Анализ на ангажираността на обажданията в Partner Hub

Анализът на ангажираността на обажданията вече е достъпен в Partner Hub. Данните в този раздел показват степента на използване на повикванията и качеството на разговорите на клиентите, закупили Webex Calling във вашата организация. Тези данни показват как можете проактивно да помогнете на клиентите си, като например ако забележите, че качеството на разговорите им намалява, можете да се свържете и да отстраните проблемите им, преди да се влоши още повече.

API за отчети ще поддържа само ZIP файлов формат при изтегляне на отчети след 31 януари 2024 г

Понастоящем CSV файл е по подразбиране, когато изтегляте отчети на Control Hub с API за отчети . От 31 декември 2023 г. CVS файловете ще бъдат архивирани, преди да бъдат достъпни за изтегляне. До 31 януари 2024 г. вече няма да поддържаме изтегляния на разархивирани CVS файлове.

Можете да започнете да изтегляте отчети като ZIP файлов формат преди 31 януари 2024 г. чрез настройка zipEnable=true да се подготвим за тази промяна. Например:

https://reportdownload-a.webex.com/api?reportId=Y2lzY29zcGFyazovL3VzL1JFUE9SVC82YWZiZTg0MTY4OTU0MTA0OThiYTcyZGM4N2FlODE2Yg&zipEnable=true

Можете също да използвате zipEnable=false за изтегляне на файлове във CSV файл до 31 януари 2024 г. След 31 януари 2024 г zipEnable=false флагът ще бъде игнориран и всички отчети ще бъдат изтеглени само във файлов формат ZIP.

Slidoанализи

Slidoанализи вече е наличен. Можете да използвате тези данни, за да видите дали хостовете се включватSlido функции в техните срещи и колко често потребителите се ангажират с тези функции.

Актуализирани полета в Webex за правителствени отчети

Следните отчети на Webex за правителството бяха актуализирани с повече полета:

• Участници на Webex Meetings
  • WEBEX_ASSISTANT
  • BREAKOUT_USED
  • IS_E2EE
  • SI_USED
• Подробности за Webex Meetings
  • VIRTUAL_BACKGROUND_USED
  • HOST_INDICATOR
  • IS_COHOST
  • CLIENT_TYPE
  • SUB_CLIENT_TYPE
  • CLIENT_BROWSER_DETAILS
• Ангажиране за Webex Calling
  • Caller

Данни за отстраняване на неизправности за устройства на платформата Cisco Meraki

Отстраняването на неизправности сега се показва видимост на пътя на данните на потребителите, които са на платформата Cisco Meraki .

Отстранен проблем с Отговорени обаждания KPI в таблото за управление с подробна история на обажданията на Webex Calling analytics

Пуснахме корекция на Отговорени обаждания KPI в Подробно табло за управление на историята на обажданията на Webex Calling analytics . За потребители на мобилни устройства преди това беше включен допълнителен запис за уведомяване при отговор на повикването. За по-голяма яснота този запис вече не се отчита към общия брой записи, което може да доведе до лека корекция на Отговорени обаждания KPI.

Информацията за състоянието на услугата Webex вече се намира в ново меню на лентата с инструменти

За да подобрим потребителското изживяване, преместихме следната информация в ново меню на лентата с инструменти, разположено в заглавката на Control Hub:

• Услуга Webex и Хибридни услуги карти в Общ преглед страница.
• Състояние на Cisco Webex карта в Отстраняване на неизправности > Състояние страница.
• Данни за инцидента информация в Сигнали страница.

Тази лента с инструменти показва информация за състоянието на високо ниво на услугите на Webex и връзки към status.webex.com ако искате да видите подробна информация.

Вече са налични джаджи за персонализирани табла за управление

Вече можете да добавяте джаджи от каталог към вашите персонализирани табла за управление.

Типът клиент на Linux вече е включен в отчета за версията на приложението за съобщения

Полето за тип на клиента в Версия на приложението за съобщения отчетът вече включва Linux.

Нови полета в доклада за подробна история на обажданията на Webex Calling

Отчетът за подробната история на обажданията в Webex Calling е актуализиран със следните полета:

• Продължителност на звънене
• Време на освобождаване
• Индикатор за отговор
• Окончателен идентификатор на локална сесия
• Последен идентификатор на отдалечена сесия

Тези нови полета ви помагат по-добре да помагате на клиентите, като определяте кога се е случило прехвърляне на повикване , което след това можете да използвате за пример на съответните записи по-лесно, за да намерите необходимата информация.

