תודה על המשוב.
תכונות הזמינות לפי סוג רישיון עבור Webex Calling
משוב?עם Webex Calling, קיימות שלוש אפשרויות רישיון זמינות, Professional, Standardו- Workspace.
- רישיון מקצועי (משתמש) - נבנה עבור צרכי שיחות של משתמשים בודדים. רישיון המשתמש המקצועי כולל תמיכה עבור לקוחות רכים, כולל אפליקציית Webex. קו וירטואלי ו דואר קולי קבוצתי זכאים ל- 1:1 יחס עבור כל רישיון מקצועי.
- רישיון מקצועי (סביבת עבודה) - נבנה עבור צרכי שיחות בסביבת עבודה. סביבת העבודה תומכת בנקודות קצה של מכשירים בלבד.
רישיון מקצועי (סביבת עבודה) אינו חל על מופע ייעודי.
-
רישיון סטנדרטי (למשתמש בלבד) - נבנה עבור צרכי המשתמש האישי עם תכונות טלפוניה סטנדרטיות
משתמש בעל רישיון רגיל יכול להחזיק מכשיר פיזי (מכשיר שיתוף פעולה של סיסקו, טלפון של סיסקו, ATA או מכשיר צד שלישי) או את כל הלקוחות הרכים (אפליקציית Webex, שולחן עבודה, טאבלט, נייד), אך לא את שניהם.
להלן תיאור של מונחים מרכזיים המוזכרים במאמר זה:
-
קווים משותפים- קו משותף בשיחות מתייחס למספר טלפון יחיד הנגיש למספר מכשירים או משתמשים. קווים אלה נמצאים בבעלות משתמש Webex Calling מורשה ומשותפים עם משתמשי Webex Calling אחרים. ובכך תומך ביכולת רב-קוית. לדוגמה, משתמש בעל רישיון מקצועי יכול לשתף את הקו שלו עם מקסימום 35 מכשירים או משתמשים.
-
יכולת ריבוי קווים- היכולת לראות ולגשת לקווים שאינם הקו הראשי של משתמש Webex Calling. מספר הקווים המרובים הנגישים למשתמש Webex Calling מורשה תלוי במכשיר. לדוגמה, MPP 7821 תומך בשני מקשי קו, אך אפליקציית Webex תומכת בעד 10 מקשי קו להקצאת קו משותף.
נכון לעכשיו, מודול הרחבת מקשים (KEM) יכול לתמוך רק ב-16 קווים, אך ניתן להשתמש בקווים לניטור מעבר ל-16.
-
התקנים מוקצים- לכל סוג רישיון יש מספר מרבי של התקנים שניתן להוסיף למשתמש או לסביבת עבודה, שאינו תלוי במספר הקווים המשותפים הנתמכים בכל רישיון. לדוגמה: רישיון לסביבת עבודה מקצועית תומך בהקצאה של מקסימום חמישה מכשירים לכל סביבת עבודה. כל מכשיר צורך קו משותף אחד, מה שאומר שסביבת עבודה זו יכולה להכיל חמישה מכשירים עם חמישה קווים משותפים. בסך הכל, מכשיר זה עדיין חולק את קו סביבת העבודה עם 30 נקודות קצה מרובות קווים אחרות.
-
רישיון Workspace (Workspace בלבד) - בנוי לשימוש משותף ומיקומי אזורים משותפים, טלפוני Cisco ו-ATA. מוגבל למכשיר יחיד. לא מיועד לצורכי שיחות של משתמש בודד.
