Функции, доступные для Webex Calling в зависимости от типа лицензии

list-menuОтправить обратную связь?
Лицензии Webex Calling можно назначать пользователям или рабочим пространствам в зависимости от требований к функциям.

Для Webex Calling доступны три варианта лицензии: Professional, Standardи Workspace.

  • Профессиональная лицензия (Пользовательская) — Создана для индивидуальных потребностей пользователей в звонках. Лицензия User Professional включает поддержку программных клиентов, включая приложение Webex. Виртуальная линия и Групповая голосовая почта имеют право на 1:1 соотношение для каждой профессиональной лицензии.
  • Профессиональная лицензия (Рабочее пространство) — Создано для нужд рабочего пространства. Workspace поддерживает только конечные точки устройств.

    Профессиональная лицензия (Workspace) не применима для выделенного экземпляра.

  • Стандартная лицензия (Только для пользователя) — создана для индивидуальных потребностей пользователя со стандартными функциями телефонии

    Пользователь со стандартной лицензией может иметь либо физическое устройство (устройство совместной работы Cisco, телефон Cisco, ATA или устройство стороннего производителя), либо все программные клиенты (приложение Webex, настольный компьютер, планшет, мобильный телефон), но не оба сразу.

Вот описание ключевых терминов, упомянутых в этой статье:

  • Общие линии— Общая линия при совершении вызовов означает один номер телефона, который доступен нескольким устройствам или пользователям. Эти линии принадлежат лицензированному пользователю Webex Calling и используются совместно с другими пользователями Webex Calling. Таким образом поддерживается возможность многопоточности. Например, пользователь, имеющий профессиональную лицензию, может использовать свою линию максимум с 35 устройствами или пользователями.

  • Возможность использования нескольких линий— возможность видеть и получать доступ к линиям, отличным от основной линии пользователя Webex Calling. Количество линий, доступных лицензированному пользователю Webex Calling, зависит от устройства. Например, MPP 7821 поддерживает две клавиши линии, но приложение Webex поддерживает до 10 клавиш линии для назначения общих линий.

    В настоящее время модуль расширения ключа (KEM) может поддерживать только 16 линий, но вы можете использовать линии для мониторинга за пределами 16.

  • Назначенные устройства— Каждый тип лицензии имеет максимальное количество устройств, которые можно добавить к пользователю или рабочему пространству, которое не зависит от количества общих линий, поддерживаемых на лицензию. Пример. Лицензия Professional Workspace поддерживает назначение максимум пяти устройств на рабочее пространство. Каждое устройство использует одну общую линию, что означает, что в этом рабочем пространстве может быть пять устройств с пятью общими линиями. В общей сложности это устройство по-прежнему делит рабочую линию с 30 другими многоканальными конечными точками.

  • Лицензия на рабочее пространство (только рабочее пространство) — создана для совместного использования и мест общего пользования, телефонов Cisco и ATA. Установлено ограничение до одного устройства. Не предназначено для удовлетворения потребностей отдельных пользователей в звонках.

    Перечисленные ниже функции не являются полным списком возможностей сервиса Webex Calling.

ФункцияСсылка пользователя Профессиональный (Пользователь)Профессиональный (рабочее пространство)СтандартныйРабочее пространство
Право на количество устройств н/д551 (устройство или программный клиент)1
Программные клиенты (приложение Webex, настольные компьютеры, мобильные устройства, планшеты) Как сделатьДаНетY (при использовании программных клиентов)Нет
Общие линии Как сделатьДа (35)Да (35)НетНет
Использование нескольких линий Как сделатьДаДаДаДа
Виртуальная линия (1:1 соотношение на лицензию Pro) Как сделатьДаДаНетНет
Пользователь Hot Desking Как сделатьДаНетДаНет

Устройство Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS)

Как сделатьНетДа

Функция Hot Desking не поддерживается на рабочих местах с несколькими устройствами.