Нови параметри на API за подробен отчет за историята на обажданията в Webex Calling

Следното Параметри на API за Webex Calling са добавени към доклада за подробната история на обажданията:

• Продължителност на звънене
• Време на освобождаване
• Индикатор за отговор
• Окончателен идентификатор на локална сесия
• Последен идентификатор на отдалечена сесия

Отчет за консумацията на енергия на устройството

Добавихме нов отчет за консумацията на енергия на устройството към Анализ на устройства. Този отчет предоставя подробности за консумацията на енергия на устройствата на Cisco във вашата организация, което може да помогне при зелени инициативи.

Използване на устройството чрез услуга за срещи и диаграма на тенденциите

Добавихме нов Използване на устройството по услуга за срещи и тенденция диаграма към анализ на устройства, която разбива различните услуги за срещи, които потребителите във вашата организация хостват и се присъединяват към устройствата на Cisco . Можете да използвате тази диаграма, за да помогнете за насърчаване на приемането с услугата за срещи, върху която искате потребителите да се съсредоточат.

Отстраняване на неизправности, ориентирано към устройството

Отстраняването на неизправности, ориентирано към устройството, вече е достъпно. Когато търсите име на устройството, можете да видите преглед на високо ниво на техните показатели за качество на медиите в срещи и разговори.

Сигнал за наблюдение на среща на живо на устройството

Вече можете да настройвам сигнали за наблюдение на срещи на живо за устройства на Cisco в Центъра за предупреждения. Този сигнал ви помага да разберете точно кога устройствата провеждат срещи с лошо качество на медиите, за да можете да предоставите бърза поддръжка на потребителите.

Нови полета за проследяващ код в отчета за телефония за срещи

Отчетът за телефония за срещи е актуализиран с полета за проследяващ код, които достигат до 10.

Нови полета за ИД на обажданията в доклада за подробна история на обажданията

Отчетът за подробната история на обажданията е актуализиран със следните полета за ИД на обажданията, за да ви помогне да установите по-добра корелация между записите на първоначалните и прекратяващите повиквания:

• ИД на местно обаждане
• ИД за дистанционно обаждане
• ИД на мрежовото обаждане
• Свързан ИД на обаждане
• Номер на потребител
• Резултат от обаждането
• Обадете се на причината за резултата

Ново поле за време за прехвърляне на повикване на разговори в доклада за подробна история на обажданията

Вече можете да разберете часа, когато е била заявена услуга за прехвърляне на повикване по време на разговори с Call transfer time поле в Подробна история на обажданията доклад. Времената на услугата за прехвърляне на разговори се показват с помощта на часовата часова зона UTC/GMT.

Интеграция на RoomOS и ThousandEyes

ThousandEyes агент, който е интегриран с устройства RoomOS, предлага видимост на мрежовия път за активно отстраняване на неизправности на срещи, за да се идентифицират проблемите в реално време.

Първоначално интеграцията поддържа срещи на Webex . Други типове срещи, като Microsoft Teams, се планират за бъдещето.

Прочетете повече за Интеграция на ThousandEyes за устройства с RoomOS .

Нови глобални филтри в подробен анализ на историята на обажданията

Следните глобални филтри са добавени към секцията Подробна история на обажданията в Анализ на обажданията:

• Потребителско име
• Имейл
• Тип крайна точка
• Тип на устройството

Отчет за качеството на медиите за Webex Calling

Вече можете да разберете показателите за качество на медиите на етапите на разговора, като трептене на звука, загуба на пакет, използвана връзка и други с отчета за качество на медийното качество на обажданията на Webex Calling .

Отстраняване на неизправности в Partner Hub

Като администратор на партньор, сега можете вижте подробности за отстраняване на неизправности на срещата за клиенти които са закупили абонамент за Webex Meetings от вашата партньорска организация.

Вече са налични анализи за консумация на енергия на устройството

Анализ на потреблението на енергия на устройството моделира приблизителната енергия, която текущите измерими устройства във вашата организация консумират за избран период от време и изчислените емисии на парникови газове (измерени в CO2e), свързани с тяхното потребление на енергия.