התכונות הבאות אינן רשימה מקיפה של היכולות של שירות Webex Calling.
| תכונה | קישור למשתמש | מקצועי (משתמש) | מקצועי (סביבת עבודה) | סטנדרטי | סביבת עבודה |
|---|---|---|---|---|---|
| זכאות לספירת מכשירים | לא רלוונטי | 5 | 5 | 1 (מכשיר או לקוח תוכנה) | 1 |
| לקוחות רכים (אפליקציית Webex, שולחן עבודה, נייד, טאבלט) | הוראות | עיסוי | N N | כן (אם משתמשים בלקוחות רכים) | N |
| קווים משותפים | הוראות | Y (35) | Y (35) | N | N |
| קווים מרובים | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| קו וירטואלי (1:1 יחס לכל רישיון Pro) | הוראות | Y | עיסוי | N N | N |
| משתמש שולחן עבודה חם | הוראות | עיסוי | N N | עיסוי | N N |
|
התקן חיבור לשולחן עבודה חם (88xx, 98xx, RoomOS) | הוראות | N | Y גישה לשולחן עבודה חם אינה נתמכת עבור מקום עבודה עם מספר מכשירים. | N | Y |
| דואר קולי | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
| שילוב Microsoft Teams | הוראות | עיסוי | N N | עיסוי | N N |
| הוראות | Y | Y | עיסוי | N N | |
|
שותף להקלטת שיחות | הוראות | $ | $ | $ | N |
| הוראות | $ | N | N | N | |
| הוראות | $ | N | N | N | |
| דפדוף | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
נומדיק E911 (ארה"ב בלבד) | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
שיחת ועידה (N-Way) עד 6 משתתפים | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
|
שיחות ועידה (3-כיווניות) | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| פורטלים של משתמשים | מרכז משתמשים | עיסוי | N N | עיסוי | N N |
|
ניטור (BLF) | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
| לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y | |
|
דואר קולי חזותי | הוראות | עיסוי | N N | עיסוי | N N |
| הוראות | $ | N | N | N | |
| מספרים חלופיים עם צלצול ייחודי | לא רלוונטי | Y | Y | עיסוי | N N |
|
שפת הכרזה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| דחיית שיחות אנונימיות | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
| פטור מהתפרצות | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
|
יומני שיחות בסיסיים | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | $ | N | $ | N | |
| חסימת שיחות | הוראות | עיסוי | N N | עיסוי | N N |
| צליל אזהרה של גשר השיחות | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
| הפניית שיחות - תמיד | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הפניית שיחות במצב חוסר נגישות (המשכיות עסקית) | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הפניית שיחות - תפוס | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | Y | Y | Y | Y | |
| הפניית שיחות סלקטיבית | הוראות | Y | Y | עיסוי | N N |
|
היסטוריית שיחות | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
העברת שיחה להמתנה וחידוש שיחה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| קליטת שיחה | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
|
חסימת מסירה של זיהוי קו שיחה | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | N | N | עיסוי | N N | |
| תור שיחות | הוראות | Y | עיסוי | N N | Y |
|
חיוג חוזר והחזרה לשיחה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
העברת שיחות | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | Y | Y | Y | Y | |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
|
חסימת מסירה של זיהוי קו מתקשר | לא רלוונטי | Y | Y | עיסוי | N N |
|
אזור זמן של שיחה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
אפשרויות דחיסה | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
הגבלת מזהה של קו מחובר | לא רלוונטי | Y | Y | Y |
Y |
| הוראות | עיסוי | N N | עיסוי |
