Du kan parkere en aktiv samtale og senere hente den parkerte samtalen fra telefonen eller hente den på en annen telefon, for eksempel en telefon ved skrivebordet til en kollega eller i et konferanserom.

En parkert samtale overvåkes av anropskontrollsystemet, slik at du ikke glemmer den. Hvis samtalen forblir parkert for lenge (vanligvis 1 minutt), vil du motta et innkommende anrop med jevne mellomrom for å minne deg på å hente den parkerte samtalen. Deretter kan du svare på eller ignorere anropet på telefonen. Hvis du ikke svarer på det innkommende anropet i løpet av en viss tidsperiode (vanligvis 5 minutter), rutes det til talepost eller et annet mål, som angitt av administratoren.

Parkere et anrop

Du kan parkere en aktiv samtale du svarte på på telefonen, og deretter bruke en annen telefon i anropskontrollsystemet for å hente samtalen.

Før du begynner

  • Administrator har konfigurert funksjonen parkering av samtale på telefonen.
  • Samtalen må være aktiv.

1

I en aktiv samtale velger du Mer (...) > Samtaleparkering.

Samtalen parkeres, og et nummer for samtaleparkering vises. Du kan bruke parkeringsnummeret til å hente den parkerte samtalen fra en annen telefon i organisasjonen. Du kan bare parkere én samtale på samme parkeringsnummer.

Hvis noen bruker funksjonen for samtaleinnbryting til å bli med i den aktive samtalen, kobles personen automatisk fra når du parkerer samtalen. Denne virkemåten gjelder ikke for den barged konferansesamtalen.
2

Hvis du har flere samtaler, kan du parkere en samtale via samtalelisten.

For telefoner av typen 9841, 9851 og 9861 Bruk navigasjonsgruppen på anropslisten til å velge den aktive samtalen, og velg Mer (...) > Samtaleparkering.

Samtalen er parkert (med ikonet Det parkerte ikonet for Espresso Model A eller Det parkerte ikonet for espressomodell B, C og D. Avhengig av telefonmodell) og et nummer for parkering vises i samtalelisten.

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Trykk på den aktive samtalen på anropslisten for å gå til skjermbildet i samtalen, velg Mer (...) > Samtaleparkering.

Samtalen parkeres, og et nummer for samtaleparkering vises. Du kan også finne den parkerte samtalen (med ikon Det parkerte ikonet for espressomodell B, C og D.) og parkeringsnummeret i samtalelisten.

3

(Valgfritt) Hvis du vil fortsette samtalen på telefonen umiddelbart eller avbryte samtaleparkeringen, velger du Gjenoppta.

4

(Valgfritt) Kommuniser parkeringsnummeret til personen som må svare på anropet.

Hva du skal gjøre nå

Hent samtalen fra en annen telefon i organisasjonen.

Hente en parkert samtale

Du kan hente en parkert samtale fra en annen telefon i organisasjonen.

Før du begynner

  • En aktiv samtale er parkert i organisasjonen.
  • Du har parkeringsnummeret.

På en annen telefon gjør du ett av følgende, avhengig av telefonmodell:

For telefoner av typen 9841, 9851 og 9861 Skriv inn parkeringsnummeret for samtalen, og trykk på Ring.

Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Skriv inn parkeringsnummeret, og trykk på .

Den parkerte samtalen er tilkoblet.

Parker og avslutt parkeringen av en samtale med BLF rettet samtaleparkering

Du kan raskt parkere en aktiv samtale eller hente en samtale ved å trykke på en linjetast som er konfigurert med funksjonen Opptattlampefelt (BLF) rettet mot samtaleparkering. Med denne typen rettet samtale kan du bruke linjestatusindikatoren til å overvåke statusen til linjen.

Tabellen nedenfor viser linjestatusindikatorene for BLF rettet samtaleparkering på forskjellige telefonmodeller:

Tabell 1. Statusindikatorer for BLF rettet samtaleparkering på Ciscos bordtelefon 9841, 9851 og 9861
Ikon (9841)Ikon (9851 og 9861)LED-lampe for linjetastStatusBeskrivelse
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

LED av

Inaktiv

Linjetasten konfigureres med BLF rettet samtaleparkering og er i hvilemodus.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Lyser rødt

Parkert

Den overvåkede linjen har en parkert samtale.

Før du begynner

Systemansvarlig har konfigurert BLF rettet samtaleparkeringsfunksjon på en linjetast.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, trykker du på linjetasten BLF for å parkere samtalen for den overvåkede linjen.

2

Hvis en BLF linjetast viser at den overvåkede linjen har en parkert samtale, trykker du på linjetasten for å oppheve parkeringen og fortsette samtalen på telefonen.

Du kan raskt parkere en samtale eller hente en parkert samtale ved å velge en programmerbar linjetast (PLK) som er konfigurert med funksjonen for opptattlampefelt (BLF) rettet samtaleparkering på telefonens startskjerm. Med denne typen rettet samtale kan du bruke linjestatusindikatoren til å overvåke statusen til linjen.

Følgende tabell viser statusindikatorene for PLK med BLF rettet samtaleparkering:

Tabell 2. Statusindikatorer for BLF rettet samtaleparkering på Cisco bordtelefon 9871 og Cisco videotelefon 8875
Ikon (9871 og 8875)StatusBeskrivelse
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Inaktiv

PLK er konfigurert med BLF rettet samtaleparkering og er i inaktiv modus.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Parkert

Den overvåkede linjen har en parkert samtale.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert den BLF rettede samtaleparkeringsfunksjonen som PLK på telefonen din.

1

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen, velg PLK-en for å parkere samtalen for den overvåkede linjen.

2

Hvis en PLK viser at den overvåkede linjen har en parkert samtale, velg PLK for å oppheve parkeringen og fortsette samtalen på telefonen.