Отстраняване на неизправности, ориентирано към потребителя

Вече е достъпно отстраняване на неизправности, ориентирано към потребителя. Когато търсите имейл адреса на потребителя, можете да видите преглед на високо ниво на техните показатели за качество на медиите в тези срещи и разговори.

Нови колони в отчета за присъстващите на срещите

Към отчета за присъстващите на срещите са добавени три нови колони:

• Вlient_ Тип —Клиент, който участникът използва, за да се присъедини към срещата.
• Сub_ Клиент —Метод, който участникът използва, за да се присъедини към срещата.
• Вlient_ Бrowser_ Подробности — Приложение или браузър, който участникът е използвал, за да се присъедини към срещата.

Обаждания от ISP диаграма в Анализ на обажданията

Добавихме а Обадете се на Legs от интернет доставчик диаграма в раздела за качество на медиите на анализа на обажданията. Можете да използвате тази диаграма, за да ви помогне да определите дали проблемите с качеството на медиите идват от конкретни доставчици на интернет услуги.

Нови подсказки за потребителски интерфейс и съобщения за валидиране, за да се посочи ограничението на отчета от 50

Добавихме нови подсказки за потребителски интерфейс и съобщения за валидиране, за да ви уведомим, че можете да запазите или генерирате до 50 отчета, преди да се наложи да изтриете съществуващи, за да създадете нови отчети.

Отчет за вградени приложения за срещи

Сега можете да разберете какво вградени приложения се използват от участниците по време на срещи с отчета за вградени приложения за срещи.

Анализ на абонаментите за Partner Hub

Данни от анализ за абонаменти с Webex Calling и Webex Meetings вече е достъпен за администраторите на партньори. Можете да използвате анализ на абонаментите, за да помогнете за насърчаване на приемането на клиенти, да измервате използването на лицензи от страна на клиента, да видите дали има възможност за допълнителна продажба и др.

Известията за доклади вече се изпращат от нов имейл адрес

В момента известията за доклади се изпращат от pda@cisco.com. Тези известия вече се изпращат от reports_controlhub@webex.com. Не забравяйте да отбележите тази промяна и че новият имейл адрес не е маркиран като спам случайно.

Отчетът за бъдещите графици за срещи вече включва Webex Webinars

Отчетът за бъдещите графици за срещи е актуализиран, за да включва нова стойност в ServiceType колона наречена WB. WB показва, че бъдещата среща е уебинар на Webex .

Подсказки за потребителски интерфейс за функции и възможности в отчети, които са налични само за Pro Pack

При понижаване от Pro Pack до Standard или ако имате стандартен лиценз по подразбиране, подсказките за потребителски интерфейс вече се показват, ако функция или възможност в Reports е достъпна само за Pro Pack.

Отчетът за използването на функциите по време на среща вече е достъпен за клиенти от ЕС

Клиентите от ЕС вече имат достъп до публикувания по-рано отчет за използване на функциите по време на среща.

Актуализиран формат за именуване на изтеглените отчети

В момента, когато изтегляте отчет, файлът използва alphanumeric characters_download date като формат за именуване. Отчетите вече използват следния формат за имената на файловете си, когато ги изтегляте:

• шаблон за отчет по подразбиране — Default Template Name_alphanumeric characters_Download Date
• Персонализиран шаблон за отчет— Custom Template Name_alphanumeric characters_Download Date

ThousandEyes Cloud Agents вече могат да бъдат внедрени в центрове за данни на Webex Calling

Вече можете да внедрите ThousandEyes Cloud Agents в центрове за данни на Webex Calling . Агентите улавят RTP трафика по двупосочен начин, за да помогнат при откриването на проблеми в пътя в мрежата между центъра за данни на Webex Calling и корпоративната мрежа.

Прочетете тази статия за най-добри практики за това как да настройвам тестове с Cloud Agents за Webex Calling.

Отстраняването на неизправности вече поддържа основни срещи

Вече можете да видите подробности за отстраняване на неизправности за потребители с Основни срещи лицензи.

Отстраняването на неизправности сега показва дали записът е бил записан в облака или на локална машина

Тип на запис е добавен в Подробности за срещите, което показва дали срещата е записана в облака или на локална машина.

Отчетът за използване на функциите за срещи по време на среща вече е наличен

Сега можете да разберете какво функции за сътрудничество се използват от потребителите по време на срещи с отчета за използване на функциите на срещи по време на среща.

