Februari en maart 2020 release

Analyses

Ondersteuning voor Cisco Webex Desk Pro en Cisco Webex Room Panorama

We brengen nu de kracht van de analyse op twee nieuwe apparaten, de Cisco Webex-Desk Pro en Cisco Webex room Panorama. U kunt gegevens van deze nieuwe apparaten gebruiken om te zien hoe ze in uw organisatie worden gebruikt en om de acceptatie van het station te helpen.

Gegevensondersteuning voor USB passthrough-modus

De Cisco Webex room Kit mini -modus heeft USB passthrough, waarmee iedereen kan deelnemen aan een vergadering met het apparaat door de USB-kabel op een computer aan te sluiten. U kunt nu gegevens zien voor wanneer de USB-passthrough-modus wordt gebruikt om een beter inzicht te krijgen in hoe vaak de modus wordt gebruikt in uw organisatie.

Key Performance indicator (KPI) van actieve apparaten voor apparaten analyse

We hebben de KPI online apparaten boven op de pagina apparaten Analytics vervangen door de KPI actieve apparaten. Geen zorgen, u kunt nog steeds bepalen hoeveel online apparaten er op het tabblad apparaten staan. In plaats van te tonen hoeveel apparaten er alleen online waren, biedt de KPI van de actieve apparaten beter inzicht door te zien hoeveel apparaten er daadwerkelijk zijn gebruikt in vergaderingen op basis van de vorige dag, met een trending vergelijking van de afgelopen week. U kunt deze informatie gebruiken om te zien hoe vaak apparaten worden gebruikt en om te zien hoe u de aanname voor uw organisatie kunt vergroten.

Traceer codes in Webex Meeting rapport

Traceer codes worden nu opgenomen in het Webex Meeting rapport in de analyse. Traceer codes helpen u het gebruik van de verschillende groepen binnen een organisatie te analyseren, bijvoorbeeld per afdeling of divisie. Nu u deze traceercodes in het rapport kunt volgen, kunt u de gegevens gebruiken om te helpen bij de aanname inzichten voor Kostprijsboekhouding of andere interne factureringsprocessen in verschillende groepen.

Activiteitenrapport teams bots

Bots in Webex Teams kunnen de productiviteit verhogen en de kosten beperken, maar hoe weet u of ze echt zijn? Met het nieuwe activiteitenrapport voor teams, kunt u statistieken krijgen voor deze handige geautomatiseerde helpers, zoals hoeveel ruimten een bot heeft opgedeeld, hoeveel berichten een bot heeft verzonden, hoeveel bestanden een bot heeft en meer. Deze statistieken helpen u te zien hoe effectief bots is of als u alleen uw vrienden wilt zijn.

Rapport teams gebruikersactiviteit

Wilt u weten hoe mensen Webex Teams gebruiken? Bekijk vervolgens het rapport teams gebruikersactiviteit. hier wordt weergegeven hoeveel ruimten er deel uitmaken van het aantal bestanden dat ze hebben gedeeld, hoeveel ruimten ze hebben gemaakt en meer. Deze statistieken helpen u bij het analyseren van gebruikersactiviteiten patronen in uw organisatie.

Diagnostische gegevens

Ondersteuning voor apparaten van derden SIP (Session Initiation Protocol) (SIP)

De gegevens van alle apparaten moeten gelijk zijn. Dit is de reden waarom diagnostische gegevens nu informatie van SIP-apparaten van derden ondersteunt. U kunt inzicht krijgen in de manier waarop deze apparaten worden gebruikt om deel te nemen aan een vergadering en extra kwaliteit van servicegegevens die in de vergadering elke minuut worden bijgewerkt.

Vergaderingen zoeken met namen van geregistreerde apparaten in de Cloud

Hebt u apparaten geregistreerd in de Webex Clouds? Als u dit doet, kunt u nu zoeken naar een door de Cloud geregistreerd apparaat op naam in diagnostische gegevens. Hiermee kunt u zien hoe vaak een apparaat wordt gebruikt en wat de kwaliteitsgegevens voor meerdere vergaderingen zijn.

Release januari 2020

Analyses

Cisco jabber Analytics-gegevens

De analysegegevens zijn nu beschikbaar voor jabber als uw organisatie beschikt over:

  • Jabber op locatie met volledige Unified Communications.

  • Jabber op locatie met alleen chat.

  • Jabber op locatie met alleen telefoon.

  • Jabber met Webex Messenger.

U moet ook de onderstaande configuraties voltooien zodat jabber-gegevens naar Control hub worden verzonden. De datum voor jabber-gegevens in Control hub start zodra deze configuraties zijn voltooid. Jabber-gegevens worden niet backfill.

De belangrijkste prestatie-indicatoren (Kpi's) die boven aan de Jabber Analytics-pagina worden weergegeven, zodat u beter inzicht hebt in de Jabber-aanname in uw organisatie:

  • Actieve gebruikers.

  • Totaal aantal verzonden berichten.

  • Totaal aantal gesprekken.

  • Scherm delen.

Elk van deze Kpi's geeft een trending percentage weer van de vorige periode.

Er zijn grafieken die u een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse trend tonen voor het totale aantal actieve gebruikers, het totale aantal verzonden berichten, het totale aantal gespreks minuten en de actieve gebruikers die een gesprek tot stand hebben gebracht. U kunt ook een uitsplitsing bekijken van:

  • Gebruikte clientversies jabber.

  • Besturingssystemen.

  • Gebruikte chat typen.

  • Schermresoluties voor video gesprekken.

  • Audio-of videogesprekken gemaakt.

  • Verbindingen die in of buiten het netwerk van de organisatie zijn gemaakt.

