allo spazio: Windows e Mac

È apparso un nuovo spazio nella tua lista degli spazi? Ora puoi controllare chi ti ha aggiunto prima di aprire lo spazio. Passa il mouse sulla scheda del contatto per vedere il suo nome.

Vedi Vedi quando sei stato aggiunto a un nuovo spazio

Imposta un promemoria per i messaggi: Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad e VDI

Non hai tempo di rispondere a un messaggio che hai visto ora, ma vorresti rispondere in un secondo momento? Ora puoi impostare un promemoria per un messaggio specifico, all'ora che preferisci.

Vedi Promemoria messaggi

Ottobre 2023

Trascina e rilascia spazi e sezioni: Windows e Mac

Abbiamo apportato ulteriori miglioramenti alla funzionalità delle sezioni degli spazi, con un modo più rapido per riorganizzare le sezioni nell'elenco degli spazi.

Agosto 2023

Disattivazione delle ricevute di lettura: Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad e Android

Non vuoi che gli altri sappiano che hai letto un messaggio in uno spazio? Disattiva facilmente l'invio e la ricezione di ricevute di lettura per tutti gli spazi nelle impostazioni, dandoti il controllo della tua esperienza di messaggistica. Vedi App Webex | Disattiva conferme di lettura per ulteriori informazioni.

Espandi o comprimi thread: Windows

Anziché scorrere lunghi thread, comprimi il thread per accedere rapidamente ai messaggi che ti interessano di più.

Una volta aggiornato, puoi sempre scorrere indietro ed espandere la conversazione per leggere le risposte. Vedi App Webex | Comprimi o espandi tutti i thread di messaggi per ulteriori informazioni.

Luglio 2023

Giugno 2023

Maggio 2023

Aprile 2023

Febbraio 2023

Miglioramenti per l'accesso a Webex for Government - Mac

L'accesso a Webex for Government è stato semplificato. Il tuo indirizzo e-mail è precompilato nella schermata di accesso all'app Webex, quando il tuo dispositivo è gestito tramite un provider di gestione dei dispositivi mobili.

Per ora non abbiamo funzionalità di messaggistica da elencare questo mese, dai un'occhiata alle prossime novità per scoprire le funzionalità in arrivo oppure dai un'occhiata alle versioni precedenti qui sotto per scoprire le funzionalità.

2022

Ottobre 2022

Fai clic e trascina per copiare i messaggi: Windows e Mac

Ottobre

Stiamo semplificando la copia di più messaggi in uno spazio. Devi semplicemente fare clic e trascinare il mouse sull'area dei messaggi e copiarlo utilizzando i tasti di scelta rapida o il menu di scelta rapida. Vedi App Webex | Operazioni Copia e Incolla per più messaggi.

Spazi pubblici: Windows, Mac e Linux

Settembre

Nell'attuale mondo del lavoro ibrido, è più importante che mai stabilire rapporti con le persone della tua organizzazione. Partecipa o crea spazi pubblici facili da trovare a cui tutti nella tua organizzazione possono unirsi e scambia messaggi con persone con interessi simili ai tuoi o tieniti aggiornato sulle ultime notizie.

Vedi App Webex | Spazi pubblici.

Risposta diretta: iOS e Android

Settembre

Vuoi evitare di rispondere a un messaggio in uno spazio occupato o desideri rispondere a un messaggio da uno spazio annunci? Abbiamo semplificato la risposta all'autore in un messaggio diretto, citando il messaggio originale.

Il contenuto incluso è destinato alle riunioni convergenti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai link agli articoli pertinenti in ogni comunicato.

Luglio 2025

Video e immagini lampeggianti attenuati per la protezione dalla fotosensibilità: Windows e Mac

Se sei sensibile agli effetti lampeggianti o stroboscopici, puoi impostare l'app in modo che riduca automaticamente la luminosità dello schermo quando qualcuno condivide un video o un'immagine con immagini lampeggianti. Vai a Impostazioni > Accessibilità, scorri verso il basso fino a Attenuare i contenuti condivisie seleziona Attenuare automaticamente i contenuti condivisi quando contengono immagini lampeggianti. Quando viene rilevato uno sfarfallio, la luminosità dello schermo si attenua e rimane attenuata per almeno quattro secondi dopo la cessazione dello sfarfallio.

Vedere Video e immagini lampeggianti attenuati condivisi in una riunione Webex.

Rimuovi i miei contatti, i miei computer e gli indirizzi aziendali

Nell'ambito del nostro impegno volto a offrire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti, valutiamo periodicamente le caratteristiche e le funzionalità dei nostri prodotti. Le funzionalità con un utilizzo costantemente basso sono candidate alla dismissione, per garantire che le nostre risorse siano concentrate su aree che offrono il massimo valore ai nostri clienti. Ritirando funzionalità sottoutilizzate come I miei contatti, I miei computer, Indirizzi aziendali, e alcuni Report classici (Riunioni in corso, Registro di controllo e Utilizzo delle riunioni) in Webex for Government, possiamo semplificare l'esperienza utente, ridurre la complessità e investire in innovazioni che soddisfano meglio le esigenze in continua evoluzione dei nostri utenti. Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro supporto mentre apportiamo questi miglioramenti.

Impostazioni per la risoluzione video in entrata: iOS e Android

Seleziona la qualità video per i video in arrivo nelle riunioni a cui partecipi tramite dispositivo mobile. Tocca la tua immagine del profilo> Impostazioni > Video per vedere le impostazioni disponibili. Scegli tra Base (fino a 720p), Buona (fino a 1080p) e sui dispositivi supportati puoi scegliere Massima (fino a 2160p).

L'esperienza che riceverai dipenderà da diversi fattori, tra cui il dispositivo, la risoluzione dello schermo, la larghezza di banda e il numero di partecipanti alla riunione. I partecipanti all'app Webex per Windows, Mac, iPhone, iPad, Android e Web possono visualizzare i sottotitoli in tempo reale mentre li digiti.

Migliora i sottotitoli manuali con l'opzione di digitare manualmente i sottotitoli nei webinar

In qualità di host o co-host di un webinar, puoi assegnare a un relatore del webinar il compito di scrivere le didascalie. Se ti è stato assegnato il ruolo di sottotitolatore, ti basterà aprire la finestra dei sottotitoli manuali nell'app e iniziare a digitare.

I partecipanti all'app Webex per Windows, Mac, iPhone, iPad, Android e Web possono visualizzare i sottotitoli in tempo reale mentre li digiti.

Controlla il volume tramite il telefono fisso: Windows e Mac

Quando sei connesso al tuo telefono da scrivania Cisco serie 9800, puoi utilizzare il telefono da scrivania o l'app Webex per disattivare l'audio del microfono o regolare il volume durante una chiamata. Per abilitare questa funzione è necessario PhoneOS3.4 o versione successiva.

Lo strumento di annotazione "Inchiostro che scompare" ora è "Puntatore laser" - Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Sulla barra degli strumenti di annotazione, lo strumento Inchiostro che scompare assomigliava molto allo strumento Penna Penna lavagna , il che potrebbe aver fatto pensare che funzionasse allo stesso modo. Per rendere le cose più chiare, abbiamo aggiornato l'icona e l'abbiamo rinominata in Puntatore laser pulsante puntatore laser lavagna . Il puntatore laserconsente di evidenziare brevemente qualcosa. Non devi preoccuparti di appesantire i tuoi contenuti condivisi con troppi commenti, perché la linea del puntatore laser scompare automaticamente dopo pochi secondi.

Vedere App Webex | Contrassegnare il contenuto condiviso con annotazioni.

Supporto per la lingua gallese: Windows, Mac e Linux

L'app Webex ora supporta il gallese, unendosi così alle oltre 30 lingue disponibili.

Personalizza la suoneria delle chiamate su iPhone e iPad

Se utilizzi un iPhone o un iPad, ora puoi personalizzare la suoneria delle chiamate. Basta andare su Impostazioni > Notifiche > Chiamata e scegli una suoneria dall'elenco a discesa.

Seleziona suonerie individuali per più linee - Android

Se utilizzi un dispositivo Android, puoi impostare suonerie specifiche per le chiamate in arrivo su linee diverse. In questo modo saprai subito quale linea sta squillando semplicemente ascoltando il suono.

Consenso esplicito per i dati durante le riunioni: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Il consenso esplicito consente alle organizzazioni di rispettare le leggi globali sul consenso, garantendo che tutti siano informati ogni volta che i loro dati vengono raccolti.

Prima che una riunione possa essere registrata, riassunta o trascritta, tutti i partecipanti devono dare il proprio consenso. In questo modo sarai pienamente informato e avrai il controllo dei tuoi dati personali. Se rifiuti, potrai comunque partecipare alla riunione per ascoltare, ma il tuo audio rimarrà disattivato, il video disattivato e non potrai condividere contenuti. Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita. Sarà necessario che l'amministratore della tua organizzazione lo attivi.

Vedi Consenso esplicito nelle riunioni.

Maggio 2025

Le opzioni di condivisione possono essere salvate per riunioni future: Windows e Mac

Se utilizzi sempre le stesse impostazioni quando condividi contenuti, ad esempio se selezioni sempre Condividi audio del computer, l'app ora può ricordare le tue preferenze. Ciò significa che non sarà necessario impostarli a ogni riunione.

Durante una riunione, accedi alle impostazioni dalla finestra Condividi contenuto. Quando non sei in riunione, vai su Impostazioni > Condivisione dei contenuti e seleziona le tue preferenze in Risoluzione e frame rate e Opzioni di condivisione.

Condividi le impostazioni dei contenuti

Vedere Ottimizzare la risoluzione e la frequenza dei fotogrammi dei contenuti condivisi in una chiamata o riunione Webex. Webex, Condividi l'audio del computer quando condividi contenuti in una chiamata o riunione Webex, e Mostrati di fronte alla tua presentazione in una riunione Webex

Accedi alla chat durante la riunione nelle registrazioni delle riunioni: Windows, Mac e Web

Quando riproduci una registrazione sulla piattaforma per riunioni Webex Suite, i messaggi della chat pubblica della riunione vengono visualizzati direttamente nel lettore della registrazione. Fare clic su Mostra chat per rivivere l'esperienza completa della chat, comprese le reazioni, i link GIF, la formattazione markdown, i link cliccabili e le conversazioni in thread.

Ogni messaggio di chat è accompagnato dall'immagine del profilo del mittente, rendendo facile l'identificazione dei partecipanti.

Ricorda che il contenuto della chat nelle registrazioni delle riunioni è di sola lettura e non può essere modificato.

Vedi App Webex | Visualizza le registrazioni delle riunioni nel tuo calendario e App Webex | Visualizza le registrazioni delle riunioni in uno spazio

Puntatore a freccia per annotazioni: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Quando annoti un contenuto condiviso, ora puoi usare una freccia per indicare esattamente di cosa stai parlando. Basta cliccare in un punto qualsiasi dello schermo e il puntatore a freccia si sposterà in quel punto, rendendo più semplice per gli altri seguirlo.

Ogni partecipante ha una freccia puntatrice. Il puntatore a freccia riporta il tuo nome e puoi sceglierne il colore.

Vedi App Webex | Contrassegna il contenuto condiviso con annotazioni

Scegli la risoluzione massima del layout per il video in arrivo, fino a 4K Ultra HD (2160p) - Windows e Mac

Puoi scegliere la massima qualità di layout per il tuo video in arrivo. Mentre l'amministratore Webex imposta una qualità predefinita per la tua organizzazione, puoi personalizzare la tua esperienza selezionando tra una gamma di opzioni, partendo dalla qualità base fino a quella più elevata supportata dal tuo dispositivo, incluso 4K Ultra HD (2160p) come nuovo massimo. La risoluzione effettiva che si ottiene dipende da diversi fattori, tra cui le prestazioni del computer, la risoluzione dello schermo, le dimensioni della finestra dell'app Webex, la larghezza di banda, la risoluzione inviata dagli altri partecipanti, il numero di partecipanti alla riunione e altro ancora.

Vedere Scegliere la massima qualità di layout per il video in arrivo in una riunione Webex

Imposta notifiche sonore per le riunioni: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Non perdere mai più una riunione! Imposta la tua app in modo che riproduca una suoneria quando sta per iniziare una riunione programmata. Oltre alla notifica visiva della riunione che compare, la suoneria ti assicura di essere sempre puntuale.

Viene fornito un elenco di suonerie direttamente nell'app. Scegliere il preferito.

Suoneria per le notifiche delle riunioni

Vedere Ricevi una notifica sonora quando una riunione Webex sta per iniziare

Integra il tuo telefono fisso con le riunioni Webex: Windows e Mac

Puoi connettere il tuo telefono fisso all'app Webex e partecipare alle riunioni sia dal telefono che dall'app. Utilizza il telefono fisso come dispositivo audio e l'app per visualizzare i video dei partecipanti e condividere contenuti.

Che tu disattivi, riattivi o regoli il volume nell'app o direttamente sul telefono, l'audio rimane perfettamente sincronizzato in tempo reale tra l'app e il telefono.

Questa funzione è disponibile sui telefoni da scrivania Cisco serie 9800 con Webex Calling.

Vedere Webex Companion con telefono da tavolo serie 9800 (Webex Calling)

Nuove notifiche dei dispositivi audio: Windows e Mac

Ora ti informeremo di eventuali modifiche ai tuoi dispositivi audio, rendendo più semplice il passaggio da un dispositivo all'altro quando necessario. In precedenza, non era chiaro se il dispositivo audio fosse stato commutato correttamente quando si partecipava a una riunione, il che a volte comportava la partecipazione senza audio o con una qualità audio scadente. Ecco come l'abbiamo migliorato:

Le notifiche vengono visualizzate solo durante la riunione.
Le notifiche vengono visualizzate solo quando un dispositivo audio è connesso o disconnesso.
Se un dispositivo audio è connesso ma non ancora utilizzato, riceverai una notifica con le opzioni per cambiare dispositivo o ignorare la notifica.
Le notifiche ti informano quando un dispositivo audio viene connesso e automaticamente commutato oppure quando un dispositivo viene disconnesso e commutato su un altro.
Le notifiche indicheranno chiaramente se è stato commutato solo l'altoparlante, solo il microfono o entrambi.

Viene visualizzata una notifica quando un dispositivo audio è connesso ma non ancora utilizzato.

Invita un dispositivo Cisco o SIP di terze parti a una riunione in corso: iPhone, iPad e Android

Rubinetto Pulsante Altre opzioni > Invita e ricorda > Dispositivi. È possibile cercare il dispositivo per nome oppure immettere direttamente l'indirizzo video del dispositivo. Il dispositivo riceve quindi una chiamata dalla riunione, consentendo all'utente di partecipare senza problemi.

Vedi Invita un dispositivo alla riunione Webex in corso

Aprile 2025

Webex App VDI supporta l'app Windows

Con Webex App VDI puoi migliorare l'esperienza delle riunioni tramite desktop virtuale utilizzando l'app Windows. Questa app funge da gateway per Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365 (W365), sostituendo la vecchia applicazione desktop remoto. Potrai connetterti senza problemi ai desktop virtuali su AVD e W365 tramite l'app Windows con contenuti multimediali ottimizzati.

Supporto per i controlli delle cuffie Jabra: Linux VDI

Ora puoi utilizzare i controlli delle cuffie Jabra durante le riunioni su ambienti VDI thin client basati su Linux. Per un elenco dettagliato delle piattaforme e dei modelli supportati, vedere App Webex | Supporto cuffie.

Supporto Omnissa Horizon: Windows VDI, Mac VDI e Linux VDI

Supportiamo Omnissa Horizon, precedentemente noto come VMware Horizon, su tutte le piattaforme. Assicurati di passare a Omnissa Horizon per usufruire di tutti i vantaggi dell'assistenza.

Invita un dispositivo Cisco o SIP di terze parti a una riunione in corso: Windows e Mac

Da Altre opzioni Pulsante Altre opzioni o dal pannello dei partecipanti, fare clic su Invita e ricorda > Dispositivi. È possibile cercare il dispositivo per nome oppure immettere direttamente l'indirizzo video del dispositivo. Il dispositivo riceve quindi una chiamata dalla riunione, consentendo all'utente di partecipare senza problemi.

Vedi Invita un dispositivo alla riunione Webex in corso

Invita un dispositivo a una riunione in corso

Controlla con chi i partecipanti possono chattare durante una riunione: Windows e Mac

In qualità di host o co-host, puoi ridurre al minimo le distrazioni durante la riunione modificando i privilegi della chat. Puoi impedire ai partecipanti di chattare pubblicamente con tutti. È anche possibile impedire ai partecipanti di chattare privatamente con altri partecipanti, con il relatore, con l'host e con il co-host. Modificando questi privilegi, puoi garantire un ambiente di riunione più mirato e coinvolgente.