Отчетите вече са достъпни само като компресирани файлове

За да се подобри производителността, всички отчети вече се изтеглят като компресирани файлове.

Нова колона за кохост е добавена към отчета за присъстващите на срещите

Вече можете да разберете дали даден участник е бил a съдомакин с новото IS_COHOST колона в отчета за присъстващите на срещите.

Подобрения в потребителския интерфейс за отчети

Направени са подобрения на потребителския интерфейс в Доклади раздел за подобрено изживяване на крайния потребител. Администраторите имат достъп до информацията, която ги интересува, с по-опростен работен процес и по-лесна четливост. Подобренията включват:

• Отчетите са разделени на категории за оптимално групиране и сортиране.
• Всяка категория има подкатегории за допълнително оптимално групиране.
• Нови функции за търсене.
• Нов десен панел се показва при щракване върху шаблон. Този панел предоставя преглед на високо ниво на отчета и включва ключови показатели в отчета.

Webex Calling и ThousandEyes Cloud Agent интегриране

Вече са налични анализи и отчети за опашката за обаждания на Webex Calling

Вече можете да преглеждате данни за опашките за обаждания , настройвам във вашата организация, като например колко повиквания са били изоставени, средните минути, прекарани от обаждащите се в чакане в опашки за обаждания, общ брой входящи повиквания и др.

Прочетете Раздел за опашка за обаждания на Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак и секцията Webex Calling на Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облак за повече информация.

Анализите и отчетите за автоматично Webex Calling вече са налични

Вече можете да преглеждате данни за автоматични служители , настройвам във вашата организация, като например брой обаждания по време и след работно време, брой обаждания, насочени към автоматични служители, най-натоварено време от деня и др.

Прочетете Автоматичен придружител на Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак и секцията Webex Calling на Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облак за повече информация.

Отчетът за външния домейн вече е наличен

Вече можете да изтеглите отчет за външни домейни, който ви дава подробности за това кои външни домейни си сътрудничат с вашата организация в приложението Webex и кои потребители във вашата организация са във външни пространства.

Прочетете раздела за съобщения в Webex на Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облак за повече информация.

Оттегляне на разделите за ангажираност и качество в статистическите данни на Calling

Разделите за ангажираност и качество в анализа на обажданията ще бъдат оттеглени на 30 септември 2022 г. Можете да продължите да използвате таблото за качество на медиите, за да получите информация за качеството на разговорите и използването.

Споделете персонализирани табла за управление с други администратори

Като пълен администратор, вече можете да споделяте персонализирани табла за управление, които сте създали, с други администратори във вашата организация.

Прочетете Раздел за споделяне на табла за управление на персонализирани табла за анализ за повече информация.

Отзиви на потребителите в Отстраняване на неизправности

Вече можете да предоставите обратна връзка за това как можем да подобрим наличната информация в Отстраняване на неизправности.

Нов доклад за телефония на Webex Meetings

Вече е наличен нов телефонен отчет за Webex Meetings . Този отчет ви показва различните аудио опции, които участниците са използвали по време на среща, като обратно повикване, VoIP, първокласна такса и др.

Анализ на работните пространства

С новите анализи на работните пространства можете да подобрите хибридното работно изживяване във вашия офис и да разберете използването на вашето работно пространство, резервациите, заетостта и тенденциите във времето. Подробната информация, заедно с диаграми и графики, ви дават инструментите за ефективно управление на местата, където работят вашите служители. Познаването на работните пространства позволява на администраторите да предоставят стаи, когато е необходимо, и да преразпределят лошо използвани места.

Прочетете Раздел Работни пространства на Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак за повече информация.

Интеграция на ThousandEyes с отстраняване на неизправности

Вече можете да интегрирате ThousandEyes с Отстраняване на неизправности. ThousandEyes предлага начин да видите пълната видимост на пътя на потребителите в мрежата, за да изолирате проблемите с по-голяма яснота. Можете също да преминете към таблото за управление на ThousandEyes от Отстраняване на неизправности, за да видите повече подробности за всеки път.

Прочетете Интегрирайте ThousandEyes с отстраняване на неизправности в Control Hub за повече информация.

