Sie können einen aktiven Anruf parken und den geparkten Anruf später auf Ihrem Telefon annehmen oder auf einem anderen Telefon abrufen, beispielsweise auf einem Telefon am Schreibtisch eines Kollegen oder in einem Konferenzraum.

Ein geparkter Anruf wird von Ihrem Anrufsteuerungssystem überwacht, damit Sie ihn nicht vergessen. Wenn der Anruf zu lange geparkt bleibt (normalerweise 1 Minute), erhalten Sie regelmäßig einen eingehenden Anruf, um Sie daran zu erinnern, den geparkten Anruf anzunehmen. Anschließend können Sie den Anruf auf Ihrem Telefon annehmen oder ignorieren. Wenn Sie den eingehenden Anruf nicht innerhalb einer bestimmten Zeitdauer (normalerweise 5 Minuten) annehmen, wird er an die Voicemail oder ein anderes Ziel weitergeleitet, das vom Administrator festgelegt wird.

Anruf parken

Sie können einen aktiven Anruf, den Sie angenommen haben, auf Ihrem Telefon parken und dann ein anderes Telefon im Anrufsteuerungssystem verwenden, um den Anruf abzurufen.

Vorbereitungen

  • Ihr Administrator hat die Funktion zum Parken von Anrufen auf Ihrem Telefon konfiguriert.
  • Ihr Anruf muss aktiv sein.

1

Wählen Sie bei einem aktiven Anruf Mehr (…) > Anruf parken aus.

Der Anruf wird geparkt und eine Nummer für geparkte Anrufe wird angezeigt. Sie können die Nummer für geparkte Anrufe verwenden, um den geparkten Anruf von einem anderen Telefon in Ihrer Organisation abzurufen. Sie können nur einen Anruf auf derselben Nummer parken.

Wenn jemand die Anrufaufschaltfunktion verwendet, um dem aktiven Anruf beizutreten, wird die Verbindung automatisch getrennt, wenn Sie den Anruf parken. Dieses Verhalten gilt nicht für den aufgeschalteten Konferenzanruf.
2

Wenn Sie mehrere Anrufe haben, können Sie einen Anruf über die Anrufliste parken.

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Wählen Sie in der Anrufliste mit dem Navigationsrad den aktiven Anruf aus, und wählen Sie Mehr (…) > Anruf parken aus.

Der Anruf wird geparkt (je nach Telefonmodell mit dem Symbol Das geparkte Symbol für das Espresso Modell A oder Das geparkte Symbol für Espresso Modell B, C und D. ), und eine Nummer für geparkte Anrufe wird in der Anrufliste angezeigt.

Symbol für 9871 und 8875 für allgemeine Themen Tippen Sie in der Anrufliste auf den aktiven Anruf, um den Anrufbildschirm aufzurufen, und wählen Sie Mehr (…) > Anruf parken aus.

Der Anruf wird geparkt und eine Nummer für geparkte Anrufe wird angezeigt. Sie finden auch den geparkten Anruf (mit Symbol Das geparkte Symbol für Espresso Modell B, C und D.) und die Nummer des geparkten Anrufs in der Anrufliste.

3

(Optional) Wenn Sie den Anruf auf Ihrem Telefon sofort fortsetzen oder den geparkten Anruf abbrechen möchten, wählen Sie Fortsetzen aus.

4

(Optional) Geben Sie die Nummer für geparkte Anrufe der Person weiter, die den Anruf annehmen muss.

Nächste Schritte

Rufen Sie den Anruf von einem anderen Telefon in Ihrer Organisation ab.

Geparkten Anruf abrufen

Sie können einen geparkten Anruf von einem anderen Telefon in Ihrer Organisation abrufen.

Vorbereitungen

  • Ein aktiver Anruf wird in Ihrer Organisation geparkt.
  • Sie haben die Nummer zum Parken von Anrufen.

Führen Sie auf einem anderen Telefon abhängig von Ihrem Telefonmodell eine der folgenden Aktionen aus:

Für 9841-, 9851- und 9861-Telefone Geben Sie die Nummer für geparkten Anruf ein, und drücken Sie Anruf.

