Webex Contact Center için tümleştirme bağlayıcılarını ayarlama

Konektörlerin kullanılabilirliği

Webex İletişim Merkezi platformu, Webex İletişim Merkezi HTTP, Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management Özel bağlayıcıları destekler.
Webex Contact Center 1.0 platformu Salesforce ve Özel bağlayıcıları destekler.

Üçüncü taraf uygulamaları Webex İletişim Merkezi ile entegre etmek için Control Hub'da aşağıdaki bağlayıcıları yapılandırabilirsiniz.

1	Müşteri kuruluşunuza https://admin.webex.com adresinden giriş yapın ve Hizmet ler > İletişim Merkezi > Kir acı Ayarları > Entegrasyonlar > Bağlay ıcılar böl ümüne gidin.
2	Kartta görünen bağlayıcı adını tıklayın. Google bağ Contact Center AI layıcı kimlik doğrulama anahtarını yenilemek için Anahtarı Yenile'yi tıklayın ve Google ile yeniden kimlik doğrulayın. Kimlik doğrulama anahtarını yalnızca mesai saatleri dışında yenileyin. Ayrıca tarayıcınızda Pop-up Engelleyici'yi devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
3	Kimlik Bilgileri bölümündeki alanları düzenleyebilmeniz için önce bir bağlayıcıyı devre dışı bırak manız gerekir. Devre D ışı Bı rak ve onayla'yı tıklayın. Bir bağlayıcıyı devre dışı bıraktığınızda, kimlik bilgileri geçerliyse şu anda yürütülmekte olan komut dosyaları bir süre çalışabilir. Bağlayıcıyı devre dışı bıraktıktan sonra bağlayıcıyı yeniden etkinleştirebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Alanları gerektiği gibi düzenleyin ve Yeniden Etkin leştir'i tıklayın. Bağlayıcı Kimliğini değiştiremezsiniz. Google bağlayıcısını Google ile yeniden doğrulam Contact Center AI anız gerekir. Bağlay ıcıyı sil mek için Sil'i tıklatın. Bununla ilişkili bir CCAI Yap Contact Center AI ılandırması varsa Google bağlayıcısını silemezsiniz.