Recursos disponíveis pelo tipo de licença do Webex Calling
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As licenças do Webex Calling podem ser atribuídas a Usuários ou Espaços de trabalho, dependendo dos requisitos de recursos.

Com o Webex Calling, existem três opções de licença disponíveis, Professional , Standard e Workspace .

  • Professional license (Usuário) — Construído para as necessidades de Chamadas de usuários individuais. A licença do User Professional inclui suporte para clientes macios, incluindo o Webex App. Linha Virtual e Voicemail do grupo tem direito a um 1:1 proporção para cada Licença profissional.
    • Você não pode baixar de um profissional para uma licença padrão sem perda de todas as informações de provisionamento e configuração para todos os usuários afetados. Recomendamos que esta opção seja considerada somente em circunstâncias extremas onde todas as outras opções foram esgotadas.

      Para os clientes on-line da Webex, apenas a licença Profissional (Usuário) é suportada e os espaços de trabalho não são suportados.

  • Professional license (Workspace) — Construído para necessidades de Chamadas de espaço de trabalho. O espaço de trabalho suporta apenas os pontos finais do dispositivo.

    A licença Professional (Workspace) não é aplicável para instâncias dedicadas.

  • Standard license (Somente Usuário) - Construído para as necessidades do usuário individual com recursos de telefonia padrão

    Você não pode baixar de um Profissional para uma licença Padrão sem perda de todas as informações de provisionamento e configuração para todos os usuários afetados. Recomendamos que esta opção seja considerada somente em circunstâncias extremas onde todas as outras opções foram esgotadas.

    Um usuário licenciado Padrão pode ter either um dispositivo físico (dispositivo de colaboração Cisco, telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros) ou todos os clientes macios (Webex App, desktop, tablet, celular), mas não ambos. AI Assistant para chamar suporte não é oferecido para licenças Padrão.

Aqui está uma descrição dos termos-chave mencionados neste artigo:

  • Assigned Devices—Um espaço de trabalho profissional pode ter até cinco dispositivos atribuídos. Cada dispositivo atribuído usa a mesma linha primária. Este limite de dispositivo é separado do número total de linhas compartilhadas suportadas pela licença. Mesmo com cinco dispositivos atribuídos, a linha principal do espaço de trabalho ainda pode ser compartilhada com até 30 terminais multiline adicionais.

  • Licença do Workspace (somente do Workspace) — Construído para uso compartilhado e locais de área comum, telefones Cisco e ATAs. Limitada a um único dispositivo. Não se destina às necessidades de Chamadas de um usuário individual.

    Os recursos a seguir não são uma lista abrangente das capacidades do serviço Webex Calling.

RecursoLink do usuário Profissional (Usuário)Profissional (espaço de trabalho)PadrãoEspaços de trabalho
Direito de contagem de dispositivos N/D551 (dispositivo ou cliente macio)1
Clientes Macios (Webex App, Desktop, Móvel, Tablet) Como fazer SNY (se estiver usando clientes macios)N

Linhas Compartilhadas

Permite que as linhas atribuídas sejam compartilhadas com outros usuários ou dispositivos de espaço de trabalho.

Como fazer Y (35)Y (35)NN

Multiline

Permite que usuários ou dispositivos de espaço de trabalho hospedem linhas compartilhadas e linhas virtuais em seus dispositivos ou no aplicativo Webex.

Como fazer SSSS

Linha Virtual (*)1:1 relação por licença Pro)

Permite que usuários ou dispositivos de espaço de trabalho hospedem linhas virtuais.

Como fazer SSNN
Usuário de Desenho Quente Como fazer SNSN

Dispositivo de Design Quente (*)88xx, 98xx, RoomOS)

Como fazer NS

Hot Desking não é suportado para um local de trabalho com vários dispositivos.

NS
Voicemail Como fazer SSSN
Integração de equipes da Microsoft Como fazer SNSN

Gravação de chamadas

Como fazer SSSN

Parceiro de gravação de chamadas

Como fazer $$$$$$NN

Webex Go

Como fazer $$$NNN

Webex Go Operador móvel

Como fazer $$$NNN
Patinação Como fazer SSSS

Nomadic E 911 (somente EUA)

Como fazer SSSS

Conferência (N-Way) Ligando para 6

Como fazer SSSN

Conferência (3-Way) Chamando

Como fazer SSSS
Portais de usuário Hub do usuário SNSN

Monitoramento (BLF)

N/DSSSS

Música em espera

N/DSSSS

Correio de voz visual

Como fazer SNSN

Console de Atendente

Como fazer $$$NNN
Números alternativos com anel distinto N/DSSSN

Idioma do anúncio

Como fazer SSSS
Rejeição Anônima de Chamada Como fazer SSSN
Exemplo de Barge-In Como fazer SSSN

Registros Básicos de Chamadas

N/DSSSS

Texting de negócios

Como fazer $$$N$$$N
Bloco de chamadas Como fazer SNSN
Tone de aviso da ponte de chamada Como fazer SSSN
Chamada de encaminhamento Sempre Como fazer SSSS
Encaminhamento de chamadas quando não é alcançável (Continuidade de negócios) Como fazer SSSS
Chamada Encaminhamento Ocupado Como fazer SSSS

Chamada Encaminhamento Sem Resposta

Como fazer SSSS
Encaminhamento de chamadas seletivo Como fazer SSSN

Histórico de chamadas

Como fazer SSSS

Chamada em espera e retomada

Como fazer SSSS
Interceptação de chamada N/DSSSS

Notificação de chamada

Como fazer SSSN
Chame a Fila. Como fazer SSNS

Ligue para Redial e Retornar

Como fazer SSSS

Transferência de chamadas

Como fazer SSSS

Chamada de espera

Como fazer SSSS

Identidade de chamada.

