Webex Calling デバイスの設定と管理

既存の電話を別のユーザーまたはデバイスに再割り当てする

Webex CallingWebex Callingあるユーザー/ワークスペースに割り当てられている電話を別のユーザー/ワークスペースに再利用するには、次の手順に従ってください。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	デバイスが現在割り当てられているユーザー/ワークスペースに移動します。次のようなシナリオでは、デバイスを再割り当てできます。ユーザー/ワークスペースを削除する場合は、「ユーザー/ワークスペースを削除」を選択して、ユーザー/ワークスペースと関連するデバイスの両方を削除します。デバイスを削除したい場合は、「デバイス」を選択し、削除するデバイスを選択してください。
3	電話の設定メニューに行き、次の手順を実行して電話を再割り当てしてください。「デバイス管理」を選択し、次に「工場出荷時設定にリセット」を選択します。デバイスがまだ工場出荷時の状態にリセットされていない場合にのみ、デバイスを工場出荷時の状態にリセットする必要があります。削除中にオンラインでアクティブだった場合、デバイスは自動的にリセットされます。電話が再起動します。再起動が完了すると、電話機にアクティベーションコード画面が表示されます。これで、電話を再割り当てする準備ができました。
4	ユーザー/ワークスペースに電話を割り当てたり追加したりするには、「ユーザーに電話を追加して割り当てる」または「新しいワークスペースに電話を追加する」の指示に従ってください。
5	コントロールハブにデバイスを追加したら、電話で次の操作を実行してください。アクティベーションコードについては：アクティベーションコードを入力してください。電話が再起動し、新しいユーザー/ワークスペースにオンボーディングされます。 MACアドレスの場合：アクティベーションコード画面で #000 Webex Calling と入力すると、電話が再オンボーディングされ、新しいユーザー/ワークスペースにプロビジョニングされます。

ボード、デスク、またはルームデバイスをユーザーに追加する

ボード、デスク、またはルームデバイスを個人用デバイスとして誰かに割り当てると、その人は Webex 通話や会議をその人のデバイスに直接送信できます。詳細については、「パーソナルボード、デスク、またはルームデバイスをユーザーに割り当てる」を参照してください。

ボード、デスク、またはルームデバイスを新しいワークスペースに追加する

人々は仕事をしているとき、ランチルーム、ロビー、会議室など、たくさんのワークスペースに集まります。 Cisco Webexこれらのワークスペースに共有デバイスを設定し、サービスを追加して、コラボレーションが行われるのを見ることができます。

Workspacesデバイスの主な原則は、特定のユーザーに割り当てるのではなく、物理的な場所に割り当てられるため、共有して使用できるということです。

Webex Callingここに記載されているデバイスはサポートしています。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] に移動します。また、「ワークスペース」セクションから「管理」>「ワークスペース」>「ワークスペースを追加」に移動して、新しいワークスペースにデバイスを追加することもできます。
3	共有利用方法を選択し、次へをクリックしてください。
4	「新しいワークスペース」を選択し、「次へ」をクリックします。
5	ワークスペースの名前（物理的な部屋の名前など）を入力し、部屋のタイプを選択し、部屋の収容人数を追加して、ワークスペースの場所を選択します。次に、「次へ」をクリックします。
6	Ciscoルームアンドデスクデバイスを選択してください。
7	次のサービスのいずれかを選択して、「次へ」をクリックしてください。 Webexコール（1対1コール、PSTN以外）—ユーザーは、SIPアドレス（たとえば、username@example.calls.webex.com）を使用してWebexアプリまたはWebexセッション開始プロトコル（SIP）の呼び出しのみを行うことができます。 Cisco Webex Calling—このワークスペースのユーザーは、WebexアプリとSIP通話の発信と受信に加えて、デバイスを使用して番号プラン内から電話をかけたり受けたりできます。 Webex Calling たとえば、電話番号555-555-5555、内線5555、またはSIPアドレス username@example.webex.com をダイヤルして同僚に電話をかけることができますが、地元のピッツェリアに電話することもできます。
8	Cisco Webex Callingサービスを選択した場合は、ワークスペースに割り当てるサブスクリプションとライセンスの種類を選択してください。プロフェッショナルなワークスペース共用エリアのワークスペースライセンスで利用できる機能の詳細については、「ライセンスの種類別に利用できる機能」を参照してくださいWebex Calling。
9	場所、電話番号（選択した場所で決まる）、内線番号を割り当て、[保存] をクリックします。
10	提供されたコードを使用してデバイスをアクティベートします。アクティベーションコードはコピー、メール、印刷できます。

