Tillgängliga funktioner efter licenstyp för Webex Calling

Med Webex Calling finns det tre licensalternativ tillgängliga, Professional, Standardoch Workspace.

Professionell licens (Användare) – Byggd för individuella användares behov av samtal. Användarlicensen inkluderar stöd för mjukvaruklienter, inklusive Webex-appen. Virtuell linje och Gruppröstbrevlåda har rätt till en 1:1 förhållande för varje yrkeslicens.
Du kan inte nedgradera från en professionell till en standardlicens utan att all provisionerings- och konfigurationsinformation för alla berörda användare går förlorad. Vi rekommenderar att detta alternativ endast övervägs i extrema fall där alla andra alternativ har uttömts.
För Webex online-kunder stöds endast Professional-licensen (användare) och arbetsytor stöds inte.
Professionell licens (Arbetsyta) – Byggd för arbetsytans samtalsbehov. Arbetsytan stöder endast enhetsslutpunkter.
Den professionella licensen (arbetsyta) gäller inte för dedikerad instans.
Standardlicens (Endast för användare) – Utvecklad för den enskilda användarens behov med standardfunktioner för telefoni
Du kan inte nedgradera från en Professional- till en Standard-licens utan att all provisionerings- och konfigurationsinformation för alla berörda användare går förlorad. Vi rekommenderar att detta alternativ endast övervägs i extrema fall där alla andra alternativ har uttömts.

En standardlicensierad användare kan ha antingen en fysisk enhet (Cisco-samarbetsenhet, Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part) eller alla mjukvaruklienter (Webex-app, skrivbord, surfplatta, mobil), men inte båda. AI-assistent för att ringa support erbjuds inte för standardlicenser.

Här är en beskrivning av de viktigaste termerna som avses i den här artikeln:

Tilldelade enheter— En professionell arbetsyta kan ha upp till fem tilldelade enheter. Varje tilldelad enhet använder samma primärlinje. Denna enhetsgräns är separat från det totala antalet delade linjer som stöds av licensen. Även med fem tilldelade enheter kan arbetsytans primära linje fortfarande delas med upp till 30 ytterligare slutpunkter med flera linjer.
Workspace-licens (Endast Workspace) – Byggd för delad användning och gemensamma utrymmen, Cisco-telefoner och ATA:er. Begränsad till en enda enhet. Inte avsedd för en enskild användares samtalsbehov.

Följande funktioner är inte en fullständig lista över funktionerna i Webex Calling-tjänsten.

Funktion	Användarlänk	Professionell (användare)	Professionell (arbetsyta)	Standard	Arbetsyta
Rättighet för enhetsantal	Ej tillämpligt	5	5	1 (enhet eller mjukvaruklient)	1
Mjuka klienter (Webex-app, dator, mobil, surfplatta)	Instruktioner	Ja	Nej	Y (om du använder mjukvaruklienter)	Nej
Delade linjer Gör det möjligt att dela tilldelade linjer med andra användare eller arbetsyteenheter.	Instruktioner	J (35)	J (35)	Nej	Nej
Multilinje Gör det möjligt för användare eller arbetsyteenheter att vara värd för delade linjer och virtuella linjer på sina enheter eller i Webex-appen.	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Virtuell linje (1:1 förhållande per Pro-licens) Gör det möjligt för användare eller arbetsyteenheter att vara värd för virtuella linjer.	Instruktioner	Ja	Ja	Nej	Nej
Hot Desking-användare	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Hot Desking-enhet (88xx, 98xx, RoomOS)	Instruktioner	Nej	Ja Hot Desking stöds inte för en arbetsplats med flera enheter.	Nej	Ja
Röstmeddelande	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Microsoft Teams-integrering	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Samtalsinspelning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Partner för samtalsinspelning	Instruktioner	$	$	Nej	Nej
Webex Go	Instruktioner	$	Nej	Nej	Nej
Webex Go mobiloperatör	Instruktioner	$	Nej	Nej	Nej
Personsökning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Nomadic E911 (endast USA)	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Konferens (N-Way) Ringer upp till 6	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Konferenssamtal (3-vägs)	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Användarportaler	Användarhubb	Ja	Nej	Ja	Nej
Övervakning (BLF)	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Musik i vänteläge	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Visuell röstbrevlåda	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Attendant Console	Instruktioner	$	Nej	Nej	Nej
Alternativa nummer med distinkt ringsignal	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Nej
Meddelandespråk	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Anonym samtalsavvisning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Undantagen från inbrytning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Grundläggande samtalsloggar	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Företags-sms	Instruktioner	$	Nej	$	Nej
Samtalsblockering	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Varningston för samtalsbrygga	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Samtalskoppling alltid	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Vidare vidarebefordran av samtal när det inte går att nå (verksamhetskontinui)	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Samtalskoppling upptagen	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Samtalskoppling inget svar	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Selektiv samtalskoppling	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Samtalshistorik	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Parkera och återuppta samtal	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Avlyssning av samtal	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Samtalsavisering	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Samtalskö	Instruktioner	Ja	Ja	Nej	Ja
Återuppringning och återuppringning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
samtalskoppling	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Call Park	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Inringar-ID	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Samtalstidszon	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Komprimeringsalternativ	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Begränsning av anslutet linje-ID	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Riktad samtalsbesvaring	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Stör ej	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Nödnummer med återuppringning	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Executive	Instruktioner	Ja	Nej	Nej	Nej
Executive Assistant	Instruktioner	Ja	Nej	Nej	Nej
Anknytningsuppringning, variabellängd	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Leverans av externt samtalslinje-ID	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Inkommande faxmeddelanden	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Nej
Digital faxmeddelanden	Ej tillämpligt	$	$	$	$
Massaviseringar (Multicast)	Ej tillämpligt	$	$	$	$
Funktionsåtkomstkoder	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Hotell	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Hotellgäst	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Behörigheter för inkommande samtal	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Leverans av internt samtalslinje-ID	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Single Number Reach (Office Anywhere)	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Blockera uppringarens ID	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Ja
Behörigheter för utgående samtal	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Organisationskontaktlista	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Gruppens kontaktlista	Ej tillämpligt	Ja	Nej	Ja	Nej
Personlig kontaktlista	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Prioritetsvarning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Sekretess	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Nej
Tryck för att prata	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Nej
Användardefinierade scheman	Instruktioner	Ja	Nej	Ja	Nej
Selektivt godkännande av samtal	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Selektiv samtalsavvisning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Selektiv vidarekoppling av samtal	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Ringning i följd	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Samtidig ringning	Instruktioner	Ja	Ja	Ja	Nej
Webbplatsens överlevnadsförmåga för Webex Calling Du kan endast konfigurera webbplatsens överlevnad på de enheter som stöds och som anges i artikeln Webbplatsens överlevnad för Webex Calling.	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja
Video (punkt till punkt)	Ej tillämpligt	Ja	Ja	Ja	Ja