Met deze gegevens kunt u zien hoe vaak jabber wordt gebruikt en kunt u rapporten maken.

Agenda datumkiezer voor berichten en apparaten

U kunt nu een agenda datumkiezer gebruiken om gegevens te bekijken binnen een bepaald tijdsbestek voor de analyse van berichten en apparaten. De hoeveelheid gegevens waartoe u toegang hebt is afhankelijk van het type klant dat u bent. Als u een standaardklant bent, hebt u toegang tot 3 maanden aan gegevens. Als u een Pro-pakket klant bent, hebt u toegang tot 13 maanden aan gegevens.


De Kpi's op de tabbladen berichten en apparaten zijn opgelost en worden niet gewijzigd als u een bepaald tijdsbestek selecteert. Alle andere grafieken onder de Kpi's worden bijgewerkt op basis van de datum die u selecteert.

Ondersteunings Webex Edge voor apparaten

U kunt nu gegevens zien voor apparaten op locatie op release-ID: RoomOS 2019-12-16 285a7f8edd1 of hoger die gekoppeld zijn aan Webex Edge voor apparaten. Apparaten analyse toont een overzicht van het aantal apparaten dat is gebruikt voor gesprekken, whiteboards en digitale ondertekening.

Voor meer informatie over het koppelen van apparaten op locatie aan de Webex Cloud raadpleegt u het artikel Webex Edge voor apparaten.

Webex Meetings rapport inactieve gebruikers

U kunt nu Webex Meetings-inactieve gebruikers rapporten genereren in de analyse. In dit rapport wordt een lijst weergegeven met gebruikers die gedurende een bepaalde periode geen deelnemers hebben of Webex Meetings hebben bijgewoond. U kunt dit rapport gebruiken om te zien waarom deze gebruikers Webex Meetings niet hebben gebruikt en wat u kunt doen om ze te helpen meer te gebruiken.

Voor meer informatie over al deze nieuwe functies raadpleegt u de analyse voor uw Cloud Collaboration portfolio.

Diagnostische gegevens

Ondersteuning voor thin clients en mobiele apparaten

U kunt nu geavanceerde gegevens over probleemoplossing bekijken voor gebruikers die deelnemen aan Webex vergaderingen via thin clients of mobiele apparaten.

Dit zijn de minimale Webex Meetings versies die nodig zijn om gegevens van de problemen op te lossen van gebruikers die deelnemen via thin clients en mobiele apparaten. Als de apparaten niet aan deze vereisten voldoen, zijn er slechts pakketverlies-en latentie gegevens beschikbaar.

Apparaat

Minimale Webex Meetings versie

Mobiele apparaten

39,11

Thin clients

40,1

Zie Geavanceerd diagnostische gegevens en probleemoplossing in Control hub voor meer informatie.

We delen Details over onze geplande releases, maar houd er rekening mee dat we mogelijk wijzigingen moeten aanbrengen in de release data en de functies zelf. U kunt zich abonneren op dit artikel voor meer informatie over wijzigingen.

Het tabblad kwaliteit in vergaderingen analyse vernieuwd

Het tabblad kwaliteit voor vergaderingen in de analyse krijgt een geheel nieuw uiterlijk. Het biedt u een uitgebreide kwaliteit van service inzichten over alle VoIP en videovergaderingen en kwaliteits inzichten op basis van de locatie, de netwerkverbinding en het bedieningssysteem.

Webex-assistent voor apparaten gegevens in de analyse

Er wordt een nieuw tabblad toegevoegd voor Webex-assistent gegevens in apparaten analyse zodat u kunt zien hoe vaak de Webex-assistent naar spraakopdrachten luistert en de uitsplitsing van alle gebruikte spraakopdrachten bekijken.

True forward-rapporten

Onterechte rapporten van extra Webex licenties die u hebt gebruikt, zijn niet leuk, wat is de reden waarom we een rapport voor waar vooruit aan de analyse gaan toevoegen zodat u het exacte aantal extra Webex licenties kunt zien dat u in uw organisatie hebt gebruikt. U kunt dit rapport gebruiken om u te helpen bij het budgetteren tijdens de volgende jaarlijkse beoordeling.

Teams-client versie rapporten

Weet u niet zeker waarom sommige gebruikers ontbrekende functies van hun Webex Teams-client hebben? Misschien is het zo dat ze hun Webex Teams client nog niet hebben bijgewerkt naar de nieuwste versie. Met het rapport nieuwe teams-clientversie kunt u zien hoeveel verschillende Webex Teams client versies in uw organisatie worden gebruikt en deze gebruikers laten klikken op de knop glanzende update.

Beheerder deelnemen aan diagnostische gegevens

Oh nee, is iemand problemen met het netwerk tijdens een vergadering met een belangrijke klant, maar u kunt er pas voor zorgen dat u aan de Probeer het opnieuw. Met de functie beheerder deelnemen kunt u deelnemen aan een vergadering die in uitvoering is, direct vanaf de pagina Diagnostische gegevens, zodat u real-time ondersteuning kunt bieden en de dag bespaart.

Client ondersteuning voor VDI (Virtual Desktop Infrastructure) in diagnostische gegevens

We ondersteunen niet alleen vergaderingsgegevens voor gebruikers die deelnemen vanaf alle apparaten typen, maar we ondersteunen ook vergaderingsgegevens voor gebruikers die deelnemen vanaf VDI-clients.

Live Meeting-pagina in diagnostische gegevens

In plaats van naar een vergadering te zoeken, voegen we een filter toe waarmee u alle vergaderingen kunt zien die momenteel aan de gang zijn, zodat u snel problemen met de problemen kunt oplossen.