Dziękujemy za opinię.
Funkcje dostępne w usłudze Webex Calling w zależności od typu licencji
Opinia?W usłudze Webex Calling dostępne są trzy opcje licencji: Professional, Standard i Workspace.
- Licencja profesjonalna (użytkownik): Dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników w zakresie Nawiązywania połączeń. Licencja User Professional obejmuje obsługę klientów programowych, w tym aplikacji Webex. Linia wirtualna i grupowa poczta głosowa mają prawo do współczynnika 1:1 dla każdej licencji Professional.
- Licencja profesjonalna (obszar roboczy): Kompilacja pod kątem Potrzeb nawiązywania połączeń z obszarów roboczych. Obszar roboczy obsługuje tylko punkty końcowe urządzenia.
Licencja Professional (obszar roboczy) nie ma zastosowania do dedykowanego wystąpienia.
-
Licencja Standard (tylko użytkownik): Dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników ze standardowymi funkcjami telefonicznymi
Użytkownik z licencją Standard może mieć albo urządzenie fizyczne (urządzenie Cisco do współpracy, telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy) lub wszystkich klientów programowych (aplikacja Webex, komputer stacjonarny, tablet, telefon komórkowy), ale nie oba.
Poniżej znajduje się opis kluczowych terminów, o których mowa w tym artykule:
-
Linie wspólne — linia wspólna w połączeniach odnosi się do pojedynczego numeru telefonu, który jest dostępny dla wielu urządzeń lub użytkowników. Linie te należą do licencjonowanego użytkownika Webex Calling i są współdzielone z innymi użytkownikami Webex Calling. W ten sposób zapewnia obsługę wielu linii. Na przykład użytkownik z licencją zawodową może współdzielić swoją linię z maksymalnie 35 urządzeniami lub użytkownikami.
-
Możliwość obsługi wielu linii— możliwość przeglądania i uzyskiwania dostępu do linii innych niż linia podstawowa użytkownika Webex Calling. Liczba wielu linii dostępnych dla licencjonowanego użytkownika Webex Calling zależy od urządzenia. Na przykład urządzenie MPP 7821 obsługuje dwa klawisze linii, ale aplikacja Webex obsługuje do 10 klawiszy linii do przypisania linii wspólnej.
Obecnie moduł rozbudowy klawiatury (KEM) obsługuje tylko 16 linii, ale można używać tych linii do monitorowania osób starszych niż 16.
-
Przypisane urządzenia — każdy typ licencji zawiera maksymalną liczbę urządzeń, które można dodać do użytkownika lub obszaru roboczego, niezależną od liczby obsługiwanych linii wspólnych w ramach licencji. Na przykład: Licencja obszaru roboczego Professional umożliwia przypisanie maksymalnie pięciu urządzeń na obszar roboczy. Każde urządzenie zużywa jedną linię wspólną, co oznacza, że w tym obszarze roboczym może być pięć urządzeń z pięcioma wspólnymi liniami. Łącznie to urządzenie nadal współdzieli linię obszaru roboczego z 30 innymi punktami końcowymi obsługującymi wiele linii.
-
Licencja obszaru roboczego (tylko obszar roboczy): Przeznaczone do wspólnego użytku i wspólnego obszaru, telefonów Cisco i ATA. Ograniczone do jednego urządzenia. Nieprzeznaczone do wykonywania połączeń przez użytkowników indywidualnych.
Poniższe funkcje nie są wyczerpującą listą możliwości usługi Webex Calling.
| Funkcja | Łącze użytkownika | Profesjonalny (użytkownik) | Profesjonalny (obszar roboczy) | Standardowy | Obszar roboczy |
|---|---|---|---|---|---|
| Upoważnienie do liczby urządzeń | 5 | 5 | 1 (urządzenie lub klient programowy) | 1 | |
| Klienci programowi (aplikacja Webex, komputer, telefon komórkowy, tablet) | T | N | Y (jeśli używasz klientów programowych) | N | |
| Linie wspólne | Y (35) | Y (35) | n | n | |
| Wiele wierszy | T | T | T | T | |
| Linia wirtualna (stosunek 1:1 na licencję Pro) | T | T | N | n | |
| Użytkownik funkcji Hot Desking | T | N | T Użytkownik standardowy nie może mieć żadnych aplikacji ani telefonów przypisanych bezpośrednio do korzystania z funkcji Hot Desking. | N | |
|
Urządzenie Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | T Funkcja Hot Desking nie jest obsługiwana w przypadku obszaru roboczego z wieloma urządzeniami. | N | T | |
| Poczta głosowa | T | T | T | N | |
| Integracja z usługą Microsoft Teams | T | N | T | N | |
| Nagrywanie połączeń | T | T | T | N | |
| Partner nagrywania połączeń | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | n | n | n | |
| Operator sieci komórkowej Webex Go | $ | n | n | n | |
| Przywoływanie | T | T | T | T | |
| Nomadic E911 (tylko w USA) | T | T | T | T | |
| Połączenie konferencyjne (N-Way) do 6 | T | T | T | N | |
| Połączenie konferencyjne (3-Stronne) | T | T | T | T | |
| Portale użytkowników | T | N | T | N | |
| Monitorowanie (SZL) | T | T | T | T | |