НетДа
Голосовая почта Как сделать ДаДаДаНет
Интеграция Microsoft Teams Как сделатьДаНетДаНет

Запись вызова

Как сделатьДаДаДаНет

Партнер по записи звонков

Как сделать$$$Нет

Webex Go

Как сделать$НетНетНет

Мобильный оператор Webex Go

Как сделать$НетНетНет
Пейджинг Как сделатьДаДаДаДа

Nomadic E911 (только для США)

Как сделатьДаДаДаДа

Конференц-связь (N-Way) с участием до 6 человек

Как сделатьДаДаДаНет

Конференц-связь (3-сторонняя)

Как сделатьДаДаДаДа
Пользовательские порталы Пользовательский центр ДаНетДаНет

Мониторинг (BLF)

н/дДаДаДаДа

Мелодия режима удержания

н/дДаДаДаДа

Визуальная голосовая почта

Как сделатьДаНетДаНет

Консоль оператора

Как сделать$НетНетНет
Альтернативные номера с функцией специального сигнала вызова н/дДаДаДаНет

Язык информирования

Как сделатьДаДаДаДа
Отклонение анонимных вызовов Как сделатьДаДаДаНет
Исключение вмешательства в вызов Как сделатьДаДаДаНет

Основные журналы вызовов

н/дДаДаДаДа

Обмен текстовыми сообщениями для компаний

Как сделать$Нет$Нет
Блокировка вызова Как сделатьДаНетДаНет
Предупреждающий тон вызова моста Как сделатьДаДаДаНет
Постоянная переадресация вызовов Как сделать ДаДаДаДа
Переадресация вызовов, если абонент недоступен (Непрерывность бизнес-процессов) Как сделать ДаДаДаДа
Переадресация вызова при условии, если занято Как сделать ДаДаДаДа

Переадресация вызова при условии, если нет ответа

Как сделать ДаДаДаДа
Избирательность переадресации вызовов Как сделатьДаДаДаНет

Журнал вызовов

Как сделатьДаДаДаДа

Удержание и возобновление вызова

Как сделатьДаДаДаДа
Перехват вызован/дДаДаДаДа

Блокировка доставки идентификатора линии вызова

н/дДаДаДаДа

Уведомление о вызове

Как сделатьНетНетДаНет
Очередь вызовов Как сделатьДаДаНетДа

Повторный набор номера и возврат

Как сделатьДаДаДаДа

перевод вызова

Как сделатьДаДаДаДа

Ожидающий вызов

Как сделатьДаДаДаДа

Идентификатор вызывающего абонента

Как сделатьДаДаДа

Да

Блокировка доставки идентификатора вызывающей линии

н/дДаДаДаНет

Часовой пояс вызова

Как сделатьДаДаДаДа

Параметры сжатия

Как сделатьДаДаДаДа

Ограничение идентификатора подключенной линии

н/дДаДаДа

Да

Прямой перехват вызова

Как сделатьДаНетДа

Нет

Не беспокоить

Как сделать ДаДаДа

Да

Экстренный номер обратного вызова

н/дДаДаДаДа

Руководитель

Как сделать ДаНетНет

Нет

Помощник руководителя Как сделать ДаНетНет

Нет

Набор добавочных номеров, переменная длина

н/дДаДаДа

Да

Отображение внешнего идентификатора линии вызывающего абонента Как сделатьДаДаДаДа

Входящие факсимильные сообщения

н/дДаДаДаНет

Цифровые факсимильные сообщения

н/д$$$$

Массовые оповещения (многоадресные)

н/д$$$$

Код доступа к функции

Как сделатьДаДаДа

Да

Резервирование рабочего места

Как сделатьДаДаДа

Да

Резервирующий гость

Как сделатьДаНетДа

Нет

Разрешения для входящих вызовов н/дДаДаДаДа
Отображение внутреннего идентификатора линии вызывающего абонента Как сделатьДаДаДаДа