Нови подобрения за качеството на медиите в анализа на обажданията

Разделът Качество на медиите в анализа на обажданията има направени следните подобрения:

Потребители с най-лошо изживяване при обаждания

Добавихме таблица, която ви позволява да видите 300-те най-добри потребители във вашата организация, които са имали най-ниско качество на обажданията. Тази таблица може да ви помогне бързо да видите върху кои потребители да се съсредоточите и да разберете защо те могат да имат лошо качество на обажданията в сравнение с други потребители.

Кръстосано стартиране в Отстраняване на неизправности от анализ на обажданията

Когато щракнете върху име в Потребители с най-лош опит при обаждания таблица, се отваря нов раздел за Отстраняване на неизправности, който ви показва всички етапи на обаждане, които потребителят е извършил в рамките на избрания от вас период от време от време, до 21 дни.

Филтрирайте по потребителско име или имейл адрес

Добавихме опцията за филтриране на всички диаграми по конкретни потребителски имена или имейл адреси.

ти трябва да въведете пълното име или имейл адрес на потребителя за да приложите филтъра. Например, ако искате да филтрирате данните за John Doe, но въведете само John или johndoe, филтърът за този потребител няма да се покаже.

Данни за обаждания в Webex в анализа за качество на медиите за разговори

Данни за извикванията, които използват Обадете се на Webex вече е достъпен за всички диаграми в раздела Качество на медиите на Анализ на обажданията.

Прочетете Раздел за обаждания на Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак за повече информация.

Изтеглете персонализирани табла за управление като PDF

Вече можете да изтеглите персонализирани табла за управление като PDF , за да направите моментна снимка на текущите данни.

Прочетете Персонализирани табла за анализиране за вашето портфолио за сътрудничество в облак в Control Hub за повече информация.

Създайте свои собствени табла за управление в Анализ

Вече можете да създавате свои собствени персонализирани табла за управление в Анализ, като използвате KPI и диаграмите, налични за анализи за срещи, съобщения, обаждания и устройства.

Прочетете Персонализирани табла за анализиране за вашето портфолио за сътрудничество в облак в Control Hub за повече информация.

Нов раздел за качество на медиите в анализа на обажданията

Нашето ново табло за управление на качеството на медийните обаждания в Control Hub улеснява управлението на качеството на обажданията на Webex Calling във вашата организация. Ключовите показатели за ефективност на високо ниво (KPI) дават на администраторите бърз поглед върху глобалното качество на разговорите. Нашите диаграми предоставят подробни изгледи на тези данни по местоположение, IP адрес, тип носител, тип връзка, кодек, тип крайна точка и модел на IP телефон . Данните също се актуализират почти в реално време . Можете да видите данни за качеството на разговора в рамките на 15 минути след края на разговора.

Администраторите могат да използват филтри за още по-голяма детайлност, като например изолиране на данни за качеството на разговорите по местоположение и тип IP телефон само за секунди. Тези инструменти позволяват на нашите клиенти да предоставят последователно, висококачествено изживяване при разговори и да разрешават проблеми, преди потребителите да се оплакват.

Данните за този раздел са налични само за Webex Calling , но не и за Обадете се на Webex обаждания.

Прочетете Раздел за обаждания на Анализ за вашето портфолио за сътрудничество в облак за повече информация.

Отстраняване на неизправности при Webex Calling

Нов начин да визуализирате вашите Webex Calling обаждания. Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности, за да потърсите Webex Calling обаждания и вижте информация за загуба на пакет, трептене и латентност при хоп-по-хоп. Изгледът за отстраняване на неизправности показва полезна информация за обажданията, посочва проблема с качеството на медиите и помага за бързото разрешаване. Предлага се във всички региони и за разговори, включващи настолни телефони и софтуерни клиенти, както настолни, така и мобилни.

Прочетете Отстраняване на неизправности в качеството на медиите за Webex Calling в Control Hub за повече информация.

Анализ за партньори на Webex за търговия на едро и Webex за Broadworks

Като партньор вече можете да преглеждате показателите за присвояване на пакети за вашите клиенти. Тези диаграми ви показват всички пакети, които сте възложили на клиенти, и могат да ви помогнат да видите дали клиентите ви са отворени за приемане на повече услуги на Webex .

За да видите анализ на партньорите, трябва да имате активиран превключвател на функциите за вашата организация. Ако не виждате раздела Анализ в Partner Hub, говорете с екипа за въвеждане на партньори как да активирате тази функция.