デバイスを一括して追加して割り当てる

複数のデバイスをユーザーとワークスペースに割り当てるには、CSVファイルに必要な情報を入力し、いくつかの簡単な手順でそれらのデバイスをアクティブ化できます。

プロフェッショナルワークスペースライセンスでは、最大5台のCiscoデスクフォン、Cisco MPP電話、ATA、またはサードパーティデバイスをワークスペースに追加できます。
共通エリアのワークスペースライセンスでは、ワークスペースにデバイスを1つだけ追加できます。

Webex Callingここに記載されているデバイスはサポートしています。 MACアドレスを使用してすべてのデバイスを登録できます。ただし、アクティベーションコードを使用して次のデバイスのサブセットを登録します。

Cisco IP電話 6800シリーズマルチプラットフォーム電話 (オーディオ電話—6821、6841、6851)
Cisco IP電話 7800シリーズマルチプラットフォーム電話 (オーディオ電話—7811、7821、7841、7861)
シスコIP電話 8800シリーズマルチプラットフォーム電話（オーディオ電話—8811、8841、8851、8861）
Cisco IP電話 8800シリーズマルチプラットフォーム電話 (ビデオ電話—8845、8865)
シスコ IP 会議用電話 7832 と 8832
シスコデスクフォン 9800シリーズ、シスコワイヤレス電話9821、シスコビデオ電話 8875

コントロールハブにサインインしてください。

[管理] > [デバイス] > [デバイスの追加] > [複数のCisco IP電話] に移動します。

次のオプションのいずれかを選択して、ダウンロードをクリックしてください。

私の組織のユーザー-組織内のすべてのユーザーと関連する属性のリストを取得できるので、各ユーザーを手動で調べる必要はありません。
私の組織のワークスペース —組織内のすべてのワークスペースとそれに関連する属性のリストを取得できるので、各ワークスペースを手動で調べる必要はありません。

ワークスペースに複数のデバイスがある場合、ダウンロードされたCSVには最初のデバイスのみが表示されます。ただし、詳細を別々の行に追加することで、CSVを使用して複数のデバイスをプロフェッショナルワークスペースに割り当てることができます。

どのデバイスがワークスペースに属しているかを確認したい場合は、[管理] > [デバイス] に移動してデバイスCSVをエクスポートできます。次に、1つまたは複数のデバイスを選択して、「CSVにエクスポート」をクリックします。
デバイスサンプルテンプレートを追加-使用可能なテンプレートを使用して、ユーザー名、タイプ（ユーザーかワークスペースかを指定）、MACアドレス、デバイスモデルなどの情報を入力できます。

次の表を使ってCSVファイルを準備できます。

Webex Callingデバイスをユーザーとワークスペースに割り当てるときは、次のフィールドが必須です。

ユーザーの場合：ユーザー名、タイプ、デバイスタイプ、モデル（デバイスのタイプがIPの場合）。
ワークスペースの場合：ユーザー名、タイプ、電話番号または内線番号、Webex Callingワークスペース [サブスクリプション名]、デバイスタイプ、モデル（デバイスタイプがIPの場合）。

