Çok siteli uygulamalar için bağlantı bağlantısı bağlantısı seçebilirsiniz. Örneğin, bir konum için Cisco Çağrı Planı, ikinci bir konum için Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) ve üçüncü konum için Yerel Ağ Geçidi'ni seçin. Cisco Çağrı Planı'nın seçiminde aşağıdakiler geçerlidir.

Gereksinimler

  • İş ortağınız, yetkili bir Webex Çağrısı VAR iş ortağı olmalı ve Webex Çağrısı VAR PSTN programına kayıt yoluyla yeni Webex Çağrısı Ayrıcaını kabul etmiştir.

  • İş ortağınız, Cisco Ticaret Çalışma Alanı (CCW) içinde Cisco Çağrı Planı lisansları (Giden Çağrı Planı ve Telefon Numaraları) ile bir sipariş vetir.

Sınırlamalar

  • Cisco Çağrı Planı hizmeti şu anda yalnızca ABD bölgesi için kullanılabilir.

  • Mevcut Webex Çağrısı konumları Cisco Çağrı Planına geçiştire sahiptir.

  • Ücretsiz numaralar şu anda kullanılamıyor. Yeni ücretsiz numaralar siparişamaz veya mevcut ücretsiz numaraları Cisco Çağrı Planına bağlantı noktasına bağlantı noktasına bırakamazsiniz.

  • Bir defada en fazla 100 yeni telefon numarası siparişabilirsiniz. İlave numaralar ayrı bir sipariş olarak yerleştirilebilirsiniz.

  • Cisco Çağrı Planı, ücretsiz Webex Çağrısı deneme teklifiyle birlikte kullanılabilir. Webex Çağrısı deneme sürümüyle Cisco Çağrı Planı'ı kullanırken en fazla 10 yeni telefon numarası oluşturabilirsiniz.


    Webex Çağrısı denemesi için numara bağlantı noktasına bağlantı kullanılamaz.

Cisco Çağrı Planı hizmetiniz etkinleştirildikten sonra PSTN seçenekleriden birini seçebilirsiniz:
  • Cisco Çağrı Planı (Cisco PSTN)

  • Bulut Bağlantılı PSTN

  • Şirket içi tabanlı PSTN (Yerel Ağ Geçidi ayrıca etkinleştirilmelidir. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Şirket Tabanlı PSTN'yiYapılandırma .)

1

arama müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Çağrı Merkezi > ve güncellemek istediğiniz konumu seçin.

2

PTSN Bağlantısı'nın yanındaki Yönet'e tıklayın.

3

Cisco PSTN'yi seçin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

4

Kişi bilgilerini girin ve Sonraki seçeneğini tıklatın.

Bu alan, Cisco ile yasal sözleşme imzalayacak kişinin iletişim bilgilerine ilişkindir.

5

Acil Durum Hizmetleri Adresini (ESA) girin ve Kaydet 'e tıklayın.

Varsayılan olarak, buraya girilen ESA, bu konum için tüm telefon numaralarına uygulanır.


 

Gerekirse tek bir kullanıcı için ESA'yı değiştirebilirsiniz. Örneğin, evden çalışan uzak bir çalışan varsa ESA'yı değiştirmemiz gerekir.

6

Özet ekranda, aşağıdakilerden birini yapın:

  • Numara ekleyin.
  • Bitti’ye tıklayın.

    Çağrı planınıza daha sonra numaralar 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2018 1

Cisco Çağrı Planıyla, yeni telefon numaralarını doğrudan Cisco'dan Webex Control Hub üzerinden sipariş edin.

Başlamadan önce

  • Webex Control Hub üzerinden yeni telefon numaraları siparişmadan önce Cisco Çağrı Planı'nın siteniz için etkinleştirilmesi gerekir.

  • Yeni numaralar talep ediyorken, belirli numaraları veya ardışık numaraların blokeini girebilirsiniz. Ayrıca sistemin, arama envanteri'den seçdığınız ülke, eyalet, bölge kodu ve ön eke göre numara atamasına da izin veebilirsiniz.

  • Cisco Çağrı Planı kurulumunuz sırasında bir konum için girilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA) varsayılan olarak bu konumun tüm telefon numaralarına uygulanır.

1

Arama'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comÇağrı'ya gidin ve Numara Ekle '> numaraları ekle 'yetıklayın.

2

Bir konum seçin ve Yeni Numaraları Sırala altında Seç öğesini tıklatın. İleri'ye tıklayın.

