Du kan parkera ett aktivt samtal och senare hämta det parkerade samtalet från din telefon eller hämta det från en annan telefon, till exempel en telefon på en kollegas skrivbord eller i ett konferensrum.

Ett parkerat samtal övervakas av ditt samtalskontrollsystem så att du inte glömmer det. Om samtalet är parkerat för länge (vanligtvis 1 minut) får du ett inkommande samtal med jämna mellanrum för att påminna dig om att svara på det parkerade samtalet. Sedan kan du besvara eller ignorera samtalet på din telefon. Om du inte besvarar det inkommande samtalet inom en viss tid (vanligtvis 5 minuter) dirigeras det till röstbrevlådan eller en annan destination, enligt vad som angetts av administratören.

Parkera ett samtal

Du kan parkera ett aktivt samtal som du har svarat på med din telefon för att sedan hämta samtalet med en annan telefon i samtalskontrollsystemet.

Innan du börjar

  • Administratören har konfigurerat funktionen Samtalsparkering på din telefon.
  • Samtalet måste vara aktivt.

1

I ett aktivt samtal väljer du Mer (...) > Ring parkering.

Samtalet parkeras och ett samtalsparkeringsnummer visas. Du kan använda samtalsparkeringsnumret för att hämta det parkerade samtalet från en annan telefon i organisationen. Du kan bara parkera ett samtal på samma samtalsparkeringsnummer.


 
Om någon använder funktionen för att delta i det aktiva samtalet kopplas personen automatiskt bort när du parkerar samtalet. Det här beteendet gäller inte för barged-konferenssamtalet.
2

Om du har flera samtal kan du parkera det via samtalslistan.

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner I samtalslistan använder du navigeringsklustret för att välja det aktiva samtalet och väljer Mer (...) > Ring parkering.

Samtalet är parkerat (med ikonen Den parkerade ikonen för Espresso Model A eller Den parkerade ikonen för Espresso Model B, C och D. Beroende på telefonmodell) och ett samtalsparkeringsnummer visas i samtalslistan.

För 9871 Tryck på det aktiva samtalet i samtalslistan för att öppna samtalsskärmen, välj Mer (...) > Ring parkering.

Samtalet parkeras och ett samtalsparkeringsnummer visas. Du kan också hitta det parkerade samtalet (med ikon Den parkerade ikonen för Espresso Model B, C och D.) och parkeringsnumret i samtalslistan.

3

(Valfritt) Om du omedelbart vill fortsätta samtalet på telefonen eller avbryta samtalsparkeringen väljer du Återuppta.

4

(Valfritt) Meddela samtalsparkeringsnumret till den person som ska besvara samtalet.

Nästa steg

Hämta samtalet från en annan telefon i organisationen.

Hämta ett parkerat samtal

Du kan hämta ett parkerat samtal från en annan telefon i organisationen.

Innan du börjar

  • Ett aktivt samtal parkeras i organisationen.
  • Du har samtalsparkeringsnumret.

På en annan telefon anger du samtalsparkeringsnumret och väljer Ring.

Det parkerade samtalet ansluts.

Parkera och avparkera ett samtal med BLF dirigerad samtalsparkering

Du kan snabbt parkera ett aktivt samtal eller hämta ett samtal genom att trycka på en linjeknapp som är konfigurerad med funktionen BLF för dirigerad samtalsparkering (Busy Lamp Field). Med den här typen av dirigerat samtal kan du använda linjestatusindikatorn för att övervaka linjens status.

I följande tabell visas linjestatusindikatorerna för BLF dirigerad samtalsparkering på olika telefonmodeller:

Tabell 1. Statusindikatorer för BLF riktad samtalsparkering på Cisco Desk Phone 9841, 9851 och 9861
Ikon (9841)Ikon (9851 och 9861)LED-lampa för linjeknappStatusBeskrivning
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED-lampan är släckt

Inaktiv

Linjeknappen är konfigurerad med BLF dirigerad samtalsparkering och är i viloläge.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Lyser rött

Parkerat

Den övervakade linjen har ett parkerat samtal.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat funktionen för BLF dirigerad samtalsparkering på en linjeknapp.

1

Om det finns ett aktivt samtal på telefonen trycker du på knappen för BLF linje för att parkera samtalet för den övervakade linjen.

2

Om en BLF linjeknapp visar att den övervakade linjen har ett parkerat samtal trycker du på linjeknappen för att avparkera och fortsätter samtalet på telefonen.

Du kan snabbt parkera ett samtal eller hämta ett parkerat samtal genom att välja en programmerbar linjeknapp (PLK) som är konfigurerad med funktionen BLF för dirigerad samtalsparkering (Busy Lamp Field) på telefonens startskärm. Med den här typen av dirigerat samtal kan du använda linjestatusindikatorn för att övervaka linjens status.

Följande tabell listar statusindikatorerna för PLK med BLF dirigerad samtalsparkering:

Tabell 2. Statusindikatorer för BLF riktad samtalsparkering på Cisco Desk Phone 9871
Ikon (9871)StatusBeskrivning
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inaktiv

PLK är konfigurerad med BLF riktad samtalsparkering och är i viloläge.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parkerat

Den övervakade linjen har ett parkerat samtal.

Innan du börjar

Administratören har konfigurerat den BLF dirigerade samtalsparkeringsfunktionen som en PLK på telefonen.

1

Om det finns ett aktivt samtal på telefonen väljer du PLK för att parkera samtalet för den övervakade linjen.

2

Om en PLK visar att den övervakade linjen har ett parkerat samtal, välj PLK för att avparkera och fortsätt samtalet på din telefon.