Com o Webex Calling, existem três opções de licença disponíveis, Professional , Standard e Workspace .
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Professional license (Usuário) — Construído para as necessidades de Chamadas de usuários individuais. A licença do User Professional inclui suporte para clientes macios, incluindo o Webex App. Linha Virtual e Voicemail do grupo tem direito a um 1:1 proporção para cada Licença profissional.
Você não pode baixar de um profissional para uma licença padrão sem perda de todas as informações de provisionamento e configuração para todos os usuários afetados. Recomendamos que esta opção seja considerada somente em circunstâncias extremas onde todas as outras opções foram esgotadas.
Para os clientes on-line da Webex, apenas a licença Profissional (Usuário) é suportada e os espaços de trabalho não são suportados.
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Professional license (Workspace) — Construído para necessidades de Chamadas de espaço de trabalho. O espaço de trabalho suporta apenas os pontos finais do dispositivo.
A licença Professional (Workspace) não é aplicável para instâncias dedicadas.
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Standard license (Somente Usuário) - Construído para as necessidades do usuário individual com recursos de telefonia padrão
Você não pode baixar de um Profissional para uma licença Padrão sem perda de todas as informações de provisionamento e configuração para todos os usuários afetados. Recomendamos que esta opção seja considerada somente em circunstâncias extremas onde todas as outras opções foram esgotadas.
Um usuário licenciado Padrão pode ter either um dispositivo físico (dispositivo de colaboração Cisco, telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros) ou todos os clientes macios (Webex App, desktop, tablet, celular), mas não ambos. AI Assistant para chamar suporte não é oferecido para licenças Padrão.
Aqui está uma descrição dos termos-chave mencionados neste artigo:
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Assigned Devices—Um espaço de trabalho profissional pode ter até cinco dispositivos atribuídos. Cada dispositivo atribuído usa a mesma linha primária. Este limite de dispositivo é separado do número total de linhas compartilhadas suportadas pela licença. Mesmo com cinco dispositivos atribuídos, a linha principal do espaço de trabalho ainda pode ser compartilhada com até 30 terminais multiline adicionais.
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Licença do Workspace (somente do Workspace) — Construído para uso compartilhado e locais de área comum, telefones Cisco e ATAs. Limitada a um único dispositivo. Não se destina às necessidades de Chamadas de um usuário individual.
Os recursos a seguir não são uma lista abrangente das capacidades do serviço Webex Calling.
| Recurso | Link do usuário | Profissional (Usuário) | Profissional (espaço de trabalho) | Padrão | Espaços de trabalho |
|---|---|---|---|---|---|
| Direito de contagem de dispositivos | N/D | 5 | 5 | 1 (dispositivo ou cliente macio) | 1 |
| Clientes Macios (Webex App, Desktop, Móvel, Tablet) | Como fazer | S | N | Y (se estiver usando clientes macios) | N |
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Permite que as linhas atribuídas sejam compartilhadas com outros usuários ou dispositivos de espaço de trabalho. | Como fazer | Y (35) | Y (35) | N | N |
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Permite que usuários ou dispositivos de espaço de trabalho hospedem linhas compartilhadas e linhas virtuais em seus dispositivos ou no aplicativo Webex. | Como fazer | S | S | S | S |
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Linha Virtual (*)1:1 relação por licença Pro) Permite que usuários ou dispositivos de espaço de trabalho hospedem linhas virtuais. | Como fazer | S | S | N | N |
| Usuário de Desenho Quente | Como fazer | S | N | S | N |
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Dispositivo de Design Quente (*)88xx, 98xx, RoomOS) | Como fazer | N | S Hot Desking não é suportado para um local de trabalho com vários dispositivos. | N | S |
| Voicemail | Como fazer | S | S | S | N |
| Integração de equipes da Microsoft | Como fazer | S | N | S | N |
| Como fazer | S | S | S | N | |
|
Parceiro de gravação de chamadas | Como fazer | $$$ | $$$ | N | N |
| Como fazer | $$$ | N | N | N | |
| Como fazer | $$$ | N | N | N | |
| Patinação | Como fazer | S | S | S | S |
|
Nomadic E 911 (somente EUA) | Como fazer | S | S | S | S |
|
Conferência (N-Way) Ligando para 6 | Como fazer | S | S | S | N |
|
Conferência (3-Way) Chamando | Como fazer | S | S | S | S |
| Portais de usuário | Hub do usuário | S | N | S | N |
|
Monitoramento (BLF) | N/D | S | S | S | S |
| N/D | S | S | S | S | |
|
Correio de voz visual | Como fazer | S | N | S | N |
| Como fazer | $$$ | N | N | N | |
| Números alternativos com anel distinto | N/D | S | S | S | N |
|
Idioma do anúncio | Como fazer | S | S | S | S |
| Rejeição Anônima de Chamada | Como fazer | S | S | S | N |
| Exemplo de Barge-In | Como fazer | S | S | S | N |
|
Registros Básicos de Chamadas | N/D | S | S | S | S |