| Muzyka podczas oczekiwania | T | T | T | T | |
| Wizualna poczta głosowa | T | N | T | N | |
| Konsola operatora | $ | n | n | n | |
| Alternatywne numery z charakterystycznym pierścieniem | T | T | T | N | |
| Język komunikatów | T | T | T | T | |
| Anonimowe odrzucenie połączenia | Konfigurowanie | T | T | T | N |
| Barka zwolniona z podatku | Konfigurowanie | T | T | T | N |
| Podstawowe dzienniki połączeń | T | T | T | T | |
| Firmowe wiadomości SMS | $ | N | $ | N | |
| Zablokowanie połączeń | T | N | T | N | |
| Dźwięk ostrzegawczy mostka połączeń | T | T | T | N | |
| Przekazywanie połączeń zawsze | T | T | T | T | |
| Przekazywanie połączeń, gdy nie jest osiągalne (ciągłość działania) | Konfigurowanie | T | T | T | T |
| Przekazywanie połączeń Zajęte | Konfigurowanie | T | T | T | T |
| T | T | T | T | ||
| Selektywne przekazywanie połączeń | Konfigurowanie | T | T | T | N |
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
| Przechwytywanie połączeń | T | T | T | T | |
| Blokowanie dostarczania identyfikatora linii połączenia | T | T | T | T | |
| Konfigurowanie | n | N | T | N | |
| Customer Experience Basic Call Queue | T | T | N | T | |
| T | T | T | T | ||
| T | T | T | T | ||
|
Połączenia oczekujące | T | T | T | T | |
|
Identyfikator dzwoniącego | T | T | T |
T | |
| Blokowanie dostarczania identyfikatora linii wywołującej | T | T | T | N | |
| Strefa czasowa połączenia | T | T | T | T | |
| Opcje kompresji | T | T | T | T | |
|
Ograniczenie identyfikatora połączonej linii | T | T | T |
T | |
| T | N | T |
N | ||
| Nie przeszkadzać | T | T | T |
T | |
| Alarmowy numer połączenia zwrotnego | T | T | T | T | |
| Konfigurowanie | T | N | n |
n | |
| Asystent dyrektora wykonawczego | Konfigurowanie | T | N | n |
n |
| T | T | T |
T | ||
| Dostarczanie identyfikatorów zewnętrznych linii telefonicznych | T | T | T | T | |
| Przychodzące wiadomości faksowe | T | T | T | N | |
| Wiadomości faksowe cyfrowe | $ | $ | $ | $ | |
| Alerty powiadomień masowych (multiemisja) | $ | $ | $ | $ | |
| T | T | T |
T | ||
| Konfigurowanie | T | T | T |
T | |
| T | N | T |
N | ||
| Uprawnienia połączeń przychodzących | T | T | T | T | |
| Dostarczanie wewnętrznych identyfikatorów linii telefonicznych | T | T | T | T | |
| Konfigurowanie | T | N | T |
N | |
| T | T | T |
N | ||
| Uprawnienia połączeń wychodzących | T | T | T | T | |
| Organizacyjna lista kontaktów | T | T | T | T | |
| Lista kontaktów grupy | T | N | T | N | |
| T | N | T |
N | ||
| Alert priorytetowy | Konfigurowanie | T | T | T |
N |
| T | T | T |
N | ||
| T | T | T |
N | ||
| Harmonogramy zdefiniowane przez użytkownika | T | N | T | N | |
| Konfigurowanie | T | T | T |
N | |
| Konfigurowanie | T | T | T |
N | |
| Selektywne przekierowywanie połączeń | T | T | T | N | |
| Sekwencyjne wywoływanie połączeń | Konfigurowanie | T | T | T |
N |
| Jednoczesne dzwonienie | T | T | T |
N | |
|
Utrzymanie witryny Funkcję utrzymania witryny można skonfigurować tylko na obsługiwanych urządzeniach wymienionych w artykule Utrzymanie witryny dla usługi Webex Calling . | T | T | T | T | |
|
Wideo (punkt do punktu) | T | T | T |
T |
-
Aplikacja Webex for Government nie obsługuje następujących funkcji: Nagrywanie połączeń, partner nagrywania połączeń, Webex Go, operator sieci komórkowej Webex Go, konsola operatora, firmowe wiadomości SMS i cyfrowe wiadomości faksowe.
-
Aby zapoznać się ze sposobem użycia licencji dedykowanej i subskrypcji Webex Calling, zobacz Użycielicencji dedykowanej instancji.
Usługi połączeń stają się niedostępne dla użytkowników korzystających z usługi Webex Calling w wersji 44.3 lub starszej.
Webex Calling z Webex
Możesz pobrać Webex na swój komputer, urządzenie mobilne lub przeglądarkę internetową. Zainstaluj go na wielu urządzeniach i przełączaj się między nimi bezproblemowo, ponieważ aplikacja automatycznie wie, z którego urządzenia korzystasz. Zawartość pozostaje zsynchronizowana, ponieważ wszystko jest przechowywane w chmurze.
Kliknij, aby pobrać Webex dla windows, Mac, iPhone, iPad i Android. Aby dowiedzieć się więcej o aplikacji Webex i jak ją skonfigurować, odwiedź stronę Aplikacja Webex.
Funkcje i usługi lokalizacji
Każda lokalizacja jest wyposażona w standardowy pakiet usług grupowych, jak zdefiniowano w poniższej tabeli:
|
Dołączone funkcje lokalizacji | ||
|---|---|---|
|
Kolejka połączeń (agenci na podstawie licencji użytkownika) |
Sieć DECT | |
| Grupa poszukiwania |
Portal dostępności pod jednym numerem |
Repozytorium ogłoszeń |
|
Numer wewnętrzny do parkowania połączeń |
Przechwytywanie lokalizacji | |
|
Wirtualne numery wewnętrzne | ||
