Verfügbare Funktionen nach Webex Calling-Lizenztyp

Für Webex Calling stehen drei Lizenzoptionen zur Verfügung: Professional, Standardund Workspace.

Professionelle Lizenz (Benutzer) – Konzipiert für die individuellen Anrufbedürfnisse von Benutzern. Die User Professional-Lizenz beinhaltet die Unterstützung für Softclients, einschließlich der Webex-App. Virtuelle Leitung und Gruppen-Voicemail haben Anspruch auf eine 1:1 Verhältnis für jede Berufslizenz.
Berufslizenz (Workspace) – Entwickelt für die Anforderungen von Workspace Calling. Workspace unterstützt ausschließlich Endgeräte.

Die Professional-Lizenz (Workspace) ist für dedizierte Instanzen nicht anwendbar.
Standardlizenz (Nur für Benutzer) – Entwickelt für die Bedürfnisse des einzelnen Benutzers mit Standard-Telefoniefunktionen

Ein Benutzer mit Standardlizenz kann entweder ein physisches Gerät (Cisco-Kollaborationsgerät, Cisco-Telefon, ATA oder Gerät eines Drittanbieters) oder alle Softclients (Webex-App, Desktop, Tablet, Mobilgerät) verwenden,jedoch nicht beides .

Hier folgt eine Beschreibung der in diesem Artikel verwendeten Schlüsselbegriffe:

Gemeinsame Leitungen—Eine gemeinsame Leitung im Telefonie-Bereich bezieht sich auf eine einzelne Telefonnummer, die von mehreren Geräten oder Benutzern genutzt werden kann. Diese Leitungen gehören einem lizenzierten Webex Calling-Nutzer und werden mit anderen Webex Calling-Nutzern geteilt. Dadurch wird die Mehrleitungsfähigkeit unterstützt. Ein professionell lizenzierter Nutzer kann beispielsweise seine Leitung mit maximal 35 Geräten oder Nutzern teilen.

Mehrleitungsfunktion—Die Möglichkeit, andere Leitungen als die primäre Leitung eines Webex Calling-Benutzers anzuzeigen und darauf zuzugreifen. Die Anzahl der für einen lizenzierten Webex Calling-Nutzer verfügbaren Leitungen hängt vom verwendeten Gerät ab. Ein MPP 7821 unterstützt beispielsweise zwei Leitungstasten, die Webex-App hingegen bis zu 10 Leitungstasten für die gemeinsame Leitungszuweisung.

Aktuell unterstützt das Schlüsselerweiterungsmodul (KEM) nur 16 Leitungen, aber Sie können die Leitungen für die Überwachung über 16 hinaus verwenden.

Zugewiesene Geräte—Jeder Lizenztyp hat eine maximale Anzahl von Geräten, die Sie einem Benutzer oder Arbeitsbereich hinzufügen können, die unabhängig von der Anzahl der pro Lizenz unterstützten gemeinsam genutzten Leitungen ist. Beispiel: Eine Professional-Workspace-Lizenz unterstützt die Zuweisung von maximal fünf Geräten pro Workspace. Jedes Gerät belegt eine gemeinsam genutzte Leitung, was bedeutet, dass dieser Arbeitsbereich fünf Geräte mit jeweils fünf gemeinsam genutzten Leitungen umfassen kann. Insgesamt teilt sich dieses Gerät die Workspace-Leitung noch mit 30 anderen Multiline-Endpunkten.

Workspace-Lizenz (nur Workspace)—Entwickelt für die gemeinsame Nutzung und Standorte in Gemeinschaftsbereichen, Cisco-Telefone und ATAs. Beschränkt auf ein Einzelgerät. Nicht für die individuellen Anrufbedürfnisse eines Nutzers gedacht.

Die folgenden Angaben stellen keine vollständige Liste der Funktionen des Webex-Anrufdienstes dar.

Funktion Benutzerlink Professionell (Benutzer) Professionell (Arbeitsbereich) Standard Arbeitsbereich
Berechtigung zur Geräteanzahl 5 5 1 (Gerät oder Softclient) 1
Softclients (Webex-App, Desktop, Mobilgerät, Tablet) J N Y (bei Verwendung von Softclients) N
Gemeinsam genutzte Leitungen Y (35) Y (35) N N
Mehrzeilig J J J J
Virtuelle Linie (1:1 Verhältnis pro Pro-Lizenz) J J N N
Hot-Desking-Nutzer J N J N

Hot Desking Gerät (88xx, 98xx, RoomOS)
N J

Hot Desking wird für Arbeitsplätze mit mehreren Geräten nicht unterstützt.