Прочетете Пакети Analytics за Webex за търговия на едро и Webex за Broadworks в Partner Hub за повече информация.

Създайте персонализирани шаблони

Персонализираните шаблони вече са налични в отчети. Можете да използвате съществуващи шаблони, за да пренаредите или премахнете определени колони, за да видите данните, върху които искате да се съсредоточите.

Прочетете раздел с персонализирани шаблони в тази статия за повече информация.

"v. фокусирам се върху проблемите с качеството на медиите за устройства от серията Webex Room и Desk с раздела за качество

Разделът Качество в Анализ на устройства вече е наличен. Диаграмите в този раздел се фокусират върху минутите за качество на видеото за устройства от серията Webex Room и Desk, за да ви помогнат да видите дали има проблеми с качеството на медиите, когато се използват по време на разговори в Webex .

Нова колона с индикатор за домакин, добавена към отчета за присъстващите на срещите

Нов HOST_INDICATOR колоната е добавена към отчета за присъстващите на срещите, за да покаже кой участник е бил домакин на среща.

Нов VIMT лиценз и отчети за употреба на VIMT за устройства Webex

Вече са налични два нови отчета, за да видите как Видео интеграция за Microsoft Teams (VIMT) се използва във вашата организация. Отчетът за отчет за лицензите на VIMT ви показва използване на лицензите за уникални активни устройства, които използват VIMT във вашата организация, а отчетът за използване на VIMT ви предоставя подробности за обажданията тук. Устройствата на Webex са използвали VIMT за присъединяване към срещи на Microsoft Teams.

Нова колона за симултанен превод е добавена към отчета с подробности за срещите

Нов SI_USED колоната е добавена към отчета с подробности за срещите, за да се покаже дали срещите са имали симултанен превод функция, активирана от хостовете.

Подобрения в анализа на срещите

Страницата за качество в анализа на срещите е разделена на три секции, за да получите по-задълбочено разбиране на качеството на услугата за VoIP, видео и време за присъединяване, заедно с нови диаграми, добавени за всеки раздел.

• Нови диаграми за качество на VoIP , качество на качество на видеото и присъединяване към секции за време за срещи

  • Добавена е диаграма, която сравнява вътрешни и външни потребители.

    

  • Добавена е диаграма, която показва локалните IP адреси на участниците.

    

  • Добавена е карта на света, която показва броя на участниците и качеството на медиите по местоположение.

    

  • Добавена е диаграма, която показва актуални данни за загуба на пакет, латентност и трептене.

    

  • Добавена е диаграма, която показва средното време на среща за присъединяване и процентили.

    

Преглед на данни за отстраняване на неизправности за уеб предавания

Вече можете да търсите и преглеждате данни за качеството на медиите за уеб предавания, хоствани в Webex Events (ново).

Преглед на данни за отстраняване на неизправности за Webex Room Devices, използвани в Cloud Video Interop на Microsoft

Вече можете да преглеждате данни за качеството на медиите за регистрирани в облак устройства Webex Room, които са били използвани в срещи на Microsoft Teams чрез Cloud Video Interop (CVI) на Microsoft.

API за данни за исторически срещи вече е наличен

Вече можете да получите достъп до аналитични данни, свързани с Webex Meetings , с новите исторически данни, свързани с API на Meetings. Това ви позволява достъп до изтегляне на мащабни данни във вашата собствена система за бизнес разузнаване.

За повече информация вижте Исторически API страница на програмиста.

Анализ на слушалките на Cisco

Вече можете да преглеждате данни за употребата на слушалките Cisco по държава, модел и тип връзка, за да определите как вашата организация използва всички слушалки.

Лична информация за потребителите във вашата организация

Вече можете да активирате Лични прозрения за вашата организация. Personal Insights позволява на потребителите да получат прозрения и анализи за това как прекарват времето си в срещи. Те могат да поставят и постигат цели, да видят как балансът между професионалния и личния им живот може да се подобри, да изграждат по-качествени връзки и по-приобщаващ трудов опит за всички.

За повече информация вж Активирайте лична информация .

Колоната за шифроване от край до край е добавена към доклада с подробности за срещите

Отчетът с подробности за срещите вече показва дали за срещите е било активирано криптиране от край до край в IS_E2EE колона.