3

Aramak istediğiniz Ülke, Eyalet ve aranan Bölge Kodu veya Şehir'iseçerek sipariş etmek istediğiniz numaraları belirtin.

4

Sizin için otomatik olarak seçilen kaç numara girmek ve Ara öğesini tıklatın.

Size seçilen kriterlerinize göre kullanılabilir numaraların listesi sağlanmıştır.

5

Sipariş etmek istediğiniz numaraları tıklatın ve ardından Sipariş Öğesini tıklatın.

6

Sipariş gönderimi onay sayfasında, sipariş durumunu kontrol etmek için PSTN Siparişleri'yi seçin. Bu, sizi PSTN Siparişleri sayfasına getirir.

7

Yeni numaraları etkinleştirmek için Hizmet Koşullarını kabul et.

Son PSTN Sipariş Sayfası - TOS

 

Hizmet Koşulları bağlantısı, yalnızca müşteri yöneticileri tarafından kullanılabilir. İş ortakları, yalnızca Hizmet Koşullarının müşteri tarafından imzalanmış olması gerektiğinin bir mesajını görebilir.

Cisco Çağrı Planıyla, telefon numarası bloklarını doğrudan Cisco'dan Webex Control Hub'dan sipariş edin.

Başlamadan önce

  • Sipariş numara blokları yalnızca ücretli aboneliği olan müşteriler için kullanılabilir.

  • Sipariş edilebilir bloke edilen maksimum blok numara sayısı 100'dur.

  • Bir blokta sıra edilen numaralar yalnızca tüm blok silinirse silinebilir.

  • Cisco Çağrı Planı kurulumunuz sırasında bir konum için girilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA) varsayılan olarak bu konumun tüm telefon numaralarına uygulanır.

1

Arama'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comÇağrı'ya gidin ve Numara Ekle '> numaraları ekle 'yetıklayın.

2

Bir konum seçin ve Yeni Numaralar SiparişLa'yıseçin, Sonraki seçeneğini tıklayın.

3

Sırayla Birbirini Takip Alan Bir Numara Seç öğesiniseçin.

4

Açılır listeden gerekli bloke edilen numaraların miktarını seçin.

5

Eyalet belirtin ve arama kriterleriniz olarak Bölge Kodu/ Ön Ek veya Şehir'i kullanın ve Ara 'ya tıklayın.

6

Arama kriterlerinize göre sağlanan kullanılabilir numara blokları listesinden seçim yapmak için Sipariş Seçeneğini tıklatın.

7

Sipariş gönderimi onay sayfasında, sipariş durumunu kontrol etmek için PSTN Siparişleri'yi seçin. Bu, sizi PSTN Siparişleri sayfasına getirir.

8

Yeni numaraları etkinleştirmek için Hizmet Koşullarını kabul et.

Bir yönetici olarak mevcut telefon numaralarını mevcut PSTN'nize Cisco Çağrı Planı seçeneğine taşıabilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Webex Control Hub üzerinden telefon numaralarını bağlantı noktasına başlamadan önce siteniz için Cisco Çağrısı Planını etkinleştirin.

  • Cisco'ya hizmeti Cisco'ya taşıması için geçerli PSTN operatörü ile siparişler yazması için Cisco'ya yetki verilen imzalı bir Vek. (LOA) Harfi gereklidir. LOA'nın geçerli hesap sahibi veya yetkili imzalayan kullanıcı tarafından imzalanmış olması gerekir. Bağlantı noktası adımlarını tamamlarken LOA'yı imzalamanız istenir.

  • Mevcut PSTN sağlayıcınızın PNG veya PDF biçimindeki son faturanız olduğundan emin olun. Fatura son 30 gün içinde olmalı. Bağlantı noktası adımlarını tamamlarken faturanıza bir kopyasını yüklemeniz istenir.

  • Başarılı bir bağlantı noktası sağlamak için, aşağıdaki bilgilerin hazır olduğundan emin olun:

    • Bağlantı noktasına tüm telefon numaralarının listesi (ücretsiz değil)

    • Geçerli PSTN sağlayıcısı hesap bilgileri

    • Varsa Müşteri Hizmetleri Kaydı (CSR)

    • Varsa hesap PIN'iniz


    Hangi numaraların bağlantı noktasına çağrıl trafikte olduğunu planlarken, gelen çağrılar alan tüm numaraları göz önünde bulundurarak bu numaraları göz önünde bulundurmanizi öneririz. Daha fazla bilgi için Numara İlkesi'ne bakın.