コラム名	説明	サポートされている価値
ユーザー名	デバイスをユーザーに割り当てるには、ユーザーのメールアドレスを入力してください。ユーザーIDや名前は入力しないでください。組織に所属する既存のユーザーを追加する必要があります。デバイスをワークスペースに割り当てるには、ワークスペース名を入力してください。存在しないワークスペースに入ると、新しいワークスペースが自動的に作成されますが、デバイスタイプを指定した場合に限ります。新しいワークスペースはデバイスなしでは作成できません。	ユーザーのメール例:test@example.com ワークスペース名の例：休憩室
タイプ	適切なタイプをユーザーまたはワークスペースとして入力してください。	USER WORKSPACE
拡張	タイプを次のように選択した場合：ユーザー—拡張子は空白でなければなりません。値を入力しないでください。 workspace—指定した場所で使用可能で有効な拡張子を入力してください。	例:00-999999
電話番号	タイプを次のように選択した場合：ユーザー—電話番号は空白でなければなりません。値を入力しないでください。ワークスペース-電話番号は必須です。	例:+12815550100
デバイスタイプ	デバイスのタイプを入力してください。	マルチプラットフォーム電話、ATA、 DECTデバイスをと一緒に使用するにはWebex Calling、IPを入力してください。 RoomOSデバイスを備えた新しいワークスペースを作成するには、希望の通話オプションに応じてWEBEX_CALLING、WEBEXまたはと入力します。
モデル	デバイスタイプがIPの場合は、デバイスモデルを入力してください。	デバイスモデルの例：シスコ 7841、シスコ 8851など
MACアドレス	デバイスのMACアドレスを入力してください。 MACアドレスフィールドを空白のままにすると、アクティベーションコードが生成されます。 RoomOSデバイスのアクティベーションコードを使用してください。	MACアドレスの例:001A2B3C4D5E
場所	ユーザーの名前またはワークスペースの場所を入力してください。	例:サンノゼ
通話プラン	新しく追加されたワークスペースでシスコ通話プランを有効にするには、TRUEと入力してください。場所はCisco PSTNでなければなりません。タイプがワークスペースで、場所がCisco PSTNロケーションで、通話プランがTrueに設定されている場合、この新しいワークスペースでは無制限の発信通話プランが使用され、発信が許可されます。デフォルトでは、通話プランフィールドはFalseに設定されています。この機能は、ユーザー、既存のワークスペース、およびサポートされていない場所にあるワークスペースでは機能しません。	TRUE FALSE
ワークスペースサブスクリプションの更新のみ	サブスクリプションのみを更新したい場合は、TRUEと入力してください。この値では、デバイス関連の詳細が入力されていても、デバイスのオンボーディングはスキップされます。サブスクリプションを更新して新しいデバイスをオンボードする場合は、FALSEを入力してください。デフォルトでは、値は FALSE に設定されています。この列は、タイプUSERには当てはまりません。タイプを USER として選択し、この列の値を TRUE と入力すると、エラーが表示されます。この列は該当しないため、新しいワークスペースを作成するときには無視されます。	TRUE FALSE
Webex Callingワークスペース [サブスクリプションID]	共用エリアまたはプロフェッショナル通話ワークスペースの作成に使用するサブスクリプションを指定してください。ワークスペースライセンスを所有する各サブスクリプションには、対応する列があります。コモンエリアワークスペースライセンスまたはプロフェッショナルワークスペースライセンスのどちらかを割り当てることができます。ライセンスを割り当てるには、それぞれのサブスクリプションのライセンスタイプ列のいずれかにTRUEと入力してください。 1つのワークスペースに割り当てるサブスクリプションは1つだけです。また、あるサブスクリプションから別のサブスクリプションにワークスペースを移行することもできます。転送するには、元のサブスクリプション列にFALSEを入力し、ターゲットサブスクリプションの列にTRUEを入力します。一時停止されているサブスクリプションのタイトルには「一時停止」と記載されています。一時停止中のサブスクリプションをワークスペースに割り当てると、エラーが表示されます。ワークスペースを一時停止中のサブスクリプションからアクティブなサブスクリプションに更新するには、一時停止中のサブスクリプション列に FALSE を入力し、アクティブなサブスクリプションの列に TRUE を入力します。 CSVインポートファイルには、 Workspaceライセンスのアクティブなサブスクリプションに関する正確な情報が含まれているため、最近生成したテンプレートを使用することをお勧めします。	TRUE FALSE
Webex Callingプロフェッショナルワークスペース [サブスクリプションID]		TRUE FALSE

