Version februari och 2020

Statistik

Stöd för Cisco Webex Desk Pro och Cisco Webex Room-Panorama

Vi ger nu kraften från analys till två nya enheter, Cisco Webex Skriv bords-Pro och Cisco Webex Room Panorama. Du kan använda data från dessa nya enheter för att se hur de används i hela din organisation och för att hjälpa till att förbättra användningen.

Data stöd för USB-dataströmnings läge

Cisco Webex Room Kit Mini har läget USB-strömning, som gör det möjligt för alla att ansluta till ett möte med enheten genom att ansluta sin USB-kabel till en dator. Du kan nu se data för när USB-genomströmning används för att få en bättre förståelse för hur ofta läget används i din organisation.

KPI: er (Key Performance Indicator) för aktiva enheter för enhets analyser

Vi har ersatt KPI för Internet-enheter på sidan enheter Analytics med den aktiva enhetens KPI. Oroa dig inte, du kan fortfarande ta reda på hur många enheter som finns på fliken enheter. I stället för att visa dig hur många enheter som precis var anslutna till varandra ger KPI: n för aktiva enheter bättre insikt genom att visa dig hur många enheter som faktiskt använts i möten baserade på föregående dag, med en trend jämförelse från den senaste veckan. Du kan använda den här informationen för att se hur ofta enheterna används och se hur du kan öka implementeringen för din organisation.

Spårnings koder i Webex Meeting rapport

Spårnings koderna ingår nu i Webex Meeting rapporten i Analytics. Spårnings koder hjälper dig att analysera användningen av olika grupper inom en organisation, till exempel efter avdelning eller division. Nu när du kan spåra dessa spårningskoder i rapporten kan du använda dessa data för att få hjälp med implementerings Insights för kostnads redovisning eller andra interna fakturerings processer i olika grupper.

Bottar aktivitets rapport för team

Bottar i Webex Teams förbättrar produktiviteten och hjälper till att minska kostnaderna, men hur kan du se om de verkligen gör det? Med den nya bottar aktivitets rapport för team kan du få Mät värden för dessa användbara automatiserade hjälp program, t. ex. hur många utrymmen en bot är ansluten till, hur många meddelanden en bot har skickats, hur många filer en bot är delad och mer. Dessa mått hjälper dig att se hur effektiva bottar är, eller om de bara vill vara dina vänner.

Användar aktivitets rapport för team

Vill du ta reda på hur du använder Webex Teams? Sedan kan du titta på rapporten Teams användar aktivitet som visar hur många mellanslag de är en del av, antalet filer de delade, hur många rum de har skapat, och mycket mer. Dessa mått hjälper dig att analysera användarnas aktivitets mönster inom hela din organisation.

Diagnostik

Stöd för SIP-enheter (tredjepartsprogramvara Session Initiation Protocol)

Data från alla enheter ska vara likvärdiga, vilket innebär att diagnostik nu stödjer data från SIP-enheter från tredje part. Du kan få information om hur dessa enheter används för att delta i ett möte och ytterligare service data som uppdateras inom mötet varje minut.

Sök efter möten med namn på moln registerade enheter

Har du enheter som är registrerade i Webex moln? Om du gör det kan du nu söka efter alla molnbaserade enheter med namn i diagnostik. Detta gör det möjligt för dig att se hur ofta en enhet används och vilken kvalitet de har i flera möten.

Version från januari 2020

Statistik

Cisco Jabber Analytics-data

Analys data är nu tillgängliga för Jabber om din organisation har:

  • Lokala Jabber med fullständiga enhetliga kommunikationer.

  • Lokalt Jabber med enbart Instant Messaging.

  • Lokalt Jabber med enbart telefon.

  • Jabber med Webex Messenger.

Du måste också fylla i nedanstående konfigurationer så att Jabber-data skickas till Control Hub. Datumet för Jabber-data i Control Hub startar när dessa konfigurationer är klara. Jabber-data fungerar inte.

De nyckeltal (KPI: er) som visas högst upp på Jabber Analytics-sidan för att hjälpa dig att bättre förstå Jabber-implementering i din organisation är:

  • Aktiva användare.

  • Totalt antal skickade meddelanden.

  • Totalt antal samtal.

  • Skärm delning.

Var och en av dessa KPI visar en trend procents ATS från den föregående tids perioden.

Det finns diagram som visar en dagligen, en veckovis eller en månatlig trend för totalt antal aktiva användare, totalt antal skickade meddelanden, totalt antal samtals minuter och antalet aktiva användare som ringde ett samtal. Du kan också visa en nedbrytning av:

  • Jabber-klientversioner som används.

  • Operativsystem.

  • Använda chatt typer.