  • Cisco Çağrı Planı kurulumunuz sırasında bir konum için girilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA) varsayılan olarak bu konumun tüm telefon numaralarına uygulanır.

1

Arama'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comÇağrı'ya gidin ve Numara Ekle '> numaraları ekle 'yetıklayın.

2

Bir konum seçin ve Üzerinden Bağlantı Noktası Numaraları altında Seç öğesinitıklatın. İleri'ye tıklayın.

3

Tutmak istediğiniz telefon numaralarını ekleyin ve ardından Kaydet & devam öğesinitıklatın.


 

Numaralar girilirken otomatik olarak bir portability denetimi çalıştırılır. Vurgulanan numaralar, taşınabilir değil olarak kabul edilir. Bu örneklerin daha fazla incelemesi, PSTN Teknik Desteği tarafından de destekler.

Numara hataları ekle
4

Mevcut sağlayıcınızla hesap bilgilerini girin. Girilen bilgilerin mevcut sağlayıcı faturanız ile eş olduğundan emin olun. Tıklatın Sonraki.

5

Önceki sağlayıcınızdan bir fatura yükleyin. Faturanın son 30 gün olduğundan ve PNG veya PDF biçiminde olduğundan emin olun. İleri'ye tıklayın.

6

Veli Yazısı (LOA) imzalamak için unvanınızı ve soyadınızı ve iş unvanınızı girin. İmzala ve Gönder öğesinitıklatın.

7

Siparişinizi gözden geçirin ve Sonraki seçeneğini tıklayın.

8

Sipariş gönderim ekranı, bağlantı noktası siparişinizin özetini gösterir. Bitti’ye tıklayın.


 

Control Hub, bir bağlantı noktası siparişi gönderilmeden önce bir ön hata kontrolü yürüter. Bağlantı noktası siparişte herhangi bir sorun varsa yöneticiler bir e-posta bildirimi alır ve PSTN Siparişleri ekranında bir hata iletisi görünür.

PSTN Sipariş Sayfası - Bağlantı Noktası Hatası

Yöneticiler, yeni numaralar veya bağlantı noktası numaraları için sipariş yerleştirmede Control Hub'da sipariş durumunu veya bağlantı noktası reddi bildirimlerini kontrol altında tutar.

  1. görünümde müşteri görünümünden https://admin.webex.comÇağrı'ya gidin ve PSTN Siparişleri 'netıklayın.

    Gönderilen her sipariş bir durum değeriyle listelenir.

  2. Durum bilgilerini kontrol etmek için siparişe tıklayın.

Yeni Numara Siparişleri için Durum Değerleri

Görüntülenen Durum

Açıklama

Bekliyor

Yeni numaralar sırası kullanıcı tarafından oluşturulur.

Sağlandı

Yeni numaralar sağlandı.

Hata

Yeni numara sırasıyla ilgili sorun tespit edildi.

Yardım almak için bir TAC bileti oluşturun.

Taşınabilir Numara Siparişleri için Durum Değerleri

Görüntülenen Durum

Açıklama

Bekliyor

Kullanıcı, Bağlantı Noktası Siparişinin ayrıntılarında oluşturma/doldurma sürecindedir. Gönderildikten sonra sipariş, Cisco doğrulamaya ve siparişi kabul edene kadar Beklemede olarak göstermeye devam eder.

Reddedildi

Bağlantı noktası sorunu algılandı.

Ek ayrıntılar için Aktarma Hataları tablosuna bakın veya(gerekirse) ek yardım için PSTN Teknik Destek ile iletişime geçin.

Gönderildi

Sipariş Bağlantı Noktasına Bağlantı Noktasına Bağlantı Noktasına Bağlantı Noktası doğrulandı ve kabul edildi.

FOC Alındı

Önceki PSTN sağlayıcısından FOC tarih onayı alındı.

Tamamlandı

Bağlantı noktasılama işlemi tamamlandı.

İptal edildi

Sipariş iptal edildi.

Hata Mesajları Bağlantı Noktasına Bağlantı Noktası

Görüntülenen Hata

Açıklama

Nasıl düzeltebilirim?

Hesap numarası eşleşmesi

Hesap numarası, (CSR) ile eş eş değil.

PSTN Siparişi'nde Hesap Numarası alanını güncelle ve yeniden aktar. Bazı operatörlerde hesap numarası, BTN veya telefon numarasının kendisiyle aynı olabilir.

