Les licences Webex Calling peuvent être attribuées aux utilisateurs ou aux espaces de travail en fonction de la configuration requise.
Avec Webex Calling, deux options de licence sont disponibles, professionnelle et Workspace.
- Licence professionnelle (Utilisateur) : conçue pour répondre aux besoins d’appel des utilisateurs individuels. La licence Utilisateur professionnel inclut la prise en charge des clients logiciels, y compris l’application Webex. La ligne virtuelle et la messagerie vocale de groupe ont droit à un ratio de 1:1 pour chaque licence professionnelle.
- Licence professionnelle (Espace de travail) : Conçu pour les besoins d’appel des espaces de travail. L’espace de travail ne prend en charge que les terminaux des périphériques.
La licence professionnelle (Workspace) n’est pas applicable à l’instance dédiée. - Licence standard (Utilisateur uniquement) : Conçu pour les besoins d’appel des utilisateurs individuels en tant qu’utilisateur de téléphonie occasionnel.
Un utilisateur sous licence standard peut avoir soit un périphérique physique (périphérique de collaboration Cisco, téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers) ou un client logiciel (application Webex, bureau, tablette, mobile), mais pas les deux.
Le type de licence standard s'applique actuellement aux États-Unis. La disponibilité de la licence standard pour les autres régions se fait par phases. Licence d’espace de travail (espace de travail uniquement) : conçue pour l’utilisation partagée et les zones communes, les téléphones et les ATA. Limité à un seul périphérique. Non conçue pour les besoins d’appel d’un utilisateur individuel.
Les fonctionnalités suivantes ne constituent pas une liste complète des fonctionnalités du service Webex Calling.
| Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code. | Lignes d’utilisateurs | Professionnel (Utilisateur) | Espace de travail professionnel | Standard | Espace de travail | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Autorisation du nombre de périphériques | 5 | 5 | 1 (périphérique ou client logiciel) | 1 | |||
| Clients logiciels (application Webex, bureau, mobile, tablette) | O | N | O (en cas d'utilisation de clients logiciels) | N | |||
| Lignes partagées | O (35) | O (35) | N | N | |||
| Multiligne | O | O | O | O | |||
| Ligne virtuelle (ratio 1:1 par licence Pro) | O | O | N | N | |||
| Utilisateur du bureau nomade | O | N | O | N | |||
Périphérique de bureau nomade (88xx, 98xx, RoomOS) |
N | O
|
N | O | |||
| Messagerie vocale | O | O | O | N | |||
| Intégration Microsoft Teams | O | N | O | N | |||
| Enregistrement des appels | O | O | O | N | |||
| Fournisseur d’enregistrement d'appel | $ | $ | $ | N | |||
| Webex Go | $ | N | N | N | |||
| Utiliser mon opérateur mobile | $ | N | N | N | |||
| Appairage | O | O | O | O | |||
| Nomadic E911 (États-Unis uniquement) | O | O | O | O | |||
| Conférence (N-Way) Calling jusqu'à 6 | O | O | O | N | |||
| Appel de conférence (3 voies) | O | O | O | O | |||
| Portail de l’utilisateur | O | N | O | N | |||
| Surveillance (FLO) | O | O | O | O | |||
| Musique d’attente | O | O | O | O | |||
| Messagerie vocale visuelle | O | N | O | N | |||
| Console du répondeur | $ | N | N | N | |||
| Numéros secondaires avec sonnerie distinctive | O | O | O | N | |||
| Langue de l’annonce | O | O | O | N | |||
| Rejet d’appel anonyme | Configurer | O | O | O | N | ||
| Intervention Exempt | Configurer | O | O | O | N | ||
| Journaux d'appels de base | O | O | O | O | |||
| Texto professionnel | $ | N | $ | N | |||
| Rappel | O | N | O | N | |||
| Tonalité d’avertissement pour la passerelle d’appel | O | O | O | N | |||
| Renvoi d’appel Toujours | O | O | O | O | |||