Дозвон по единому номеру (Office Anywhere)

Как сделать ДаНетДа

Нет

Блокировка идентификатора вызывающего абонента для исходящих вызовов

Как сделать ДаДаДа

Нет

Разрешения на исходящие вызовы

н/дДаДаДаДа

Список контактов организации

н/дДаДаДаДа

Список контактов группы

н/дДаНетДаНет

Список личных контактов

Как сделатьДаНетДа

Нет

Приоритетное предупреждение Как сделатьДаДаДа

Нет

Конфиденциальность

н/дДаДаДа

Нет

Push-to-talk

н/дДаДаДа

Нет

Расписания, определяемые пользователем

Как сделать

ДаНетДаНет

Выборочное принятие вызовов

Как сделать ДаДаДа

Нет

Выборочное отклонение вызовов

Как сделатьДаДаДа

Нет

Выборочная переадресация вызовов

Как сделатьДаДаДаНет
Последовательный звонок Как сделатьДаДаДа

Нет

Одновременный звонок Как сделатьДаДаДа

Нет

Живучесть веб-сайта для Webex Calling

Настроить отказоустойчивость сайта можно только на поддерживаемых устройствах, перечисленных в статье Отказоустойчивость сайта для Webex Calling.

н/дДаДаДаДа

Видео (точка-точка)

н/дДаДаДа

Да

  • Webex для государственных учреждений не поддерживает следующие функции: Запись вызовов, партнер по записи вызовов, Webex Go, мобильный оператор Webex Go, консоль секретаря, деловые текстовые сообщения и цифровые факсимильные сообщения.

  • Сведения о подписке и использовании лицензии на выделенный экземпляр Webex Calling см. в статье Использование лицензий на выделенный экземпляр.

    Службы вызовов станут недоступны для пользователей, использующих Webex Calling версии 44.3 или более ранних.

Webex Calling в Webex

Можно скачать приложение Webex для компьютера, мобильного устройства или веб-браузера. Установите приложение на нескольких устройствах и свободно переключайтесь между ними за счет автоматического определения приложением используемого устройства. Контент всегда будет синхронизирован, поскольку все данные хранятся в облаке.

Щелкните, чтобы скачать приложение Webex для Windows, Mac, iPhone, iPad или Android. Чтобы узнать больше о приложении Webex и о том, как его настроить, посетите Приложение Webex.

Особенности местоположения и услуги

Каждому месту предоставляется стандартный пакет групповых услуг, как определено в следующей таблице:

Таблица 1. Особенности местоположения: Включенные и дополнительные (бесплатные)

Включены функции определения местоположения

Автосекретарь

Перехват вызовов

Голосовой портал

Очередь вызовов (агенты на основе лицензии пользователя)

Сеть DECT

Группа голосовой почты

Группа поиска

Портал дозвона по единому номеру

Репозиторий объявлений

Добавочный номер парковки вызовов

Групповой пейджинг

Перехват местоположения

Группа парковки вызовов

Виртуальные добавочные номера

Мелодия режима удержания

Лицензия на вызовы по списку маршрутов

Webex Calling также предлагает лицензию Route List Calls. Это дополнительная лицензия для организаций, у которых есть пользователи локальной АТС, например CUCM, и которые хотят использовать облачную ТфОП с функцией вызовов по списку маршрутизации.

Максимальный объем вызовов по списку маршрутов для индивидуальной подписки составляет 10 000 вызовов. В течение пробного периода вы получаете 10 одновременных лицензий на вызовы по списку маршрутов.

Если у вас есть подписка на выделенный экземпляр Webex Calling, у вас уже есть функция вызовов по списку маршрутизации. Следовательно, дополнительная лицензия не требуется.

Дополнительную информацию о лицензии Route List см. в разделе Транкинг PSTN для гибридных развертываний Webex Calling.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?