نوصي المسؤولين الشركاء بالإحالة إلى المستندات ذات الصلة المذكورة هنا من أجل تنفيذ المهام المدرجة أدناه بنجاح:

الطلب والتزويد

Customer Experience

إدارة المستخدمين

إعدادات المستأجر

  • لإدارة الإعدادات العامة والأمان والصوت والرقمية وإعدادات سطح المكتب في Webex Contact Center، ارجع إلى مقالة إعدادات المستأجر .

إعداد الميزة

على الرغم من أنه يستطيع مسؤولو الشركاء تنفيذ الإعداد الأولي لمركز الاتصال، إلا أننا نوصي بتدريب مسؤولي العملاء والمشرفين على تنفيذ مهام إدارة مراكز الاتصال اليومية.

العمليات المجمعة في Webex Contact Center

الترقية من المنصة الكلاسيكية إلى المنصة من الجيل التالي

الترقية من الأنظمة الأساسية القديمة إلى Webex Contact Center