Atribuirea rolurilor utilizatorilor

În Control Hub, puteți afla despre diferite niveluri de privilegii și puteți configura un administrator de client. Administratorii clienților pot fi administratori plini, administratori de asistență, administratori de utilizatori și dispozitive, administratori de dispozitive, administratori doar în citire sau ofițeri de conformitate. Cu privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs.

Veți dori întotdeauna să aveți mai mult de un administrator pentru o organizație. Este o bună practică și vă va permite întotdeauna să efectuați modificări administrative dacă unul dintre administratori nu este disponibil.

Utilizatorilor din cadrul organizației li se pot atribui roluri administrative specifice pentru a determina ce pot vedea și la care pot avea acces în Control Hub. Atunci când atribuiți roluri administrative specifice, simplificați responsabilitățile și facilitați tragerea la răspundere a administratorilor. Responsabilii cu conformitatea pot căuta anumite persoane din compania dvs., pot găsi conținut pe care l-au partajat sau pot căuta printr-un anumit spațiu și apoi pot genera un raport al constatărilorlor.


1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și alegeți unutilizator.

2

Sub Roluri și securitate, faceți clic pe Roluri de administrator sau Acces serviciu .

3

Selectați un rol pe care să-l atribuiți acelui utilizator.

Pentru a atribui un utilizator ca administrator al site-ului Webex, lângă rolurile de administrator al site-ului Webex, faceți clic pe Editare și alegeți un rol pentru fiecare site Webex pe care doriți să îl gestioneze utilizatorul.

4

Selectați Salvare.

Listați toți administratorii sau anumiți în Control Hub

De exemplu, dacă doriți să vedeți o listă de ofițeri de conformitate în organizația dvs., puteți utiliza lista verticală pentru a afișa numai ofițerii de conformitate.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și selectațifila Administratori.

2

Faceți clic pe lista verticală roluri de administrator și selectați rolul de administrator pe care doriți să îl vizualizați.

Exportul Listei de administratori ca fișier CSV

Puteți exporta o listă completă sau filtrată de administratori din organizație ca fișier CSV pentru a le gestiona în bloc. Următorul tabel vă arată datele pe care le exportă fișierul CSV.

Nume coloană

Descriere

Prenume

Primul nume al administratorului.

Nume

Numele de familie al administratorului.

Nume afișat

Numele care se afișează pentru administratorul din Webex.

ID utilizator/e-mail

ID-ul unic și adresa de e-mail a administratorului.

Rol administrator

Rolurile de administrator atribuite administratorului.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori.

2

Selectați fila Administratori sau administratori externi.

3

Faceți clic pe butonul Export din dreaptaPictograma export în linie sus.

Fișierul CSV se descarcă automat după ce este gata.

 

Dacă ați exportat o listă filtrată, așteptați până când fișierul CSV este gata înainte de a modifica filtrul. Modificarea filtrului face ca fișierul CSV să includă filtrele actualizate.

Roluri de organizație

Fiecare rol determină nivelul de privilegiu pe care îl aveți în Control Hub. Dacă aveți privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs.

Când contul este configurat pentru prima dată, administratorul din organizația parteneră devine administratorul complet al organizației și poate configura administratori suplimentari. În mod implicit, utilizatorii suplimentari pe care îi adăugați nu au privilegii administrative.

Access

Administrator complet

Administrator doar în citire

Administrator asistență

Administrator utilizatori și dispozitive

Administrator dispozitiv

Ofițeri de conformitate

Acces avansat pentru soluționarea problemelor

Adăugarea/ștergerea utilizatorilor și atribuirea licențelor

Doar pentru citire

Atribuirea rolurilor utilizatorilor

Doar pentru citire

Gestionare dispozitiv

Doar pentru citire

Politica companiei și șabloane

Doar pentru citire

Analize și rapoarte

Doar pentru citire

Soluţionarea problemelor

Doar pentru citire

Licențe și upgrade-uri

Doar pentru citire

Setări organizație

Doar pentru citire

Integrări aplicații

Doar pentru citire

Gestionarea site-ului Webex

Doar pentru citire

Jurnal de audit al acțiunilor de administrare

Accesul la conținutul generat de utilizatori

Hold juridice

Acces la asocierea la întâlnirile în curs de desfășurare

Acces la întâlniri live

Notificări prin e-mail despre produse

În funcție de rolul pe care îl atribuiți unui utilizator, aceștia pot avea acces la:

Rol de acces avansat de depanare

Acest rol permite administratorilor plini, administratorilor doar în citire și administratorilor de asistență să acceseze pagina Întâlnire live din fila Depanare și permite administratorilor plini să se alăture întâlnirilor care sunt în curs de desfășurare doar cu un clic pe un buton. Dacă participanții întâmpină probleme în timpul întâlnirilor, administratorii cu acest rol pot găsi rapid acele întâlniri la care să se alăture și să ajute la sortarea problemelor.