N J
Voicemail
Konfiguration
J J J N
Microsoft Teams-Integration J N J N

Anrufaufzeichnung
J J J N

Partner für Anrufaufzeichnung
$ $ $ N

Webex Go
$ N N N

Webex Go Mobile-Betreiber
$ N N N
Paging J J J J

Nomadic E911 (nur USA)
J J J J

Konferenzschaltung (N-Wege) Anrufe bis zu 6
J J J N

Konferenzschaltung (Dreierkonferenz)
J J J J
Benutzerportale
Benutzer-Hub
J N J N

Überwachung (BLF)
J J J J

Warteschleifenmusik
J J J J

Visuelle Voicemailbox
J N J N

Vermittlungsplatz
$ N N N
Alternative Nummern mit eigenem Klingelton J J J N

Ankündigungssprache
J J J J
Ablehnen anonymer Anrufe Konfiguration J J J N
Aufschalten-Befreiung Konfiguration J J J N

Grundlegende Anrufprotokolle
J J J J

Geschäftliche SMS
$ N $ N
Anrufsperre J N J N
Warnton der Anrufbrücke J J J N
Immer Rufumleitung
Konfiguration
J J J J
Rufumleitung wenn nicht erreichbar (Business Continuity) Konfiguration J J J J
Besetzte Rufumleitung Konfiguration J J J J

Rufumleitung ohne Antwort

Konfiguration
J J J J
Gezielte Rufumleitung Konfiguration J J J N

Anrufprotokoll
J J J J

Anruf halten und wieder aufnehmen
J J J J
Anrufüberwachung J J J J

Anrufer-ID-Zustellungsblockierung
J J J J

Anrufbenachrichtigung
Konfiguration N N J N
Anrufwarteschlange J J N J

Wahlwiederholung und Rückruf
J J J J

Anruf übergeben
J J J J

Wartender Anruf
J J J J

Anrufer-ID
J J J
J

Anrufer-ID-Zustellungsblockierung
J J J N

Anrufzeitzone
J J J J

Komprimierungseinstellungen
J J J J

ID-Beschränkung der verbundenen Leitung
J J J
J

Gezielte Anrufannahme
J N J
N

Bitte nicht stören

Konfiguration
J J J
J

Rückrufnummer für den Notfall
J J J J

Führungskraft
Konfiguration J N N
N

Executive Assistant Konfiguration J N N
N

Anschlusswahl, Variablenlänge
J J J
J

Bereitstellung der Leitungs-ID externer Anrufer J J J J

Eingehende Faxnachrichten
J J J N

Digitale Faxnachrichten
$ $ $ $

Massenbenachrichtigungen (Multicast)
$ $ $ $

Funktionszugriffscodes
J J J
J

Hoteling
Konfiguration J J J
J

Hoteling-Gast
J N J
N

Berechtigungen für eingehende Anrufe J J J J
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer J J J J

Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere)
Konfiguration J N J
N

Blockieren der ID ausgehender Anrufer

Konfiguration
J J J
N

Berechtigungen für ausgehende Anrufe
J J J J

Organisationskontaktliste
J J J J

Gruppenkontaktliste
J N J N

Persönliche Kontaktliste
J N J
N

Prioritätswarnung Konfiguration J J J
N

Datenschutz
J J J
N

Push-to-Talk
J J J
N

Benutzerdefinierte Zeitpläne
J N J N

Gezielte Anrufannahme
Konfiguration J J J
N

Gezieltes Ablehnen von Anrufen
Konfiguration J J J
N

Selektive Rufumleitung
J J J N
Sequentielles Klingelzeichen Konfiguration J J J
N

Gleichzeitiges Klingeln J J J
N

Ausfallsicherheit der Site für Webex Calling

Sie können die Standortausfallsicherheit nur auf den unterstützten Geräten konfigurieren, die im Artikel Standortausfallsicherheit für Webex Calling aufgeführt sind.

