Vi anbefaler at partneradministratorer refererer til de relevante dokumentene nevnt her for å kunne utføre oppgavene som er oppført nedenfor:

Bestilling og klargjøring

Kundeopplevelse

brukeradministrasjon

Leietakerinnstillinger

  • For å administrere generelle innstillinger, sikkerhet, tale, digitale og skrivebordsinnstillinger i Webex kontaktsenter, se Leietakerinnstillinger artikkel.

Konfigurere funksjoner

Selv om partneradministratorer kan utføre det første oppsettet av kontaktsenter, anbefaler vi at kundeadministratorer og supervisorer opplæres til å utføre de daglige kontaktsenteradministrasjonsoppgavene.

Bulkoperasjoner i Webex kontaktsenter

Oppgrader fra klassisk plattform til neste generasjons plattform

Oppgrader fra eldre plattformer til Webex kontaktsenter