Webex för myndigheter har inte stöd för dessa funktioner: Samtalsinspelning, samtalsinspelningspartner, Webex Go, Webex Go mobiloperatör, telefonistkonsol, företags-SMS och digitala faxmeddelanden.
Se Användning av licens för dedikerad instans för användning av och prenumerationsinformation om licens för dedikerad Webex Calling-instans.

Samtalstjänster blir otillgängliga för användare som kör Webex Calling version 44.3 eller tidigare.

Webex Calling med Webex

Du kan skaffa Webex till din dator, mobila enhet eller webbläsare. Installera den på flera enheter och växla mellan dem utan problem eftersom appen automatiskt vet vilken enhet du använder. Ditt innehåll förblir synkroniserat eftersom allt lagras i molnet.

Klicka för att hämta Webex för Windows, Mac, iPhone, iPad och Android. För att lära dig mer om Webex-appen och hur du konfigurerar den, besök Webex-appen.

Platsfunktioner och tjänster

Varje plats tillhandahålls med ett standardpaket av grupptjänster enligt definitionen i följande tabell:

Tabell 1. Platsfunktioner: Inkluderade och valfria (utan extra kostnad)
Inkluderade platsfunktioner
Autosvar	Samtalssvar	Röstbrevlåda
Samtalskö (agenter baserade på användarlicens)	DECT-nätverk	Röstbrevlådegrupp
Svarsgrupp	Single Number Reach-portal	Informationsarkiv
Anknytning för samtalsparkering	Gruppsökning	Platsavlyssning
Call Park-grupp	Virtuella anknytningar	Väntemusik

Licens för ruttlistaanrop

Webex Calling erbjuder även licensen Route List Calls. Detta är en tilläggslicens för organisationer som har användare på lokala växlar som CUCM och vill använda molnanslutna PSTN med hjälp av funktionen för routelistsamtal.

Den maximala volymen för samtal i ruttlistan för en enskild prenumeration är 10 000 samtal. Under testperioden får du 10 samtidiga licenser för Route List Calls.

Om du har en Webex Calling dedikerad instansprenumeration har du redan funktionen för dirigeringslista för samtal. Därför krävs ingen ytterligare licens.

För mer information om licensen för routelistor, se PSTN-trunking för hybrid Webex Calling-distributioner.

Cisco AI Assistant

Tack för din feedback.

Webex Calling med Webex

Platsfunktioner och tjänster

Licens för ruttlistaanrop

Små företag

Företag

Enheter

Lösningar för

Resurser

Företag