J J J J

Video (Punkt-zu-Punkt)
J J J
J

Webex for Government unterstützt diese Funktionen nicht: Anrufaufzeichnung, Anrufaufzeichnungspartner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Vermittlungskonsole, Geschäfts-SMS und digitale Faxnachrichten.

Informationen zur Nutzung einer Lizenz für eine dedizierten Webex Calling-Instanz finden Sie unter Lizenznutzung für dedizierte Instanz.

Für Benutzer, die Webex Calling Version 44.3 oder älter verwenden, stehen die Anrufdienste nicht mehr zur Verfügung.

Webex Calling mit Webex

Webex ist für Computer, Mobilgeräte und Webbrowser verfügbar. Sie können die App auf mehreren Geräten installieren und problemlos zwischen den Geräten hin und her wechseln: Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden. Da alle Inhalte in der Cloud gespeichert werden, sind sie stets synchronisiert.

Klicken Sie, um Webex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android herunterzuladen. Um mehr über die Webex App und deren Konfiguration zu erfahren, besuchen Sie Webex App.

Standortmerkmale und Dienstleistungen

Jeder Standort ist mit einem Standardpaket an Gruppendiensten ausgestattet, wie in der folgenden Tabelle definiert:

Tabelle 1. Standortmerkmale: Enthalten und optional (ohne zusätzliche Kosten)

Inklusive Standortmerkmale

Auto Attendant

Anrufannahme

Sprachportal

Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf der Benutzerlizenz)

DECT-Netzwerk

Voicemail-Gruppe

Sammelanschluss

Portal für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)

Ankündigungs-Repository

Durchwahl für geparkte Anrufe

Gruppen-Paging

Standortüberwachung

Gruppe zum Parken von Anrufen

Virtuelle Durchwahlen

Warteschleifenmusik

Routenlistenanruflizenz

Webex Calling bietet außerdem die Route List Calls Lizenz an. Dies ist eine Zusatzlizenz für Organisationen, die Benutzer auf einer lokalen Telefonanlage wie CUCM haben und die Funktion „Cloud Connected PSTN“ mit Routenlistenanrufen nutzen möchten.

Das maximale Anrufvolumen pro Routenliste und Einzelabonnement beträgt 10.000 Anrufe. Während der Testphase erhalten Sie 10 gleichzeitige Routenlistenanruf-Lizenzen.

Wenn Sie ein Webex Calling Dedicated Instance-Abonnement besitzen, steht Ihnen die Funktion „Routing List Calls“ bereits zur Verfügung. Daher ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich.

Weitere Details zur Route List-Lizenz finden Sie unter PSTN-Trunking für hybride Webex Calling-Bereitstellungen.

Danke für Ihr Feedback.