| Como fazer | $$$ | N | $$$ | N | |
| Bloco de chamadas | Como fazer | S | N | S | N |
| Tone de aviso da ponte de chamada | Como fazer | S | S | S | N |
| Chamada de encaminhamento Sempre | Como fazer | S | S | S | S |
| Encaminhamento de chamadas quando não é alcançável (Continuidade de negócios) | Como fazer | S | S | S | S |
| Chamada Encaminhamento Ocupado | Como fazer | S | S | S | S |
| Como fazer | S | S | S | S | |
| Encaminhamento de chamadas seletivo | Como fazer | S | S | S | N |
|
Histórico de chamadas | Como fazer | S | S | S | S |
|
Chamada em espera e retomada | Como fazer | S | S | S | S |
| Interceptação de chamada | N/D | S | S | S | S |
| Como fazer | S | S | S | N | |
| Chame a Fila. | Como fazer | S | S | N | S |
|
Ligue para Redial e Retornar | Como fazer | S | S | S | S |
|
Transferência de chamadas | Como fazer | S | S | S | S |
| Como fazer | S | S | S | S | |
| Como fazer | S | S | S |
S | |
|
Ligando para o fuso horário | Como fazer | S | S | S | S |
|
Opções de compressão | Como fazer | S | S | S | S |
|
Restrição da ID da linha conectada | N/D | S | S | S |
S |
| Como fazer | S | N | S |
N | |
| Como fazer | S | S | S |
S | |
| N/D | S | S | S | S | |
| Como fazer | S | N | N |
N | |
| Assistente Executivo | Como fazer | S | N | N |
N |
| N/D | S | S | S |
S | |
| Entrega de identificação de linha de chamada externa | Como fazer | S | S | S | S |
|
Mensagens de fax recebidas | N/D | S | S | S | N |
|
Mensagens de fax digital | N/D | $$$ | $$$ | $$$ | $$$ |
|
Notificação em Massa (Multicast) Alertas | N/D | $$$ | $$$ | $$$ | $$$ |
|
Códigos de acesso a recursos | Como fazer | S | S | S |
S |
| Como fazer | S | S | S |
S | |
|
Convidado de local provisório | Como fazer | S | N | S |
N |
| Permissões de chamada recebidas | N/D | S | S | S | S |
| Entrega da ID da linha de chamada interna | Como fazer | S | S | S | S |
| Como fazer | S | N | S |
N | |
| Como fazer | S | S | S |
S | |
| N/D | S | S | S | S | |
|
Lista de Contato Organizacional | N/D | S | S | S | S |
|
Lista de Contato do Grupo | N/D | S | N | S | N |
|
Lista de Contato Pessoal | Como fazer | S | N | S |
N |
| Alerta Prioritário | Como fazer | S | S | S |
N |
| N/D | S | S | S |
N | |
| N/D | S | S | S |
N | |
|
Programas definidos pelo usuário | S | N | S | N | |
| Como fazer | S | S | S |
N | |
| Como fazer | S | S | S |
N | |
| Como fazer | S | S | S | N | |
| Anel sequencial | Como fazer | S | S | S |
N |
| Toque simultâneo | Como fazer | S | S | S |
N |
|
Sobrevivência do local para Webex Calling Você pode configurar a Sobrevivência do Site apenas nos dispositivos suportados listados no Sobrevivência do local para Webex Calling artigo. | N/D | S | S | S | S |
|
Vídeo (Ponto a Ponto) | N/D | S | S | S |
S |
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Webex para o governo não suporta essas características: Gravação de chamadas, Parceiro de gravação de chamadas, Webex Go, Webex Go Operador móvel, Console atendente, Texting de negócios e mensagens de fax digital.
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Para Webex Calling Dedicated Instance License uso e detalhes de assinatura, ver Uso de licença de instância dedicada...
Os serviços de chamada ficam indisponíveis para usuários que executam as versões do Webex Calling 44.3 ou anteriormente.
Webex Ligando com Webex
Você pode obter o Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web. Instale-o em vários dispositivos e alterne entre eles sem problemas porque o aplicativo sabe automaticamente qual dispositivo você estará usando. Seu conteúdo permanecerá sincronizado porque tudo é armazenado na nuvem.
Clique para Baixar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Para saber mais sobre o Webex App e como configurá-lo, visite Aplicativo Webex...
Recursos e serviços de localização
Cada local é provisionado com um pacote padrão de serviços de grupo, conforme definido na tabela a seguir:
|
Recursos de localização incluídos | ||
|---|---|---|
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Chame a Fila. (agentes baseados na licença do usuário) |
Rede DECT | |
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Portal de alcance de número único |
Repositório de anúncios | |
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Call Park Extensão |
Interceptação de localização | |
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Ramais virtuais | ||
Lista de Rotas Chamadas de Licença
Webex Calling também oferece Route List Calls Licença. Esta é uma licença add-on para as organizações que têm usuários no On-Premises PBX como CUCM e querem usar o Cloud Connected PSTN usando o recurso Chamadas de Lista de Rotas.
A lista de rotas máximas chama o volume de uma assinatura individual é 10,000 chamadas. Durante o teste, você obtém 10 licenças de Chamadas de Lista de Rotas simultâneas.
Se você tiver a assinatura Webex Calling Dedicated Instance, você já tem o recurso Chamadas de Lista de Rotas. Portanto, licença adicional não é necessária.
Para obter mais detalhes sobre a licença Lista de Rotas, consulte Encadernação PSTN para implantações de chamada Webex híbridas...