Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Dostupnost funkcí podle typu licence k aplikaci Webex Calling
Zpětná vazba?S Webex Calling jsou k dispozici tři možnosti licence: Professional, Standard a Pracovní prostor.
- Licence Professional (uživatel): Vytvořeno pro individuální potřeby volání uživatelů. Licence User Professional zahrnuje podporu pro softwarové klienty, včetně aplikace Webex. Virtuální linka a hlasová pošta skupiny mají nárok na poměr 1:1 pro každou licenci Professional.
- Licence Professional (Pracovní prostor): Vytvořeno pro potřeby volání v pracovním prostoru. Pracovní prostor podporuje pouze koncové body zařízení.
Licence Professional (pracovní prostor) neplatí pro vyhrazenou instanci.
-
Standardní licence (pouze uživatel): Vytvořeno pro potřeby jednotlivých uživatelů se standardními funkcemi telefonie
Uživatel s licencí Standard může mít buď fyzické zařízení (zařízení Cisco pro spolupráci, telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany), nebo všechny softwarové klienty (aplikace Webex, počítač, tablet, mobilní zařízení), ale ne obojí.
Zde je popis klíčových pojmů uvedených v tomto článku:
-
Sdílené linky – sdílená linka při volání označuje jedno telefonní číslo, které je dostupné více zařízením nebo uživatelům. Tyto linky vlastní licencovaný uživatel služby Webex Calling a jsou sdíleny s ostatními uživateli služby Webex Calling. Tím se podporuje funkce více linek. Například profesionálně licencovaný uživatel může sdílet svou linku s maximálně 35 zařízeními nebo uživateli.
-
Možnost více linek– Možnost zobrazení a přístupu k jiným linkám než k primární lince uživatele služby Webex Calling. Počet více linek dostupných pro licencovaného uživatele služby Webex Calling závisí na zařízení. Například MPP 7821 podporuje dvě tlačítka linky, ale aplikace Webex podporuje až 10 tlačítek linky pro přiřazení sdílené linky.
Momentálně může rozšiřující modul tlačítek (KEM) podporovat pouze 16 linek, ale linky můžete používat pro sledování nad 16.
-
Přiřazená zařízení– Každý typ licence má maximální počet zařízení, která můžete přidat uživateli nebo pracovnímu prostoru, který je nezávislý na počtu sdílených linek podporovaných na licenci. Příklad: Licence pro profesionální pracovní prostor podporuje přiřazení maximálně pěti zařízení na jeden pracovní prostor. Každé zařízení spotřebovává jednu sdílenou linku, což znamená, že tento pracovní prostor může mít pět zařízení s pěti sdílenými linkami. Celkem toto zařízení stále sdílí linku pracovního prostoru s 30 dalšími vícelinkovými koncovými body.
-
Licence pracovního prostoru (pouze pracovní prostor): Určeno pro sdílené použití a společné oblasti, telefony Cisco a adaptéry ATA. Omezeno na jedno zařízení. Není určeno k plnění požadavků na volání jednotlivých uživatelů.
Následující funkce nepředstavují ucelený seznam možností služby Webex Calling.
| Funkce | Odkaz uživatele | Profesionální (uživatel) | Profesionální (pracovní prostor) | Standardní | Pracovní prostředí |
|---|---|---|---|---|---|
| Pověření pro počet zařízení | 5 | 5 | 1 (zařízení nebo softwarový klient) | 1 | |
| Softwarové klienty (aplikace Webex, počítače, mobilní zařízení, tablet) | A | N | A (pokud používáte softwarové klienty) | N | |
| Sdílené linky | A (35) | A (35) | N | N | |
| Více linek | A | A | A | A | |
| Virtuální linka (poměr 1 : 1 na licenci Pro) | A | A | N | N | |
| Uživatel pro hot desking | A | N | A Standardní uživatel nemůže mít přímo přiřazeny žádné aplikace ani telefony k používání funkce Hot Desking. | N | |
|
Zařízení pro Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | A Hot desking není podporován pro pracovní prostor s více zařízeními. | N | A | |
| Hlasová pošta | A | A | A | N | |
| Integrace Microsoft Teams | A | N | A | N | |
| Nahrávání hovorů | A | A | A | N | |
| Partner pro nahrávání hovorů | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Mobilní operátor Webex Go | $ | N | N | N | |
| Stránkování | A | A | A | A | |
| Nomadic E911 (pouze USA) | A | A | A | A | |
| Konferenční hovory (N-Way) – až 6 | A | A | A | N | |