Vedere Specificare con chi i partecipanti possono chattare in una riunione Webex

con chi possono chattare i partecipanti in una riunione Webex ID articolo - tmzefl

Disattiva le annotazioni per tutti i partecipanti: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Se sei in riunione e qualcuno condivide lo schermo o un'applicazione, puoi chiedere al relatore se puoi annotare il contenuto che sta condividendo. Tuttavia, se sei l'ospite o il co-ospite e vuoi che la presentazione resti focalizzata, puoi impedire ai partecipanti di richiedere di aggiungere annotazioni. L'host, il co-host e il presentatore possono comunque annotare il contenuto condiviso.

Vedere Disattivare l'annotazione in una riunione Webex

Disattiva il controllo remoto per tutti i partecipanti: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Durante una riunione, chiunque può richiedere il controllo dello schermo o dell'applicazione condivisa. Se sei l'host o il co-host e vuoi garantire un ambiente sicuro e controllato, impedisci ai partecipanti di richiedere il controllo dello schermo o dell'applicazione condivisa. L'host, i co-host e il presentatore potranno comunque richiedere il controllo dei contenuti condivisi.

Vedere Disattivare il controllo remoto in una riunione Webex

Webinar sulla piattaforma per riunioni Webex Suite

Nei prossimi mesi, i webinar Webex verranno trasferiti sulla piattaforma per riunioni Webex Suite. Questa piattaforma migliora e semplifica il lavoro ibrido nell'intera Suite Webex e incorpora esperienze basate su AI con architettura, amministrazione e integrazioni comuni. La nuova piattaforma fa convergere l'esperienza del webinar su tutte le applicazioni e i dispositivi Webex e garantisce una collaborazione continua prima, durante e dopo il webinar.

Per verificare se stai utilizzando questa nuova piattaforma e leggere informazioni su modifiche chiave, funzioni nuove e future, vedi ulteriori informazioni sulla piattaforma per riunioni della Suite Webex.

Marzo 2025

Prova l'audio spaziale nelle riunioni su Apple Vision Pro

Quando visualizzi il video di un partecipante durante una riunione, ora puoi sentire la sua voce provenire dalla sua direzione, rendendo l'esperienza più coinvolgente.

Vedi App Webex | Usa Webex su Apple Vision Pro

Febbraio 2025

Regola l'illuminazione per le tue riunioni: Windows e Mac

Partecipiamo tutti alle riunioni da luoghi diversi: a volte in una stanza buia, altre volte proprio accanto a una finestra luminosa. Per aiutarci a mantenere un'illuminazione uniforme sui nostri volti, abbiamo introdotto un modello di ridefinizione dell'illuminazione intelligente. Abbiamo addestrato il modello di ridefinizione dell'illuminazione con un'ampia gamma di condizioni di illuminazione, tonalità della pelle e campioni facciali. Acquisisce la tua immagine in tempo reale e regola l'illuminazione sul tuo volto direttamente attraverso il tuo dispositivo.

Questa funzione è disponibile solo se il computer supporta il modello di illuminazione intelligente dell'app. Per attivare la funzione, vai su Impostazioni > Videoe seleziona Correggi la mia illuminazione. È attivato per impostazione predefinita se in precedenza hai abilitato l'aumento automatico del colore tramite l'impostazione Regola il mio video.

Se necessario, puoi comunque regolare manualmente la luminosità, il contrasto e la saturazione del colore del tuo video.

Vedi App Webex | Correggi l'illuminazione nel tuo video

Migliora i sottotitoli manuali con l'opzione di digitare manualmente i sottotitoli: Windows e Mac

In qualità di organizzatore o co-organizzatore della riunione, durante una riunione hai ora la possibilità di consentire i sottotitoli manuali e assegnare a qualsiasi partecipante la digitazione dei sottotitoli.

Se ti è stato assegnato il ruolo di sottotitolatore, ti basterà aprire la finestra dei sottotitoli manuali nell'app e iniziare a digitare. I partecipanti all'app Webex per Windows, Mac, iPhone, iPad, Android e Web possono visualizzare i sottotitoli in tempo reale mentre li digiti.

Se durante la riunione viene avviato un riepilogo della riunione generato dall'intelligenza artificiale, è necessario interromperlo per consentire l'inserimento manuale dei sottotitoli.

Sottotitoli manuali

Vedere Attivare i sottotitoli manuali in una riunione Webex e assegnare un sottotitolatore

Visualizza la tua vista personale e i video degli altri partecipanti quando condividi contenuti (Windows e Mac)

Quando si condividono contenuti in una riunione, la finestra mobile ora utilizza per impostazione predefinita la visualizzazione griglia anziché la visualizzazione focus. La visualizzazione griglia mostra l'oratore attivo e gli altri partecipanti alla riunione.

Se vuoi vedere anche la tua vista personale nella finestra mobile, vai su Impostazioni > Video e, in Visualizzazione personale nelle riunioni, scegli Mostra con altri o Mostra in finestra mobile.

Se preferisci vedere solo l'oratore attivo nella finestra mobile, passa alla visualizzazione focus.

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Trova facilmente l'app o la schermata che vuoi condividere: Windows e Mac

Se apri un'altra app dopo che la finestra di dialogo Condividi contenuto è già aperta, la finestra di dialogo ora si aggiorna automaticamente per mostrare la nuova app. Analogamente, se colleghi un monitor diverso, la finestra di dialogo ora si aggiorna per mostrare la nuova schermata disponibile per la condivisione. Non è necessario chiudere e riaprire la finestra di dialogo Condividi contenuto.

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Scegli il dispositivo audio corretto per le riunioni: Windows e Mac

Per semplificare la selezione dell'opzione audio corretta per la riunione, abbiamo aggiunto il tipo di dispositivo (Integrato, HDMI, USBo Virtuale) tra parentesi accanto al nome del dispositivo.

Quando fai clic su Opzioni audio un utente che interagisce con il menu a discesa del pulsante Disattiva audio per accedere a più opzioni audio , potresti notare che vengono elencati i dispositivi che non producono suono. Ad esempio, se il monitor è collegato al computer tramite HDMI, verrà visualizzato come una delle opzioni audio. Quindi ora, se vedi HDMI accanto al nome di un dispositivo, puoi optare per un'opzione audio diversa.

Mostra il tipo di dispositivo sui dispositivi audio

Vedi App Webex | Modifica le impostazioni audio e Scegli le impostazioni audio e video prima di partecipare a una riunione o a un webinar

Visualizzazione delle etichette migliorata per i dispositivi audio con altoparlanti e microfoni: Windows, Mac e Web

Abbiamo semplificato la visualizzazione dei nomi dei dispositivi altoparlante e microfono. In precedenza, l'impostazione predefinita, Usa impostazione di sistema, tagliava il nome completo dei dispositivi audio. Per vedere il nome completo era necessario passare il mouse sopra l'etichetta. Ora, quando fai clic su Opzioni audio un utente che interagisce con il menu a discesa del pulsante Disattiva audio per accedere a più opzioni audio , il nome del dispositivo altoparlante o microfono viene visualizzato su una riga separata, sotto Segui impostazione di sistema. Questa modifica semplifica notevolmente la visualizzazione dei nomi completi dei tuoi dispositivi.

Vedi App Webex | Modifica le impostazioni audio e Scegli le impostazioni audio e video prima di partecipare a una riunione o a un webinar

Riunioni spaziali Cisco

Le riunioni spaziali Cisco offrono un'esperienza immersiva con video realistici e una profondità incredibile utilizzando Webex Meetings, Cisco Room Bar Pro e Apple Vision Pro. Le telecamere a doppio obiettivo nei dispositivi di collaborazione Cisco catturano immagini stereoscopiche, offrendo ai partecipanti alla riunione una visione 3D realistica di persone, oggetti e ambienti circostanti tramite Apple Vision Pro.

Per saperne di più sulle riunioni spaziali su Cisco Room Bar Pro.

2024

Maggio 2024

Consenti ai partecipanti di ascoltare la riunione nella loro lingua preferita: Web

In qualità di host, utilizza l'interpretazione simultanea per creare canali linguistici, invitare interpreti e assegnarli alle lingue. Gli interpreti selezionano la lingua di origine per la traduzione simultanea, modificano la direzione della traduzione simultanea e assegnano la traduzione all'interprete successivo.

Gli interpreti inattivi possono chiedere che l'interprete attivo ceda loro il testimone.

Vedi Interpretazione simultanea in riunioni Webex, webinar e sale personali

Mostra le riunioni nella vista elenco del calendario quando la messaggistica non è disponibile: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Visualizza le riunioni nell'elenco di calendario quando nell'app non è disponibile la funzione di messaggistica, incluse tutte le riunioni immediate attive e le sale riunioni personali. Per le riunioni in corso, puoi visualizzare il pulsante Partecipa ed esaminare l'elenco dei partecipanti.

Miglioramenti alle impostazioni del calendario: iPhone, iPad e Android

Abbiamo migliorato la modalità di visualizzazione delle riunioni su dispositivo mobile. Puoi scegliere di visualizzare solo le riunioni connesse al tuo account Webex o di includere i calendari presenti sul tuo dispositivo, ad esempio, l'app di calendario sui dispositivi Apple. Questi tasti di alternanza sono disponibili in Impostazioni > Calendario e consentono solo di nascondere o visualizzare le riunioni, non verrai disconnesso dai calendari.

Aprile 2024

Associa una riunione a uno spazio: Windows e Mac

Crea uno spazio quando pianifichi una riunione oppure aggiungi uno spazio al termine della riunione. Tutti gli invitati possono condividere file e collaborare prima e dopo la riunione.

Annota i contenuti condivisi: Windows VDI e Mac VDI

Se desideri evidenziare o indicare qualcosa che stai condividendo, aggiungi l'annotazione direttamente sullo schermo o sulla finestra dell'applicazione. Utilizza la penna o l'inchiostro simpatico, che svanisce dopo alcuni secondi. Se desideri, consenti anche agli altri partecipanti di aggiungere annotazioni sul contenuto condiviso.

Marzo 2024

Incontra subito con un collegamento monouso: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Avvia immediatamente una riunione con un collegamento alla riunione monouso. Invita altre persone a partecipare inviando loro il collegamento alla riunione senza tutte le operazioni necessarie per pianificare una riunione.

Nella scheda Riunioni, viene visualizzata l'opzione Avvia una riunione Webex; questa azione predefinita avvia un collegamento a una riunione monouso oppure puoi fare clic sull'elenco a discesa per selezionare Avvia una riunione nella sala riunioni personale.

L'amministratore configura le opzioni disponibili.

Scegli una password personalizzata per la riunione: Android

Quando pianifichi una riunione, puoi scegliere se utilizzare una password personalizzata o una password generata. La password personalizzata viene convalidata per garantire che soddisfi i criteri di sicurezza.

Vedere App Webex | Pianificare una riunione dal calendario delle riunioni.

Carica fino a 10 immagini di sfondo virtuali: Windows e Mac

Ora puoi caricare fino a 10 immagini da utilizzare come sfondi virtuali nelle tue riunioni. Si tratta di un grande passo avanti rispetto al precedente limite di tre immagini. Quindi vai avanti e scegli le tue immagini preferite per aggiungere un tocco personale al tuo prossimo incontro.

Questa funzione non è supportata per Webex for Government.

Vedi App Webex | Usa uno sfondo virtuale o sfocato nelle chiamate e nelle riunioni

2023

Dicembre 2023

Accedi alla chat mentre condividi lo schermo: Windows e Mac

Ora è più comodo chattare con i partecipanti mentre condividi lo schermo. Nella finestra mobile, fare clic su Altri controlli della riunione > Chat per aprire il pannello della chat.

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Visualizza il tipo di contenuto condiviso: Windows, Mac, iPhone e iPad

Quando qualcuno condivide un contenuto, vedrai maggiori informazioni sul tipo di contenuto. Ad esempio, quando il contenuto condiviso è il loro schermo, vedrai Visualizzazione [presenter name]’s schermo o se è un'applicazione Visualizzazione [presenter name]’s applicazioni.

Miglioramento della funzionalità One Button to Push (OBTP) per i dispositivi Webex for Government

I dispositivi registrati in un ambiente Webex for Government ora supportano One Button to Push (OBTP) per l'integrazione video Webex con Microsoft Team (VIMT).

Novembre 2023

Miglioramenti alle impostazioni dello scheduler in-app: Windows e Mac

Abbiamo apportato alcuni miglioramenti alla formulazione delle impostazioni disponibili per l'ammissione automatica. Abbiamo rinominato l'opzione Ammissione automatica nelle impostazioni avanzate in Regole di partecipazione. Sono stati apportati altri aggiornamenti alle impostazioni per chiarire a chi si applicano le impostazioni e sono state aggiornate anche le impostazioni amministrative corrispondenti in Control Hub. Non ci sono modifiche alle funzionalità.

Prossimo incontro in alto: Android

Abbiamo apportato alcuni miglioramenti a ciò che vedi nella scheda Riunioni. In cima c'è la tua ultima riunione, potrebbe trattarsi di una riunione in corso o di una che sta per iniziare. Puoi comunque scorrere indietro per vedere le riunioni precedenti o scorrere avanti per vedere le riunioni future.

Miglioramenti agli eventi di tutti i giorni: iPhone, iPad e Android

Quando hai un evento che dura tutto il giorno, nella scheda Riunioni lo vedrai in una nuova sezione Tutto il giorno in alto. Se hai più di un evento, su iPhone e iPad puoi trascinare e spostare il separatore verso l'alto e verso il basso per visualizzare più o meno eventi che durano tutto il giorno. Su Android, puoi toccare la freccia sotto Tutto il giorno per espandere la visualizzazione degli eventi di tutto il giorno.

Utilizza la funzione picture-in-picture per mostrare il tuo video quando condividi contenuti: iPhone e iPad

Crea un'esperienza più personale e coinvolgente quando condividi contenuti durante una riunione. Attiva la funzione Picture-in-Picture in modo che i partecipanti possano vedere il tuo video in una finestra mobile quando lo condividi.

Se preferisci nascondere il video quando lo condividi, disattiva la funzione Picture-in-Picture.

Vedi App Webex | Nascondi la mini finestra mobile quando esegui più attività contemporaneamente durante una chiamata o una riunione

Senti un segnale acustico quando disattivi o riattivi l'audio: Windows e Mac

Il segnale acustico conferma che hai disattivato o riattivato l'audio. Solo tu puoi sentire il suono. Non gli altri partecipanti alla riunione.

Se preferisci, disattiva il segnale acustico in Impostazioni > Notifiche > Riunioni.

Vedi App Webex | Disattiva il segnale acustico che senti quando attivi o disattivi l'audio

Traduzione in tempo reale

La traduzione in tempo reale ora supporta Webex per la Pubblica Amministrazione. Se sei l'organizzatore di una riunione e disponi di una licenza per la traduzione in tempo reale, attiva la traduzione in tempo reale per tradurre automaticamente ciò che dicono i partecipanti in sottotitoli. Webex traduce da una qualsiasi delle cinque lingue parlate gratuite esistenti in più di 100 lingue con sottotitoli.

Ottobre 2023

Supporto VoiceOver e tastiera per la visualizzazione autonoma nelle riunioni - Mac

Controlla il video della tua visualizzazione personale durante una riunione utilizzando lo screen reader VoiceOver. Se utilizzi la tastiera, usa F6 e i tasti freccia per mettere a fuoco e poi spostare il video della tua visualizzazione personale.

Premi a lungo per rispondere alle riunioni: iPhone, iPad e Android

In una versione precedente, abbiamo aggiunto la possibilità di rispondere agli inviti alle riunioni nella pagina dei dettagli della riunione. Con questo aggiornamento, puoi rispondere nella scheda Riunioni. Premi a lungo una riunione per rispondere e scegli Accetta, Provvisorio, Rifiuta.

Settembre 2023

Imposta il video su disattivato per impostazione predefinita per la tua organizzazione

Alcune organizzazioni preferiscono che i loro utenti inizino le riunioni con il video disattivato. Ora puoi imporre questo comportamento in Control Hub. In Impostazioni organizzazione, abilita Video disattivato per impostazione predefinita. Se lo desiderano, gli utenti possono attivare il video dopo essersi uniti a una riunione.

Rispondi agli inviti alle riunioni: iPhone, iPad e Android

Scegli come rispondere alle riunioni dai dettagli delle riunioni. Accetta, rifiuta o, se non sei sicuro, scegli un'opzione provvisoria.

Accedi ad altre opzioni dal video di anteprima di ciascun partecipante: Windows e Mac

Ora, è più comodo chattare direttamente con qualcuno in una riunione o visualizzare il relativo profilo con i dettagli della persona. Nel video di anteprima, fai clic con il pulsante destro del mouse o fai clic su Altre opzioni Pulsante Altre opzioni per accedere a queste e altre opzioni.

