Çok siteli uygulamalar için bağlantı bağlantısı bağlantısı seçebilirsiniz. Örneğin, bir konum için Cisco Çağrı Planı, ikinci bir konum için Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) ve üçüncü konum için Yerel Ağ Geçidi'ni seçin. Cisco Çağrı Planı'nın seçiminde aşağıdakiler geçerlidir.

Gereksinimler

  • İş ortağınız, VAR iş Webex Calling yetkili olmalı ve var programı için kayıt Webex Calling Kabul etmiş Webex Calling PSTN.

  • İş ortağınız, Cisco Ticaret Çalışma Alanı (CCW) içinde Cisco Çağrı Planı lisansları (Giden Çağrı Planı ve Telefon Numaraları) ile bir sipariş vetir.

Sınırlamalar

  • Cisco Çağrı Planı hizmeti şu anda yalnızca ABD bölgesi için kullanılabilir.

  • Mevcut Webex Calling konumlar Cisco Çağrı Planına geçiş olamaz.

  • Ücretsiz numaralar şu anda kullanılamıyor. Yeni ücretsiz numaralar siparişamaz veya mevcut ücretsiz numaraları Cisco Çağrı Planına bağlantı noktasına bağlantı noktasına bırakamazsiniz.

  • Bir defada en fazla 100 yeni telefon numarası siparişabilirsiniz. İlave numaralar ayrı bir sipariş olarak yerleştirilebilirsiniz.

  • Cisco Çağrı Planı, ücretsiz Webex Calling sunulmaktadır. Bir deneme sürümüyle Cisco Çağrısı Webex Calling, en fazla 10 yeni telefon numarası oluşturabilirsiniz.


    Numara bağlantı noktası, bir deneme sürümüyle Webex Calling kullanılamıyor.

Cisco Çağrı Planı hizmetiniz etkinleştirildikten sonra, aşağıdaki aşağıdaki seçeneklerden PSTN seçebilirsiniz:
  • Cisco Çağrı Planı (Cisco PSTN)

  • Bulut Bağlantılı PSTN

  • Şirket tabanlı PSTN (Yerel Ağ Geçidinin ayrı olarak etkinleştirilmiş olması gerekir)

1

arama müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Çağrı Merkezi > ve güncellemek istediğiniz konumu seçin.

2

PTSN Bağlantısı'nın yanındaki Yönet'e tıklayın.

3

Cisco PSTN 'yi seçin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

4

Kişi bilgilerini girin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

Bu alan, Cisco ile yasal sözleşme imzalayacak kişinin iletişim bilgilerine ilişkindir.

5

Acil Durum Hizmetleri Adresini (ESA) bitirin ve Kaydet 'e tıklayın.

Varsayılan olarak, buraya girilen ESA, bu konum için tüm telefon numaralarına uygulanır.


 

Gerekirse tek bir kullanıcı için ESA'yı değiştirebilirsiniz. Örneğin, evden çalışan uzak bir çalışan varsa ESA'yı değiştirmenizi gerekir.

-6

Özet ekranda, aşağıdakilerden birini yapın:

  • Numara ekleyin.
  • Bitti’ye tıklayın.

    Çağrı planınıza daha sonra numaralar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2018 1

Cisco Çağrı Planıyla, doğrudan Cisco'dan yeni telefon numaralarını Webex Control Hub.

Başlamadan önce

  • Cisco Çağrı Planı, hızlı arama üzerinden yeni telefon numaraları siparişmadan önce siteniz için Webex Control Hub.

  • Yeni numaralar talep ediyorken, belirli numaraları veya bir ardışık numara bloklarını girebilirsiniz. Ayrıca sistemin, arama envanteri'den seçdığınız ülke, eyalet, bölge kodu ve ön eke göre numara atamasına da izin veebilirsiniz.

  • Cisco Çağrı Planı kurulumunuz sırasında bir konum için girilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA) varsayılan olarak bu konumun tüm telefon numaralarına uygulanır.

1

görünümde müşteri görünümünden https://admin.webex.comÇağrı'ya gidin ve Numara Ekle '> numaraları ekle 'yetıklayın.

2

Bir konum seçin ve Yeni NumaraLar Sipariş Öğesiniseçin. İleri'ye tıklayın.

3

Ülke, Eyalet, Bölge kodu ve Ön Ek'iseçerek sipariş etmek istediğiniznumaraları belirtin.

4

Sizin için otomatik olarak seçilecek kaç numara olduğunu girin.