これらの電話番号フィールドと内線番号フィールドは、以前は電話番号とダイレクトラインというタイトルでしたが、これらの列名は短期間だけサポートされ続けます。

CSVファイルあたりのデバイス数を1000台に制限することをお勧めします。 1000台を超えるデバイスを追加する場合は、2つ目のCSVファイルを使用してください。

スプレッドシートに記入してください。

ドラッグアンドドロップするか、「ファイルを選択」をクリックして、CSVファイルをアップロードします。

MACアドレスが空欄の場合は、アクティベーションコードの送信先を選択するオプションが表示されます。

リンクを提供してください — アクティベーションコードがCSVファイルに追加されます。インポート後、インポートステータス画面にアクティベーションコードファイルをダウンロードするためのリンクが表示されます。
メールアクティベーションコード — デバイスがワークスペース用の場合は、アクティベーションコードが管理者としてあなたに送信されます。デバイスがユーザー用の場合は、アクティベーションコードがユーザーにメールで送信されます。

アクティベーションを行うには、あなたまたはユーザーがデバイスにアクティベーションコードを入力する必要があります。

[送信] をクリックします。

デバイスがアクティブになると、更新された状態を表示します。

マルチプラットフォームデバイスでは、ユーザーがデバイスでアクティベーションコードを入力するには、11.3.1 SR2以降のファームウェアがロードされている必要があります。電話ファームウェアのアップグレードについては、この記事を参照してください。

デバイスリストをエクスポートする

ユーザーとワークスペースに割り当てられているデバイスのリストを表示したい場合は、CSVファイルをエクスポートできます。

Control Hub にサインインして、「デバイス」に移動します。

デバイスリストから複数のデバイスを選択し、エクスポートオプションを選択します。 CSVファイルに含めるフィールドを選択し、その内容をローカルフォルダにエクスポートできます。

CSVファイルに表示されるフィールドは、デバイスとプラットフォームの接続によって異なります。そのため、一部のフィールドは出力ファイルでは使用できません。

ユーザーのデバイスを管理する

組織内のユーザーに割り当てられているデバイスの追加、削除、再起動、アクティベーションの確認、または新しいアクティベーションコードの作成ができます。これは、必要に応じて、ユーザー画面でデバイスを表示および管理するのに役立ちます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ユーザー] に移動します。
3	ユーザーを選択し、「デバイス」をクリックします。
4	このユーザーにデバイスを追加するには、「デバイスを追加」をクリックします。ユーザーにすでにデバイスが割り当てられていて、別のデバイスを追加したい場合は、アクション > デバイスの追加をクリックします。ユーザーにデバイスを追加する方法の詳細については、「ユーザーに電話を追加する」セクションを参照してください。
5	既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。これにより、デバイスページに移動します。ここでは、デバイス設定の表示と編集、デバイスの削除、デバイスの再起動、またはデバイスの新しいアクティベーションコードの作成を行うことができます（該当する場合）。電話設定の詳細については、「電話設定の設定と更新」を参照してください。
6	ユーザーに追加されたデバイスがWebex Awareの場合、図のようにデバイスの下にWebex Awareオプションが表示されます。 Webex Awareは、デバイスが Webex プラットフォームにオンボーディングされており、電話でサポートされている Webex 機能にアクセスできることを示します。
7	デバイスを管理するには「アクション」をクリックしてください。アクションでは、設定変更を適用したり、デバイスを再起動したり、問題を報告してデバイスログを収集したり、デバイスを削除したりできます。アクションタブには、Webex Aware対応デバイス用の次のオプションがあります。変更の適用-設定をダウンロードして変更を適用するように電話にリクエストを送信します。再起動-デバイスを強制的に再起動して現在の設定をダウンロードするように要求します。問題を報告—PRTを生成してクラウドにアップロードするようにデバイスにリクエストを出します。

