As licenças do Webex Calling podem ser atribuídas a Usuários ou Espaços de trabalho, dependendo dos requisitos de recursos.
Com o Webex Calling, existem três opções de licença disponíveis: Professional , Standard e Workspace .
- Licença profissional (Usuário): Criado para necessidades de chamadas individuais de usuários. A licença Profissional do usuário inclui suporte para soft clients, incluindo o aplicativo Webex. Linha virtual e Correio de voz do grupo têm direito a uma proporção de 1:1 para cada licença profissional.
- Licença profissional (Espaço de trabalho): Desenvolvido para chamadas do espaço de trabalho, o espaço de trabalho é compatível apenas com terminais do dispositivo.
- Licença padrão (somente usuário): Criado para as necessidades de chamadas de usuários individuais como um usuário de telefonia casual.
Um usuário licenciado padrão pode ter either um dispositivo físico (dispositivo de colaboração da Cisco, telefone da Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros) ou soft client (aplicativo Webex, desktop, tablet, celular), mas não os dois.
O tipo de licença padrão atualmente se aplica aos Estados Unidos. A disponibilidade da licença padrão para outras regiões é feita em fases. Licença do espaço de trabalho (somente espaço de trabalho): Criado para uso compartilhado e locais de áreas comuns, telefones Cisco e ATAs. Limitada a um único dispositivo. Não se destina às necessidades de chamadas individuais de um usuário.
Os recursos abaixo não são uma lista abrangente de recursos do serviço Webex Calling.
| Recurso | Link do usuário | Profissional (Usuário) | Profissional (Espaço de trabalho) | Padrão | Espaços de trabalho | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Autorização para contagem de dispositivos | 5 | 1
|
1 (dispositivo ou soft client) | 1 | |||
| Clientes de software (Aplicativo Webex, Desktop, Celular, Tablet) | S | N | Y (se estiver usando soft clients) | N | |||
| Linhas compartilhadas | Y (35) | Y (35) | N | N | |||
| Várias linhas | S | S | S | S | |||
| Linha virtual (proporção de 1:1 por licença Pro) | S | S | N | N | |||
| Usuário do Hot Desking | S | N | S | N | |||
| Dispositivo de Hot Desking (88xx, RoomOS) | N | S | N | S | |||
| Correio de voz | S | S | S | N | |||
| Integração com o Microsoft Teams | S | N | S | N | |||
| Gravação de chamadas | S | S | N | N | |||
| Parceiro de gravação de chamadas | $ | $ | N | N | |||
| Webex Go | $ | N | N | N | |||
| Operador móvel Webex Go | $ | N | N | N | |||
| Paginação | S | S | S | S | |||
| Nomadic E911 (somente nos EUA) | S | S | S | S | |||
| Conferência (N-Way) Chamando até 6 | S | N | S | N | |||
| Chamadas de conferência (3 vias) | S | S | S | S | |||
| Portais de usuário | S | N | S | N | |||
| Monitoramento (BLF) | S | S | S | S | |||
| Música em espera | S | S | S | S | |||
| Correio de voz visual | S | N | S | N | |||
| Console de atendimento | $ | N | N | N | |||
| Números alternativos com toque distinto | S | S | S | N | |||
| Idioma do anúncio | S | S | S | N | |||
| Rejeição de chamadas anônimas | Configurar | S | S | S | N | ||
| Isenção de entrada direta | Configurar | S | S | S | N | ||
| Registros de chamadas básicas | S | S | S | S | |||
| Mensagens de texto comerciais | $ | N | $ | N | |||
| Bloqueio De Chamadas | S | N | S | N | |||
| Tom de aviso de ponte de chamada | S | S | S | N | |||
| Encaminhamento de chamadas sempre | S | S | S | S | |||
| Encaminhamento de chamadas quando não acessível (Continuidade de negócios) | Configurar | S | S | S | S | ||
| Encaminhamento de chamada ocupado | Configurar | S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||||
| Encaminhamento de chamadas seletivas | Configurar | S | N | S | N | ||
| S | S | S | S | ||||
| S | S | S | S | ||||
| Interceptação de chamada | S | S | S | S | |||
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha de chamada | S | S | S | N | |||
| Configurar | S | S | S | N | |||
| Fila de chamadas de experiência do cliente | S | S | N | S | |||
| S | S | S | S | ||||
| S | S | S | S | ||||
Chamada em espera |
S | S | S | S | |||
ID do chamador |
S | S | S | S |
|||
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica | S | S | S | N | |||
| Fuso horário das chamadas | S | S | S | S | |||
| Opções de compactação | S | S | S | S | |||
Restrição da ID da linha conectada |
S | N | S | N |
|||
| S | S | S | N |
||||
| Não interromper | S | S | S | S |
|||
| Número de retorno de chamada de emergência | S | S | S | S | |||
| Configurar | S | N | N | N |
|||
| Assistente executivo | Configurar | S | N | N | N |
||
| S | S | S | S |
||||
| Entrega da ID da linha de chamada externa | S | S | S | S | |||
| Mensagens de fax de entrada | S | S | S | N | |||
| Mensagens de fax digital | $ | $ | $ | $ | |||
| Alertas de notificação em massa (Multicast) | $ | $ | $ | $ | |||
| S | S | S | S |
||||
| Configurar | S | S | S | S |
|||
| S | N | S | N |
||||
| Permissões de chamadas recebidas | S | S | S | S | |||
| Entrega da ID da linha de chamada interna | S | S | S | S | |||
| Configurar | S | S | S | N |
|||
| S | S | S | N |
||||
| Permissões de chamadas de saída | S | S | S | S | |||
| Lista de contatos organizacionais | S | N | S | N | |||
| Lista de contatos do grupo | S | N | S | N | |||
| S | N | S | N |
||||
| Alerta de prioridade | Configurar | S | S | S | N |
||
| S | S | S | N |
||||
| S | S | S | N |
||||
| Agendas definidas pelo usuário | S | N | S | N | |||
| Configurar | S | S | S | N |
|||
| Configurar | S | S | S | N |
|||
| Encaminhamento de chamadas seletivas | S | S | S | N | |||
| Toque sequencial | Configurar | S | S | S | N |
||
| Toque simultâneo | S | S | S | N |
|||
Vídeo (Ponto a Ponto) |
S | S | S | S |
| Os seguintes recursos não são suportados pelo Webex for Government: Gravação de chamadas, parceiro de gravação de chamadas, Webex Go, operador móvel Webex Go, console de atendimento, mensagens de texto comerciais e mensagens de fax digital. |
| Para obter os detalhes de assinatura e uso da Licença de ocorrência dedicada do Webex Calling, consulte Uso da licença de ocorrência dedicada. |
Webex Calling com Webex
Você pode obter o Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web. Instale-o em vários dispositivos e alterne entre eles sem problemas porque o aplicativo sabe automaticamente qual dispositivo você estará usando. Seu conteúdo permanecerá sincronizado porque tudo é armazenado na nuvem.
Clique em Baixar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Para saber mais sobre o aplicativo Webex e como configurá-lo, visite Aplicativo Webex .
Recursos e serviços de localização
Cada local é provisionado com um pacote padrão de serviços de grupo, conforme definido na tabela a seguir:
Recursos de localização incluídos | ||
|---|---|---|
Fila de chamadas (agentes com base na licença do usuário) | Rede DECT | Grupo de correio de voz |
| Grupo de busca | Portal do Single Number Reach | Repositório de anúncios |
Ramal de estacionamento de chamadas | Interceptação de localização | |
| Ramais virtuais | ||