Como fazer SSS

S

Ligando para o fuso horário

Como fazer SSSS

Opções de compressão

Como fazer SSSS

Restrição da ID da linha conectada

N/DSSS

S

Retirada de chamada direcionada

Como fazer SNS

N

Não perturbe

Como fazer SSS

S

Número de chamada de emergência

N/DSSSS

Executivo

Como fazer SNN

N

Assistente Executivo Como fazer SNN

N

Discagem de extensão, Comprimento variável

N/DSSS

S

Entrega de identificação de linha de chamada externa Como fazer SSSS

Mensagens de fax recebidas

N/DSSSN

Mensagens de fax digital

N/D$$$$$$$$$$$$

Notificação em Massa (Multicast) Alertas

N/D$$$$$$$$$$$$

Códigos de acesso a recursos

Como fazer SSS

S

Hoteling

Como fazer SSS

S

Convidado de local provisório

Como fazer SNS

N

Permissões de chamada recebidas N/DSSSS
Entrega da ID da linha de chamada interna Como fazer SSSS

Alcance de número único (escritório em qualquer lugar)

Como fazer SNS

N

Outbound Caller ID Bloqueio

Como fazer SSS

S

Permissões de chamada de saída

N/DSSSS

Lista de Contato Organizacional

N/DSSSS

Lista de Contato do Grupo

N/DSNSN

Lista de Contato Pessoal

Como fazer SNS

N

Alerta Prioritário Como fazer SSS

N

Privacidade

N/DSSS

N

Empurre para falar

N/DSSS

N

Programas definidos pelo usuário

Como fazer

SNSN

Aceitação de Chamada Seletiva

Como fazer SSS

N

Rejeição de chamada seletiva

Como fazer SSS

N

Chamada seletiva para a frente

Como fazer SSSN
Anel sequencial Como fazer SSS

N

Toque simultâneo Como fazer SSS

N

Sobrevivência do local para Webex Calling

Você pode configurar a Sobrevivência do Site apenas nos dispositivos suportados listados no Sobrevivência do local para Webex Calling artigo.

N/DSSSS

Vídeo (Ponto a Ponto)

N/DSSS

S

  • Webex para o governo não suporta essas características: Gravação de chamadas, Parceiro de gravação de chamadas, Webex Go, Webex Go Operador móvel, Console atendente, Texting de negócios e mensagens de fax digital.

  • Para Webex Calling Dedicated Instance License uso e detalhes de assinatura, ver Uso de licença de instância dedicada...

    Os serviços de chamada ficam indisponíveis para usuários que executam as versões do Webex Calling 44.3 ou anteriormente.

Webex Ligando com Webex

Você pode obter o Webex no seu computador, dispositivo móvel ou navegador da web. Instale-o em vários dispositivos e alterne entre eles sem problemas porque o aplicativo sabe automaticamente qual dispositivo você estará usando. Seu conteúdo permanecerá sincronizado porque tudo é armazenado na nuvem.

Clique para Baixar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Para saber mais sobre o Webex App e como configurá-lo, visite Aplicativo Webex...

Recursos e serviços de localização

Cada local é provisionado com um pacote padrão de serviços de grupo, conforme definido na tabela a seguir:

Table 1. Location features: Included and optional (no extra cost)

Recursos de localização incluídos

Assistente Automático

Ligue para a retirada.

Portal da voz

Chame a Fila. (agentes baseados na licença do usuário)

Rede DECT

Grupo de correio de voz

Grupo de Caça

Portal de alcance de número único

Repositório de anúncios

Call Park Extensão

Grupo Paging

Interceptação de localização

Ligue para o Grupo Park

Ramais virtuais

Música em espera

Lista de Rotas Chamadas de Licença

Webex Calling também oferece Route List Calls Licença. Esta é uma licença add-on para as organizações que têm usuários no On-Premises PBX como CUCM e querem usar o Cloud Connected PSTN usando o recurso Chamadas de Lista de Rotas.

A lista de rotas máximas chama o volume de uma assinatura individual é 10,000 chamadas. Durante o teste, você obtém 10 licenças de Chamadas de Lista de Rotas simultâneas.

Se você tiver a assinatura Webex Calling Dedicated Instance, você já tem o recurso Chamadas de Lista de Rotas. Portanto, licença adicional não é necessária.

Para obter mais detalhes sobre a licença Lista de Rotas, consulte Encadernação PSTN para implantações de chamada Webex híbridas...

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