ワークスペースのデバイスを管理する

ワークスペースのプロファイルから直接デバイスを追加して管理できます。ワークスペースデバイスには、ファックス機などのATAデバイスが含まれます。ワークスペースデバイスをHoteling Hostとして設定することもできます。ホテルリングの詳細については、「コントロールハブのホテルリング」を参照してください。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ワークスペース] に移動します。
3	変更するワークスペースを選択してください。
4	デバイスを追加するには、「デバイス」タイルの「デバイスを追加」をクリックします。デバイスをワークスペースに追加する方法について詳しくは、「新しいワークスペースに電話を追加する」セクションを参照してください。
5	既存のデバイスを変更するには、デバイス名を選択します。これにより、デバイスページに移動します。ここでは、デバイス設定の表示と編集、デバイスの削除、デバイスの再起動、およびデバイスをHoteling Hostとして使用できるようにすることができます。電話設定の詳細については、「電話設定の設定と更新」を参照してください。
6	ワークスペースに追加されたデバイスが Webex Aware の場合、図のようにデバイスの下に Webex Aware オプションが表示されます。 Webex Awareは、デバイスがWebexプラットフォームにオンボーディングされており、電話でサポートされているWebex機能にアクセスできることを示します。
7	デバイスを管理するには「アクション」をクリックしてください。アクションは、 MPPデバイスの構成変更を適用したり、ファームウェアを更新したりするのに役立ちます。アクションタブには、Webex Aware対応デバイス用の次のオプションがあります。変更の適用-設定をダウンロードして変更を適用するように電話にリクエストを送信します。再起動-デバイスを強制的に再起動して現在の設定をダウンロードするように要求します。問題を報告—PRTを生成してクラウドにアップロードするようにデバイスにリクエストを出します。

行を設定する-行を追加する/並べ替える

電話に主回線、共有回線、仮想回線を割り当てる回線設定機能を使用すると、同じデバイスに共有回線を複数表示できます。 ATA のポート設定エクスペリエンスは変わりません。

MPPとPhoneOSデバイスの回線設定機能のアップデートは次のとおりです。

プライマリライン
- デバイスの所有者を割り当て、そのデバイスがデバイスの最初の行の位置を占めていることを確認します。
- その行のアピアランスを増やして、より多くのアピアランスを追加してください。
共有回線/仮想回線
- 通話が有効なユーザーや、共有通話アピアランス（SCA）を利用できる組織内のワークスペースから共有回線を割り当てることができます。
- 共有回線行のアピアランスを増やして、より多くのアピアランスを追加してください。
  
  ユーザーまたはワークスペースに設定できるSCAの制限により、割り当て可能な外観が制限される場合があります。
- 各共有回線にラインインデックスを割り当てます。共有回線をドラッグアンドドロップで並べ替えることができます。
  
  1 行の出現箇所を個別に区切ることはできません。
- デバイス上の共有回線インデックスの位置を調整するには、ユーザーの [レイアウトの設定] > [カスタムレイアウト] モードを使用してください。
外見
- 個々の加重回線セットと同じプライマリ回線、共有回線、または仮想回線の複数の外観を設定します。
- 加重行の末尾には -1、-2 などが付きます（シスコの電話のみ）。
- 着信は、利用可能な加重回線が最初に表示されます。
新しい概要情報（ページの下部）
- ユニークなSIP登録回線- 電話がサポートできるユニークなSIP登録アカウントの数を表示します。現在サポートされているアカウントの最大数は16です。
- ラインアピアランスの総数 — デバイスがサポートする割り当て可能なラインアピアランスの総数を示します。電話機モデルがKEMをサポートしている場合、最大表示回数には拡張容量が含まれます。
一括ライン割り当てとパブリックAPI
- 行を割り当てるための一括CSVおよびパブリックAPIメソッドには、「アピアランス」機能が含まれています。