Pentru mai multe informații despre pagina Întâlnire live și caracteristica Asociere la administrator, consultați Diagnosticarea complexă și depanarea în Control Hub.


Administratorii completi pot atribui rolul Acces avansat la depanare unui alt administrator complet, administrator doar în citire sau administrator de asistență din cadrul organizației lor. Administratorii completi nu pot atribui rolul Acces avansat de depanare pentru ei înșiși. Un alt administrator complet trebuie să le atribuie rolul.

Roluri administrator site Webex

Administratorii site-ului Webex au acces doar la utilizatorii și setările pentru site-ul Webex la care sunt repartizați în Control Hub. Puteți atribui un utilizator ca administrator pentru mai multe site-uri Webex. Dacă organizația dumneavoastră are multe site-uri Webex de gestionat, atribuiți utilizatorilor ca site Webex, utilizator Webex sau administratori Webex doar în citire pentru a defini dreptul de proprietate și pentru a împărți responsabilitățile administrative pentru fiecare site Webex.

Administratorii site-ului Webex și administratorii de utilizatori Webex pot gestiona numai setările legate de Webex Meetings pentru utilizatorii din organizațiile de clienți cărora le sunt atribuite.


Administratorii site-ului Webex nu utilizează o licență Webex Meetings pentru site-ul Webex căruia îi sunt atribuite, dar nu vor avea privilegii de gazdă. Dacă doriți ca un administrator de site Webex să aibă privilegii de găzduire, atunci îi puteți atribui o licență de gazdă.

Access

Administrator site Webex

Administrator utilizator Webex

Administrator doar pentru citire Webex

Gestionare utilizatori

(Setări utilizator)

(Setări utilizator)

Doar pentru citire

Analize și rapoarte

Doar pentru citire

Doar pentru citire

Doar pentru citire

Licențe*

Doar pentru citire

Atribuirea rolurilor*

Doar pentru citire

Doar pentru citire

Configurarea site-ului*

Doar pentru citire

Doar pentru citire


*Numai pentru site-urile Webex atribuite.

Roluri de administrator extern

Puteți adăuga orice persoană din afara organizației ca administrator extern. Administratorii dintr-o organizație parteneră sunt, de asemenea, considerați administratori externi în organizația dvs. De asemenea, puteți să gestionați privilegiile de administrator extern și să le definiți ca administratori externi completi, administratori externi doar în citire și administratori de asigurare a accesului. Administratorii de asigurare a accesului sunt adăugați atunci când un partener vă comandă serviciile Webex.

Puteți elimina oricând administratorii externi din organizație. Dar atâta timp cât există o relație activă de vânzare între organizația dumneavoastră și partenerul de la care ați achiziționat servicii, atunci acel partener poate recâștiga accesul la organizația dvs., atribuindu-și rolul de Administrator de aprovizionare, ceea ce înseamnă că partenerul va avea întotdeauna acces la organizația dvs. Partenerul nu își poate atribui accesul ca Administrator complet. Dacă nu doriți ca partenerul de la care ați achiziționat servicii să aibă acces la organizația dvs., atunci trebuie să contactați partenerul.


Orice persoană din afara organizației care a accesat Centrul de control al organizației este afișată în secțiunea Utilizatori de sub fila Administratori externi.

Personalul de asistență care vă accesează organizația va avea, în general, rolul de administrator doar în citire. Accesul administratorului doar în citire este revocat automat după un timp. Puteți acorda sau refuza accesul administrativ oricui.