Подобрения в анализа на съобщения

Бяха направени следните подобрения, за да се получи по-голяма видимост на потребителите на съобщения:

• Добавени данни за уеб клиент и Linux платформа.

• Нова диаграма, която показва колко локални файлове са били споделени.

• Нова диаграма, която показва първите 300 потребители, изпратили съобщения през последните 30 дни.

• Нова диаграма, която показва първите 300 потребители, споделяли файлове през последните 30 дни.

Webex for Government: Нови функции за анализ, диагностика и отчети

Анализ, диагностика и отчети за Webex за правителствени организации са актуализирани до най-новите дизайни, които съответстват на юлската версия в търговски организации.

Данните за времето за присъединяване към срещата и събитията в Webex (ново) в диагностиката и поддръжката на API в отчетите ще бъдат достъпни по-късно за Webex за правителствени организации.

• Webex за анализ на правителствени срещи

  • Подобрена производителност на времето за зареждане при преглед на данни до секунди.

  • Актуализиран дизайн за диаграми и KPI.

    

• Webex за анализ на държавни съобщения

  • Подобрена производителност на времето за зареждане при преглед на данни до секунди.

  • Актуализиран дизайн за диаграми и KPI.

    

• Webex за анализ на държавни обаждания

  • Нова страница за анализ на обажданията при използване Обадете се на Webex в Webex приложение. Можете да проследите от кои платформи се обаждат потребителите и качеството на техните обаждания.

    

• Webex за анализ на държавни устройства

  • Нова страница за анализи относно използването на устройството. Можете да проследите кои устройства се използват за какви дейности и колко често се използват.

    

• Webex за държавни доклади

  • Разделът Отчети в Анализ вече има собствен раздел под Мониторинг в лявата навигация на Control Hub. Вече можете също така да планирате отчетите да се изпълняват автоматично в ежедневен, седмичен или месечен формат.

    

  • Добавени са нови CSV отчети за срещи и съобщения .

• Webex за държавна диагностика

  • В страницата с подробности за срещата са добавени нови KPI и резюме на срещата.

  • Вече можете да кликнете върху филтър, който показва всички участници с проблеми с качеството на мрежата.

  • Вече можете да търсите конкретен участник или да филтрирате участници по определена категория, когато търсите в страницата с подробности за срещата.

CSV отчет за нови устройства

Вече е наличен нов отчет , който предоставя хронологични данни за устройствата , настройвам във вашата организация. Този отчет ви помага да видите кои устройства се използват за каква дейност и може да ви помогне да видите дали има устройства, които се използват недостатъчно.

Нов обобщен отчет за включване

Вече е наличен нов отчет , който предоставя данни за броя на потребителите, които са били включени във вашата организация.

Обединено търсене на Webex Meetings и Webex App към Webex App Calls

Вече можете да търсите и преглеждате данни за качеството на медиите за директни повиквания, извършени чрез Call on Webex в Diagnostics.

Поддръжка за Webex Events (Нови) и Webex Events (Classic) в Diagnostics

Вече можете да преглеждате данни за качеството на медиите за събития в Webex Events (ново) и Webex Events (класически).

Търсете и филтрирайте участниците в диагностиката

Вече можете да търсите конкретен участник или да филтрирате участници по определена категория, когато разглеждате страницата с подробности за срещата.

Максимална латентност и подробности за средната загуба на пакети

Вече можете да видите максималната латентност и средната загуба на пакет за получаване на участниците в Диагностиката. И двата показателя се улавят всяка минута. Тези показатели могат да ви помогнат да разберете откъде идва източникът на мрежовите проблеми по-бързо.

Отчет за събитията

нов отчет , който предоставя хронологични данни за събития, хоствани в Webex Events (ново), вече е достъпен за изтегляне. Можете да използвате този отчет, за да получите списък с всички минали събития, хоствани във вашата организация, за да разберете ИД на събитието, кой е бил домакинът, кога е започнало и приключило събитието, дали е било уебкаст или събитие и др.

Раздел Данни в реално време за аудио в Meetings Analytics

Разделът Аудио в Meetings Analytics вече има налични данни в реално време в рамките на 10 минути след началото на срещата, точно както разделите Ангажимент, Участници и Качество.

Избор на много сайтове за срещи на Анализ

Вече можете да комбинирате данни от срещи от множество сайтове на Webex в едно табло за управление с избора на сайт на Webex в Meetings Analytics.