  • Bildskärms upplösningar för video.

  • Ljud-eller video samtal har gjorts.

  • Anslutningar som görs i eller utanför organisationens nätverk.

Dessa data hjälper dig att se hur ofta Jabber används och hjälper dig att skapa rapporter.

Kalenderns datum väljare för meddelanden och enheter

Du kan nu använda en datum väljare för kalender för att visa data inom en specifik tidsram för meddelande-och enhets analyser. Vilken mängd information du har till gång till beroende på vilken typ av kund du använder. Om du är en standard kund har du till gång till tre data månader. Om du är en Pro Pack-kund har du till gång till 13 data månader.


KPI: erna på flikarna meddelande och enheter är fasta och ändras inte när du väljer en specifik tidsram. Alla andra diagram under uppdateras KPI: er enligt datum som du har valt.

Webex Edge för enheter support

Nu kan du se data för lokala enheter i versions-ID: Rum 2019-12-16 285a7f8edd1 eller högre som är länkade till Webex Edge för enheter. I enhets analys visas en nedbrytning av hur många enheter som har använts för samtal, whiteboards och digitala skyltar.

Mer information om hur du länkar lokala enheter till Webex Cloud finns i fakta bladet Webex Edge for-enheter.

Webex Meetings rapport om inaktiva användare

Du kan nu skapa Webex Meetings inaktiva användar rapporter i Analytics. Den här rapporten visar en lista över användare som inte har varit värd för eller Webex Meetings deltog i en specifik tids period. Du kan använda den här rapporten för att hjälpa dig att se varför dessa användare inte har använt Webex Meetings och vad du kan göra för att få hjälp att använda den mer.

Mer information om de här nya funktionerna finns i Analytics för din Cloud Collaboration-portfölj.

Diagnostik

Stöd för tunna klienter och mobila enheter

Du kan nu se omfattande fel söknings data för användare som deltar i Webex-möten via tunna klienter eller mobila enheter.

Dessa är de lägsta Webex Meetings versionerna som krävs för att se fel söknings data från användare som deltar via tunna klienter och mobila enheter. Om enheterna inte uppfyller dessa krav är endast paketförlust och latens data tillgängliga.

Enhet

Lägsta Webex Meetings-versionen

Mobila enheter

39,11

Tunna klienter

40,1

Mer information finns i Avancerad diagnostik och fel sökning i Control Hub.

Vi delar Detaljer om våra planerade versioner, men kom ihåg att vi kan behöva göra ändringar i lanserings datum och funktionerna. Du kan prenumerera på den här artikeln för att få uppdaterad om ändringar.

Fliken kvalitet i Meetings Analytics-förändringar

Fliken kvalitet för möten i Analytics får ett helt nytt intryck. Den ger dig omfattande tjänste kvalitet för alla VoIP och video möten och kvalitets Insights baserat på plats, nätverks anslutning och drift system.

Webex-assistent för enhets data i analyser

Vi lägger till en ny flik för Webex-assistent data i enhets analyser så att du kan se hur många gånger Webex-assistent lyssnar på röst kommandon och se alla de röst kommandon som används.

Sant-rapporter

Felaktiga rapporter från extra Webex licenser som du har använt är inte roliga, vilket är anledningen till att vi vill lägga till en sann rapport som analys så att du kan se det exakta antalet extra Webex licenser som du har använt i din organisation. Du kan använda den här rapporten för att hjälpa dig med budgetering under nästa årliga granskning.

Versions rapporter för Teams-klienten

Är du inte säker på att vissa användare saknar funktioner från sin Webex Teams-klient? Det beror på att de inte har uppdaterat sin Webex Teams klient till den senaste versionen ännu. Med rapporten ny team klient version kan du se hur många olika Webex Teams klient versioner som används i din organisation och får dessa användare att klicka på den blanka Update-knappen.

Funktionen för administratörs deltagande i diagnostik

Nej, är någon som har nätverks problem under ett möte med en viktig kund, men du tycker att det inte finns något du kan göra för att hjälpa till innan mötet är slut? Tänk igen. Med funktionen för administratörs deltagande kan du delta i alla möten som pågår direkt från diagnostik-sidan så att du kan erbjuda support i real tid och spara dag.

Stöd för virtuell Skriv bords infrastruktur (VDI) i diagnostik

Vi har inte bara stöd för Mötes data för användare som deltar från alla enhets typer, men vi kommer också att få support för Mötes data för användare som ansluter från VDI-klienter.

Sidan för direkt möten i diagnostik

I stället för att söka efter ett möte lägger vi till ett filter som låter dig se alla pågående möten, så att du snabbt kan hjälpa dig med fel sökning.