Size seçilen kriterlerinize göre kullanılabilir numaraların listesi sağlanmıştır.

5

Sipariş etmek istediğiniz numaraları tıklatın ve ardından Sipariş Öğesini tıklatın.

-6

Sipariş gönderimi onay sayfasında, sipariş PSTN kontrol etmek için Siparişler'i seçin. Bu, sizi Siparişler PSTN,

7

Yeni numaraları etkinleştirmek için Hizmet Koşullarını kabul et.

Son PSTN Sipariş Sayfası - TOS

 

Hizmet Koşulları bağlantısı, yalnızca müşteri yöneticileri tarafından kullanılabilir. İş ortakları, yalnızca Hizmet Koşullarının müşteri tarafından imzalanmış olması gerektiğinin bir mesajını görebilir.

Bir yönetici olarak mevcut telefon numaralarını geçerli sitelerden Cisco PSTN Planı seçeneğine taşıabilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Telefon numaralarını internet üzerinden bağlantı noktasına bağlantı noktasına başlamadan önce siteniz için Cisco Webex Control Hub.

  • Cisco'ya hizmeti Cisco'ya taşıması için geçerli posta PSTN konusunda yetki vermek için imzalı bir Veli Yazısı (LOA) gereklidir. LOA'nın geçerli hesap sahibi veya yetkili imzalayan kullanıcı tarafından imzalanmış olması gerekir. Bağlantı noktası adımlarını tamamlarken LOA'yı imzalamanız istenir.

  • Mevcut fatura sağlayıcınızdan PNG veya PDF formatında yeni bir faturanız olduğundan PSTN olun. Fatura son 30 gün içinde olmalı. Bağlantı noktası adımlarını tamamlarken faturanıza bir kopyasını yüklemeniz istenir.

  • Başarılı bir bağlantı noktası sağlamak için, aşağıdaki bilgileri hazır olduğundan emin olun:

    • Bağlantı noktasına tüm telefon numaralarının listesi (ücretsiz)

    • Geçerli PSTN sağlayıcı hesap bilgileri

    • Varsa Müşteri Hizmetleri Kaydı (CSR)

    • Varsa hesap PIN'iniz


    Hangi numaraların bağlantı noktasına çağrıl trafikte olduğunu planlarken, gelen çağrılar alan tüm numaraları göz önünde bulundurarak bu numaraları göz önünde bulundurmanizi öneririz. Daha fazla bilgi için Numara İlkesi'ne bakın.

  • Cisco Çağrı Planı kurulumunuz sırasında bir konum için girilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA) varsayılan olarak bu konumun tüm telefon numaralarına uygulanır.

1

görünümde müşteri görünümünden https://admin.webex.comÇağrı'ya gidin ve Numara Ekle '> numaraları ekle 'yetıklayın.

2

Bir konum seçin ve Bağlantı noktası numaraları öğesiniseçin. İleri'ye tıklayın.

3

Mevcut sağlayıcınızla hesap bilgilerini girin. Girilen bilgilerin mevcut sağlayıcı faturanız ile eş olduğundan emin olun. Tıklatın Sonraki.

4

Tutmak istediğiniz telefon numaralarını ekleyin ve ardından Next (Sonraki) öğesini tıklayın.

Sipariş başarılı olduktan sonra e-posta ile size bildirilecek.


 

Numaralar girilirken otomatik olarak bir portability denetimi çalıştırılır. Vurgulanan numaralar, taşınabilir değil olarak kabul edilir. Bu örneklerin daha fazla incelemesi, teknik destek PSTN tarafından de destekler.

Numara hataları ekle
5

Önceki sağlayıcınızdan bir fatura yükleyin. Faturanın son 30 gün olduğundan ve PNG veya PDF biçiminde olduğundan emin olun. İleri'ye tıklayın.

-6

Velayet Yazısı (LOA) imzalamak için soyadınızı ve soyadınızı girin. Oturum Başlat öğesinitıklayın.

7

Siparişinizi gözden geçirin ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

8

Sipariş gönderim ekranı, bağlantı noktası siparişinizin özetini gösterir. Bitti’ye tıklayın.


 

Control Hub, bir bağlantı noktası siparişi gönderilmeden önce bir ön hata kontrolü yürüter. Bağlantı noktası siparişte herhangi bir sorun varsa yöneticiler bir e-posta bildirimi alır ve Siparişler ekranında PSTN iletisi görünür.