Agosto 2023

Aggiornamento della scheda Riunione iniziale: Windows e Mac

Sono stati aggiunti banner che ti richiedono di provare una riunione Webex e connettere un calendario. Fai clic su Prova una riunione Webex per avviare una riunione in cui puoi provare le funzioni disponibili. Fare clic su Connetti calendario per eseguire la connessione del calendario di terze parti. Vedi App Webex | Connetti il tuo calendario Google o Microsoft 365.

Luglio 2023

Aggiornamento della scheda Riunioni: iPhone, iPad e Android

Sono stati aggiunti banner che ti richiedono di provare una riunione Webex e connettere un calendario. Il test di una riunione Webex avvia una riunione in cui puoi provare le funzioni disponibili. Il banner Connetti un calendario ti reindirizza alla pagina Impostazioni calendario nell'app in cui puoi comprendere meglio le connessioni di calendario e persino collegarti all'app di calendario locale del dispositivo.

Miglioramenti alle impostazioni delle riunioni: Windows e Mac

Le impostazioni delle riunioni ora includono l'origine dell'elenco riunioni. Ad esempio, quando non sei connesso a un calendario, l'elenco delle riunioni visualizzato è quello dell'account Webex.

Giugno 2023

Maggio 2023

Aprile 2023

Invita qualsiasi utente a una riunione in corso via e-mail: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

In qualità di organizzatore o coorganizzatore, ora puoi invitare utenti Webex al di fuori della tua organizzazione e utenti che non dispongono di un account Webex a partecipare a una riunione In corso.

Nella finestra della riunione o nel pannello dei partecipanti, fai clic su Invita persone e inserisci l'indirizzo e-mail. L'invitato riceve un invito e-mail a partecipare alla riunione.

Vedi App Webex | Aggiungi qualcuno a una riunione

Visualizzazione degli indicatori di stato della riunione quando condividi contenuto: Windows e Mac

Gli indicatori che mostrano la connessione di rete e lo stato CPU e se la riunione è bloccata o viene registrata ora vengono visualizzati nella mini finestra mobile visualizzata quando stai condividendo lo schermo o la finestra dell'applicazione.

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Come nascondere il video e i controlli durante la condivisione del contenuto: Windows e Mac

In una riunione, se preferisci visualizzare solo il contenuto che stai condividendo, ora puoi nascondere la finestra mobile contenente i video dei partecipanti e i controlli della riunione.

Nelle versioni precedenti, avevi la possibilità di comprimere la finestra, ma ora puoi nasconderla completamente se preferisci che la finestra sia nascosta.

Come mostrare video e controlli in una finestra mobile

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Adatta il video della tua videocamera alla vista personale: Windows e Mac

Nelle versioni precedenti, se il video della videocamera utilizzava una proporzione 4:3, Webex ritagliava la tua vista personale applicando la proporzione 16:9 per adattarla all'inquadratura. Con la nostra nuova impostazione Adatta alla finestra, manteniamo il video completo della videocamera. Visualizza in anteprima il video della tua vista personale inImpostazioni > Video (Windows) o Preferenze > Video (Mac).

Se preferisci mantenere le proporzioni 4:3, deseleziona questa impostazione.

Vedi App Webex | Adatta il video della tua telecamera alla visualizzazione personale

Condividi le finestre delle applicazioni direttamente dalla tua barra delle applicazioni di Windows: VDI

Se usi Windows 11, è disponibile un nuovo modo di condividere il contenuto durante una chiamata o una riunione. Passa il mouse su qualsiasi app aperta nella barra delle applicazioni per visualizzare un nuovo pulsante che consente di condividere la finestra dell'app.

Condividi le finestre dell'applicazione direttamente dalla barra delle applicazioni di Windows

Vedere App Webex | Condividere una finestra dell'applicazione direttamente dalla barra delle applicazioni di Windows

Focus sulla persona anziché sull'ambiente circostante durante una riunione: VDI

È stata aggiunta una nuova funzione nel layout a griglia denominata focus sulle persone, che offre una migliore esperienza faccia a faccia con le persone con cui sei in riunione.

Indipendentemente dal modo in cui ciascuna persona è posizionata davanti alla videocamera, l'app si regola automaticamente in modo che il volto di ciascuna persona sia messo a fuoco. Ti sentirai più collegato agli altri partecipanti, come nelle riunioni di persona.

Vedi Usa People Focus per vedere le persone più chiaramente durante le riunioni e i webinar

Prenotazione di una sala disponibile quando sei invitato a una riunione: Windows, Mac e Linux

In qualità di invitato a una riunione, cerca e aggiungi le sale riunioni a una riunione pianificata. Devi solo digitare il nome della sala per vedere se è disponibile per l'ora della riunione.

Funzioni disponibili solo sulla nostra piattaforma per riunioni idonea per mesh video

L'esperienza di riunione Webex sta iniziando a essere distribuita sulla piattaforma idonea per video mesh. Questa piattaforma consente esperienze migliorate e semplificate di lavoro ibrido nell'intera Suite Webex, con architettura, amministrazione e integrazioni comuni. Fa convergere l'esperienza di riunione tra applicazioni e dispositivi Webex e sblocca il potenziale per una collaborazione continua prima e dopo una riunione, con esperienze in tempo reale avanzate. Scopri se le tue riunioni vengono eseguite sulla piattaforma per riunioni Video Mesh-ready.

Le seguenti funzionalità sono disponibili solo sulla piattaforma per riunioni Video Mesh-ready:

Preassegna partecipanti a sessioni interattive
Sposta la riunione su un nuovo dispositivo
Fornire o richiedere il controllo del desktop remoto quando si condivide lo schermo

Pre-assegna partecipanti alle sessioni interattive: Windows e Mac

In qualità di organizzatore, se già conosci le sessioni interattive a cui desideri assegnare i partecipanti, crea le sessioni interattive in anticipo quando pianifichi la riunione. Consenti all'app Webex di assegnare automaticamente i partecipanti alle sessioni, assegna manualmente i partecipanti alle sessioni personalmente o lascia che siano i partecipanti a scegliere a quale sessione accedere.

Vedi Preassegnare i partecipanti alle sessioni di breakout

Trasferisci la tua riunione su un altro dispositivo: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Sposta facilmente una riunione da un desktop o dispositivo mobile a un altro senza interrompere o disconnetterti dalla riunione. Ad esempio, se partecipi a una riunione sul tuo dispositivo mobile durante il tragitto al lavoro, puoi trasferire la riunione sul tuo portatile una volta arrivato in ufficio. Oppure, se devi allontanarti dal computer durante una riunione, puoi trasferire la riunione sul tuo dispositivo mobile.

Per impostazione predefinita, la riunione viene trasferita sul nuovo dispositivo e tu puoi abbandonare la riunione sul dispositivo precedente. Se preferisci, modifica le preferenze della riunione per mantenere entrambi i dispositivi in riunione.

Vedere App Webex | Spostare una riunione su un altro desktop o dispositivo mobile

Concedi o richiedi il controllo del desktop remoto durante la condivisione dello schermo: VDI

Quando condividi lo schermo durante una riunione, puoi concedere a un altro utente il controllo del mouse e della tastiera sul tuo schermo. Puoi anche richiedere l'accesso allo schermo di un altro utente mentre sta condividendo. Questa opzione può essere utile se devi risolvere un problema o se stai partecipando a una sessione di formazione con qualcuno.

Il controllo del desktop remoto è supportato solo quando condividi l'intero schermo e non quando condividi altri tipi di contenuto.

Vedi App Webex | Fornire o richiedere il controllo del desktop remoto

Miglioramenti disponibili sulla nostra piattaforma per riunioni Video Mesh-ready

Quando avvii una riunione

Dopo aver avviato una riunione immediata, puoi invitare facilmente le persone a partecipare alla riunione direttamente dalla finestra della riunione.

Invita le persone direttamente alla riunione

Con il nostro sistema di notifica migliorato, i partecipanti non devono più avvisare l'organizzatore quando sono in attesa nell'area di ingresso virtuale di partecipare a una riunione. Abbiamo rimosso il pulsante Notifica organizzatore in modo che gli organizzatori non debbano più controllare l'e-mail. L'organizzatore ora riceve automaticamente una notifica dall'app quando sono presenti partecipanti in attesa nell'area di ingresso virtuale.

Finestra In riunione

Abbiamo apportato diverse modifiche per migliorare la tua esperienza e il flusso di lavoro durante una riunione. I pulsanti Layout e Zoom sono posizionati in modo da poter passare comodamente ad altri layout o mostrare altri partecipanti.

Nel layout vista a griglia, utilizza i controlli di navigazione per passare rapidamente da una pagina all'altra o per tornare alla prima pagina dei partecipanti.

Il pannello partecipanti non mostra solo i partecipanti che sono In riunione ma anche le persone invitate ancora Non in riunione. Il pannello partecipanti ora è più incentrato sull'utente, quindi un utente viene elencato una sola volta, anche se partecipa da più dispositivi.

Poiché la maggior parte delle persone partecipa a una riunione con l'audio attivato, il pannello partecipanti ora mostra un indicatore audio solo quando un partecipante ha disattivato il suo audio. In questo modo, se qualcuno parla ma non riesci a sentirlo, puoi controllare l'elenco dei partecipanti per vedere chi ha l'audio disattivato.

Le opzioni di riunione sono semplificate e le voci di menu correlate sono state rimosse dal menu di scelta rapida del pannello partecipanti.

Anziché aprire più pannelli contemporaneamente e occupare spazio prezioso sullo schermo, puoi aprire un pannello alla volta e visualizzare più pannelli, quando necessario.

Miglioramenti al mesh video per le riunioni

Abbiamo semplificato la sincronizzazione della vista in primo piano. Una volta che l'organizzatore ha sincronizzato la vista in primo piano, i partecipanti non possono personalizzarla e modificarne le proporzioni. I partecipanti ora vedono sempre la vista che l'organizzatore desidera mostrare.

Sincronizza la vista in primo piano durante una riunione

Durante la condivisione di contenuto

È più comodo condividere la tua finestra della riunione Webex. Condividila direttamente dalla finestra di dialogo Condividi contenuto, in cui vengono condivisi tutti gli altri tipi di contenuto, condividendo l'app Webex.

Quando condividi lo schermo, puoi fornire il controllo remoto del desktop agli altri partecipanti oppure i partecipanti possono richiedere il controllo, il che fornisce molta più flessibilità agli utenti.

Per risparmiare spazio sullo schermo quando il contenuto condiviso è ingrandito, i video di tutti i partecipanti vengono visualizzati in un pannello mobile ristretto.

Concedi il controllo del desktop remoto agli altri partecipanti quando condividi lo schermo durante una riunione.

Ora puoi condividere solo un'area specifica dello schermo. I partecipanti visualizzano solo la parte dello schermo selezionata, non l'intero schermo.

Fare clic su Condividi e poi su Porzione di schermo per condividere una porzione dello schermo.

Abbiamo semplificato le azioni disponibili durante la condivisione mantenendo le azioni relative alla condivisione nella barra di controllo nella parte superiore dello schermo. Altre azioni dei tasti di uso comune, come ad esempio la disattivazione o l'attivazione dell'audio, vengono visualizzate nella finestra mobile.

Fai clic su Altre opzioni di condivisione nella barra di controllo della condivisione per mostrare o nascondere video e controlli in una finestra mobile.

Le voci della barra dei menu Preferiti ora sono più contestuali e di facile accesso

Abbiamo ottimizzato la posizione delle opzioni più comuni nella barra dei menu. Ora puoi accedere alle opzioni dai menu Condividi, Visualizza, Audio e video, Partecipante e Riunione direttamente dai controlli della riunione.

Ad esempio, accedi a Impostazioni audio dal menu a discesa Opzioni audio in un utente che interagisce con il menu a discesa del pulsante Disattiva audio per accedere a più opzioni audio . Accedi a Impostazioni video dal menu a discesa Opzioni video in .

accedi alle impostazioni audio e video durante una chiamata o una riunione dai controlli della riunione

Vai ad Altre opzioni Pulsante Altre opzioni nei controlli della riunione per accedere alle opzioni della riunione e abilitare le sessioni interattive.

Disattivando l'elenco dei partecipanti in una riunione.

Quando chatti in una meeting

Sfrutta al meglio la riunione con la funzionalità avanzata di chat in riunione. Organizza una riunione produttiva condividendo l'agenda, gli appunti e un riepilogo della riunione nella chat. Anche se partecipi alla riunione in ritardo, puoi facilmente recuperare il ritardo visualizzando la chat della riunione dall'inizio della riunione. Partecipa attivamente ed esprimi te stesso utilizzando markdown, reazioni o GIF. Guarda di nuovo e condividi la chat al termine della riunione.

Quando sei impegnato in altre attività durante una riunione

Quando la finestra è ridotta a icona o nascosta da altre applicazioni, viene visualizzata una mini finestra mobile sopra le altre applicazioni aperte. In questo modo è possibile tenere d'occhio quello che sta accadendo nella riunione. Per tornare facilmente alla riunione, fare clic in un punto qualsiasi della mini finestra mobile.

Torna alla finestra della chiamata o della riunione dopo il multitasking

Marzo 2023

Febbraio 2023

Miglioramenti per l'accesso a Webex for Government - Mac

Gennaio 2023

Miglioramento delle riunioni associate agli spazi - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad e Android

Prossimamente disponibile

Nell'ambito della nostra iniziativa volta a creare un'esperienza di riunione comune, stiamo allineando le riunioni per gli spazi con le normali riunioni pianificate tramite Webex. Ora puoi pianificare riunioni in uno spazio e usufruire delle stesse funzionalità di cui hai già usufruito in Webex Meetings.

Ogni riunione in uno spazio ha un collegamento univoco e un numero di riunione in base al diritto di riunione dell'utente. Grazie a questa funzionalità, più utenti possono pianificare più riunioni contemporaneamente nello stesso spazio. Ora puoi interagire con amici e colleghi utilizzando le funzionalità di riunione preferite, come:

Alza la mano
Reazioni
Sottotitoli codificati
Sessioni interattive
App incorporate
Layout del palco

Gli utenti invitati e autenticati non devono attendere nella sala d'attesa per partecipare alla riunione. Grazie al miglioramento della sicurezza, è possibile partecipare automaticamente come parte standard delle riunioni avviate dagli spazi.

Per ulteriori informazioni, vedere App Webex | Riunioni migliorate associate a uno spazio

2022

Dicembre 2022

Miglioramento delle riunioni associate agli spazi - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad e Android

In arrivo a gennaio

Alza la mano
Reazioni
Sottotitoli codificati
Sessioni interattive
App incorporate
Layout del palco

Per ulteriori informazioni, vedere App Webex | Riunioni migliorate associate a uno spazio

novembre 2022

Ottobre 2022

Menu globale sulla scheda Riunioni: iPhone, iPad e Android

Ottobre

Avvia, partecipa o pianifica una riunione dal nuovo menu globale nella scheda Riunioni.

Vedere App Webex | Avviare una riunione nella sala personale, App Webex | Partecipare a una riunione utilizzando il pulsante di azione, e App Webex | Pianificare una riunione dal calendario delle riunioni

Condivisione di solo ciò che desideri visualizzare agli altri utenti: Windows, Mac e VDI

Ottobre

Se desideri condividere solo una finestra di un'applicazione anziché l'intera applicazione, scegli l'impostazione Condividi solo una singola finestra, quindi seleziona la finestra da condividere.

Vedi App Webex | Condividi tutta o una singola finestra dell'applicazione

Attivazione dell'opzione "Condividi audio del computer" in tempo reale: Windows e Mac

Ottobre

È più comodo condividere l'audio del computer quando condividi un file con audio. Ora puoi selezionare Condividi audio del computer dalla barra di controllo della condivisione visualizzata nella parte superiore dello schermo durante la condivisione di contenuto.

Attivazione dell'opzione "Mostrami davanti alla presentazione" in tempo reale: Windows e Mac

Ottobre

È più comodo mostrare il tuo video davanti alla presentazione. Ora puoi selezionare Mostrami davanti alla presentazione dalla barra di controllo della condivisione visualizzata nella parte superiore dello schermo durante la condivisione di contenuto.

Alza facilmente la mano in una riunione: Windows e Mac

Ottobre

Alza la mano ora appare come un'icona nei controlli della riunione. È proprio vicino alle Reazioni Icona alza o abbassa la mano ed è quindi più facile alzare la mano quando devi porre una domanda in una riunione.

Vedi App Webex | Alza la mano durante una riunione

Migliore pianificazione delle riunioni associate a uno spazio: Windows e Mac

Ottobre

Quando pianifichi una riunione con tutte le funzioni associate a uno spazio, ora sono disponibili impostazioni avanzate. Ora puoi anche modificare la password della riunione.