Hesap adı eşleşmesi

Yetkinin şu kadar olduğu kişi ile (CSR) eşleşmez.

PSTN Siparişi'nde hesap alanında Yetkili adı güncelle ve yeniden aktar.

BTN eşleşmesi

BTN veya ATN, CSR'de bu ile eş eş değil.

PSTN Siparişi'nde Operatör fatura telefon numarası alanını güncelle ve yeniden aktar.

Şirket adı eşleşmesi

Varlık adı, CSR'de olan adla eş değil.

PSTN siparişiyle Şirket adını önceki operatör alanıyla güncelle ve yeniden aktar.

Birden Fazla BTN

OSP için bu Bağlantı Noktası Siparişinin ayrı sipariş olarak ayrılıp gönderilmesi gerekir.

Geçerli PSTN Siparişini iptal edin ve yeni, birden fazla PSTN Siparişi oluşturun. Aynı BTN'ye sahip her bir numara grubu için bir tane oluşturun.

FOC, operatör kaybıyla reddedildi

İstenen FOC tarihi, OSP tarafından barındırılamamektedir.

PSTN Siparişi'nde Bağlantı Noktası Tamamlandı tarih alanını güncelle ve yeniden aktar.

Bilinmeyen

Ayrıntılar için PSTN Teknik Destek ekibi (PTS) ile iletişime geçin.

Ayrıntılar için PSTN Teknik Destek ekibi (PTS) ile iletişime geçin.

Geçersiz PIN

Kablosuz bağlantı noktası için geçiş kodu/PIN sağlanmalıdır.

PSTN Siparişi'nde PIN alanını güncelle ve yeniden aktar.

Bekleyen sipariş

OSP'nin hesabında bekleyen bir LSR vardır (exmaple için, bağlantı noktası çıkış veya adres değişikliği).

Söz konusu telefon numaralarını PSTN Siparişi'nden kaldırın ve yenidenmit.

Ana BTN bekleniyor

BTN, bağlantı noktasına yapılan telefon numaralarından biri. Kullanıcı, Sipariş Türünü, Kalan Numaraların İşlemlerini ve Yeni Fatura Telefon Numarasını buna göre belirterek belirtmektedir.

Ana BTN'yi bağlantı noktasına bağlanan telefon numaraları listesinden kaldırın ve siparişi yeniden ekleyin. Lütfen Ana BTN'yi son numara sayısına dahil edin (birden fazla sorunda numaraların bağlantı noktasına taşınabilirse).

Hizmet adresi eşleşmesi

Konum bilgisi, CSR'de olan ile eş değil.

Hizmet adresi, Eyalet ve Şehiralanlarını güncelle ve siparişi yeniden gönder.

TN'nin özel bir özelliği vardır

Özel bir özelliği olduğu için bazı telefon numaraları bağlantı noktasına bağlanamaz (örneğin, uzak arama yönlendirme).

PstN Siparişi'nin özel özellikleriyle numara/s'leri kaldırın ve yeniden at. Veya bağlantı noktasına yapılan numaralardan özel özelliğin atamasını silin.

TN eşleşmesi

Telefon numaralarının bazıları son kullanıcıya ait değil.

Söz konusu s numarayı kaldırın ve siparişi yeniden at.

Desteklenmeyen ücret merkezi

Ücret merkezi taşınabilir değil.

Söz konusu s numarayı kaldırın ve siparişi yeniden at.

Alan/posta kodu eşleşmesi

Posta kodu, CSR'de olanla eş eş değil.

Alan kodu alanını güncelle ve siparişi yeniden at.

Önceki operatör için fatura geçersiz

Fatura geçersiz.

PSTN Siparişi ayrıntılarına gidin ve Önceki Operatör'un Fatura bölümünü açın. Doğru fatura dosyasını yükleyin ve siparişi yeniden kaydedin.

PSTN - Ortak Anahtarlı Telefon Ağı

CSR – Müşteri Hizmetleri Kaydı

FOC - Şirket Sipariş Taahhüdü

OSP - Eski Hizmet Sağlayıcı

BTN - Fatura Telefon Numarası

ATN – Hesap Telefon Numarası

Cisco Çağrı Planı kurulumu sırasında bir konum için belirtilen Acil Durum Hizmeti Adresi (ESA), varsayılan olarak bu konumun altındaki tüm telefon numaraları için geçerlidir. Örneğin, evden çalışan uzak bir çalışan varsa bunu bir kullanıcı için değiştirmeniz gerekirse, farklı bir ESA'yı bu kullanıcıya atanan telefon numarasıyla ilişkilendirmek için.