| Bascule sur Le forwarding d’appel lorsqu’il n’est pas accessible (Business Continuity). | Configurer | O | O | O | O | ||
| Renvoi d’appel Occupé | Configurer | O | O | O | O | ||
| O | O | O | O | ||||
| Renvoi sélectif d’appels | Configurer | O | O | O | O | ||
| O | O | O | O | ||||
| O | O | O | O | ||||
| Interception d’appel | O | O | O | O | |||
| Blocage de la distribution de l'ID de ligne d'appel | O | O | O | N | |||
| Configurer | N | N | O | N | |||
| File d’attente des appels de base de l’expérience client | O | O | N | O | |||
| O | O | O | O | ||||
| O | O | O | O | ||||
Appel en attente |
O | O | O | O | |||
ID de l'appelant |
O | O | O | O |
|||
| Transmission de l’ID de la ligne appelante par appel | O | O | O | N | |||
| Fuseau horaire d’appel | O | O | O | O | |||
| Options de compression | O | O | O | O | |||
Restriction de l’ID de la ligne connectée |
O | O | O | O |
|||
| O | N | O | N |
||||
| Ne pas déranger | O | O | O | O |
|||
| Numéro de rappel d’urgence | O | O | O | O | |||
| Configurer | O | N | N | N |
|||
| Assistant de Direction | Configurer | O | N | N | N |
||
| O | O | O | O |
||||
| Fourniture de l’ID de la ligne d’appel externe | O | O | O | O | |||
| Messagerie par télécopie entrante | O | O | O | N | |||
| Messagerie par télécopie numérique | $ | $ | $ | $ | |||
| Alertes de notification de masse (multidiffusion) | $ | $ | $ | $ | |||
| O | O | O | O |
||||
| Configurer | O | O | O | O |
|||
| O | N | O | N |
||||
| Autorisations d’appels entrants | O | O | O | O | |||
| Fourniture de l’ID de ligne d’appel interne | O | O | O | O | |||
| Configurer | O | N | O | N |
|||
| O | O | O | N |
||||
| Autorisations d’appels sortants | O | O | O | O | |||
| Liste des contacts organisationnels | O | O | O | O | |||
| Liste des contacts de groupe | O | N | O | N | |||
| O | N | O | N |
||||
| Alerte prioritaire | Configurer | O | O | O | N |
||
| O | O | O | N |
||||
| O | O | O | N |
||||
| Programmes définis par l’utilisateur | O | N | O | N | |||
| Configurer | O | O | O | N |
|||
| Configurer | O | O | O | N |
|||
| Renvoi d'appel sélectif | O | O | O | N | |||
| Sonnerie séquentielle | Configurer | O | O | O | N |
||
| Sonnerie simultanée | O | O | O | N |
|||
Vidéo (Point à point) |
O | O | O | O |
| Les fonctionnalités suivantes ne sont pas prises en charge par Webex for Government : enregistrement des appels, partenaire d’enregistrement des appels, Webex Go, opérateur mobile Webex Go, console opératrice, SMS professionnels et messagerie numérique par télécopie. |
| Pour connaître l’utilisation de la licence d’instance dédiée Webex Calling et les détails de l’abonnement, consultez la section Utilisation de la licence d’instance dédiée.
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Webex Calling avec Webex
Vous pouvez télécharger Webex pour votre ordinateur, périphérique mobile ou navigateur Web. Installez l’application sur plusieurs périphériques et passez de l’un à l’autre sans problème car l’application reconnait automatiquement le périphérique que vous utilisez. Votre contenu reste synchronisé car tout est stocké sur le Cloud.
Cliquez pour télécharger Webex pour Windows, Mac, iPhone, iPad et Android. Pour en savoir plus sur l’application Webex et sa configuration, visitez l’application Webex.
Fonctionnalités et services du sites
Chaque site/emplacement sera doté d’un ensemble standard de services de groupe tels que définis dans le tableau ci-dessous :
Fonctionnalités de localisation incluses | ||
|---|---|---|
Liste des appels en attente (agents basés sur la licence utilisateur) | Réseau DECT | Groupe de messagerie vocale |
| Groupe de recherche | Portail Portée du numéro individuel | Référentiel d’annonces |
Numéro de poste de parcage des appels | Interception de l’emplacement | |
| Numéros de postes virtuels | ||
