Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling
Spätná väzba?S Webex Calling sú k dispozícii tri možnosti licencie: Profesionálna, Štandardná a Pracovný priestor.
- Profesionálna licencia (používateľ): Vytvorené pre individuálne potreby volania používateľov. Licencia User Professional zahŕňa podporu pre mäkkých klientov vrátane aplikácie Webex. Virtuálna linka a Skupinová hlasová schránka majú nárok na pomer 1:1 pre každú licenciu Professional.
- Profesionálna licencia (Pracovný priestor): Vytvorené pre potreby pracovného priestoru. Pracovný priestor podporuje iba koncové body zariadenia.
Licencia Professional (Workspace) sa nevzťahuje na vyhradenú inštanciu.
-
Štandardná licencia (iba používateľ): Postavené pre potreby jednotlivých používateľov so štandardnými funkciami telefonovania
Používateľ so štandardnou licenciou môže mať buď fyzické zariadenie (zariadenie na spoluprácu Cisco, telefón Cisco, ATA alebo zariadenie tretej strany) alebo všetkých softvérových klientov (aplikácia Webex, počítač, tablet, mobil), ale nie oboje.
Tu je popis kľúčových výrazov uvedených v tomto článku:
-
Zdieľané linky – zdieľaná linka pri volaní predstavuje jedno telefónne číslo, ktoré je dostupné pre viacero zariadení alebo používateľov. Tieto linky sú vo vlastníctve licencovaného používateľa Webex Calling a zdieľané s ostatnými používateľmi Webex Calling. Podporuje tak schopnosť viacerých riadkov. Napríklad používateľ s profesionálnou licenciou môže zdieľať svoju linku s maximálne 35 zariadeniami alebo používateľmi.
-
Schopnosť viacerých liniek – možnosť zobraziť a získať prístup k iným linkám, než je primárna linka používateľa volajúceho Webex. Počet viacerých liniek prístupných pre licencovaného používateľa Webex Calling závisí od zariadenia. Napríklad MPP 7821 podporuje dva klávesy linky, ale aplikácia Webex podporuje až 10 klávesov linky na priradenie zdieľanej linky.
V súčasnosti môže kľúč rozšírenia (KEM) podporovať iba 16 liniek, ale môžete použiť linky na monitorovanie aj nad 16.
-
Priradené zariadenia – každý typ licencie má maximálny počet zariadení, ktoré môžete pridať k používateľovi alebo pracovnému priestoru, a to nezávisle od počtu zdieľaných liniek podporovaných na jednu licenciu. Napríklad: Licencia na pracovný priestor Professional podporuje priradenie maximálne piatich zariadení na pracovný priestor. Každé zariadenie využíva jednu zdieľanú linku, čo znamená, že tento pracovný priestor môže mať päť zariadení s piatimi zdieľanými linkami. Celkovo toto zariadenie stále zdieľa líniu pracovného priestoru s 30 ďalšími viacriadkovými koncovými bodmi.
-
Licencia pracovného priestoru (iba pracovný priestor): Vytvorené pre zdieľané použitie a spoločné priestory, telefóny Cisco a ATA. Obmedzené na jedno zariadenie. Nie je určené pre potreby volania jednotlivých používateľov.
Nasledujúce funkcie nepredstavujú úplný zoznam možností služby Webex Calling.
| Funkcia | Používateľský odkaz | Profesionál (používateľ) | Profesionál (pracovný priestor) | Štandardné | Pracovný priestor |
|---|---|---|---|---|---|
| Oprávnenie na počet zariadení | 5 | 5 | 1 (zariadenie alebo softvérový klient) | 1 | |
| Soft klienti (Webex aplikácia, desktop, mobil, tablet) | Y | N | Y (ak používate mäkkých klientov) | N | |
| Zdieľané linky | Y (35) | Y (35) | N | N | |
| Viacriadkový | Y | Y | Y | Y | |
| Virtuálna linka (pomer 1:1 na licenciu Pro) | Y | Y | N | N | |
| Hot Desking User | Y | N | Y Bežný používateľ nemôže mať priamo priradené žiadne aplikácie ani telefóny na používanie funkcie Hot Desking. | N | |
|
Hot Desking Device (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y Hot Desking nie je podporovaný pre pracovný priestor s viacerými zariadeniami. | N | Y | |
| Hlasová pošta | Y | Y | Y | N | |
| Integrácia Microsoft Teams | Y | N | Y | N | |
| Nahrávanie hovorov | Y | Y | Y | N | |
| Partner nahrávania hovorov | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Mobilný operátor Webex Go | $ | N | N | N | |
| Stránkovanie | Y | Y | Y | Y | |
| Nomadic E911 (iba USA) | Y | Y | Y | Y | |
| Konferenčné (N-Way) volanie do 6 | Y | Y | Y | N | |
| Konferenčné (3-pásmové) volanie | Y | Y | Y | Y | |
| Užívateľské portály | Y | N | Y | N | |
| Monitorovanie (BLF) | Y | Y | Y | Y | |
| Hudba na počkanie | Y | Y | Y | Y | |
| Vizuálna hlasová schránka | Y | N | Y | N | |
| Attendant Console | $ | N | N | N | |