Verfügbare Funktionen nach Webex Calling-Lizenztyp

Webex Calling mit Webex

Standortmerkmale und Dienstleistungen

Routenlistenanruflizenz

Kleine Unternehmen

Enterprise

Geräte

Lösungen für

Ressourcen

Unternehmen

Funktion	Benutzerlink	Professionell (Benutzer)	Professionell (Arbeitsbereich)	Standard	Arbeitsbereich
Berechtigung zur Geräteanzahl		5	5	1 (Gerät oder Softclient)	1
Softclients (Webex-App, Desktop, Mobilgerät, Tablet)		J	N	Y (bei Verwendung von Softclients)	N
Gemeinsam genutzte Leitungen		Y (35)	Y (35)	N	N
Mehrzeilig		J	J	J	J
Virtuelle Linie (1:1 Verhältnis pro Pro-Lizenz)		J	J	N	N
Hot-Desking-Nutzer		J	N	J	N
Hot Desking Gerät (88xx, 98xx, RoomOS)		N	J Hot Desking wird für Arbeitsplätze mit mehreren Geräten nicht unterstützt.	N	J
Voicemail	Konfiguration	J	J	J	N
Microsoft Teams-Integration		J	N	J	N
Anrufaufzeichnung		J	J	J	N
Partner für Anrufaufzeichnung		$	$	$	N
Webex Go		$	N	N	N
Webex Go Mobile-Betreiber		$	N	N	N
Paging		J	J	J	J
Nomadic E911 (nur USA)		J	J	J	J
Konferenzschaltung (N-Wege) Anrufe bis zu 6		J	J	J	N
Konferenzschaltung (Dreierkonferenz)		J	J	J	J
Benutzerportale	Benutzer-Hub	J	N	J	N
Überwachung (BLF)		J	J	J	J
Warteschleifenmusik		J	J	J	J
Visuelle Voicemailbox		J	N	J	N
Vermittlungsplatz		$	N	N	N
Alternative Nummern mit eigenem Klingelton		J	J	J	N
Ankündigungssprache		J	J	J	J
Ablehnen anonymer Anrufe	Konfiguration	J	J	J	N
Aufschalten-Befreiung	Konfiguration	J	J	J	N
Grundlegende Anrufprotokolle		J	J	J	J
Geschäftliche SMS		$	N	$	N
Anrufsperre		J	N	J	N
Warnton der Anrufbrücke		J	J	J	N
Immer Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	J
Rufumleitung wenn nicht erreichbar (Business Continuity)	Konfiguration	J	J	J	J
Besetzte Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	J
Rufumleitung ohne Antwort	Konfiguration	J	J	J	J
Gezielte Rufumleitung	Konfiguration	J	J	J	N
Anrufprotokoll		J	J	J	J
Anruf halten und wieder aufnehmen		J	J	J	J
Anrufüberwachung		J	J	J	J
Anrufer-ID-Zustellungsblockierung		J	J	J	J
Anrufbenachrichtigung	Konfiguration	N	N	J	N
Anrufwarteschlange		J	J	N	J
Wahlwiederholung und Rückruf		J	J	J	J
Anruf übergeben		J	J	J	J
Wartender Anruf		J	J	J	J
Anrufer-ID		J	J	J	J
Anrufer-ID-Zustellungsblockierung		J	J	J	N
Anrufzeitzone		J	J	J	J
Komprimierungseinstellungen		J	J	J	J
ID-Beschränkung der verbundenen Leitung		J	J	J	J
Gezielte Anrufannahme		J	N	J	N
Bitte nicht stören	Konfiguration	J	J	J	J
Rückrufnummer für den Notfall		J	J	J	J
Führungskraft	Konfiguration	J	N	N	N
Executive Assistant	Konfiguration	J	N	N	N
Anschlusswahl, Variablenlänge		J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID externer Anrufer		J	J	J	J
Eingehende Faxnachrichten		J	J	J	N
Digitale Faxnachrichten		$	$	$	$
Massenbenachrichtigungen (Multicast)		$	$	$	$
Funktionszugriffscodes		J	J	J	J
Hoteling	Konfiguration	J	J	J	J
Hoteling-Gast		J	N	J	N
Berechtigungen für eingehende Anrufe		J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer		J	J	J	J
Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (Office Anywhere)	Konfiguration	J	N	J	N
Blockieren der ID ausgehender Anrufer	Konfiguration	J	J	J	N
Berechtigungen für ausgehende Anrufe		J	J	J	J
Organisationskontaktliste		J	J	J	J
Gruppenkontaktliste		J	N	J	N
Persönliche Kontaktliste		J	N	J	N
Prioritätswarnung	Konfiguration	J	J	J	N
Datenschutz		J	J	J	N
Push-to-Talk		J	J	J	N
Benutzerdefinierte Zeitpläne		J	N	J	N
Gezielte Anrufannahme	Konfiguration	J	J	J	N
Gezieltes Ablehnen von Anrufen	Konfiguration	J	J	J	N
Selektive Rufumleitung		J	J	J	N
Sequentielles Klingelzeichen	Konfiguration	J	J	J	N
Gleichzeitiges Klingeln		J	J	J	N
Ausfallsicherheit der Site für Webex Calling Sie können die Standortausfallsicherheit nur auf den unterstützten Geräten konfigurieren, die im Artikel Standortausfallsicherheit für Webex Calling aufgeführt sind.		J	J	J	J
Video (Punkt-zu-Punkt)		J	J	J	J

Inklusive Standortmerkmale
Auto Attendant	Anrufannahme	Sprachportal
Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf der Benutzerlizenz)	DECT-Netzwerk	Voicemail-Gruppe
Sammelanschluss	Portal für Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR)	Ankündigungs-Repository
Durchwahl für geparkte Anrufe	Gruppen-Paging	Standortüberwachung
Gruppe zum Parken von Anrufen	Virtuelle Durchwahlen	Warteschleifenmusik