- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Используйте эту статью для настройки соединителей интеграции для Webex Contact Center и управления ими.
Доступность соединителей
Платформа Webex Contact Center поддерживает HTTP Webex Contact Center, Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management и пользовательские соединители.
Платформа Webex Contact Center 1 поддерживает соединители Salesforce и пользовательские соединители.
Настройка соединителя
Перечисленные ниже соединители в Control Hub можно настроить для интеграции сторонних приложений с Webex Contact Center.
Редактирование соединителя
| 1 | Log in to your customer organization at https://admin.webex.com and navigate to . |
| 2 | Щелкните имя соединителя, которое отображается на карточке. Чтобы обновить ключ аутентификации соединителя Google Contact Center AI, щелкните Обновить ключ и выполните повторную аутентификацию с помощью Google.Обновить ключ аутентификации можно только в нерабочее время. Также убедитесь, что в браузере отключено блокирование всплывающих окон. |
| 3 | Прежде чем редактировать поля в разделе Учетные данные, необходимо сначала деактивировать соединитель.Щелкните Деактивировать и подтвердите. При деактивации соединителя выполняемые в данный момент сценарии могут работать некоторое время, если учетные данные действительны. После деактивации соединителя его можно повторно активировать, редактировать или удалить.
|