PSTN Sipariş Sayfası - Bağlantı Noktası Hatası
Cisco Çağrı Planı kurulumu sırasında bir konum için belirtilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA), varsayılan olarak bu konumun altındaki tüm telefon numaraları için geçerlidir. Örneğin, evden çalışan uzak bir çalışan varsa bunu bir kullanıcı için değiştirmeniz gerekirse, farklı bir ESA'yı bu kullanıcıya atanan telefon numarasıyla ilişkilendirmek için.

1

uygulamasındaki müşteri görünümünden Kullanıcılar’a gidin.https://admin.webex.com

2

Değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve Çağrı'ya tıklayın.

3

Acil Durum Hizmetleri Adresi altında Konum'un Adres öğesinitıklatın.

4

Özel Adres öğesiniseçin.

Kullanıcılar - Ayrıntılar görünümü - ESA
5

Kullanıcı bilgilerini güncelle ve Kaydet öğesini tıklatın.

Cisco Çağrı Planı ile bir konum ayar bulunduktan sonra, Acil Durum Hizmeti Adresini güncelleebilirsiniz.

1

arama müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Çağrı Merkezi > ve güncellemek istediğiniz konumu seçin.

2

Bağlantı PSTN nın yanında, Yönet öğesini tıklayın.

3

Acil Durum Hizmeti Adresi'nin yanında Düzenle'ye tıklayın.

Konum ESA
4

Yeni eklentileri girin ve Kaydet 'e tıklayın.

Aşağıdaki numara politikası, Cisco Çağrı Planları aracılığıyla yeni veya devre dışı verilen telefon numaraları için siparişler için geçerlidir.

Genel

  • Cisco, bu numara Cisco tarafından kullanılabilir olarak listelenmiş olsa bile telefon numaralarının kullanılabilirliğiyle ilgili hiçbir garanti vermiyor.

  • Cisco tarafından son kullanıcıya sağlanan telefon numarası satılmaz veya satılmaz.

  • arayan kimliği Adı her zaman istenen adı yansıtmaz.

  • Tüm telefon numaraları Cisco tarafından iki yollı numara olarak kabul edilir.

Yeni Numara Sıralama

  • Numaraları Cisco'dan tek tek veya ardışık bir numara bloku ile numaralar sıralı olabilir ('Siparişi Engelle').

  • Blok Siparişler, 10, 50 veya 100 artışlarla sipariş edilebilir.

  • Bloke Edilen Siparişte sıra edilen numaralar tek tek silinemez. Engellemenin bir kısmını silmek isteyen son kullanıcıların, tüm bloku silen ve yeni numaralar sipariş etmek zorunda kalan kullanıcılar olması gerekir.

Numara Bağlantı Noktası - Cisco, numara portlama hizmetleri sunmaktadır. Aşağıdaki politikalar, Cisco hizmetleri için numaraları alan veya bu hizmetlere alan müşteriler için geçerlidir. Tüm bağlantı noktasına bağlantı etkinlikleri, belirli yasalara ve üçüncü taraf hüküm ve koşullara tabi olur. Müşteri bu yasalara uymaya neden olur. "Telefonla bağlantı" etkinliklerine izin verilmez ve önce izin almadan herhangi bir taraf telefon hizmeti sağlayıcısını değiştirmeye yönelik bir girişime izin verilmez.

  • Port-In (Numaraların Cisco PSTN bir operatörden hizmetine aktarımı)

    • Son kullanıcı, doğru bağlantı noktası sağlama bilgileri sağlamak için her zaman zorunludur.

    • Son kullanıcı, Cisco hizmetlerine bağlantı sağlamak için bu numaraların sahipliğini kanıt sağlamak için yok sayıldı.

    • Cisco'nun numara porting etkinliklerini yürütecek şekilde son kullanıcının yönetici portalında oturum açması gerekir.

    • Herhangi bir numara bağlantı noktası isteğinin tamamlanmasının, son kullanıcının veya diğer hizmet sağlayıcısının gecikmeleri de dahil olmak üzere, Cisco'nun kontrolünün dışındaki unsurlara bağlı olabilir.

    • Son Kullanıcıya Göre Numara Yayını. Son Kullanıcı, taşınabilir numaraları kendi risklerine göre halka açık bir hale getirecektir. Son kullanıcı, numaraları duyurmadan önce başarılı bağlantı noktasını doğrulamakla sorumludur.

    • Cisco, bağlantı noktasının belirli günlük süresiyle ilgili hiçbir garantide yoktur.

