Ми рекомендуємо адміністраторам-партнерам звернутися до відповідних документів, згаданих тут, для успішного виконання завдань, перелічених нижче:

Замовлення та забезпечення

Клієнтський досвід

Керування користувачами

Настройки клієнта

  • Щоб керувати загальними, безпековими, голосовими, цифровими та робочими столами в Webex Центрі контактів, перегляньте статтю Настройки клієнта.

Налаштування функцій

Хоча адміністратори партнерів можуть виконувати початкове налаштування контакт-центру, ми рекомендуємо навчити адміністраторів і керівників клієнтів виконувати щоденні завдання з управління контакт-центром.

Масові операції в Webex Контакт-центрі

Перехід від Webex Calling інтегрованої платформи до голосової платформи Real Time Media Service

Перехід від застарілих платформ до Webex Contact Center