| Alternatívne čísla s rozlišovacím zvonením | Y | Y | Y | N | |
| Jazyk oznámenia | Y | Y | Y | Y | |
| Odmietnutie anonymného hovoru | Konfigurovať | Y | Y | Y | N |
| Výnimka z člna | Konfigurovať | Y | Y | Y | N |
| Základné denníky hovorov | Y | Y | Y | Y | |
| Obchodné SMS | $ | N | $ | N | |
| Blokovanie hovorov | Y | N | Y | N | |
| Výstražný tón volacieho mosta | Y | Y | Y | N | |
| Vždy presmerovanie hovorov | Y | Y | Y | Y | |
| Presmerovanie hovorov, keď je nedostupný (Business Continuity) | Konfigurovať | Y | Y | Y | Y |
| Presmerovanie hovorov je zaneprázdnené | Konfigurovať | Y | Y | Y | Y |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Selektívne presmerovanie hovorov | Konfigurovať | Y | Y | Y | N |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Odpočúvanie hovorov | Y | Y | Y | Y | |
| Blokovanie doručenia ID linky | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurovať | N | N | Y | N | |
| Základná fronta hovorov pre zákaznícku skúsenosť | Y | Y | N | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Čakajúci hovor | Y | Y | Y | Y | |
|
ID volajúceho | Y | Y | Y |
Y | |
| Blokovanie doručenia ID volajúcej linky | Y | Y | Y | N | |
| Volanie časového pásma | Y | Y | Y | Y | |
| Možnosti kompresie | Y | Y | Y | Y | |
|
Obmedzenie ID pripojenej linky | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Nerušiť | Y | Y | Y |
Y | |
| Číslo tiesňového spätného volania | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurovať | Y | N | N |
N | |
| Výkonný asistent | Konfigurovať | Y | N | N |
N |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Externé doručenie ID volajúcej linky | Y | Y | Y | Y | |
| Prichádzajúce faxové správy | Y | Y | Y | N | |
| Digitálne faxové správy | $ | $ | $ | $ | |
| Hromadné upozornenia (multicast) upozornenia | $ | $ | $ | $ | |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Konfigurovať | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Povolenia na prichádzajúce hovory | Y | Y | Y | Y | |
| Interné doručenie ID volajúcej linky | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurovať | Y | N | Y |
N | |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Povolenia na odchádzajúce hovory | Y | Y | Y | Y | |
| Organizačný zoznam kontaktov | Y | Y | Y | Y | |
| Zoznam kontaktov skupiny | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Prioritné upozornenie | Konfigurovať | Y | Y | Y |
N |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
N | ||
| Používateľom definované plány | Y | N | Y | N | |
| Konfigurovať | Y | Y | Y |
N | |
| Konfigurovať | Y | Y | Y |
N | |
| Selektívne presmerovanie hovorov | Y | Y | Y | N | |
| Sekvenčné zvonenie | Konfigurovať | Y | Y | Y |
N |
| Simultánny krúžok | Y | Y | Y |
N | |
|
Schopnosť stránky prežiť Schopnosť prežitia stránok môžete nakonfigurovať iba na podporovaných zariadeniach uvedených v článku Schopnosť prežitia stránok pre Webex Calling . | Y | Y | Y | Y | |
|
Video (Point to Point) | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex for Government nepodporuje tieto funkcie: Nahrávanie hovorov, Partner nahrávania hovorov, Webex Go, Mobilný operátor Webex Go, Attendant Console, obchodné SMS a digitálne faxové správy.
-
Informácie o používaní licencie na vyhradenú inštanciu a podrobnostiach o predplatnom Webex Calling nájdete v časti Použitie licencie na vyhradenú inštanciu.
Služby volania budú nedostupné pre používateľov, ktorí používajú Webex Calling verzie 44.3 alebo staršie.
Webex Volanie s Webexom
Webex môžete získať pre svoj počítač, mobilné zariadenie alebo webový prehliadač. Nainštalujte si ju na viacero zariadení a prepínajte medzi nimi bez problémov, pretože aplikácia automaticky vie, ktoré zariadenie používate. Váš obsah zostane synchronizovaný, pretože všetko je uložené v cloude.
Kliknutím na položku Prevziať Webex pre Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Ak chcete získať viac informácií o aplikácii Webex a jej konfigurácii, navštívte stránku Aplikácia Webex.
Funkcie a služby polohy
Každému miestu je poskytnutý štandardný balík skupinových služieb definovaných v nasledujúcej tabuľke:
|
Zahrnuté funkcie polohy | ||
|---|---|---|
|
Poradie hovorov (agenti na základe používateľskej licencie) |
Sieť DECT | |
| Hunt Group |
Portál na dosahovanie jedného čísla |
Úložisko oznámení |
|
Zavolajte rozšírenie Park |
Zachytenie polohy | |
|
Virtuálne rozšírenia | ||