ロケーション間の共有回線の詳細については、「ロケーション間の共有回線と仮想回線の設定」を参照してください。

目的の回線キーを長押しして短縮ダイヤルが電話に追加された場合、その短縮ダイヤルはコントロールハブに表示されません。スピードダイヤルは、その回線キーで共有回線を設定することで上書きできます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	ユーザーまたはワークスペースに移動します（変更するデバイスが割り当てられている場所によって異なります）。
3	ユーザーまたはワークスペースを選択してください。
4	「デバイス」に移動して、共有回線を追加または変更したいデバイスをクリックします。これにより、デバイスページに移動します。
5	「デバイス管理」で、「回線の設定」をクリックします。
6	共有回線アピアランスを追加するには、をクリックしてくださいアイコンをクリックし、名前または電話番号で検索して、回線を選択してください。同じ共有回線または仮想回線を、電話の複数の個別の回線キーに割り当てることができます。各回線のアピアランス列で、アイコンをクリックして、電話に表示したい回線のアピアランス数を設定します。行は、表示したい順序で追加できます。行の表示順序を変更するには、削除して、表示したい順序でリストに追加します。ユーザーのデバイスに他のユーザー/グループの番号が設定されている場合は、共有回線に回線ラベルを追加できます。この回線ラベルは、ある共有回線の外観を他のものと区別するのに役立ちます。行を削除するには、アイコンをクリックします。 1行目のメインユーザーを削除することはできません。
7	[保存] をクリックします。大規模な組織では、管理者は追加の通話回線を設定する前に場所を選択する必要があります。アイコンをクリックすると、ロケーションフィルターが表示されます。その後、管理者は希望する場所を選択し、回線を選択できます。通常の組織では、ロケーションフィルターは使用できず、管理者は行を選択できます。

ユーザーのATAデバイスを設定してください

コントロールハブのユーザーに割り当てられたアナログ電話アダプター（ATA）デバイスのポートを設定できます。現在、ATAデバイスに使用できる構成は、ポートが2つあるデバイスと24ポートのデバイスの2つです。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	[管理] > [ユーザー] に移動します。
3	変更するユーザーを選択し、「デバイス」までスクロールします。
4	追加または変更したいデバイスを選択してください。
5	「このデバイスのユーザー」で、「ポートの設定」をクリックします。
6	共有ポートの設定を追加するには、をクリックしてくださいアイコン。
7	名前または電話番号を入力し、表示されるオプションから選択して、[保存] をクリックします。デバイスのないワークスペースだけが検索に表示されます。
8	デバイスがT.38ファックス圧縮を必要とする場合は、T.38列のチェックボックスをオンにするか、ユーザーレベルの圧縮オプションを無効にして、保存をクリックしてください。ワークスペースにはATAがある場合があります。これはファックス機に便利です。

お住まいの地域に番号を追加してください

電話番号は、顧客組織のデスクデバイスやルームデバイスにいつでも追加できます。試用期間中でも、有料サブスクリプションに切り替えた場合でも。

コントロールハブに追加できる電話番号の数を250から1000に増やしました。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	「サービス」>「通話」>「番号」に移動して、「番号を追加」をクリックします。
3	場所と番号の種類を指定してください。番号を移行する場合は、現在の請求番号と新しい請求番号の両方を入力してください。
4	場所、都道府県、エリアコード、プレフィックス（オプション）を指定して、「検索」をクリックします。利用可能な番号が表示されます。
5	ロケーションに追加したい番号を選択してください。選択した番号は、「選択した番号」フィールドに移動します。
6	[保存] をクリックします。