L'impostazione del coorganizzatore, Fammi scegliere il coorganizzatore per questa riunione, è selezionata per impostazione predefinita. I membri dello spazio vengono assegnati automaticamente come coorganizzatori, ma puoi rimuovere il ruolo di coorganizzatore da qualsiasi invitato passando il mouse sul relativo nome e facendo clic su Pulsante Altre opzioni > Rimuovi coorganizzatore.

Visualizza sempre il tuo layout video preferito quando qualcuno condivide contenuto: Windows e Mac

Ottobre

Se modifichi il layout video in affiancato per visualizzare altro contenuto condiviso durante una riunione, l'app memorizza la tua preferenza. Ogni volta che avvii o partecipi a una riunione, non devi più passare al layout affiancato quando qualcuno condivide contenuto.

Contenuto condiviso nella vista in primo piano più grande: Windows e Mac

Ottobre

Quando condividi contenuto in una riunione, il contenuto condiviso è ora più grande e il video dello speaker più piccolo. Il rapporto tra contenuto condiviso e video degli speaker è circa 70:30, ma dipende dalla dimensione dello schermo e dal numero di speaker nella vista in primo piano.

Disattivazione o attivazione del tuo audio direttamente dalla barra delle applicazioni: Windows

Ottobre

Durante una riunione, viene visualizzata un'icona di microfono nella barra delle applicazioni di Windows. Fai clic su tale icona per disattivare o attivare il tuo audio. L'icona è presente per l'intera riunione, pertanto è sempre accessibile.

Identificazione di un partecipante alla riunione interno, esterno o non verificato: Linux

Ottobre

Nell'elenco dei partecipanti in attesa nell'area di ingresso virtuale, puoi visualizzare se un partecipante è Interno (verificato e all'interno della tua organizzazione), Esterno (verificato e di una diversa organizzazione) o Non verificato (il partecipante non ha eseguito l'accesso).

Vedi Scopri chi stai lasciando entrare nella tua riunione Webex

Esprimi te stesso senza dire una parola: Linux

Ottobre

Le reazioni animate consentono ai partecipanti alla riunione di esprimere se stessi senza parlare in una riunione. Congratulati con lo speaker con "mani che applaudono" o fai vedere che apprezzi una barzelletta con una "risata". Ottieni una sensazione della risposta del pubblico chiedendo ai partecipanti di fare pollice in su o pollice in giù.

Vedi App Webex | Usa le reazioni nelle tue riunioni

Ottimizzazione di ciò che viene visualizzato quando il contenuto è condiviso: Linux

Ottobre

Mostra i video di anteprima dei partecipanti in un pannello mobile che puoi spostare in modo da non coprire ciò che viene condiviso. Scegli di visualizzare il pannello mobile nella vista a griglia, nella vista dello speaker attivo o di ridurlo a icona.

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Ottimizzazione della vista quando qualcuno condivide contenuto: Linux

Ottobre

Quando visualizzi contenuto condiviso in una vista a schermo intero, ora puoi ridimensionare il pannello mobile che mostra i video dei partecipanti alla riunione. Riduci il pannello per visualizzare più contenuto condiviso. Ingrandisci il pannello per visualizzare un maggior numero di partecipanti alla riunione.

Vedi App Webex | Passare tra contenuto condiviso e relatore in una chiamata o riunione

Gli organizzatori possono impostare una vista in primo piano per tutti i partecipanti alla riunione: VDI

Ottobre

Se partecipi a una riunione con funzionalità complete e l'organizzatore sincronizza la propria vista in primo piano con tutti, l'organizzatore e tutti gli altri partecipanti alla riunione visualizzano ciò su cui l'organizzatore desidera attirare l'attenzione, come lo speaker attivo e qualsiasi partecipante che l'organizzatore ha spostato in primo piano.

Tutto il mondo è in primo piano: Linux e VDI

Ottobre

Personalizza il layout video quando sei in layout impilato o affiancato. Trascina un video dalla sequenza alla vista in primo piano per dare un'occhiata più ravvicinata a un partecipante. Posiziona lo speaker attivo accanto al contenuto condiviso o mantieni in vista le persone che non stanno parlando attivamente, come un interprete della lingua dei segni.

Sposta in fase ti offre la flessibilità di ridimensionare il layout per concentrarti sui contenuti condivisi o su altri partecipanti.

Vedere Spostare i partecipanti sul palco in riunioni, webinar ed eventi, Ridimensionare il palco in riunioni, webinar ed eventi, e App Webex | Riorganizzare i video nella vista palco

Scelta della tonalità di carnagione per le reazioni: Linux

Ottobre

Per le reazioni che usano emoji con le mani, come il pollice in su, puoi scegliere la tonalità della carnagione che preferisci.

Vedi App Webex | Scegli il tono della pelle per le tue reazioni

Impostazione del valore predefinito per la vista personale: VDI

Ottobre

Scegli se nascondere o visualizzare la tua vista personale e dove visualizzarla sullo schermo.

Nascondi la tua vista, se preferisci non vederti.

Mostra la tua vista personale agli altri se desideri sentirti incluso nella riunione.

Se desideri creare più spazio sullo schermo per visualizzare altre persone o il contenuto condiviso continuando però a vederti, mostra la tua vista personale in una finestra mobile.

Vedi App Webex | Cambia la tua posizione di visualizzazione personale

Partecipazione a una riunione più intuitiva: Linux

Ottobre

I miglioramenti apportati alla finestra Partecipa a riunione la rendono più chiara quando l'organizzatore non è ancora in riunione. Le modifiche visive consentono di conoscere le opzioni audio disponibili quando partecipi alla riunione.

È più facile vedere quali sono le opzioni della videocamera, come caricare o modificare lo sfondo virtuale e apportare modifiche se sei connesso a un dispositivo.

Vedi App Webex | Partecipa a una riunione

Anteprima del contenuto condiviso: Linux

Ottobre

Quando condividi contenuto, ora viene visualizzata un'anteprima del contenuto. In questo modo, puoi assicurarti di condividere solo ciò che desideri e che tutti i partecipanti alla riunione possano vederlo.

Vedi App Webex | Condividi contenuto in una riunione

Lavagne ora disponibili nelle riunioni pianificate e nelle sale riunioni personali: Windows e Mac

Settembre

Usa la lavagna nella riunione per discutere idee, collaborare e pianificare. Tutti nella riunione possono avviare una lavagna. Chiunque nella riunione può visualizzare e lavorare su aggiornamenti alla lavagna insieme e in tempo reale.

Vedi App Webex | Crea e condividi una lavagna durante una riunione

Solo gli organizzatori possono terminare una riunione: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Settembre

I coorganizzatori non possono più terminare una riunione. Quando i coorganizzatori abbandonano una riunione, non possono terminare involontariamente la riunione per tutti gli altri.

Vedi App Webex | Abbandona o termina una riunione

Senti forte e chiaro la voce di tutti durante una riunione: Windows e Mac

Settembre

Quando diverse persone stanno parlando nello stesso microfono in una sala conferenze, assicurati di riuscire a sentire la voce di tutti. L'opzione audio, Ottimizza per tutte le voci, rimuove i rumori di fondo e migliora le voci nelle vicinanze.

Vedi App Webex | Rimuovi rumore di fondo e parlato nelle chiamate e nelle riunioni

Disattivazione dell'immagine nell'immagine in multitasking: iPhone e iPad

Settembre

Controlla se mostrare la mini finestra mobile che viene visualizzata quando sei in multitasking e con la finestra della riunione ridotta a icona.

Vedi App Webex | Nascondi la mini finestra mobile quando esegui più attività contemporaneamente durante una chiamata o una riunione

Non perdere mai una notifica importante durante una riunione: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Settembre

Durante una riunione, le notifiche ora vengono visualizzate in una posizione coerente sullo schermo e non si sovrappongono. Le notifiche più importanti a cui devi rispondere sono più visibili e sono visualizzate al centro dello schermo. Le notifiche meno importanti e a solo scopo informativo vengono visualizzate nella parte superiore destra dello schermo e scompaiono dopo alcuni secondi.

Scelta del numero di partecipanti da visualizzare nel layout a griglia: Windows e Mac

Settembre

Mostra un massimo di 25, 16, 9, 4 o 1 partecipante nella griglia, a seconda del numero di persone nella riunione. Minore è il numero di partecipanti visualizzati, maggiore è la dimensione del video.

Vedi App Webex | Regola il numero massimo di partecipanti visualizzati per pagina nel layout della griglia

Regolazione del numero di partecipanti nella vista a griglia

Impostazione del valore predefinito per la tua vista personale: Windows e Mac

Settembre

Scegli se nascondere o visualizzare la tua vista personale e dove visualizzarla sullo schermo.

Nascondi la tua vista, se preferisci non vederti.

Mostra la tua vista personale agli altri se desideri sentirti incluso nella riunione.

Se desideri creare più spazio sullo schermo per visualizzare altre persone o il contenuto condiviso continuando però a vederti, mostra la tua vista personale in una finestra mobile.

Vedi App Webex | Cambia la tua posizione di visualizzazione personale

Giugno 2025

Supporto video Full HD (1080p) per chiamate dirette nell'app Webex: Windows e Mac

Si applica alla chiamata in Webex (Unified CM)

L'app Webex offre video Full HD 1080p per chiamate dirette, offrendo immagini nitide e dettagliate. Che tu stia condividendo una presentazione o semplicemente chattando, tutto apparirà più nitido e professionale. Goditi un'esperienza più fluida e coinvolgente con una qualità video migliorata.

Maggio 2025

Registrazione delle chiamate Webex in FedRAMP

Webex Calling introduce la registrazione delle chiamate integrata nell'ambiente FedRAMP. La soluzione è realizzata sfruttando la solida capacità di registrazione della piattaforma Webex, crittografando le registrazioni per una maggiore sicurezza. La soluzione di registrazione offre opzioni per gestire gli errori di registrazione, procedere con la chiamata o terminarla. Gli amministratori possono gestire l'accesso degli utenti finali consentendo loro di visualizzare, scaricare o eliminare le registrazioni. Utilizzare il Control Hub o l'User Hub migliorati per accedere ai dettagli di registrazione rispettivamente per gli amministratori e gli utenti finali. Questa soluzione offre Webhook per le applicazioni per ottenere eventi di registrazione e API per gestire le registrazioni.

Per i dettagli, vedere Gestire la registrazione delle chiamate con Webex Calling in Webex for Government

Aprile 2025

Supporto SSO migliorato per le chiamate Unified CM con un browser esterno: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Si applica alla chiamata in Webex (Unified CM)

In precedenza, era necessario immettere le credenziali due volte quando l'organizzazione utilizzava Single Sign-On (SSO) con browser esterni (come Edge, Chrome, Safari, Firefox). Con questa funzione inserisci le tue credenziali una sola volta e avrai effettuato l'accesso sia al tuo servizio di chiamata sia all'app.

Cerca per numero di telefono: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Si applica alle chiamate in Webex (Unified CM), Webex Calling e Webex per i fornitori di servizi

Attualmente è possibile effettuare la ricerca per nome e ora è possibile anche effettuare la ricerca per numero di telefono.

La ricerca cerca corrispondenze utilizzando i criteri "inizia con", "termina con" e "uguale a".

Marzo 2025

Supporto per l'instradamento delle chiamate personali (assistente personale) - Windows e Mac

Si applica a Webex Calling e Webex per i provider di servizi.

Abbiamo aggiunto una nuova opzione di disponibilità: Assente. Puoi impostare le regole di instradamento delle chiamate personali quando ti assenti dal lavoro e desideri inoltrare le tue chiamate o inviarle alla casella vocale. Il chiamante sente un messaggio che indica il motivo della tua assenza e quando sarai nuovamente disponibile.

Supporto per il controllo del telefono da tavolo Calling Dock - Windows

Si applica alla chiamata in Webex (Unified CM)

Abbiamo aggiunto il controllo del telefono fisso alla finestra del dock delle chiamate. Quando utilizzi l'app per controllare il tuo telefono fisso, puoi usare rapidamente il dock per le chiamate per effettuare e ricevere chiamate e accedere ai controlli durante le chiamate sul tuo telefono fisso.

Supporto Phoneword: Windows, Mac, iPhone, iPad, Android

Si applica alle chiamate in Webex (Unified CM) e Webex Calling

Webex ora consente di comporre numeri telefonici, in modo da poter digitare numeri come 1-800-FLOWERS direttamente nell'app. Converte automaticamente le lettere in cifre. Non dovrai più tirare a indovinare o convertire manualmente i numeri: basta inserire la parola chiave e Webex penserà a tutto per te! Goditi la comodità e l'accessibilità di una composizione senza interruzioni.

Febbraio 2025

Supporto per i controlli delle cuffie Jabra: Linux VDI

Ora puoi utilizzare i comandi delle cuffie Jabra durante le chiamate su ambienti VDI thin client basati su Linux. Per un elenco dettagliato delle piattaforme e dei modelli supportati, vedere App Webex | Supporto cuffie.

2024

Febbraio 2025

Dicembre 2024

Supporto multilinea: iPhone, iPad e Android

Si applica a Unified CM

Se l'amministratore ha configurato il tuo profilo con più linee con numeri di telefono diversi per le chiamate, queste ora vengono visualizzate nella versione mobile della tua app. Puoi cambiare linea se devi effettuare chiamate in uscita da linee diverse, ad esempio una linea della reception, una linea del team di supporto o una linea individuale con un ID chiamante diverso.

Supporto multilinea fino a 10 linee: Windows e Mac

Si applica a Unified CM

Ora l'amministratore può configurare il tuo profilo con un massimo di 10 righe diverse. Vedrai le linee disponibili nell'app e potrai cambiare linea se devi effettuare o rispondere alle chiamate.

Novembre 2024

Supporto per l'instradamento delle chiamate personali (assistente personale): iPhone, iPad e Android

Si applica a Webex Calling e alle chiamate fornite da un provider del servizio.

Vedere App Webex | Impostare l'instradamento delle chiamate per quando si è assenti.

Riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale per le registrazioni delle chiamate: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Si applica a Webex Calling

Quando riproduci la registrazione di una chiamata nell'app, vedrai un riepilogo generato dall'intelligenza artificiale, che elenca le attività svolte e la trascrizione completa della chiamata. In questo modo, puoi seguire rapidamente la discussione e comprenderne meglio l'andamento a colpo d'occhio.

Se non riesci a visualizzare la funzionalità di riepilogo delle chiamate AI, contatta l'amministratore della tua organizzazione.

Cronologia delle chiamate sincronizzata: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

Si applica a Unified CM

Vedrai la cronologia delle chiamate sincronizzata su tutte le app e su tutti i tuoi dispositivi. Se l'amministratore ha configurato più linee per te, le voci di chiamata di ciascuna linea verranno sincronizzate anche su tutti i tuoi dispositivi.

Ottobre 2024

Miglioramenti alla scheda Chiamate: Windows e Mac

Si applica alla chiamata in Webex (Unified CM)

Abbiamo apportato alcune modifiche di design alla scheda Chiamata nell'app. Questi aggiornamenti aiutano ad aggiungere valore alla scheda Chiamata e includono quanto segue:

Accesso rapido e intuitivo al tastierino numerico
Ulteriori interazioni con la cronologia delle chiamate nel menu Altro

Settembre 2024

Sposta la barra di controllo della condivisione su un altro monitor: Windows e Mac

Si applica a Unified CM, Webex Calling e Calling ospitato da un fornitore di servizi

Se utilizzi più monitor e condividi contenuti durante una chiamata o una riunione, ora puoi trascinare la barra di condivisione su un secondo monitor. In questo modo potrai concentrarti esclusivamente sulla presentazione sullo schermo principale.

Rendi più evidente l'indicatore di inoltro delle chiamate: Windows e Mac

Si applica a Unified CM, Webex Calling e Calling ospitato da un fornitore di servizi

In precedenza, potresti non essere a conoscenza dell'impostazione del trasferimento di chiamata e potresti aver perso chiamate importanti. Grazie a questo miglioramento, un banner di inoltro di chiamata viene visualizzato in tutte le schede dell'app e puoi facilmente modificare la destinazione dell'inoltro o disattivare rapidamente l'inoltro di chiamata.

Miglioramenti all'inoltro delle chiamate

Utilizzare il selettore di condivisione dello schermo di sistema - Mac

Si applica a Unified CM, Webex Calling e Calling ospitato da un fornitore di servizi

Ora puoi utilizzare il selettore di condivisione dello schermo del sistema anziché i controlli Webex per condividere lo schermo, la finestra o un'app durante una riunione. Vai su Impostazioni nella barra laterale di navigazione, fai clic su Condivisione contenuti e seleziona Usa il selettore di condivisione dello schermo di sistema.

Quando utilizzi il selettore di condivisione dello schermo del sistema, non puoi condividere un file, la fotocamera, una parte dello schermo, lo schermo dell'iPhone o dell'iPad, né utilizzare le opzioni di ottimizzazione della condivisione.