1

uygulamasındaki müşteri görünümünden Kullanıcılar’a gidin.https://admin.webex.com

2

Değiştirmek istediğiniz kullanıcısı seçin ve Çağrı'ya tıklayın.

3

Dizin Numaraları altında birincil telefon numarasınıseçin.

4

Acil Durum Hizmeti Adresialtında, Özel Adres öğesini seçin.

5

Kullanıcı bilgilerini güncelle ve Kaydet öğesini tıklatın.

Cisco Çağrı Planı ile bir konum ayar bulunduktan sonra, Acil Durum Hizmeti Adresini güncelleebilirsiniz.

1

arama müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Çağrı Merkezi > ve güncellemek istediğiniz konumu seçin.

2

PSTN Bağlantısı'nın yanında Yönet 'e tıklayın.

3

Acil Durum Hizmeti Adresi'nin yanında Düzenle'ye tıklayın.

Konum ESA
4

Yeni eklentileri girin ve Kaydet 'e tıklayın.

Aşağıdaki numara politikası, Cisco Çağrı Planları aracılığıyla yeni veya devre dışı verilen telefon numaraları için siparişler için geçerlidir.

Genel

  • Cisco, bu numara Cisco tarafından kullanılabilir olarak listelenmiş olsa bile telefon numaralarının kullanılabilirliğiyle ilgili hiçbir garanti vermiyor.

  • Cisco tarafından son kullanıcıya sağlanan telefon numarası satılmaz veya satılmaz.

  • Arayan Kimliği Adı, istenen adı her zaman yansıtmaz.

  • Tüm telefon numaraları Cisco tarafından iki yollı numara olarak kabul edilir.

Yeni Numara Sıralama

  • Numaraları Cisco'dan tek tek veya numaraların sıralı olduğu art arda bir numara bloku ile sipariş edilebilir ('Siparişi Engelle').

  • Blok Siparişler, 10, 50 veya 100 artışlarla sipariş edilebilir.

  • Bloke Edilen Siparişte sıra edilen numaralar tek tek silinemez. Engellemenin bir kısmını silmek isteyen son kullanıcıların, tüm bloku silen ve yeni numaralar sipariş etmek zorunda kalan kullanıcılar olması gerekir.

Numara Bağlantı Noktası - Cisco numara porting hizmetleri sağlamaktır. Aşağıdaki politikalar, Cisco hizmetleri için numaraları alan veya bu hizmetlere alan müşteriler için geçerlidir. Tüm bağlantı noktasına bağlantı etkinlikleri, belirli yasalara ve üçüncü taraf şart ve koşullarına tabidir. Müşteri bu yasalara uymaya neden olur. "Bu tür etkinliklere izin verilmez ve önce izin almadan, herhangi bir taraf telefon hizmeti sağlayıcısını değiştirmeye yönelik herhangi bir girişime izin verilmez.

  • Bağlantı Noktası (Numaraların başka bir operatörden Cisco PSTN hizmetlerine aktarımı)

    • Son kullanıcının doğru bağlantı noktası sağlama bilgisi sağlamak için her zaman zorunludur.

    • Son kullanıcı, Cisco hizmetlerine bağlantı sağlamak için bu numaraların sahipliğini kanıt sağlamak için yok sayıldı.

    • Cisco'nun numara porting etkinliklerini yürütecek şekilde son kullanıcının yönetici portalında oturum açması gerekir.

    • Herhangi bir numara bağlantı noktası isteğinin tamamlanmasının, son kullanıcının veya diğer hizmet sağlayıcısının gecikmeleri de dahil olmak üzere, Cisco'nun kontrolünün dışındaki unsurlara bağlı olabilir.

    • Son Kullanıcıya Göre Numara Yayını. Son Kullanıcı, taşınabilir numaraların kendi riskiyle birlikte halka açık bir hale getirecektir. Son kullanıcı, numaraları duyurmadan önce başarılı bağlantı noktasını doğrulamakla sorumludur.

    • Cisco, bağlantı noktasının belirli günlük süresiyle ilgili hiçbir garantide yoktur.

    • Son kullanıcılar, müşteri adayı DSL/DSL numaralarının bağlantı noktasına bağlantı noktasına geçil önlemeli.

