- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم هذه المقالة لإعداد موصلات التكامل ل Webex Contact Center وإدارتها.
توفر الموصلات
-
يدعم النظام الأساسي Webex Contact Center Webex Contact Center HTTP و Salesforce و Google و Google CCAI و Webex Experience Management والموصلات المخصصة.
-
Webex Contact Center 1.0 النظام الأساسي يدعم Salesforce والموصلات المخصصة.
تكوين موصل
يمكنك تكوين الموصلات التالية على مركز التحكم لدمج تطبيقات الجهات الخارجية مع Webex Contact Center.
تحرير موصل
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل الخاصة بك على https://admin.webex.com وانتقل إلى . |
| 2 |
انقر فوق اسم الموصل الذي يظهر على البطاقة. لتحديث مفتاح مصادقة موصل AI لمركز اتصال Google، انقر على مفتاح التحديث وأعد المصادقة باستخدام Google. قم بتحديث مفتاح المصادقة في غير ساعات العمل فقط. تأكد أيضا من تعطيل "حاجب النوافذ المنبثقة" في متصفحك. |
| 3 |
يجب عليك أولا إلغاء تنشيط الموصل قبل أن تتمكن من تحرير الحقول في قسم بيانات الاعتماد . انقر فوق إلغاء التنشيط والتأكيد. عند إلغاء تنشيط موصل ، قد تعمل البرامج النصية قيد التنفيذ حاليا لبعض الوقت إذا كانت بيانات الاعتماد صالحة. بعد إلغاء تنشيط الموصل، يمكنك إما إعادة تنشيط الموصل أو تحريره أو حذفه.
|
