Препоръчваме на администраторите на партньори да се обърнат към съответните документи, посочени тук, за да изпълнят успешно задачите, изброени по-долу:

Поръчване и обезпечаване

  • За да направите поръчка Webex Contact Center на Cisco Commerce Workspace (CCW), вижте Ръководството за поръчка Cisco Webex Contact Center и Ръководството за поръчка на контактния център на Flex План за сътрудничество Cisco Cisco страницата Ръководства за поръчки за сътрудничество на страницата.

  • За да осигурите Webex Contact Center клиент за CCW поръчка, вижте статията Създаване на Webex Contact Center поръчка за клиент .

  • За да настроите клиентска организация за Webex Contact Center, вижте статията Първи стъпки с Webex Contact Center .

Клиентско изживяване

Управление на потребителите

Настройки на клиента

  • За да управлявате общи, защитни, гласови, цифрови и настолни настройки в Webex Contact Center, вижте статията Настройки на клиента.

Настройване на функции

Въпреки че администраторите на партньори могат да изпълнят първоначалната настройка на контактния център, препоръчваме администраторите и ръководителите на клиенти да бъдат обучени да изпълняват ежедневните задачи за управление на контактния център.

Групови операции в Webex Contact Center

Надстройте от класическа платформа до платформа от следващо поколение

Надстройте от наследени платформи до Webex Contact Center