| Konferenční (3směrné) volání | A | A | A | A | |
| Uživatelské portály | A | N | A | N | |
| Monitorování (BLF) | A | A | A | A | |
| Hudba při přidržení hovoru | A | A | A | A | |
| Vizuální hlasová schránka | A | N | A | N | |
| Konzole operátora | $ | N | N | N | |
| Alternativní čísla s výrazným vyzváněním | A | A | A | N | |
| Jazyk oznámení | A | A | A | A | |
| Anonymní odmítnutí hovoru | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Výjimka pro čluny | Konfigurovat | A | A | A | N |
| Protokoly základních hovorů | A | A | A | A | |
| Firemní zasílání zpráv | $ | N | $ | N | |
| Blokování hovorů | A | N | A | N | |
| Výstražný tón přemostění hovorů | A | A | A | N | |
| Přesměrování hovorů vždy | A | A | A | A | |
| Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání) | Konfigurovat | A | A | A | A |
| Přesměrování hovorů zaneprázdněno | Konfigurovat | A | A | A | A |
| A | A | A | A | ||
| Selektivní přesměrování hovorů | Konfigurovat | A | A | A | N |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
| Převzetí volání | A | A | A | A | |
| Blokování doručení ID volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | N | N | A | N | |
| Základní fronta hovorů prostředí zákazníka | A | A | N | A | |
| A | A | A | A | ||
| A | A | A | A | ||
|
Čekající hovor | A | A | A | A | |
|
ID volajícího | A | A | A |
A | |
| Blokování doručení ID volající linky | A | A | A | N | |
| Časové pásmo volání | A | A | A | A | |
| Možnosti komprese | A | A | A | A | |
|
Omezení ID připojené linky | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Nerušit | A | A | A |
A | |
| Tísňové telefonní číslo pro zpětné volání | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | N |
N | |
| Asistent vedení | Konfigurovat | A | N | N |
N |
| A | A | A |
A | ||
| Doručení ID externí volající linky | A | A | A | A | |
| Příchozí faxové zprávy | A | A | A | N | |
| Digitální faxové zprávy | $ | $ | $ | $ | |
| Výstrahy hromadného oznámení (vícesměrové vysílání) | $ | $ | $ | $ | |
| A | A | A |
A | ||
| Konfigurovat | A | A | A |
A | |
| A | N | A |
N | ||
| Oprávnění pro příchozí hovory | A | A | A | A | |
| Doručení ID interní volající linky | A | A | A | A | |
| Konfigurovat | A | N | A |
N | |
| A | A | A |
N | ||
| Oprávnění pro odchozí hovory | A | A | A | A | |
| Seznam kontaktů organizace | A | A | A | A | |
| Seznam kontaktů skupiny | A | N | A | N | |
| A | N | A |
N | ||
| Výstraha týkající se priority | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| A | A | A |
N | ||
| A | A | A |
N | ||
| Uživatelem definované plány | A | N | A | N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Konfigurovat | A | A | A |
N | |
| Selektivní přesměrování hovorů | A | A | A | N | |
| Sekvenční vyzvánění | Konfigurovat | A | A | A |
N |
| Simultánní vyzvánění | A | A | A |
N | |
|
Služba Survivability webu Službu Survivability webu můžete nakonfigurovat pouze na podporovaných zařízeních uvedených v článku Služba Survivability webu pro volání Webex . | A | A | A | A | |
|
Video (Point to Point) | A | A | A |
A |
-
Webex for Government nepodporuje tyto funkce: nahrávání hovorů, partner pro nahrávání hovorů, aplikace Webex Go, mobilní operátor Webex Go, konzole operátora, firemní zasílání zpráv a digitální faxové zprávy.
-
Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.
Služby volání přestanou být dostupné pro uživatele se spuštěnou službou Webex Calling verze 44.3 nebo starší.
Volání Webex s Webexem
Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.
Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Další informace o aplikaci Webex a o tom, jak ji nakonfigurovat, naleznete v Aplikaci Webex.
Funkce a služby umístění
Pro každé umístění je k dispozici standardní balíček služeb skupiny, který je definován v následující tabulce:
|
Zahrnuté funkce pobočky | ||
|---|---|---|
|
Fronta hovorů (agenti na základě uživatelské licence) |
Síť DECT | |
| Skupina sdružených linek |
Portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla |
Úložiště oznámení |
|
Linka pro parkování hovorů |
Převzetí pobočky | |
|
Virtuální linky | ||
