Webex Contact Center için entegrasyon bağlayıcılarını ayarlama

Bağlayıcıların kullanılabilirliği

Webex Contact Center platformu Webex Contact Center HTTP, Salesforce, Google, Google CC CCTV, Webex Experience Management, Özel bağlayıcıları destekler.
Webex Contact Center 1.0 platformu Salesforce ve Özel bağlayıcıları destekler.

Üçüncü taraf uygulamaları Webex Contact Center ile entegre etmek için, Control Hub'da aşağıdaki bağlayıcıları yapılandırabilirsiniz.

1	Müşteri organizasyonunuzda https://admin.webex.com oturum açın ve Hizmetler >Contact Center > Tenant Settings > Integrations > Connectors bölümüne gidin .
2	Kartta görünen bağlayıcı adını tıklayın. Google Contact Center AI bağlayıcı kimlik doğrulama anahtarını yenilemek için Anahtarı Yenile'yi tıklatın ve Google ile yeniden yetkilendileyin. Kimlik doğrulama anahtarını yalnızca iş saatleri dışında yenileyin. Ayrıca, Tarayıcınızda Açılır Pencere Engelleyicisini devre dışı bırakmanızı sağlayın.
3	Kimlik Bilgileri bölümünde alanları düzenleyebilmeniz için önce bir bağlayıcıyı devre dışı bırakmanız gerekir. Devre Dışı Bırak'ı ve onayla'yı tıklayın . Bir bağlayıcıyı devre dışı bıraktığınızda, geçerli durumda yürütmede olan komut dosyaları kimlik bilgileri geçerliyse bir süre çalışabilir. Bir bağlayıcıyı devre dışı bıraktığınızda, bağlayıcıyı yeniden etkinleştirebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Alanları gerektiği şekilde düzenleyin ve Yeniden Etkinleştir'i tıklatın. Bağlayıcı ID değiştirilemez. Google Contact Center AI bağlayıcısını Google ile yeniden yetkilendirmeniz gerekir. Bağlayıcıyı silmek için Sil'i tıklatın . İlişkilendirilmiş bir CCCCA Config varsa Google Contact Center AI bağlayıcısını silemezsiniz.