Recursos disponíveis pelo tipo de licença do Webex Calling
As licenças do Webex Calling podem ser atribuídas a Usuários ou Espaços de trabalho, dependendo dos requisitos de recursos.
Com o Webex Calling, existem três opções de licença disponíveis: Professional , Standard e Workspace .
- Licença profissional (Usuário): Criado para necessidades individuais de Chamadas de usuários. A licença Profissional do usuário inclui suporte para soft clients, incluindo o aplicativo Webex. Virtual Line and Group Voicemail têm direito a uma proporção de 1:1 para cada licença Profissional.
- Licença profissional (Espaço de trabalho): Criado para necessidades de Chamadas no espaço de trabalho. O espaço de trabalho suporta apenas os terminais do dispositivo.A licença Profissional (Espaço de trabalho) não é aplicável à Ocorrência dedicada.
- Licença padrão (somente usuário): Desenvolvido para as necessidades individuais do usuário com recursos de telefonia padrão
Um usuário licenciado padrão pode ter ou um dispositivo físico (dispositivo de colaboração da Cisco, telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros) ou soft client (aplicativo Webex, desktop, tablet, celular), mas não ambos.
-
Licença do espaço de trabalho (somente espaço de trabalho): Criado para uso compartilhado e locais de áreas comuns, telefones Cisco e ATAs. Limitada a um único dispositivo. Não se destina às necessidades de Chamadas de um usuário individual.
Os seguintes recursos não são uma lista abrangente dos recursos do serviço Webex Calling.
| Recurso | Link do usuário | Profissional (Usuário) | Profissional (Espaço de trabalho) | Padrão | Espaços de trabalho |
|---|---|---|---|---|---|
| Autorização para contagem de dispositivos | 5 | 5 | 1 (dispositivo ou soft client) | 1 | |
| Clientes de software (Aplicativo Webex, Desktop, Celular, Tablet) | S | N | Y (se estiver usando soft clients) | N | |
| Linhas compartilhadas | Y (35) | Y (35) | N | N | |
| Várias linhas | S | S | S | S | |
| Linha virtual (proporção de 1:1 por licença Pro) | S | S | N | N | |
| Usuário do Hot Desking | S | N | S | N | |
|
Dispositivo de Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | N | S O Hot Desking não é compatível com um espaço de trabalho com vários dispositivos. | N | S | |
| Correio de voz | S | S | S | N | |
| Integração com o Microsoft Teams | S | N | S | N | |
| Gravação de chamadas | S | S | S | N | |
| Parceiro de gravação de chamadas | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Operador móvel Webex Go | $ | N | N | N | |
| Paginação | S | S | S | S | |
| Nomadic E911 (somente nos EUA) | S | S | S | S | |
| Conferência (N-Way) Chamando até 6 | S | S | S | N | |
| Chamadas de conferência (3 vias) | S | S | S | S | |
| Portais de usuário | S | N | S | N | |
| Monitoramento (BLF) | S | S | S | S | |
| Música em espera | S | S | S | S | |
| Correio de voz visual | S | N | S | N | |
| Console de atendimento | $ | N | N | N | |
| Números alternativos com toque distinto | S | S | S | N | |
| Idioma do anúncio | S | S | S | S | |
| Rejeição de chamadas anônimas | Configurar | S | S | S | N |
| Isenção de entrada direta | Configurar | S | S | S | N |
| Registros de chamadas básicas | S | S | S | S | |
| Mensagens de texto comerciais | $ | N | $ | N | |
| Bloqueio De Chamadas | S | N | S | N | |
| Tom de aviso de ponte de chamada | S | S | S | N | |
| Encaminhamento de chamadas sempre | S | S | S | S | |
| Encaminhamento de chamada quando não acessível (continuidade de negócios) | Configurar | S | S | S | S |
| Encaminhamento de chamada ocupado | Configurar | S | S | S | S |
| S | S | S | S | ||