注文したPSTN番号のステータスを確認してください

あなたの組織が注文したPSTN番号のリストを見ることができます。この情報から、空いている未使用の番号と、間もなく利用可能になる注文済みの番号を確認できます。

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	「サービス」>「通話」>「PSTN注文」に移動します。

マルチプラットフォーム電話（MPP）接続アクセサリ—ヘッドセットとキー拡張モジュール（KEM）

アクセサリ（ヘッドセット/KEM）をMPPデバイスに接続すると、コントロールハブのデバイスタブにインベントリアイテムとして表示されます。 Control Hub Devicesインベントリから、アクセサリーのモデル、ステータス、アクセサリの所属先を確認できます。アクセサリを選択すると、アクセサリのシリアル番号や現在のソフトウェアバージョンなどの追加情報を取得できます。アクセサリがMPPに接続されている限り、アクセサリのステータスフィールドは「オンライン」と表示されます。 MPPに接続されたヘッドセットは、デバイス管理から入手できる最新バージョンにソフトウェアを自動的にアップグレードします。

それがどのように行われるか見たいですか？ Control Hubでアクセサリを表示する方法については、このビデオデモンストレーションをご覧ください。

テーブル 1.互換性のあるヘッドセット
電話モデル	Cisco Headset520シリーズ	Cisco Headset530シリーズ	Cisco Headset560シリーズ	Cisco Headset730 シリーズ
シスコ IP 電話 8811/8841/8845	—	—	RJ9 & RJ11	—
シスコIP電話 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 & RJ11	—
シスコ IP 電話 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
シスコ IP 電話 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
シスコIP電話 6871	USB	USB	USB	—
シスコ IP 会議用電話 7832/8832	—	—	—	—

テーブル 2.互換性のあるキー拡張モジュール
電話モデル	KEM
シスコ IP 電話 8811/8841/8845	—
シスコIP電話 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
シスコ IP 電話 7811/7821/7841/7861	—
シスコ IP 電話 6821/6841/6861/6871	—
シスコ IP 電話 6851	CP-68KEM-3PCC
シスコ IP 会議用電話 7832/8832	—

に登録されている電話機のキー拡張モジュール（キー拡張モジュール）で発生する問題のトラブルシューティングについてはWebex Calling、の「キー拡張モジュールに関する問題のトラブルシューティング」を参照してください。Webex Calling

1	コントロールハブにサインインしてください。
2	デバイスが現在割り当てられているユーザー/ワークスペースに移動します。次のようなシナリオでは、デバイスを再割り当てできます。ユーザー/ワークスペースを削除する場合は、「ユーザー/ワークスペースを削除」を選択して、ユーザー/ワークスペースと関連するデバイスの両方を削除します。デバイスを削除したい場合は、「デバイス」を選択し、削除するデバイスを選択してください。
3	電話の設定メニューに行き、次の手順を実行して電話を再割り当てしてください。「デバイス管理」を選択し、次に「工場出荷時設定にリセット」を選択します。デバイスがまだ工場出荷時の状態にリセットされていない場合にのみ、デバイスを工場出荷時の状態にリセットする必要があります。削除中にオンラインでアクティブだった場合、デバイスは自動的にリセットされます。電話が再起動します。再起動が完了すると、電話機にアクティベーションコード画面が表示されます。これで、電話を再割り当てする準備ができました。
4	ユーザー/ワークスペースに電話を割り当てたり追加したりするには、「ユーザーに電話を追加して割り当てる」または「新しいワークスペースに電話を追加する」の指示に従ってください。
5	コントロールハブにデバイスを追加したら、電話で次の操作を実行してください。アクティベーションコードについては：アクティベーションコードを入力してください。電話が再起動し、新しいユーザー/ワークスペースにオンボーディングされます。 MACアドレスの場合：アクティベーションコード画面で #000 Webex Calling と入力すると、電話が再オンボーディングされ、新しいユーザー/ワークスペースにプロビジョニングされます。

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コメントありがとうございます。