Wir empfehlen Partneradministratoren, die hier genannten relevanten Dokumente zu lesen, um die unten aufgeführten Aufgaben erfolgreich auszuführen:

Bestellung und Bereitstellung

Kundenerlebnis

Benutzerverwaltung

Mietereinstellungen

  • Informationen zum Verwalten allgemeiner, Sicherheits-, Sprach-, Digital- und Desktop-Einstellungen im Webex Contact Center finden Sie im Artikel Mandanteneinstellungen .

Setup der Funktionen

Obwohl Partneradministratoren die Ersteinrichtung des Contact Centers durchführen können, empfehlen wir, dass Kundenadministratoren und Vorgesetzte für die Ausführung der täglichen Contact Center-Verwaltungsaufgaben geschult werden.

Massenvorgänge im Webex Contact Center

Upgrade von der Classic-Plattform auf die Next-Generation-Plattform

Upgrade von Legacy-Plattformen auf Webex Contact Center