Chiama qualcuno usando il suo interno: Windows e Mac

Si applica a Unified CM

Fai clic su un'estensione per chiamare qualcuno nella tua azienda. Le estensioni vengono aggiunte alle schede dei contatti, agli spazi diretti, ai risultati di ricerca e alla cronologia delle chiamate. Questa funzionalità deve essere configurata dagli amministratori.

Agosto 2024

Aggiornamenti per l'accesso alle opzioni di chiamata: iPhone e iPad

Abbiamo migliorato la navigazione su dispositivi mobili iOS per consentire di trovare più facilmente il tastierino numerico per utenti solo chiamata. Il tastierino numerico è stato spostato nel piè di pagina per utenti solo chiamata.

Per persone che usano la funzione Recupero parcheggio chiamata (Webex Calling) o Risposta per assente (Unified CM), accedere a queste opzioni è più facile in quanto sono state spostate da una scheda in un pulsante in alto nello schermo della chiamata.

Miglioramenti alla scheda Chiamate: Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica a Webex Calling e Webex per i fornitori di servizi

Abbiamo apportato alcune modifiche di design alla scheda Chiamata nell'app. Questi aggiornamenti aiutano ad aggiungere valore alla scheda Chiamata e includono quanto segue:

Accesso rapido e intuitivo al tastierino numerico
Ulteriori interazioni con la cronologia delle chiamate nel menu Altro

Evidenzia per chiamare da qualsiasi luogo: Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica alle chiamate in Webex (Unified CM), Webex Calling e Webex per i provider di servizi

Abbiamo aggiunto un nuovo tasto di scelta rapida che puoi usare quando evidenzi un numero per effettuare la chiamata nell'App Webex. Personalizza il tasto di scelta rapida selezionando Impostazioni > Tasti di scelta rapida > Evidenzia per chiamare. Scegli i tasti utilizzati per il tasto di scelta rapida o per utilizzare questo tasto di scelta rapida quando Webex è ridotto al minimo o in background, seleziona Globale.

Luglio 2024

Aggiornamenti per l'accesso alle opzioni di chiamata: Android

La seguente funzionalità si applica alle chiamate in Webex (Unified CM), Webex Calling e Webex per i provider di servizi

È stata migliorata la navigazione per facilitare l'individuazione del tastierino numerico. Il tastierino numerico rimane nel pulsante di azione mobile ma le altre azioni vengono rimosse. Ciò significa che per la maggior parte delle persone, il pulsante di azione mobile diventa il pulsante del tastierino numerico.

Per le persone che usano la funzione Recupero parcheggio chiamata (Webex Calling) o Risposta per assente (Unified CM), accedere a queste opzioni è più facile in quanto sono ora disponibili nel pulsante di azione mobile.

Vedi App Webex | Chiama chiunque abbia un numero di telefono.

Supporto per LLDP con tracciamento della posizione di emergenza (E911) - Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica alle chiamate in Webex (Unified CM), Webex Calling e Webex per i provider di servizi

Quando la tua organizzazione utilizza informazioni di posizione avanzate per le chiamate di emergenza, l'app può accedere e inviare informazioni di rete per posizioni precise al fornitore E911.

Dipende dal supporto LLDP ed è supportato da Redsky, Intrado o 9Line.

Miglioramenti alla chiamata della finestra dock: Windows

La seguente funzionalità si applica alle chiamate in Webex (Unified CM), Webex Calling e Webex per i provider di servizi

La finestra del dock di chiamata (chiamata multipla) può essere ridimensionata in un'area più piccola e le dimensioni sono dinamiche e si adattano ai diversi utenti chiamanti (linea singola, multilinea o multilinea con BLF) a seconda del numero di linee e del numero di chiamate.

Vedi App Webex | Gestisci tutte le tue chiamate telefoniche in un unico posto.

Contatore di messaggi vocali non letti per messaggi vocali non visivi: Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica alle chiamate in Webex (Unified CM)

Quando hai messaggi vocali non letti, vedrai un contatore sul pulsante Chiama segreteria telefonica nella scheda Chiamata.

Supporta la composizione di numeri interni: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

La seguente funzionalità si applica alle chiamate in Webex (Unified CM)

Se la tua organizzazione ha configurato gli interni per le chiamate interne, puoi utilizzare l'app per effettuare chiamate utilizzando i numeri interni. Questi numeri interni sono visibili alle persone nelle loro schede contatto nell'app.

Segnale di coda di chiamata in/sign miglioramenti: Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica a Webex Calling e Webex per i fornitori di servizi

Abbiamo apportato alcune modifiche al modo in cui gli agenti accedono e si disconnettono.

Come agente, le opzioni per accedere o disconnettersi sono ora pulsanti separati e non sono più disponibili nell'elenco a discesa.

L'agente si disconnette dalla coda

Per Webex Calling Customer Assist in qualità di supervisore, non è possibile modificare lo stato degli agenti gestiti nelle code finché l'agente in questione non ha effettuato l'accesso.

Vedi App Webex | Modifica lo stato della coda delle chiamate, Introduzione a Webex Customer Experience Essentials per gli agenti

Chiamate rimbalzate dall'assistenza clienti di Webex Calling: Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica a Webex Calling e Webex per i fornitori di servizi

Questo vale per l'assistenza clienti di Webex Calling.

In qualità di agente, quando l'amministratore ha configurato un criterio di chiamata respinta, se perdi una chiamata riceverai una notifica di chiamata respinta e il tuo stato verrà modificato in non disponibile. Se il tuo stato non è disponibile, le chiamate non ti vengono inoltrate.

Supporto Cisco AI Codec per le chiamate sull'app Webex: Windows e Mac

La seguente funzionalità si applica a Webex Calling e Webex per i fornitori di servizi

È stato aggiunto il supporto per il nuovo codec AI Cisco al fine di migliorare la qualità delle chiamate quando si chiama qualcuno con un account App Webex.

Maggio 2024

Notifiche del gruppo di risposta per assente: Windows e Mac

Se fai parte di un gruppo di risposta alle chiamate, abbiamo aggiunto miglioramenti per rispettare la funzione Non disturbare (DND) e la selezione del tono.

Vedi Gestisci le notifiche per le chiamate in arrivo

Aprile 2024

Scegli il tuo ID chiamante: Windows e Mac

Quando effettui chiamate di follow-up ai clienti, scegli un ID chiamante adatto da un elenco di code di chiamate che l'amministratore ti ha assegnato.

Miglioramenti per la finestra multi-chiamata: Windows

La finestra multichiamata è stata rinominata dock di chiamata. La finestra ora può essere agganciata al bordo dello schermo per nascondere temporaneamente la finestra. Riceverai ancora le notifiche delle chiamate in ingresso o di altro tipo.

Vedi App Webex | Gestisci tutte le tue chiamate telefoniche in un unico posto.

HD Voice per chiamanti esterni: iPhone, iPad e Android

Per le chiamate effettuate tramite una rete telefonica pubblica, questa tecnologia sfrutta l'intelligenza audio per garantire un audio ad alta fedeltà. Tutto il rumore viene rimosso e la chiarezza della voce viene migliorata, per migliorare la qualità dell'audio a banda stretta. Questa opzione è abilitata per impostazione predefinita e si applica alle chiamate con Unified CM

Marzo 2024

Voce HD per chiamanti esterni: Windows e Mac

Febbraio 2024

Scegli il tuo ID chiamante per le chiamate in uscita: iPhone, iPad e Android

Quando effettui chiamate di follow-up ai clienti, scegli un ID chiamante adatto da un elenco di code di chiamata, gruppi di risposta per assente o ID chiamante che l'amministratore ti ha assegnato.

Vedere App Webex | Modificare l'ID chiamante.

HD Voice per chiamanti esterni: Windows, Mac, iPhone, iPad e Android

La funzione sfrutta l'intelligenza audio per offrire audio di alta fedeltà per le chiamate su rete telefonica pubblica. La nitidezza avanzata della voce si ottiene migliorando la qualità dell'audio a banda stretta e rimuovendo tutto il rumore. La funzione è abilitata per impostazione predefinita.

Inizieremo a rilasciare gradualmente la funzione da febbraio.

Vedi App Webex | Gestisci HD Voice per chiamanti esterni

Notifiche del gruppo di risposta per assente: Windows e Mac

Se fai parte di un gruppo di risposta per assente, abbiamo aggiunto una notifica a schermo quando un altro telefono squilla nel tuo gruppo di risposta per assente.

Vedi App Webex | Rispondi alla chiamata telefonica di qualcun altro

2023

Dicembre 2023

Chiama qualcuno usando il suo interno: Windows e Mac

Si applica a Unified CM

Le seguenti funzioni si applicano a Unified CM, Webex Calling e alla chiamata ospitata da un provider di servizi

Miglioramenti della finestra multi-chiamata per la segreteria telefonica e la cronologia delle chiamate - Windows

Accedi rapidamente alla segreteria telefonica e alla cronologia delle chiamate dalla finestra multi-chiamata. Abbiamo aggiunto collegamenti alla segreteria telefonica e alla cronologia delle chiamate per Webex. Se sei abilitato all'integrazione con Microsoft Teams, i link ti porteranno a Microsoft Teams.

Vedi Gestisci tutte le tue chiamate telefoniche in un unico posto

Devia immediatamente le chiamate alla segreteria telefonica: Windows e Mac

Basta un clic per deviare una chiamata alla segreteria telefonica e la linea diventa disponibile per effettuare o ricevere nuove chiamate. Reindirizza le chiamate in arrivo inoltrate alla tua segreteria telefonica o a quella del chiamante originale oppure invia le chiamate in corso alla segreteria telefonica. Per le linee condivise, devia le chiamate alla segreteria telefonica del proprietario della linea.

L'opzione Rifiuta nel messaggio di avviso della chiamata o Invia chiamata alla segreteria telefonica nel menu Altro sono disponibili solo quando la segreteria telefonica è configurata su Unified CM.

Gli amministratori devono configurare la deviazione immediata avanzata in Unified CM.

Chiama un numero di telefono che include caratteri speciali: Windows e Mac

Se copi e incolli un numero di telefono che include alcuni caratteri speciali comuni, come +,/,(,),- l'app li riconosce e chiama il numero di telefono.

Vedi Trova persone, spazi, messaggi, file e dispositivi

Novembre 2023

Funzionalità di Webex Calling disponibili in Webex for Government

Ora puoi aggiungere funzioni di chiamata da utilizzare nell'ambiente Webex for Government. Sfrutta le funzionalità di chiamata cloud, mobilità e centralino telefonico privato (PBX) di livello aziendale, insieme all'app Webex per messaggistica e riunioni.

2024

Novembre 2024

Modifiche alla licenza dell'integratore AV

Versione del software: RoomOS 11.22.1.7 1eb6bbe23da

Abbiamo rimosso il requisito della licenza di integratore AV per i microfoni IP Cisco. È comunque necessaria una licenza AV integrator per AES67 e Audio Console.

Per saperne di più su Licenza di integrazione AV.

Modifiche alla configurazione Miracast

Versione del software: RoomOS 11.22.1.7 1eb6bbe23da

L'impostazione predefinita nella configurazione del trasporto multimediale Miracastè stata modificata da Diretto a Automatico.

Per saperne di più su configurazione di Miracast.

Supporto del protocollo SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol)

Versione del software: RoomOS 11.22.1.7 1eb6bbe23da

Ora supportiamo la registrazione e il rinnovo dei certificati firmati dai clienti per vari scopi, come connessioni 802.1X, Ethernet e Wi-Fi e altro ancora. Funziona utilizzando il protocollo SCEP basato su standard e supporta Microsoft CA o qualsiasi altra soluzione basata su standard che supporti SCEP.

La prima configurazione richiede di configurare le informazioni del profilo richieste per SCEP. Per questa versione supportiamo la configurazione tramite xAPI. È possibile utilizzare script o macro per automatizzare la configurazione.

Il rinnovo dei certificati è automatico e non richiede alcun intervento manuale.

Per saperne di più sui certificati sui dispositivi RoomOS.

Ottobre 2024

Esperienza di "salvataggio sulla lavagna" semplificata

Versione del software: RoomOS 11.21.1.4 2a8ad5d61cc

Stiamo aggiornando il flusso di lavoro per il salvataggio della lavagna sui dispositivi Board e Desk Series negli spazi di lavoro condivisi. Con questo aggiornamento, il pulsante Salva è più facile da trovare ed è possibile salvare la lavagna per un utente nella directory aziendale e rinominarla, se necessario. Stiamo anche aggiungendo la possibilità di andare su whiteboard.webex.com per visualizzare tutte le tue bacheche.

Per saperne di più su come utilizzare la lavagna su Board and Desk Series.

Utilizza i sottotitoli manuali (CART) da Webex sui dispositivi

Versione del software: RoomOS 11.21.1.4 2a8ad5d61cc

In una riunione sull'app Webex, ora è possibile per l'organizzatore della riunione abilitare i sottotitoli manuali, noti anche come CART (Communication Access Real-time Translations). Ciò consente all'organizzatore di assegnare un sottotitolatore manuale alla riunione, che poi genererà i sottotitoli in tempo reale. Sui dispositivi, questi sottotitoli manuali verranno utilizzati e mostrati sullo schermo se l'utente attiva i sottotitoli sul dispositivo.

Settembre 2024

UX migliorata per i controlli durante le riunioni

Versione del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Abbiamo apportato un importante aggiornamento dell'esperienza utente per tutti i controlli durante le chiamate e le riunioni sui dispositivi Board, Desk e Room Series. Questo aggiornamento si concentra sul miglioramento dell'esperienza utente senza alterare nessuna delle funzionalità esistenti. Tutte le funzioni di chiamata e riunione che già conosci restano invariate.

I dispositivi on-premise non verranno aggiornati a questa nuova UX a settembre.

Per saperne di più sull'interfaccia utente del dispositivo, leggi l'articolo introduttivo.

Pin AirPlay in PiP

Versione del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Durante l'associazione a un dispositivo tramite AirPlay, il pop-up che mostrava il codice PIN occupava l'intero schermo del dispositivo. Grazie a questa modifica, il pin AirPlay ora appare in un piccolo pop-up in alto a destra dello schermo. Ciò significa che puoi concentrarti su ciò che conta senza perdere alcun contesto mentre esegui l'associazione al tuo dispositivo tramite AirPlay.

Per saperne di più sulla configurazione di AirPlay e sulla condivisione wireless.

Supporto doppio schermo con touch screen di terze parti

Versione del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Un codec Cisco con supporto per doppio schermo è ora in grado di utilizzare uno schermo non interattivo e uno schermo touch di terze parti.

Per le stanze con doppio schermo, consigliamo vivamente che lo schermo sulla destra sia configurato con input touch.

Non sono supportate più schermate attive.

Per saperne di più sul supporto touchscreen di terze parti.

Supporto per la lavagna e l'annotazione in tempo reale nelle riunioni crittografate

Versione del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Crea e collabora in riunioni riservate: abbiamo aggiunto il supporto per la lavagna e l'annotazione nelle riunioni crittografate end-to-end con zero trust. Le lavagne create durante una riunione di questo tipo non possono essere riaperte.

Per saperne di più su lavagna e annotazione sui dispositivi Board e Desk Series.

Aggiornamenti al supporto del microfono

Versione del software: RoomOS 11.20.1.5 2d95ec00b03

Ora supportiamo il collegamento di un Cisco Table Microphone Pro a una Cisco Room Bar.

Agosto 2024

Miglioramenti all'esperienza dei frame

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

I principali miglioramenti sono:

Il nuovo raggruppamento basato sull'inquadratura per 2-4 persone, che impedisce che le persone vengano visualizzate in più celle.
La nuova struttura prevede 5-6 partecipanti, limitando il numero di celle a 2 per un'esperienza più stabile.
Questa funzionalità migliorata è disponibile su Board Series, Room Bar e codec con Quad Camera.

Per saperne di più sui frame .

Visualizzazione estesa dell'altoparlante

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Ottieni un posto in prima fila, ovunque tu sia.

Il tracciamento adattivo dell'oratore e l'inquadratura intelligente della Cisco Quad Camera e della telecamera Cisco PTZ 4K con zoom e inclinazione, catturano l'oratore attivo e gli altri partecipanti nella stanza, anche negli spazi più ampi.

Requisito: Room Kit EQ, Room Kit EQX o Room Kit Pro, 1 telecamera PTZ 4K, minimo 4–6 microfoni da tavolo Pro (a seconda delle dimensioni della stanza).

Per saperne di più su vista estesa dell'altoparlante.

Cross-view con Quad Camera come telecamera laterale

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Stiamo estendendo Cross-view per supportare anche una configurazione con quattro telecamere come telecamere laterali. Le telecamere quadruple sono più adatte ad alcuni ambienti, come le grandi sale riunioni.

Supportato con Codec EQ e Codec Pro.

Per saperne di più su cross-view.