    • Son kullanıcılar, telefon numaralarını test edilmemiş veya desteklenen VoIP'ye (Bu alarm/güvenlik hatları, uyarı hatları, uyarı hatları, vb. ile sınırlı değildir) uzak tutun.

  • Bağlantı Noktası Yeniden Planlamaları: Özellikle kısa bir uyarıyla, bağlantı noktası etkinliklerini yeniden planlamak, hizmet kesintisi ile sonuç olabilir.

  • Bağlantı Noktası Çıkış (Cisco PSTN'den başka bir operatöre numaraların aktarımı)

    • Cisco, bağlantı noktası çıkış isteğinin geçerliliğini sağlamak için makul çabayı gösterirken, yetkisiz bağlantı noktası çıkışları gerçekleşir ve Cisco bu tür bir etkinlikten sorumlu tutulamaz.

Hizmet İptali: Fesih veya iptalin ardından, numaraların sahipliğini korumak için son kullanıcının sadece numaraların başka bir hizmet sağlayıcıya iletilmesinden sorumlu olur. Dışarı ile dışarı iletir değil numaraları belirli bir süre sonra serbest bırakacağız. Cisco, aynı telefon numaralarının yayından sonra kullanılabilir olacağını garantiamaz.

Minimum gerekli sipariş bir Giden Çağrı Planı (OCP) 'dır. Faturalandırma; giden çağrı planları, telefon numaraları ve uluslararası çağrı kullanımı için ücrete dahildir. Cisco aylık faturanız çağrı etkinliği, ücretler ve geçerli ücretler ve vergiler hakkında bilgi içerir. Telefon numaralarının bağlantı noktasına ek ücreti yoktur.

Faturanız başladığında:

  • CCW'de sipariş edilen Giden Çağrı Planları, talep edilen hizmet tarihi (BUD) için faturalandırmaya başlar.

  • Control Hub'da sağlanan Giden Çağrı Planları faturalandırmaya hemen başlar.

  • Control Hub'da sağlanan telefon numaraları hemen faturalandırmaya başlar veya başka bir sağlayıcıdan bağlantı noktasına bağlantı noktasına bağlantı noktası tamamlandıktan sonra faturalandırmaya başlar.

Giden çağrı planı ücretlerini:

  • Giden Çağrı Planları ve telefon numaraları için ücretlere, Webex Çağrısı lisanslarının ücretlerini hesap etmek için kullanılan aynı proration me ayrıcalığı kullanılarak derecelendirilebilirsiniz.

  • Uluslararası arama oranları ülkeye göre farklılık gösterir ve kullanımdan sonraki ay için faturalandırılacaktır.

Cisco Çağrı Planı desteği, çeşitli destek birimi tarafından ihtiyacınıza göre sağlanır.

Tablo 1. Cisco Destek İletişim Bilgileri

Destek Bölümü

Amaç

Kişi Bilgisi

Ortak Yardım Masası (PHD)

Cisco Çağrı Planı teklifi hakkında iş ortağı nasıl bilgi ve/veya belge soruları

Kuzey Amerika: 1-844-613-6108

EMEA: +44 129 366 10 20

Apac: +61 3 7017 7272

E-posta: webexcalling-phd@cisco.com

PSTN Teknik Desteği (PTS)

  • İş ortağı/Müşteri PSTN ile ilgili sorular

  • Port sipariş hızlandırma istekleri

  • Bağlantı noktası tarihi yeniden planla

  • Bağlantı noktası retleri

  • Bağlantı noktası için belirli tarih/saat istekleri

  • FOC sonrası port tarihi değişiklikleri (Şirket Siparişi Taahhüdü)

  • Sipariş iptalleri

Destek vakası açma

Tac

  • Control Hub işleviyle ilgili sorunlar

  • Hizmetle ilgili sorunlar (kesintili çağrılar, çağrı kalitesi sorunları veya hizmet kesintileri gibi)

Kuzey Amerika: 1-800-553-2447

EMEA: +32 2 704 5555

Apac: +61 2 8446 7411

E-posta: tac@cisco.com

Ayrıca bkz.

PSTN Faturalandırma Desteği (PBS)

Cisco İş Ortağı Desteği (CPS)

  • PSTN ile ilgili faturalandırma soruları

  • PSTN ile ilgili itirazlar

cloudinquiries@broadsoft.com

https://customerservice.cloudapps.cisco.com/