| Encaminhamento de chamadas seletivas | Configurar | S | S | S | N |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
| Interceptação de chamada | S | S | S | S | |
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha de chamada | S | S | S | S | |
| Configurar | N | N | S | N | |
| Fila de chamadas básicas de experiência do cliente | S | S | N | S | |
| S | S | S | S | ||
| S | S | S | S | ||
|
Chamada em espera | S | S | S | S | |
|
ID do autor da chamada | S | S | S |
S | |
| Bloqueio do fornecimento de ID da linha telefônica | S | S | S | N | |
| Fuso horário das chamadas | S | S | S | S | |
| Opções de compactação | S | S | S | S | |
|
Restrição da ID da linha conectada | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| Não interromper | S | S | S |
S | |
| Número de retorno de chamada de emergência | S | S | S | S | |
| Configurar | S | N | N |
N | |
| Assistente executivo | Configurar | S | N | N |
N |
| S | S | S |
S | ||
| Entrega da ID da linha de chamada externa | S | S | S | S | |
| Mensagens de fax de entrada | S | S | S | N | |
| Mensagens de fax digital | $ | $ | $ | $ | |
| Alertas de notificação em massa (Multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| S | S | S |
S | ||
| Configurar | S | S | S |
S | |
| S | N | S |
N | ||
| Permissões de chamadas recebidas | S | S | S | S | |
| Entrega da ID da linha de chamada interna | S | S | S | S | |
| Configurar | S | N | S |
N | |
| S | S | S |
N | ||
| Permissões de chamadas de saída | S | S | S | S | |
| Lista de contatos organizacionais | S | S | S | S | |
| Lista de contatos do grupo | S | N | S | N | |
| S | N | S |
N | ||
| Alerta de prioridade | Configurar | S | S | S |
N |
| S | S | S |
N | ||
| S | S | S |
N | ||
| Agendas definidas pelo usuário | S | N | S | N | |
| Configurar | S | S | S |
N | |
| Configurar | S | S | S |
N | |
| Encaminhamento de chamadas seletivas | S | S | S | N | |
| Toque sequencial | Configurar | S | S | S |
N |
| Toque simultâneo | S | S | S |
N | |
|
Manutenção do site Você pode configurar a Sobrevivência do site apenas nos dispositivos compatíveis listados no artigo Sobrevivência do site para Webex Calling . | S | S | S | S | |
|
Vídeo (Ponto a Ponto) | S | S | S |
S |
-
Os seguintes recursos não são suportados pelo Webex for Government: Gravação de chamadas, parceiro de gravação de chamadas, Webex Go, operador móvel Webex Go, console de atendimento, mensagens de texto comerciais e mensagens de fax digital.
-
Para obter os detalhes de assinatura e uso da Licença de ocorrência dedicada do Webex Calling, consulte Uso da licença de ocorrência dedicada.
Os serviços de chamadas ficam indisponíveis para usuários que executam as versões do Webex Calling 44.3 ou anterior.
Webex Calling com Webex
Você pode obter o Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web. Instale-o em vários dispositivos e alterne entre eles sem problemas porque o aplicativo sabe automaticamente qual dispositivo você estará usando. Seu conteúdo permanecerá sincronizado porque tudo é armazenado na nuvem.
Clique em Baixar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Para saber mais sobre o aplicativo Webex e como configurá-lo, visite Aplicativo Webex .
Recursos e serviços de localização
Cada local é provisionado com um pacote padrão de serviços de grupo, conforme definido na tabela a seguir:
|
Recursos de localização incluídos | ||
|---|---|---|
|
Fila de chamadas (agentes com base na licença do usuário) |
Rede DECT | |
| Grupo de busca |
Portal do Single Number Reach |
Repositório de anúncios |
|
Ramal de estacionamento de chamadas |
Interceptação de localização | |
|
Ramais virtuais | ||
