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Webex Contact Center 檔
意見回饋？我們建議合作夥伴管理員參閱這裡提及的相關檔，以成功執行下列任務：
訂購與佈建
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若要在Cisco Commerce Workspace (CCW)Webex Contact Center 訂單，請參閱Cisco Webex Contact Center訂購指南 和Cisco Collaboration Flex 計劃 Contact Center 訂購指南 在Cisco協作訂購指南 頁面。
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若要佈建 CCW 訂單的Webex Contact Center 租戶，請參閱為客戶建立Webex Contact Center 訂單 文章。
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若要"安裝;設定"Webex Contact Center 的客戶組織，請參閱Webex Contact Center 入門 文章。
客戶體驗
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若要"安裝;設定"進入點以及使用撥號號碼對映，請參閱設定通道 文章。
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若要建立傳入或撥出佇列，請參閱管理佇列 文章。
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若要"安裝;設定"和管理Webex Contact Center 的工作時間，請參閱設定Webex Contact Center 的工作時間 文章。
使用者管理
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若要了解Webex Contact Center 的管理角色和特權，請參閱Webex Contact Center 管理員角色和特權 文章。
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若要新增使用者和授權，請參閱為Webex Contact Center 新增使用者的方法 文章。
租使用者設定
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若要管理Webex Contact Center 中的一般、安全性、語音、數位和桌面設定，請參閱租戶設定 文章。
功能設定
雖然合作夥伴管理員可以執行初始聯絡中心設定，但我們建議訓練客戶管理員和監督員執行聯絡中心日常管理工作。
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若要參閱最終使用者指南，請參閱：
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若要設定語音通道，請參閱此文章：
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若要建立聊天範本或虛擬代理，請參閱以下文章：
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若要設定連接器，請參閱此文章：
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若要在 Webex Contact Center 中 安裝和設定 CRM 連接器 ，請參閱：
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若要在 Webex Contact Center 1.0 中安裝和設定 CRM 連接器 ，請參閱：
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若要建立API整合併存取API文件，請參閱：
Webex Contact Center 中的批量操作
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若要使用 Webex Contact Center 中的批量操作來建立、修改、匯匯或匯出組設定物件，請參閱 Webex Contact Center 中的批量操作文章 。
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若要在 Webex Contact Center 中使用批量作業時定義 CSV 檔案，請參閱 Webex Contact Center 中批量作業的 CSV 定義 文章。
從傳統平台升級至新一代平台
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若要從傳統平台升級至新一代平台，請參閱從傳統平台升級至新一代平台 文章。
從舊版平臺升級至 Webex Contact Center
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若要從 Webex Contact Center 1.0 升級至 Webex Contact Center ，請參閱從 Webex Contact Center 1.0 升級至 Webex Contact Center 文章。
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若要從客戶全程體驗平臺 （R10） 和 CC-One （R9） 版本遷移至 Webex Contact Center ，請參閱從客戶全程體驗平臺 （R10） 及 CC-One （R9） 版本遷移至 Webex Contact Center 文章。