Notifiche ancorate migliorate sui dispositivi

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

In precedenza, durante le riunioni sul dispositivo, le notifiche ancorate per disattivare l'audio, interrompere il video e disattivare il volume potevano coprire contenuti importanti sul lato destro dello schermo, soprattutto quando erano aperti il pannello della chat o delle app incorporate. Per risolvere questo problema, queste tre notifiche ancorate sono state spostate nel Centro informazioni sulla riunione, in alto a destra dello schermo. Qui vedrai le icone "registra" o "riunione bloccata".

Nel layout impilato e quando qualcuno condivide contenuti, il Centro informazioni sulla riunione si sposta verso il basso, appena sotto la pellicola, per evitare di coprire nessuno dei partecipanti alla riunione.

Codec AV1 per una condivisione di contenuti di migliore qualità

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Il codec AV1 migliora la qualità perché è più efficace a larghezze di banda inferiori. È il codec di contenuto predefinito in Webex Meetings. Con questo aggiornamento, l'ultima generazione di dispositivi Cisco può ricevere contenuti in formato AV1 dall'app Webex.

Al momento non è possibile inviare contenuti in AV1. I dispositivi di vecchia generazione riceveranno contenuti transcodificati in formato H.264.

Opzione di disposizione degli altri partecipanti sul palco

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Per impostazione predefinita, le riunioni utilizzano il layout a griglia, garantendo equità e partecipanti di pari dimensioni. Tuttavia, in alcune riunioni è opportuno concentrarsi su uno o pochi partecipanti, ad esempio in una presentazione generale o in una presentazione. Introducendo la funzione "sposta sul palco", consentiamo agli utenti dei dispositivi di selezionare i partecipanti a cui desiderano prestare maggiore attenzione.

Disponibile in Webex Meetings. Questa fase non include la possibilità per i dispositivi di "sincronizzare la mia sessione con tutti" né di ricevere una sessione sincronizzata da un altro partecipante alla riunione.

Leggi di più su sposta in fase.

Supporto esteso ThousandEyes

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

L'agente ThousandEyes sui dispositivi è ora supportato per le riunioni di interoperabilità WebRTC e nelle distribuzioni Unified CM in sede.

Per saperne di più sull'integrazione di ThousandEyes per i dispositivi RoomOS.

Migliorare il supporto del proxy HTTP

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Stiamo apportando i seguenti miglioramenti al proxy HTTP:

Tutto il traffico HTTP(S) ora utilizza un helper comune per il supporto del proxy HTTP, il che significa che possiamo modificare l'implementazione del protocollo proxy HTTP senza aggiornare ogni singolo servizio.
Aggiunta di una configurazione per utilizzare specificamente l'autenticazione di base sul proxy. Quando questa opzione è impostata, includiamo l'intestazione di autenticazione nella richiesta iniziale anziché attendere di ricevere un errore 407, risparmiando un round trip HTTP tra RoomOS e il proxy.
Aggiunta del supporto per HTTPS con autenticazione TLS reciproca basata su certificato al proxy.

Partecipare alle riunioni Zoom con domini alternativi

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Gli utenti Zoom possono ora selezionare un dominio diverso da quello predefinito per partecipare alle riunioni, selezionando la posizione preferita da un elenco a discesa quando si collegano a una riunione.

Per saperne di più su come partecipare alle riunioni Zoom.

Interfaccia utente Zoom dalla composizione SIP

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Ora puoi ottenere l'interfaccia utente Zoom di Cisco anche quando effettui una chiamata Zoom come indirizzo SIP dall'app di chiamata o con xCommand Dial.

Valore predefinito per la versione minima TLS modificato

Versione del software: RoomOS 11.19.1.7 3055d561c16

Valore predefinito modificato da TLSv1.1 -> TLSv1.2 per

Motore web
SIP
https server/nginx

xConfiguration SIP MinimumTLSVersion

xConfiguration WebEngine MinimumTLSVersion

xConfiguration NetworkServices HTTPS Server MinimumTLSVersion

Questa modifica si applica al client e al server SIP e HTTPS.

Se nei log del tuo client vedi un errore contenente una variante di "nessun protocollo disponibile", ti consigliamo di aggiornare il tuo client. Un esempio da un registro arricciato: “error:0A0000BF:SSL routines::no protocolli disponibili”

Luglio 2024

Hot-desking per dispositivi Board Series

Versione del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

L'hot-desking è ora disponibile per i dispositivi Board Series, mentre in precedenza era disponibile solo per i dispositivi Desk Series.

L'hot-desking sulla Board Series funziona in modo simile alla Desk Series, ma include adattamenti dell'interfaccia utente pensati appositamente per il fattore di forma della Board. L'accesso è supportato solo tramite codice QR. Dopo aver effettuato l'accesso, gli utenti hanno accesso ai propri calendari individuali, alle lavagne personali e alla cronologia delle chiamate. Affinché questa funzionalità sia disponibile, il tipo di pianificazione dell'area di lavoro deve essere impostato come hot-desking.

Abbiamo aggiunto la possibilità per gli amministratori di impostare una durata massima della prenotazione per le sessioni di hot-desking.

Abbiamo anche aggiunto una nuova configurazione che richiede agli utenti di effettuare l'accesso prima di poter utilizzare la funzione lavagna sul dispositivo. Questa modifica consente agli amministratori di aggiungerla se richiesto dalla politica aziendale.

Dispositivi supportati: Asse 55S/70S/85S, Board Pro 55/70, e Board Pro G2.

Per saperne di più sulla configurazione hot-desking e sull'uso di .

Aggiornamenti al supporto del microfono

Versione del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

Stiamo abilitando l'audio su IP utilizzando il protocollo AES67 per Board Pro e Board Pro G2. Ciò significa che è possibile collegare digitalmente i microfoni Shure e Sennheiser ai nostri dispositivi.

Stiamo estendendo il supporto del microfono da tavolo Cisco su Board Pro fino a un massimo di 8 microfoni. È richiesta la licenza di integratore AV.

Ulteriori informazioni su:

Licenza integratore AV
Interoperabilità AES67 sui dispositivi Cisco
Guida alla configurazione AES67

Configurazione per disabilitare le notifiche sulla qualità delle chiamate degradata

Versione del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

Per impostazione predefinita, i dispositivi Cisco visualizzano una notifica sullo schermo se vengono rilevate cattive condizioni di rete. Ciò può fornire un avviso agli utenti finali e gestire le aspettative sui motivi per cui la qualità potrebbe essere ridotta.

Questa impostazione consente agli amministratori di disattivare questa notifica se non la desiderano.

xConfiguration Conference Diagnostics DegradedQualityNotifications

Spazio di valore: <Off, On>

Predefinito: Attivato

Parametro DialCode aggiunto a xCommand Zoom Join

Versione del software: RoomOS 11.18.1.6 88e19d15753

Abbiamo aggiunto un nuovo parametro DialCode al comando xCommand Zoom Join.

Non supportato sui dispositivi in modalità personale.

xCommand ZoomJoin

Codice di selezione: Stringa(0, 255)

Se fornito, verrà aggiunto alla fine dell'host dell'autorità in questo modo: <meetinglD.< passcode>.<options>.<hostkey>..<dialcode>@zoomcrc.com

Se il DialCode non viene fornito, il carattere .<dialcode> finale viene omesso dall'URI.

Il numero della riunione Zoom. Solitamente fornito nell'invito del calendario o nel link della riunione.

Giugno 2024

I dispositivi possono partecipare alle riunioni commerciali come ospiti

Versione del software: RoomOS 11.17.1.9 8a1fc471c9a

I dispositivi Webex for Government possono partecipare come ospiti quando vengono invitati alle riunioni ospitate nell'ambiente Enterprise Webex. La possibilità di partecipare come ospite migliora l'esperienza di riunione per gli utenti dei dispositivi Webex for Government.

Per maggiori informazioni sulle diverse esperienze in riunione per gli utenti che partecipano a riunioni "oltre confine", leggere Partecipazione a riunioni tra siti di riunioni Webex commerciali e governativi.

Nuovo livello di standby per Board Pro e Board Pro G2

Versione del software: RoomOS 11.17.1.9 8a1fc471c9a

Questa funzionalità consente ai nostri dispositivi per videoconferenze di rientrare nell'intervallo di consumo energetico corretto per ciascuna delle nuove definizioni dei requisiti di potenza in standby.

Per saperne di più su standby e comportamento a basso consumo sui dispositivi.

Menu delle impostazioni aggiornato

Versione del software: RoomOS 11.17.1.9 8a1fc471c9a

Il menu delle impostazioni sull'interfaccia utente integrata e sul controller touch del dispositivo è stato aggiornato per allinearlo allo stile visivo del dispositivo.

Per saperne di più sul menu delle impostazioni .

Maggio 2024

Check-in e check-out dalle sale riunioni

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Una percentuale significativa di riunioni si conclude con una riunione fantasma, ovvero nessuno si presenta e le risorse della riunione vengono sprecate durante la prenotazione. Per ovviare a questo problema, gli utenti che hanno prenotato la riunione possono registrarsi per la riunione non appena arrivano nella sala. Se nessuno si presenta per la prenotazione e il check-in, la sala riunioni annulla la prenotazione e la sala è libera per l'uso.

Il check-in e il check-out sono disponibili su dispositivi prenotabili condivisi e su Room Navigator autonomo.

Per saperne di più sulla configurazione della prenotazione delle stanze all'interno di una stanza e all'esterno di una stanza.

Guarda le reazioni delle persone nel loro flusso video

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Sappiamo tutti che le reazioni sono uno dei modi migliori per valutare il coinvolgimento del pubblico in una riunione. Con questo aggiornamento, quando le persone presenti nella griglia video della riunione sullo schermo inviano una reazione alla riunione, tale reazione appare in basso a destra nel loro flusso video. Allo stesso modo, se qualcuno alza la mano, la richiesta apparirà nel suo video e rimarrà visibile finché non verrà presa in considerazione la questione.

Per saperne di più sulle reazioni nelle riunioni.

Blocco schermo su Board e Room Series quando utilizzati come dispositivi personali

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Con un PIN personalizzato a 6 cifre su un dispositivo in modalità personale, puoi proteggere le tue informazioni private. I dati sensibili come calendari, registri delle chiamate e lavagne restano inaccessibili quando il dispositivo è bloccato, mentre le notifiche delle riunioni vengono inviate senza oggetto.

Per saperne di più su Blocco PIN sui dispositivi personali.

Misuratore VU sull'interfaccia web del dispositivo

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Abbiamo aggiunto un misuratore VU all'interfaccia web del dispositivo che mostra il livello del segnale per microfoni USB, IP e analogici. Puoi trovarlo in Impostazioni > Audio e Video.

Controllo della risoluzione

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Grazie al nuovo controllo della risoluzione, puoi impostare una risoluzione massima per i connettori di ingresso video sui tuoi dispositivi.

Imposta una risoluzione massima preferita per i dispositivi per evitare un inutile upscaling e ottenere esattamente la qualità desiderata. L'impostazione di una risoluzione massima preferita impedisce la condivisione automatica in 4K, il che può comportare una scarsa qualità video.

xConfiguration Video Input Connector [n] MaxResolution

Spazio di valore: <1920_1080_60, 3840_2160_30>

Valore predefinito: 3840_2160_30

Modalità USB selezionabile

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

È possibile selezionare la porta USB-C per utilizzare la modalità USB2 o USB3, a seconda del tipo di cavo collegato. Per rendere effettiva la configurazione è necessario riavviare il dispositivo.

xConfiguration SystemUnit Hardware USBC[n] Mode

Spazio di valore: <USB2, USB3>

Valore predefinito: USB3

Disponibile su: Cisco Desk, Desk Mini, Room Bar, Room Bar Pro, Room Kit EQ

Modifica nelle configurazioni delle porte RTP

Versione del software: RoomOS 11.16.1.7 81e0063ac75

Da RoomOS maggio (11.16) verranno introdotte configurazioni separate che controllano gli intervalli di porte utilizzati per i contenuti multimediali nelle chiamate Webex e Webex Optimized :

xConfiguration RTP Audio Ports Range Webex Start xConfiguration RTP Audio Ports Range Webex Stop xConfiguration RTP Video Ports Range Webex Start xConfiguration RTP Video Ports Range Webex Stop

I valori predefiniti sono:

Audio: 52050-52099
Video: 52200-52299

Le configurazioni degli intervalli di porte esistenti ora controllano solo gli intervalli di porte per i media nelle chiamate SIP e H323:

xConfiguration RTP Ports Range Start xConfiguration RTP Ports Range Stop xConfiguration RTP Video Ports Range Start xConfiguration RTP Video Ports Range Stop

I valori predefiniti 2326-2487 rimangono invariati.

Se è necessario che i contenuti multimediali nelle chiamate ottimizzate Webex provengano dalle stesse porte di origine di SIP/H323 chiamate, le configurazioni dell'intervallo di porte Webex devono essere impostate sull'intervallo desiderato da Control Hub.

Aprile 2024

Sposta il partecipante sullo schermo

Versione del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Nelle riunioni con molti partecipanti, i partecipanti più importanti potrebbero non essere visibili nel layout video. Grazie a questa funzionalità, i partecipanti alla riunione possono personalizzare la propria visualizzazione in modo da avere sotto controllo i colleghi più importanti.

Monitoraggio del relatore su Room Bar Pro

Versione del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Il monitoraggio del relatore è ora supportato su Room Bar Pro quando è collegato a una telecamera PTZ.

Per saperne di più su impostazione del monitoraggio del relatore.

HTTP/S il traffico verso TMS utilizzerà sempre il proxy HTTP configurato sul sistema

Versione del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Quando RoomOS ha un proxy HTTP configurato (xConfiguration NetworkServices HTTP Proxy), alcuni dati in uscita HTTP/S le richieste non utilizzeranno comunque esplicitamente quel proxy ma andranno sempre direttamente alla destinazione. Esempi sono il traffico di provisioning CUCM e le richieste Macro quando xConfiguration HttpClient UseHttpProxy: Disattivata; Finora, la maggior parte delle richieste relative al provisioning TMS ha fatto anche questo. A partire da questa versione, tutte le richieste HTTP relative a TMS utilizzeranno il proxy di sistema.

Per le distribuzioni con TMS sulla rete locale più Webex Edge per dispositivi tramite un proxy di rete, ciò cambierà il modo in cui RoomOS si connette a TMS. Si consiglia di utilizzare un file PAC contenente una corrispondenza DIRETTA per gli indirizzi TMS.

Audio migliorato per i contenuti condivisi

Versione del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Forniremo un audio ad alta fedeltà per i contenuti condivisi in Webex Meetings.

Supporto per Cisco Board Pro G2

Versione del software: RoomOS 11.15.1.6 ab740596da6

Abbiamo aggiunto il supporto per Cisco Board Pro G2. Per maggiori dettagli sul prodotto, consultare la scheda tecnica.

Marzo 2024

Vista trasversale

Versione del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

Cross-view è una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale che ti offre la migliore visuale della tua riunione. Analizzando l'attività nella sala, riconoscendo gli oratori e monitorando la direzione in cui sono rivolte le persone, RoomOS sceglie automaticamente la migliore angolazione della telecamera durante la riunione. In questo modo, i partecipanti remoti possono vedere le espressioni facciali e vengono inclusi anche quando la discussione avviene dall'altra parte del tavolo.

Tutta l'intelligenza relativa alla commutazione e al controllo della telecamera viene eseguita localmente sul dispositivo RoomOS.

Requisiti: Room Kit EQ con una quadrupla telecamera o Room Kit EQX, 2 telecamere PTZ 4K, minimo 3 microfoni da tavolo Pro (a seconda delle dimensioni della sala). Se si possiedono più di tre microfoni, è necessaria anche una licenza da integratore AV.

Con le versioni future si possono prevedere miglioramenti nell'esperienza e nella qualità.

Per saperne di più su come impostare la visualizzazione incrociata.

Rinnovamento e branding per la prenotazione delle camere

Versione del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

La prenotazione delle camere verrà aggiornata con un design moderno ed elegante, che si adatta a possibili personalizzazioni. Migliora la visualizzazione della disponibilità delle camere tramite sfondi dipendenti dallo stato utilizzando il nostro sfondo ufficiale. Con questo aggiornamento, gli utenti possono modificare il nome di una prenotazione quando prenotano una riunione ad hoc.

Puoi personalizzare i Room Navigator per la prenotazione delle sale nel tuo posto di lavoro con sfondi, loghi e colori LED unici.

Per saperne di più su come impostare un Room Navigator come dispositivo di prenotazione delle stanze e come prenotare una stanza.