N N | |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
| לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y | |
| הוראות | עיסוי | N N | N |
N | |
| עוזר למנהל בכיר | הוראות | עיסוי | N N | N |
N |
| לא רלוונטי | Y | Y | Y |
Y | |
| מסירת מזהה קו להתקשרות - חיצוני | הוראות | Y | Y | Y | Y |
|
הודעות פקס נכנסות | לא רלוונטי | Y | Y | עיסוי | N N |
|
הודעות פקס דיגיטליות | לא רלוונטי | $ | $ | $ | $ |
|
התראות המוני (Multicast) | לא רלוונטי | $ | $ | $ | $ |
|
קודי גישה לתכונות | הוראות | Y | Y | Y |
Y |
| הוראות | Y | Y | Y |
Y | |
|
אורח "כיסא חם" | הוראות | עיסוי | N N | עיסוי |
N N |
| הרשאות שיחות נכנסות | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
| מסירת מזהה קו להתקשרות - פנימי | הוראות | Y | Y | Y | Y |
| הוראות | עיסוי | N N | עיסוי |
N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y | |
|
רשימת אנשי קשר ארגוניים | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
|
רשימת אנשי קשר קבוצתיים | לא רלוונטי | עיסוי | N N | עיסוי | N N |
|
רשימת אנשי קשר אישית | הוראות | עיסוי | N N | עיסוי |
N N |
| התראת עדיפות | הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N |
| לא רלוונטי | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| לא רלוונטי | Y | Y | עיסוי |
N N | |
|
לוחות זמנים מוגדרים על ידי המשתמש | עיסוי | N N | עיסוי | N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N | |
| הוראות | Y | Y | עיסוי | N N | |
| צלצול רציף | הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N |
| צלצול בו-זמני | הוראות | Y | Y | עיסוי |
N N |
|
שרידות האתר עבור Webex Calling ניתן להגדיר את שרידות האתר רק במכשירים הנתמכים המפורטים במאמר שרידות אתר עבור Webex Calling. | לא רלוונטי | Y | Y | Y | Y |
|
וידאו (מנקודה לנקודה) | לא רלוונטי | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex לממשל אינו תומך בתכונות הבאות: הקלטת שיחות, שותף להקלטת שיחות, Webex Go, מפעיל Webex Go נייד, מסוף שיתוף פעולה, הודעות טקסט עסקיות והודעות פקס דיגיטליות.
-
לקבלת פרטי השימוש והמינוי של רישיון המופע הייעודי של Webex Calling, ראה שימוש ברישיון מופע ייעודי.
שירותי שיחות הופכים ללא זמינים עבור משתמשים המריצים Webex Calling גרסאות 44.3 או גרסה מוקדמת יותר.
Webex Calling עם Webex
באפשרותך להשיג את Webex עבור המחשב, המכשיר הנייד או דפדפן האינטרנט שלך. התקן אותו במכשירים מרובים ועבור ביניהם בקלילות מכיוון שהיישום יודע באופן אוטומטי באיזה מכשיר אתה משתמש. התוכן שלך נשאר מסונכרן מכיוון שהכל מאוחסן בענן.
לחץ כדי להוריד את Webex עבור Windows, Mac, iPhone, iPad ו-Android. למידע נוסף על אפליקציית Webex וכיצד להגדיר אותה, בקרו באתר אפליקציית Webex.
תכונות ושירותי מיקום
כל מיקום מסופק עם חבילה סטנדרטית של שירותי קבוצה כפי שמוגדר בטבלה הבאה:
|
תכונות מיקום כלולות | ||
|---|---|---|
|
תור שיחות (סוכנים המבוססים על רישיון משתמש) |
רשת DECT | |
|
פורטל Single Number Reach |
מאגר הודעות | |
|
שלוחת חניית שיחות |
יירוט מיקום | |
|
שלוחות וירטואליות | ||
רישיון שיחות רשימת מסלולים
Webex Calling מציעה גם רישיון Route List Calls. זהו רישיון תוסף עבור ארגונים שיש להם משתמשים במרכזיות מקומיות כמו CUCM ורוצים להשתמש ב-PSTN מחובר לענן באמצעות התכונה Route List Calls.
נפח השיחות המקסימלי ברשימת הנתיבים עבור מנוי בודד הוא 10,000 שיחות. במהלך תקופת הניסיון, תקבלו 10 רישיונות Route List Calls בו זמנית.
אם יש לך מנוי למופע ייעודי של Webex Calling, כבר יש לך את התכונה של ניתוב רשימת שיחות. לפיכך, אין צורך ברישיון נוסף.
לפרטים נוספים על רישיון רשימת מסלולים, ראה PSTN trunking עבור פריסות היברידיות של Webex Calling.