Access

Administrator complet extern

Administrator extern doar în citire

Administrator de asigurare acces

Gestionare utilizatori

Doar pentru citire

X

Gestionare dispozitiv

Doar pentru citire

X

Politica companiei și șabloane

Doar pentru citire

X

Soluţionarea problemelor

Doar pentru citire

X

Suport pentru valori și notificări

Doar pentru citire

X

Licențe și upgrade-uri

Doar pentru citire

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Alocare roluri

Doar pentru citire

X

Ordine de provizionare

X

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Adăugarea și ștergerea site-urilor

✔ Pentru site-urile apartinand abonamentului pe care partenerul l-a vandut.

X

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Adăugarea administratorilor externi

X

X

X


Administratorii externi nu pot adăuga administratori externi suplimentari la organizația dvs.

Atribuiți administratori externi ca administratori plini, doar în citire sau care asigură asigurarea accesului pentru a defini în mod clar care sunt responsabilitățile lor în organizația dvs. Împărțirea responsabilităților administrative poate asigura, de asemenea, o mai mare responsabilitate în cadrul organizației dvs.

Rolul de administrator complet de vânzări și administrator de vânzări

Rolurile de administrator complet de vânzări și de administrator de vânzări sunt disponibile numai pentru organizațiile partenere din Control Hub. Administratorii completi și alți administratori plini de vânzări ai organizațiilor partenere pot atribui rolul de administrator complet de vânzări sau rolul de administrator de vânzări altor utilizatori.

Administratorii de vânzări și administratorii de vânzări care asigură o comandă de servicii Webex pot fie să creeze o nouă organizație pentru clienți, fie să țină o comandă pentru una existentă. Dacă un administrator complet de vânzări sau un administrator de vânzări creează o nouă organizație de clienți, i se acordă automat privilegii complete de administrator organizației client. În cazul în care clientul există, i se acordă rolul de administrator de asigurare a accesului.


În orice moment, un administrator complet dintr-o organizație client poate modifica sau elimina rolul unui administrator din organizația parteneră. Cu toate acestea, dacă organizația a vândut servicii clientului, atunci veți avea întotdeauna acces la Centrul de control al clientului în calitate de Administrator de asigurare a accesului. Toți administratorii dintr-o organizație parteneră vor continua, de asemenea, să aibă acces administrativ la Control Hub-ul clientului dacă cel puțin unul dintre ei rămâne cu rolul unui administrator în organizația clienților.

Access

Administrator complet

Administrator complet vânzări

Administrator vânzări

Administrator de asigurare acces

Managementul organizatiei partenere

Managementul organizației clienților

(Toți clienții gestionați de organizația parteneră.)

(numai pentru clienții atribuiți.)

(numai pentru clienții atribuiți.)

Atribuirea rolurilor de administrator de vânzări

Furnizarea comenzilor Webex pentru organizația parteneră

Furnizarea comenzilor Webex pentru clienți

✔ Pentru serviciile pe care partenerul le-a vândut.

Începerea și gestionarea versiunilor de încercare Webex

Atribuiți utilizatorilor rolul de administrator complet de vânzări sau de administrator de vânzări

În calitate de administrator complet sau administrator complet de vânzări, puteți atribui oricărui utilizator din organizația dumneavoastră rolul de administrator complet de vânzări sau administrator de vânzări.


Dacă aveți atât roluri de administrator complet, cât și roluri de administrator complet de vânzări, puteți elimina rolul de administrator complet vânzări de la dvs. și îl puteți atribui unui alt utilizator.

Un utilizator poate avea rolul de administrator complet de vânzări sau administrator de vânzări, împreună cu a fi un administrator complet.

1

Din vizualizarea partener în https://admin.webex.com, accesați Administratori și faceți clic pe Administratori noi.

2

Introduceți e-mailul utilizatorului pe care doriți să-l adăugați ca Administrator de vânzări și faceți clic pe Validare.

3

Alegeți să faceți utilizatorul a:

  • Administrator de vânzări dacă doriți să atribuiți anumiți clienți pe care să-i gestionați.
  • Sales Full Admin dacă doriți ca aceștia să gestioneze toți clienții din organizația dvs.
4

Faceți clic pe OK.

Atribuirea clienților unui administrator de vânzări

Administratorii de vânzări pot accesa numai organizațiile pe care le-ați atribuit să le gestioneze.

1

Din vizualizarea partener în https://admin.webex.com, accesați Administratori și selectați un administrator.

2

Sub Gestionarea organizațiilor de clienți, introduceți numele organizației clientului sau ID-ul organizației pe care doriți să îl gestioneze administratorul de vânzări.

3

Faceți clic pe Adăugare.