Symbol für 9871 und 8875 für allgemeine Themen Geben Sie die Nummer für geparkte Anrufe ein, und tippen Sie auf .

Der geparkte Anruf ist verbunden.

Parken und Parken eines Anrufs mit dem gezielten Parken von Besetztlampenfeld

Sie können einen aktiven Anruf schnell parken oder einen Anruf abrufen, indem Sie eine Leitungstaste drücken, die mit der Funktion zum gezielten Parken von Anrufen für das Besetztlampenfeld konfiguriert ist. Bei diesem gezielten Anruftyp können Sie die Leitungsstatusanzeige verwenden, um den Status der Leitung zu überwachen.

In der folgenden Tabelle sind die Leitungsstatusanzeigen für das gezielte Parken von Besetztlampenfeld-Anrufen auf verschiedenen Telefonmodellen aufgeführt:

Tabelle 1. Statusanzeigen für das gezielte Parken von Besetztlampenfeld-Anrufen auf Cisco-Tischtelefonen 9841, 9851 und 9861
Symbol (9841)Symbol (9851 und 9861)LED der LeitungstasteStatusBeschreibung
Das geparkte Symbol für das Espresso Modell AStatus des geparkten Anrufs auf inaktiver Leitung für ESP-Modelle B, C und D.die Leitungstaste im nicht konfigurierten Status

LED aus

Bereitschaft

Die Leitungstaste ist mit dem gezielten Parken von Anrufen konfiguriert und befindet sich im Leerlaufmodus.

Das geparkte Symbol für das Espresso Modell ADas geparkte Symbol für Espresso Modell B, C und D.die Leitungstaste im Status „Besetzt“

Leuchtet stetig rot

Geparkt

Die überwachte Leitung hat einen geparkten Anruf.

Vorbereitungen

Ihr Administrator hat die Funktion zum gezielten Parken von Anrufen auf einer Leitungstaste konfiguriert.

1

Wenn auf dem Telefon ein aktiver Anruf vorhanden ist, drücken Sie die Besetztlampenfeld-Leitungstaste, um den Anruf für die überwachte Leitung zu parken.

2

Wenn eine Besetztlampenfeld-Leitungstaste anzeigt, dass die überwachte Leitung einen geparkten Anruf hat, drücken Sie die Leitungstaste, um das Parken aufzuheben und den Anruf auf Ihrem Telefon fortzusetzen.

Sie können einen Anruf schnell parken oder einen geparkten Anruf abrufen, indem Sie eine programmierbare Leitungstaste (PLK) auswählen, die mit der Funktion für das gezielte Parken des Besetztlampenfelds (BLF) auf dem Startbildschirm des Telefons konfiguriert ist. Bei diesem gezielten Anruftyp können Sie die Leitungsstatusanzeige verwenden, um den Status der Leitung zu überwachen.

In der folgenden Tabelle sind die Statusanzeigen für die PLK mit dem gezielten Parken von Anrufen mit Besetztlampenfeld aufgeführt:

Tabelle 2: Statusanzeigen für das gezielte Parken von Besetztlampenfeld-Anrufen auf Cisco-Tischtelefon 9871 und Cisco-Videotelefon 8875
Symbol (9871 und 8875)StatusBeschreibung
Status des geparkten Anrufs auf inaktiver Leitung für ESP-Modelle B, C und D.Bereitschaft

Die PLK ist mit dem gezielten Parken von Anrufen mit Besetztlampenfeld konfiguriert und befindet sich im Leerlaufmodus.

Das geparkte Symbol für Espresso Modell B, C und D.Geparkt

Die überwachte Leitung hat einen geparkten Anruf.

Vorbereitungen

Ihr Administrator hat die Funktion zum gezielten Parken von Anrufen mit Besetztlampenfeld als PLK auf Ihrem Telefon konfiguriert.

1

Wenn auf dem Telefon ein aktiver Anruf vorhanden ist, wählen Sie die PLK aus, um den Anruf für die überwachte Leitung zu parken.

2

Wenn eine PLK anzeigt, dass die überwachte Leitung einen geparkten Anruf hat, wählen Sie die PLK aus, um den Anruf aufzuheben, und setzen Sie den Anruf auf Ihrem Telefon fort.