Con Webex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles: Profesional, Estándary Espacio de trabajo.

• Licencia profesional (Usuario): Diseñado para las necesidades de llamadas de usuarios individuales. La licencia User Professional incluye soporte para clientes de software, incluida la aplicación Webex. Línea virtual y Buzón de voz grupal tienen derecho a una 1:1 ratio por cada licencia profesional.

  • No es posible cambiar de una licencia profesional a una estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración de todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas, cuando se hayan agotado todas las demás alternativas.

    Para los clientes de Webex online, solo se admite la licencia Profesional (de usuario) y no se admiten los espacios de trabajo.

• Licencia profesional (Espacio de trabajo): Diseñado para las necesidades de llamadas del espacio de trabajo. Workspace solo admite puntos finales de dispositivo.

  La licencia Profesional (Espacio de trabajo) no es aplicable para Instancias dedicadas.

• Licenciaestándar ( solo para el usuario): diseñada para las necesidades del usuario individual con funciones de telefonía estándar.

  No es posible cambiar de una licencia Profesional a una Estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración de todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas, cuando se hayan agotado todas las demás alternativas.

  Un usuario con licencia estándar puede tener un dispositivo físico (dispositivo de colaboración Cisco, teléfono Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o todos los clientes de software (aplicación Webex, ordenador de escritorio, tableta, móvil), pero no ambos. El asistente de IA para soporte telefónico no está disponible para las licencias estándar.

A continuación se describe uno de los términos clave a los que se hace referencia en este artículo:

• Líneas compartidas—Una línea compartida en llamadas se refiere a un único número de teléfono al que pueden acceder varios dispositivos o usuarios. Estas líneas pertenecen a un usuario con licencia de Webex Calling y se comparten con otros usuarios de Webex Calling. De este modo, se admite la capacidad multilínea. Por ejemplo, un usuario con licencia profesional puede compartir su línea con un máximo de 35 dispositivos o usuarios.

• Capacidad multilínea—La capacidad de ver y acceder a líneas distintas de la línea principal de un usuario de Webex Calling. El número de líneas múltiples a las que puede acceder un usuario con licencia de Webex Calling depende del dispositivo. Por ejemplo, un MPP 7821 admite dos teclas de línea, pero la aplicación Webex admite hasta 10 teclas de línea para la asignación de líneas compartidas.

  Actualmente, el módulo de expansión de claves (KEM) solo admite 16 líneas, pero puede utilizar las líneas para monitorizar más de 16.

• Dispositivos asignados—Cada tipo de licencia tiene un número máximo de dispositivos que puede agregar a un usuario o espacio de trabajo, que es independiente del número de líneas compartidas admitidas por licencia. Por ejemplo: Una licencia de espacio de trabajo profesional permite asignar un máximo de cinco dispositivos por espacio de trabajo. Cada dispositivo consume una línea compartida, lo que significa que este espacio de trabajo puede tener cinco dispositivos con cinco líneas compartidas. En total, este dispositivo sigue compartiendo la línea de espacio de trabajo con otros 30 puntos finales multilínea.

• Licencia de espacio de trabajo (Solo espacio de trabajo): Diseñado para uso compartido y ubicaciones de áreas comunes, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está diseñado para las necesidades de llamadas de un usuario individual.

  Las siguientes características no constituyen una lista exhaustiva de las capacidades del servicio de llamadas de Webex.

Webex Calling con Webex

Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.

Haga clic en Descargar Webex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurarla, visite Aplicación Webex.

Características y servicios de la ubicación

Cada ubicación cuenta con un paquete estándar de servicios grupales, tal como se define en la siguiente tabla:

Licencia de llamadas de lista de rutas

Webex Calling también ofrece la licencia Lista de rutas de llamadas. Esta es una licencia adicional para las organizaciones que tienen usuarios en una centralita telefónica local como CUCM y desean utilizar la red telefónica pública conmutada (PSTN) conectada a la nube mediante la función de lista de rutas de llamadas.

El volumen máximo de llamadas a la lista de rutas para una suscripción individual es de 10.000 llamadas. Durante el período de prueba, obtendrá 10 licencias simultáneas para llamadas a listas de rutas.

Si tiene una suscripción a Webex Calling Dedicated Instance, ya dispone de la función de lista de rutas de llamadas. Por lo tanto, no se requiere licencia adicional.

Para obtener más detalles sobre la licencia de lista de rutas, consulte Troncales PSTN para implementaciones híbridas de Webex Calling.