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組織内で管理責任を分担することをお勧めします。 小規模な組織でも、空き状況を確保するために、 完全な管理者の役割を担う人を複数人持つことをお勧めします。

フルアドミニストレーターとして、組織内の人々にさまざまな管理的役割を割り当てて、組織を管理する責任を合理化し、説明責任を分担することができます。

たとえば、コンプライアンス担当者は、法的/コンプライアンス上の目的で必要に応じてユーザーが作成したコンテンツにアクセスできます。 これは、分析やトラブルシューティングの情報にアクセスできるサポート管理者とは別の人物である可能性があります。

この記事では、管理者の役割を管理する方法を説明し、 各役割に関連する権限を一覧表示します。 組織に必要な役割と、 責任をどのように分担するかを慎重に計画してください。

管理者の役割に関する他の記事については：

• カスタマイズされた管理者ロールを作成したい場合は、 Control Hub のカスタムロールを参照してください。

• 顧客のために複数の Webex 組織を管理している場合は、Partner Hub の管理者の役割をご覧ください。

• 組織がパートナーによって管理されている場合は、 代理パートナーの管理者アクセスが表示されることもあります。 パートナーアクセスを確認または変更するには、「Control Hub での外部管理者の役割の割り当て」を参照してください。

それぞれの役割によって、Control Hubでの権限レベルが決まります。 完全な管理者権限を持っている場合は、組織内の任意のユーザーに1つ以上の役割を割り当てることができます。

初めてアカウントを設定すると、 パートナー組織の管理者が組織の完全な管理者になり、 追加の管理者を設定できます。

組織に追加したユーザーには、最初は管理者権限がありません。 Control Hubにあらかじめ用意されている役割のリストと、それらをユーザーに割り当てる理由は次のとおりです。

• フル管理者 — フル管理者は、 組織の運営方法のあらゆる側面にアクセスできます。 ユーザーの追加と削除、Webex ライセンスの配布、 会社のポリシーテンプレートの作成と変更、組織設定の変更を行うことができます。

  すべての管理者がロケーション管理者の役割を同時に担うことはできません。

• 読み取り専用の管理者 — 読み取り専用の管理者は、Control Hubのすべての領域を表示および監視できますが、組織を変更する権限はありません。

  読み取り専用の管理者に、 カスタム管理者またはロケーション管理者の役割を割り当てることもできません。 管理者が特定の追加権限を伴う閲覧専用アクセス権を必要とする場合は、 必要なアクセス権を含むカスタムロールを作成してください。

• サポート管理者 — サポート管理者は、 すべての管理者に後方支援を提供することを目的としています。 トラブルシューティングツールに加えて、 組織の分析とレポートにのみアクセスできます。 また、 組織のサポートケースを見ることもあります。

• ユーザーとデバイスの管理者 — ユーザーとデバイス管理者は、 組織の重要な日常業務にアクセスできます。 ユーザーの追加と管理、デバイスの設定と管理、ユーザーへのロケーション管理者の役割を割り当てることができます。 他の管理者の役割を割り当てることはできません。

• デバイス管理者 — デバイス管理者はデバイス管理のみに焦点を当てます。 これには、 新しいデバイスと電話番号の登録または登録解除、 アクティベーションコードの生成、ワークスペースの管理が含まれます。

• コンプライアンス責任者 — コンプライアンス担当者は、 ユーザーが作成したコンテンツを管理および監督します。 イベントAPIと電子情報開示レポートにアクセスして、Webex Appでユーザーが生成したコンテンツを見ることができます。 また、 訴訟に備えて、デフォルトのコンテンツ保存ポリシーを無効にすることもできます。

• セキュリティアクティビティ管理者 — セキュリティアクティビティ管理者は、組織設定の変更を監視したり、 通話や会議のログをトラブルシューティングしたりする際に、 管理者を全面的に支援します。

• 高度なトラブルシューティングアクセス—高度なトラブルシューティングアクセスロールでは、すべての管理者、読み取り専用の管理者、 およびサポート管理者が、 トラブルシューティングタブのライブミーティングページにアクセスできます。 この権限を持つすべての管理者は、 進行中の会議に参加してトラブルシューティングを支援することもできます。