    • Son kullanıcılar, müşteri adayı DSL/DSL numaralarının bağlantı noktasına bağlantı noktasına geçil önlemeli.

    • Son kullanıcılar, telefon numaralarını test VoIP desteklenmiyor (Bu alarm/güvenlik hatları, uyarı hatları, uyarı hatları, vb.) ile sınırlı değildir).

  • Bağlantı Noktası Yeniden Planlamaları: Özellikle kısa bir uyarıyla, bağlantı noktası etkinliklerini yeniden planlamak, hizmet kesintisi ile sonuç olabilir.

  • Bağlantı Noktası-Dışarı Aktarma (Cisco PSTN operatöre numara aktarımı)

    • Cisco, bağlantı noktası çıkış isteğinin geçerliliğini sağlamak için makul çabayı gösterirken, yetkisiz bağlantı noktası çıkışları gerçekleşir ve Cisco bu tür bir etkinlikten sorumlu tutulamaz.

Hizmet İptali: Fesih veya iptalin ardından, numaraların sahipliğini korumak için son kullanıcının sadece numaraların başka bir hizmet sağlayıcıya iletilmesinden sorumlu olur. Dışarı ile dışarı iletir değil numaraları belirli bir süre sonra serbest bırakacağız. Cisco, aynı telefon numaralarının yayından sonra kullanılabilir olacağını garantiamaz.

Minimum gerekli sipariş bir Giden Çağrı Planı (OCP) 'dır. Faturalandırma; giden çağrı planları, telefon numaraları ve uluslararası çağrı kullanımı için ücrete dahildir. Cisco aylık faturanız çağrı etkinliği, ücretler ve geçerli ücretler ve vergiler hakkında bilgi içerir. Telefon numaralarının bağlantı noktasına ek ücret yoktur.

Faturanız başladığında:

  • CCW'de sipariş edilen Giden Çağrı Planları, talep edilen hizmet tarihi (BUD) için faturalandırmaya başlar.

  • Control Hub'da sağlanan Giden Çağrı Planları faturalandırmaya hemen başlar.

  • Control Hub'da sağlanan telefon numaraları faturalandırmaya hemen başlar veya başka bir sağlayıcıdan bağlantı noktasına bağlantı noktasına bağlantı noktası tamamlandıktan sonra bağlantı noktasına bağlantı sağlarsa faturalandırmaya başlar.

Giden çağrı planı ücretlerini:

  • Giden Çağrı Planları ve telefon numaraları için ücretlere, telefon lisanslarının ücretlerini hesap etmek için kullanılan aynı proration me ayrıcalığı kullanılarak Webex Calling kullanılır.

  • Uluslararası arama oranları ülkeye göre farklılık gösterir ve kullanımdan sonraki ay için faturalandırılacaktır.

Cisco Çağrı Planı desteği, çeşitli destek birimi tarafından ihtiyacınıza göre sağlanır.

Tablo 1. Cisco Destek İletişim Bilgileri

Destek Bölümü

Amaç

Kişi Bilgisi

İş Yardım Masası (PHD)

Cisco Çağrı Planı teklifi hakkında iş ortağı nasıl bilgi ve/veya belge soruları

Kuzey Amerika: 1-844-613-6108

EMEA: +44 129 366 10 20

Apac: +61 3 7017 7272

E-posta: webexcalling-phd@cisco.com

PSTN Teknik Destek (PTS)

  • İş ortağı/PSTN ilgili sorular

  • Port sipariş hızlandırma istekleri

  • Bağlantı noktası tarihi yeniden planla

  • Bağlantı noktası retleri

  • Bağlantı noktası için belirli tarih/saat istekleri

  • FOC sonrası port tarihi değişiklikleri (Şirket Siparişi Taahhüdü)

  • Sipariş iptalleri

Destek vakası açma

Tac

  • Control Hub işleviyle ilgili sorunlar

  • Hizmetle ilgili sorunlar (kesintili çağrılar, çağrı kalitesi sorunları veya hizmet kesintileri gibi)

Kuzey Amerika: 1-800-553-2447

EMEA: +32 2 704 5555

Apac: +61 2 8446 7411

E-posta: tac@cisco.com

Ayrıca bkz.

PSTN Desteği (PBS)

Cisco İş Ortağı Desteği (CPS)

  • PSTN faturalandırma ile ilgili sorular

  • PSTN ilgili itirazlar

cloudinquiries@broadsoft.com

https://customerservice.cloudapps.cisco.com/