Qualità video premium sui dispositivi di collaborazione Cisco in Webex Meetings

Versione del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

Ora i dispositivi possono riprodurre flussi video di qualità superiore in una riunione Webex e sfruttare al meglio i pixel sui display 4K. I dispositivi Cisco supportano la decodifica e la visualizzazione fino a 4K pixel in una riunione Webex su 1, 2 o 3 schermi. Ad esempio, i dispositivi possono riprodurre flussi video 5x1080p da 2 e flussi video 12x720p da 4 con larghezza di banda impostata a 20 Mbps.

Requisiti: Imposta il bitrate massimo su 10-20 Mbps

Dispositivi supportati: Room Bar Pro, Kit per la stanza EQ/EQX, Room Bar, Desk Pro, Board Pro, Codec Pro, Room Panorama

Per saperne di più sulla gestione della larghezza di banda sui dispositivi.

Nessun indicatore audio connesso nelle riunioni

Versione del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

In una riunione Webex su un dispositivo Cisco, ora è possibile ottenere una maggiore chiarezza sullo stato audio di determinati partecipanti. Se qualcuno ha scelto di non connettere l'audio quando si è unito alla riunione, puoi vederlo chiaramente sul tuo dispositivo sia nell'elenco dei partecipanti che nell'etichetta del nome nel flusso video.

Preimpostazioni della telecamera sulle serie Board e Desk

Versione del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

Ora è possibile creare preimpostazioni per la telecamera in tutto il portfolio. Ciò consente di impostare l'angolazione e lo zoom della telecamera, nonché di salvare, richiamare e modificare i preset.

Per saperne di più su come regolare manualmente le impostazioni della fotocamera.

Controllo di periferiche di terze parti tramite interfaccia porta seriale

Versione del software: RoomOS 11.14.1.5 1bf4e96858f

È possibile configurare il dispositivo della serie Board, Desk o Room per controllare periferiche di terze parti, come display, switch video, proiettori o altro, tramite una connessione seriale. Esiste un set separato di configurazioni e comandi che si applicano al controllo seriale in uscita.

È necessario connettersi a una porta USB-A del dispositivo utilizzando un dongle USB-seriale. Abbiamo testato questa funzionalità principalmente utilizzando dongle con chipset FTDI, ma dovrebbero funzionare anche altri dongle USB-seriale.

Non è possibile utilizzare la porta seriale integrata sui dispositivi basati su Codec Pro o la porta di manutenzione micro-USB su altri dispositivi.

Non supportato su: Asse 55/70, Asse 55S/70S/85S, Stanza 55 Dual, Stanza 70, Stanza 70 G2 e Stanza 70 Panorama

Per saperne di più su controllo di periferiche di terze parti tramite porta seriale.

Febbraio 2024

Scegli manualmente un obiettivo della fotocamera

Versione del software: RoomOS 11.13.1.5 2f1a43e2808

Il dispositivo cambia l'obiettivo della telecamera in base all'attività nella stanza. Stiamo aggiungendo la possibilità di selezionare e controllare manualmente una qualsiasi delle fotocamere integrate nel dispositivo. È anche possibile creare delle preimpostazioni per un obiettivo specifico.

La selezione di un obiettivo della fotocamera è disponibile nel menu di controllo manuale della fotocamera sui seguenti dispositivi: Room Bar Pro, Room Kit EQ, Room Kit EQX, Room Kit Pro, Room Kit Plus, Board Pro e Room Panorama.

Per saperne di più su come regolare manualmente le impostazioni della fotocamera.

Applicazioni incorporate come contenuto condiviso

Versione del software: RoomOS 11.13.1.5 2f1a43e2808

La condivisione di applicazioni web, come lavagne di terze parti, Slidoe app timer, è disponibile solo per i dispositivi Board e Desk Series. Queste app condivise sono ora visibili anche sui dispositivi Room Series, in modo simile ad altri contenuti condivisi. È possibile utilizzare l'app Webex per interagire con l'app condivisa. Se vengono condivisi contemporaneamente uno schermo e un'app incorporata, l'ultima condivisione avviata viene visualizzata sul dispositivo Room Series.

Per saperne di più su condivisione di app incorporate in una riunione.

Gennaio 2024

Configurazione semplificata di AirPlay

Versione del software: RoomOS 11.12.1.6 6c205f3b2e5

Abbiamo semplificato la configurazione di AirPlay per gli amministratori che lavorano con reti aziendali.

Per saperne di più sulla configurazione di AirPlay.

Invita tramite e-mail a qualsiasi riunione Webex

Versione del software: RoomOS 11.12.1.6 6c205f3b2e5

L'opzione di invito tramite e-mail è ora disponibile per tutte le riunioni Webex. Ciò consente di aggiungere persone a una riunione in corso inviando un'e-mail, il che è utile quando si desidera invitare qualcuno esterno all'organizzazione. In una riunione in corso, tocca il pulsante Aggiungi e invia un invito via e-mail direttamente dal dispositivo.

Per saperne di più su come aggiungere partecipanti a una riunione.

Aggiornamento visivo dei dispositivi nella sala riunioni

Versione del software: RoomOS 11.12.1.6 6c205f3b2e5

Abbiamo aggiornato la lobby delle riunioni sui nostri dispositivi per allinearla alla nuova interfaccia utente di RoomOS.

2023

Dicembre 2023

Pulsanti personalizzati nel pannello di controllo

Versione del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Abbiamo aggiunto la possibilità di posizionare pulsanti di estensione dell'interfaccia utente personalizzati nel pannello di controllo dei dispositivi Board, Desk e Room Series, offrendo agli integratori maggiore flessibilità nella creazione di applicazioni personalizzate.

Per saperne di più su come impostare le estensioni dell'interfaccia utente.

Partecipa alle riunioni di Microsoft Teams con l'ID riunione

Versione del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Partecipa alle riunioni di Microsoft Teams senza dover prima programmarle nel calendario del dispositivo. Ora hai la possibilità di inserire semplicemente un ID riunione e un codice di accesso riunione per partecipare a una riunione tramite WebRTC, noto anche come Direct Guest Join.

Per saperne di più su come partecipare alle riunioni di Microsoft Teams.

Supporto microfono esteso per Board Pro e Codec Pro

Versione del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Ora supportiamo microfoni aggiuntivi per Board Pro e Codec Pro.

Board Pro: Fino a 3 Cisco Table Microphone Pro.
Codec Pro Fino a 8 Cisco Table Microphone Pro.

Blocco PIN per dispositivi Desk Series

Versione del software: RoomOS 11.11.1.9 282feae77e4

Un PIN a 6 cifre consente di bloccare il proprio dispositivo personale per motivi di sicurezza e privacy. Quando il dispositivo è bloccato, le informazioni sensibili, come il calendario dell'utente, le chiamate recenti e le lavagne, non sono accessibili senza sbloccarlo. Tutte le notifiche delle riunioni vengono visualizzate senza l'oggetto della riunione.

Supportato il: Desk Pro, Desk e Desk Mini in modalità personale.

Per saperne di più su Blocco PIN per Desk Series.

Novembre 2023

La disposizione del presentatore e della sala del pubblico

Versione del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

La configurazione con relatore e pubblico consente ai relatori di coinvolgere e ispirare il pubblico in sale di grandi dimensioni e garantisce un'esperienza fluida indipendentemente dal luogo da cui si partecipa all'evento negli eventi ibridi.

Abbiamo combinato le configurazioni Aula e Sala Briefing con funzionalità nuove e migliorate. La configurazione per relatori e pubblico è dotata di una commutazione intelligente della telecamera migliorata, basata sull'attività vocale nella sala, che riduce il numero di distrazioni durante la riunione e mantiene l'attenzione sui relatori.

Stiamo inoltre fornendo nuove risorse amministrative con una nuova pagina di diagnostica, consentendo alla sala di essere pronta in qualsiasi momento.

Per saperne di più su impostazione di e utilizzo di impostazione del relatore e della sala del pubblico.

Visualizza il pannello chat completo sui dispositivi

Versione del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

Ora, quando sul tuo dispositivo viene visualizzata una notifica pop-up di una chat di riunione, puoi accedere a quella chat e alla cronologia completa della chat di riunione direttamente sul tuo dispositivo. Accedi al pannello completo della chat tramite i controlli delle chiamate o tramite la notifica della chat della riunione visualizzata sullo schermo. Per interagire con la chat, devi utilizzare l'app Webex sul tuo cellulare o laptop.

Per saperne di più sulla chat sui dispositivi.

Supporto touchscreen di terze parti

Versione del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

È possibile riprodurre l'esperienza Board Pro utilizzando una Room Bar, una Room Bar Pro o un EQ con un touchscreen di terze parti compatibile.

Trasforma le sale riunioni in spazi di ideazione immersivi collegando facilmente il tuo display touch interattivo ai dispositivi di collaborazione Cisco. Ora puoi aggiungere la lavagna digitale e l'interazione alla tua esperienza di collaborazione.

Supportiamo i display interattivi Samsung e Dell tramite USB-A. In futuro sarà possibile testare altri display.

Per saperne di più sul supporto touchscreen di terze parti.

Miglioramenti audio dei contenuti Webex

Versione del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

L'aggiunta di un canale audio per i contenuti delle riunioni Webex garantisce una maggiore fedeltà audio durante le riunioni. L'audio del contenuto segue la cornice del contenuto e offre un'esperienza più naturale quando si ascoltano presentazioni con audio. Il canale audio del contenuto è attivo per impostazione predefinita.

Supporto per Cisco Room Kit EQX

Versione del software: RoomOS 11.10.1.8 797ea81be71

Abbiamo aggiunto il supporto per Cisco Room Kit EQX. Per maggiori dettagli sul prodotto, consultare la scheda tecnica .

Ottobre 2023

Utilizza uno schermo aggiuntivo con Desk Pro

Versione del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

È possibile collegare uno schermo secondario al connettore HDMI Out di Desk Pro. Ciò garantisce più spazio sullo schermo e maggiore flessibilità durante le riunioni.

La configurazione consigliata è un monitor 4K (16:9), con il display principale come monitor esterno. Questa soluzione offre la migliore esperienza per l'uso combinato del computer e delle riunioni.

Nelle riunioni, l'impostazione predefinita è quella di utilizzare il monitor aggiuntivo solo per le presentazioni (per tenere d'occhio le persone presenti nel video). È possibile configurare il display aggiuntivo per il mirroring o per partecipanti aggiuntivi.

Per saperne di più su come collegare un secondo schermo a un Desk Pro.

Partecipa alle riunioni di Microsoft Teams dall'app della schermata iniziale

Versione del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

L'amministratore dei dispositivi ora può aggiungere un'app per partecipare alle riunioni di Teams alla schermata iniziale, che utilizza un provider CVI preconfigurato per partecipare alle chiamate. L'app consente agli utenti di inserire un ID per la videoconferenza e le informazioni richieste sul tenant per partecipare a una riunione. Il provider CVI può essere configurato localmente su un dispositivo oppure configurato in blocco da Control Hub. L'app può essere utilizzata per Cisco CVI e altri CVI che seguono la sintassi abc.domain.example.

Per saperne di più su come abilitare l'app per le riunioni di Teams e come partecipare alle riunioni di Teams.

Collegamento di microfoni esterni a Room Bar Pro

Versione del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

Il comportamento del microfono quando si collegano microfoni esterni a Room Bar Pro è cambiato. Ora la zona vicina all'interlocutore del microfono interno viene automaticamente disattivata quando si collega un microfono esterno analogico o digitale (Ethernet).

Sincronizzare i certificati su un Cisco Room Navigator associato

Versione del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

Migliora facilmente la sicurezza del tuo Room Navigator sincronizzando e aggiornando i certificati di sicurezza tramite il dispositivo Cisco connesso tramite xAPI.

Per saperne di più sui certificati sui dispositivi.

Media tramite proxy HTTP

Versione del software: RoomOS 11.9.1.11 718c82a6f42

Stiamo ampliando il supporto del proxy HTTP per includere il flusso multimediale tramite proxy.

Per saperne di più sull'uso del proxy.

Settembre 2023

Nuove opzioni di distribuzione per Room Navigator

ID release: RoomOS 11.8.1.7

Con Room Navigator supportiamo i seguenti scenari di distribuzione:

Abbinamento alla scrivania: utilizzare Room Navigator come dispositivo di pianificazione della stanza per un dispositivo Desk Series in uno spazio di incontro o in una stanza silenziosa.
Modalità complementare: aggiungi un Room Navigator autonomo a un'area di lavoro esistente con un dispositivo serie DX, MX o SX oppure a un dispositivo configurato con Microsoft Teams Rooms. È possibile configurare Room Navigator con la pianificazione delle stanze o un'app Web persistente.
Associazione locale: utilizzare un Room Navigator associato direttamente per la pianificazione delle stanze o un'app Web persistente.

Interoperabilità AES67 sui dispositivi della stanza

ID release: RoomOS 11.8.1.7

Room Kit EQ, Room Bar Pro, Room Kit Pro e altri prodotti basati su Codec Pro ora supportano lo standard AES67 (trasporto audio su IP). Pertanto, è possibile collegare microfoni e altoparlanti di terze parti che supportano AES67 direttamente a questi dispositivi Cisco tramite Ethernet.

Per Room Kit EQ e Room Bar Pro è necessaria la licenza AV Integrator.

Per saperne di più sull'interoperabilità AES67 .

Invita tramite e-mail a Webex Meetings da un dispositivo

ID release: RoomOS 11.8.1.7

Puoi invitare persone a partecipare a riunioni istantanee tramite e-mail direttamente da un dispositivo.

Per saperne di più su riunioni istantanee.

Promemoria delle riunioni migliorati

ID release: RoomOS 11.8.1.7

Abbiamo apportato diversi miglioramenti alle notifiche di promemoria delle riunioni:

Rimossi i promemoria ridondanti per i dispositivi associati. Questa utilizza la configurazione: Bookings Visibility MeetingReminder . Il valore predefinito è ControllerOnly.
Il promemoria si interrompe quando l'utente clicca altrove.
Ripristinate le immagini del profilo per i partecipanti attuali. Questa utilizza la configurazione: UserInterface Bookings Visibility JoinedParticipants Avatars . Il valore predefinito è Auto.
Visualizza le notifiche posticipate al termine della riunione in corso.
Visualizza le notifiche in modalità PC.
Aggiunta animazione per distinguere tra più promemoria impilati.

Agosto 2023

Inquadratura della telecamera nella zona della riunione

ID release: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

Consenti riunioni efficienti e senza distrazioni in spazi aperti e sale riunioni con pareti in vetro, inquadrando e monitorando solo le persone presenti nella zona della riunione. Imposta manualmente i confini oppure utilizza l'intelligenza del dispositivo per inquadrare automaticamente lo spazio rilevante.

Per saperne di più su come impostare una zona riunioni in una stanza.

Disattivare il microfono e l'altoparlante interni sui dispositivi Desk Series

ID release: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

Queste configurazioni disattivano il microfono e l'altoparlante interni sui dispositivi Desk Series. Se si scollega l'auricolare connesso con l'hardware interno disabilitato, l'hardware interno non riesce a captare l'audio e non lo riproduce.

Audio Input Microphone 1 Mode: On/Off Audio Output InternalSpeaker Mode: On/Off/UltrasoundOnly

Opzione di layout con messa a fuoco delle persone attiva per impostazione predefinita

ID release: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

L'opzione di layout incentrata sulle persone è ora attiva per impostazione predefinita. La messa a fuoco delle persone ottimizza lo spazio su schermo rimuovendo lo sfondo non necessario.

Per saperne di più su le persone si concentrano.

Nuova schermata di caricamento WebRTC di Microsoft Teams

ID release: RoomOS 11.7.1.6 16945c93906

Abbiamo aggiornato la schermata di caricamento per le riunioni di Microsoft Teams tramite WebRTC per allinearla all'attuale design dell'interfaccia utente di RoomOS.

Luglio 2023

Widget web della schermata iniziale

ID release: RoomOS 11.6.1.5 1058dcbc695

Con il widget della schermata iniziale puoi posizionare qualsiasi contenuto web sulla schermata iniziale di un dispositivo RoomOS. È possibile utilizzare i widget della schermata iniziale per il branding, la messaggistica aziendale o i flussi di lavoro personalizzati. Per saperne di più sui widget web della schermata inizialeclicca qui.

Utilizza uno schermo aggiuntivo con Board Pro

ID release: RoomOS 11.6.1.5 1058dcbc695

È possibile collegare uno schermo secondario al connettore HDMI Out della Board Pro Series. È possibile impostare il comportamento su:

Extend the meeting to both screens Only extend presentation to the secondary screenMirror

Supporto per Cisco Room Bar Pro

ID release: RoomOS 11.6.1.5 1058dcbc695

Ora supportiamo Cisco Room Bar Pro. Per maggiori dettagli sul prodotto, consultare la scheda tecnica .

Giugno 2023

Applicazione dell'intervallo di indirizzi IP interni

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

A partire dalla versione di giugno 2023, i dispositivi non potranno accedere a intervalli di indirizzi IP interni diversi da quelli da noi documentati. Se hai collegato dispositivi periferici, come fotocamere o controller touch, alle altre porte Ethernet del dispositivo, utilizza indirizzi IP compresi nell'intervallo documentato.

Per informazioni sugli intervalli di indirizzi IP consentiti ], consultare la sezione Porte Ethernet della versione più recente della guida API.

Modifiche alla configurazione automatica del proxy (PAC)

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Stiamo modificando il funzionamento della corrispondenza PAC (Proxy Auto-Configuration) per pacmanager nel software RoomOS. Finora, pacmanager utilizzava le normali espressioni regolari per la corrispondenza. Abbiamo modificato la funzione shExpMatch per utilizzare una corrispondenza simile a quella dei browser. Se hai file PAC scritti per RoomOS, aggiornali secondo necessità per farli funzionare come previsto.

Per saperne di più sulla modifica PAC in RoomOS.

Ore di standby per Room Navigator

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Le ore di standby contribuiscono al risparmio energetico e proteggono lo schermo dei Room Navigator quando si attivano la segnaletica, la programmazione e la riattivazione in caso di rilevamento del movimento. L'orario di lavoro predefinito è dalle 7:00 alle 19:00, ma è possibile configurarlo in base alle esigenze del proprio posto di lavoro.

Per saperne di più su Room Navigator come dispositivo autonomo.

Miglioramento della precisione della presenza delle persone

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

I nuovi miglioramenti della precisione riducono i falsi positivi e negativi relativi alla presenza delle persone. Il dispositivo utilizza la presenza delle persone per funzioni quali le metriche di occupazione nelle aree di lavoro di Control Hub e nella modalità di prenotazione delle stanze di Room Navigator. I miglioramenti nella precisione ti forniscono informazioni più affidabili sull'utilizzo delle tue sale riunioni.

Questa funzionalità è disponibile sui dispositivi in modalità condivisa.

Impostazioni di notifica della chat

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Puoi modificare le impostazioni predefinite per le notifiche chat sul tuo dispositivo in base alle tue preferenze. Scegli tra:

Concentrato per la modalità silenziosa
Anteprima per vedere tutti i messaggi e il testo
Spegnere completamente

Questa funzionalità è disponibile sui dispositivi in modalità condivisa.

Per saperne di più sulle notifiche chat.

Notifiche audio per la registrazione e Webex Assistant in Webex Meetings

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Gli amministratori possono abilitare i dispositivi Room Series in modo che riproducano un messaggio vocale quando qualcuno avvia una registrazione o attiva Webex Assistant in una riunione Webex.

Attualmente, il messaggio vocale è disponibile solo in inglese. Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata.

Gli amministratori possono configurare le notifiche audio con: xConfiguration Webex Meetings AudioNotifications.

Nuova procedura guidata di configurazione

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Abbiamo aggiornato la procedura guidata di configurazione per i nostri dispositivi per allinearla alla nuova interfaccia utente di RoomOS. La nuova procedura guidata include opzioni per dispositivi RoomOS, locali e Cisco con registrazione a Microsoft Teams.

Migliora la sicurezza Wi-Fi con il supporto WPA3

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

Abbiamo aggiunto il supporto per il Wi-Fi WPA3 per una maggiore sicurezza.

Modifica nei layout predefiniti

ID release: RoomOS 11.5.1.5 c85aed30d22

L'anno scorso abbiamo modificato il layout predefinito delle persone per la schermata singola in un layout a griglia. Su richiesta dei clienti, abbiamo modificato la disposizione predefinita delle persone sui sistemi a doppio schermo in una disposizione a griglia.

Puoi sempre modificare il layout per adattarlo allo stile della tua riunione tramite l'interfaccia utente del dispositivo.

Aprile 2023

Ore di standby per Room Navigator

Abbiamo posticipato il rilascio di questa funzionalità a giugno.

Partecipa ai webinar Webex come partecipante

ID release: RoomOS 11.4.1.8 c2c0e269f17

I dispositivi ora supportano i webinar Webex sia come partecipanti che come relatori. Quando si partecipa come partecipante, il dispositivo si unisce al webinar senza alcuna possibilità di interazione e non può essere promosso a relatore. Partecipando come utente membro del panel si ottiene la piena interazione sul dispositivo. Puoi partecipare tramite uno di questi metodi:

Utilizzare la funzione One Button To Push (OBTP) dalle sale riunioni programmate.
Tocca il pulsante Webex nella schermata iniziale e inserisci l'ID e la password della riunione.

Per saperne di più su come partecipare ai webinar Webex dai dispositivi.

Pop-up di condivisione via cavo

ID release: RoomOS 11.4.1.8 c2c0e269f17

Un nuovo flusso ti aiuta ad avviare la condivisione dei tuoi contenuti. Quando si collega un computer al dispositivo tramite un cavo, una piccola finestra pop-up guida l'utente nei passaggi successivi.

Per saperne di più sulla condivisione .

Aggiornamenti visivi

ID release: RoomOS 11.4.1.8 c2c0e269f17

Abbiamo apportato alcune modifiche visive alle nostre interfacce utente per offrirti un'esperienza di riunione migliore.

Il menu Condividi indica più chiaramente i diversi input e pulsanti.

Le etichette dei nomi sono ora allineate a sinistra.

Sui dispositivi con due schermi durante una chiamata, quando uno degli schermi è inattivo, lo schermo inattivo ora mostra uno sfondo scuro e discreto.

Marzo 2023

Visualizza le notifiche della chat sul tuo dispositivo

ID release: RoomOS 11.3.1.10 1e761f985a1

Puoi visualizzare una notifica di chat per ogni messaggio inviato durante la riunione. La notifica viene visualizzata nell'angolo in alto a destra dello schermo del dispositivo. È possibile disattivare l'audio delle notifiche dall'indicatore di stato della riunione. Per utilizzare questa funzione, abilitare le notifiche chat per Webex for Government.

Leggi di più sulle notifiche della chat ( https://help.webex.com/n5oe59h/) e su come abilitarle e disabilitarle ( https://help.webex.com/eget72/).

Partecipa in anticipo alle prossime riunioni del calendario

ID release: RoomOS 11.3.1.10 1e761f985a1

Tutte le riunioni presenti nell'elenco delle riunioni imminenti del dispositivo ora dispongono di un pulsante Partecipa (OBTP). Se hai bisogno di più tempo per preparare una riunione, puoi partecipare in qualsiasi momento della giornata. L'adesione anticipata non influisce sul comportamento corrente dell'adesione.

Scopri come abilitare l'accesso anticipato alle riunioni del calendario ( https://help.webex.com/nwq4jxc/).

Febbraio 2023

RoomOS 11 supporta Room USB

ID release: RoomOS 11.2.1.5 dd101dc1279

Cisco Room USB ha un nuovo stile di interfaccia utente in linea con gli altri nostri dispositivi di collaborazione.

Estensioni dell'interfaccia utente rinnovate

ID release: RoomOS 11.2.1.5 dd101dc1279

Abbiamo aggiornato lo stile visivo del pannello delle estensioni dell'interfaccia utente per allinearlo allo stile attuale dell'interfaccia utente.

Larghezza di banda aumentata per dispositivi selezionati delle serie Board, Desk e Room

ID release: RoomOS 11.2.1.5 dd101dc1279

Alcuni dispositivi ora possono utilizzare una maggiore larghezza di banda, il che si traduce in una migliore qualità video in molti casi. Dovresti notare una migliore qualità video in scenari che includono dispositivi con due schermi, condivisione di contenuti e riunioni con più di due partecipanti. L'aumento della larghezza di banda migliora notevolmente l'esperienza quando si utilizza People Focus. I dispositivi con una soglia di larghezza di banda maggiore subiscono meno l'impatto dei problemi di connettività di rete.

Gli amministratori devono abilitare questa funzione impostando le seguenti configurazioni sul nuovo bit rate:

Conferenza MaxReceiveCallRate
Conferenza MaxTransmitCallRate
Tariffa Webex predefinita per le chiamate in conferenza (si applica solo alle chiamate e alle riunioni basate su Webex)

Questa funzionalità è disponibile su:

Codec Pro
Board Pro
Webex Desk
Desk Mini
Desk Pro
Room 70 singolo G2
Room 70 doppio G2
Room Bar
Room Kit EQ

Gennaio 2023

Layout predefiniti nelle riunioni

ID release: RoomOS 11.1.1.6 ab49a15fe2f

I dispositivi RoomOS ora seguono il layout predefinito impostato per le riunioni per il sito Webex da Control Hub. Un layout predefinito garantisce un'esperienza di riunione coerente per i tuoi utenti. L'impostazione si applica ai layout delle persone. Quando condividi contenuti, il layout predefinito è Stack.

Supporto per Cisco Room Kit EQ

ID release: RoomOS 11.1.1.6 ab49a15fe2f

Abbiamo aggiunto il supporto per il pacchetto di collaborazione Cisco Room Kit EQ. Per maggiori dettagli sul prodotto, consulta la scheda tecnica. (Link alla scheda tecnica: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/collaboration-endpoints/spark-room-kit-series/room-kit-eq-ds.html)

Dicembre 2022

L'esperienza RoomOS 11 diventa l'esperienza utente predefinita

ID release: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

RoomOS 11 offre una nuova esperienza utente sui dispositivi Board, Desk e Room Series. L'interfaccia utente nuova e aggiornata offre nuove funzionalità e una navigazione intuitiva con gesti di scorrimento.

Con RoomOS 11 avrai accesso alle seguenti funzionalità:

Cornici

Opzione di layout della messa a fuoco persone

Ridimensionare l'immagine su condivisione immersiva

Condivisione di contenuti wireless con Miracast®

Set di reazioni ampliato e supporto per i toni della pelle

Traduzioni in tempo reale in Webex Meetings

Apertura delle lavagne Microsoft OneDrive sui dispositivi serie Board e Desk

Chiama dal laptop utilizzando il dispositivo Webex come webcam

Ottimizza per la mia voce, test del microfono e anteprima della rimozione del rumore

Scelta rapida per la serie di desk

Presenza persone sui dispositivi

Traduzione simultanea

Modalità provvisoria

App incorporate

RoomOS 11 è supportato sui dispositivi registrati Webex e sui dispositivi collegati a Edge per i dispositivi con l'aggiornamento software gestito dal cloud abilitato.

Per maggiori informazioni sull'uso di base dell'interfaccia utente di RoomOS 11, leggere l'articolo Esperienza RoomOS 11.

Partecipa a riunioni Zoom

ID release: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

Ora è più semplice partecipare a una riunione Zoom sul tuo dispositivo Cisco. Un pulsante Zoom con marchio nella schermata principale consente di chiamare per accedere alle riunioni Zoom.

Prova l'interfaccia migliorata e a tema Zoom per le riunioni Zoom. I controlli delle riunioni che in precedenza erano disponibili come comandi DTMF sono ora facilmente individuabili come normali controlli delle riunioni.

Per maggiori informazioni, leggere gli articoli Abilitare le riunioni Zoom e Partecipare alle riunioni Zoom.

Aggiornamenti a Room Navigator nella modalità di prenotazione delle camere

ID release: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

Consenti alle persone di trovare la sala giusta per la loro prossima riunione visualizzando in tempo reale lo stato e i dati dei sensori della sala all'esterno della sala sul pannello di prenotazione Webex Room Navigator.

Abbiamo aggiunto informazioni sull'occupazione e sulla temperatura per consentire alle persone di decidere se hanno bisogno di un maglione o se è meglio cercare un'altra stanza con maggiore capienza.

Per maggiori informazioni, leggere gli articoli Impostare un dispositivo per la prenotazione delle stanze e Prenotazione di stanze esterne.

Cornici disponibili con Quad Camera

ID release: RoomOS 11.0.1.7 a5cbbd68f31

Abilitando la funzione Frames Camera in una sala riunioni, la telecamera mostra le persone singolarmente o in gruppo. Frames è disponibile su tutti i dispositivi Board Pro e Room Bar e ora lo abbiamo aggiunto ai dispositivi Room Series con Quad Camera.

Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Frame .

Grazie per il feedback.

Novità di Webex for Government

Giugno 2025

Gestisci l'indirizzo SIP dell'utente nel file CSV

Miglioramenti all'opzione Gestione sito Webex

Gli amministratori possono reimpostare la foto del profilo di un utente sull'immagine Webex predefinita

Interfaccia della pagina di abbonamento aggiornata

Le notifiche di Directory Connector ora vengono visualizzate in Control Hub

Gestisci i cookie in Control Hub

Esperienza di esportazione utente migliorata

Raccolte di registri remoti per dispositivi DECT

Miglioramento della politica sulle chiamate bloccate

Gestire l'accesso alle funzionalità dell'utente finale per i singoli utenti

Aggiorna lo stato online di Control Hub per i dispositivi MPP e RoomOS

La sezione Risoluzione dei problemi di Webex Calling in Control Hub mostra le chiamate non riuscite e i relativi motivi

Maggio 2025

Scarica i report sui motivi di conclusione per i supervisori nell'app Webex

Rapporto sul consumo energetico del dispositivo

Abilita l'autenticazione a più fattori per più IdP in Control Hub

Avvisi di configurazione IdP multipli in Control Hub

Le notifiche di Directory Connector ora possono essere visualizzate in Control Hub

Supporta la configurazione del logout singolo per OIDC SSO in Control Hub

Abilita prove di traduzione in tempo reale

Elimina i gruppi Directory Connector e Entra ID da Control Hub

Webex Customer Experience Essentials è ora Webex Calling Customer Assist

Spostare in blocco gli utenti da una posizione all'altra utilizzando un file CSV

Supporta 250 posizioni assegnabili a un amministratore di posizione

HotDesking - Accedi tramite il portale vocale

Aprile 2025

Richiedi l'indirizzo email del partecipante ora disattivato per impostazione predefinita

Rapporti del gruppo di caccia in Control Hub

Supporto per l'ID gruppo nel file CSV dei contatti dell'organizzazione

Abilita la risoluzione del layout predefinita in Control Hub

Più linee sull'app Webex su dispositivi mobili

L'amministratore può disabilitare l'accesso agli appunti nelle lavagne

Gli amministratori possono limitare l'accesso alla lavagna durante le riunioni

Elimina i gruppi Directory Connector e Entra ID da Control Hub

Aggiungi la licenza sospesa al CSV di gestione in blocco degli utenti

Ora è disponibile un IDP multiplo per tutti i clienti Webex

Abilita la scheda Lavagne in Control Hub

Supporta l'assegnazione di 250 posizioni a un amministratore di posizione

Customer Experience Essentials supporta il motivo del riepilogo e il timer del riepilogo

Sfondi virtuali per l'impostazione dei modelli

Sottotitoli manuali CART tramite digitazione diretta nel client Webex

Fine del ciclo di vita della richiesta di dominio ritardata

Gestisci email alternative nel file CSV dell'utente

Gestisci e verifica un dominio UPN di Parter utilizzando l'API Webex

Miglioramento della capacità di ricerca dell'help desk per i partner

Supporta la configurazione del logout singolo per OIDC SSO in Control Hub

Controlla la modalità Carbon Aware da Control Hub

Reimposta l'autenticazione a più fattori per un utente

Gestione Control Hub della modalità deep sleep della serie 9800

Webex Go disponibile con i Certified Calling Provider

Consenti la visualizzazione di più linee condivise da parte di utenti sullo stesso dispositivo

Disponibilità di Webex Go per Wholesale RTM

Controlla la pianificazione degli aggiornamenti dell'app Webex per gruppi di utenti

Abilita una licenza gratuita solo per hotdesk

Instradamento delle chiamate in base alle modalità

Dicembre 2024

Configurazione dei webhook e miglioramenti dell'usabilità

Consenti agli amministratori di visualizzare la sorgente di sincronizzazione nell'interfaccia utente di Control Hub

Novembre 2024

Presentazione di Webex Customer Experience Essentials

Analisi del gruppo di ricerca in Control Hub

Webex Scheduler aggiunge il supporto per l'autenticazione delle app nidificate e l'accesso Single Sign-On

Instradamento delle chiamate in base alle modalità operative

Supporto di Azure AD per GCC High

Personalizza le colonne nella pagina utente

Ottobre 2024

Imposta la scadenza per la registrazione

Scarica e riproduci le registrazioni delle chiamate tramite Control Hub

Supporto per le lingue da destra a sinistra e nuove lingue aggiunte

Consentire agli utenti di instradare le chiamate e impostare i saluti quando sono assenti

Settembre 2024

Miglioramenti dell'interfaccia utente per la conservazione legale

Impostazioni separate per la condivisione di file e lavagna

Miglioramenti della musica di attesa

Supporto per la musica di attesa di Call Manager per Webex Calling (Opus No.1)

Aggiungi un dominio da utilizzare con Partner UPN

Mesh video: Indicatori per i cluster di riunioni private