Verfügbare Funktionen nach Lizenztyp für Webex Calling

Mit Webex Calling stehen drei Lizenzoptionen zur Verfügung: Professional, Standard und Workspace.

Professional license (Benutzer) – Entwickelt für individuelle Benutzer-Anrufbedürfnisse. Die User Professional-Lizenz beinhaltet Unterstützung für Soft-Clients, einschließlich der Webex-App. Virtuelle Zeileund Voicemail der Gruppehaben Anspruch auf eine 1:1Verhältnis für jede Professional-Lizenz.
Sie können nicht von einer professionellen auf eine Standard-Lizenz herunterstufen, ohne dass alle Provisioning- und Konfigurationsinformationen für alle betroffenen Benutzer verloren gehen. Wir empfehlen, diese Option nur unter extremen Umständen in Betracht zu ziehen, wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind.
Für Webex-Online-Kunden wird nur die Professional-Lizenz (Benutzer)-Lizenz unterstützt und Arbeitsbereiche werden nicht unterstützt.
Professional license (Workspace) – Wurde für den Bedarf an Workspace Calling entwickelt. Der Arbeitsbereich unterstützt nur Geräte-Endpunkte.
Die Professional-Lizenz (Workspace) gilt nicht für Dedicated Instance.
Standard license (Nur für Benutzer) – Wurde für die Bedürfnisse des einzelnen Benutzers mit Standard-Telefoniefunktionen entwickelt
Sie können nicht von einer Professional- auf eine Standard-Lizenz herunterstufen, ohne dass alle Provisioning- und Konfigurationsinformationen für alle betroffenen Benutzer verloren gehen. Wir empfehlen, diese Option nur unter extremen Umständen in Betracht zu ziehen, wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind.

Ein Standard-lizenzierter Benutzer kann entweder ein physisches Gerät (Cisco-Kollaborationsgerät, Cisco-Telefon, ATA oder Fremdgerät) oder alle Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Tablet, Handy) haben, aber nicht beides. Für Standard-Lizenzen wird kein AI-Assistent zum Anrufen von Support angeboten.

Hier ist eine Beschreibung der wichtigsten Begriffe, die in diesem Artikel erwähnt werden:

Assigned Devices—Ein professioneller Arbeitsbereich kann bis zu fünf zugeordnete Geräte haben. Jedes zugewiesene Gerät verwendet die gleiche Primärleitung. Dieses Gerätelimit ist von der Gesamtzahl der gemeinsam genutzten Leitungen getrennt, die von der Lizenz unterstützt werden. Selbst mit fünf zugewiesenen Geräten kann die primäre Zeile des Workspace noch mit bis zu 30 zusätzlichen Multiline-Endpunkten geteilt werden.
Workspace-Lizenz (nur Workspace) – Wurde für gemeinsame Nutzung und gemeinsame Standorte, Cisco-Telefone und ATAs entwickelt. Beschränkt auf ein Einzelgerät. Nicht für den Anruf eines einzelnen Benutzers bestimmt.

Die folgenden Funktionen sind keine umfassende Liste der Funktionen des Webex-Calling-Dienstes.

Funktion	Benutzer-Link	Fachkraft (Benutzer)	Professionell (Arbeitsbereich)	Standard	Arbeitsbereich
Berechtigung zur Gerätezählung	k. A.	5	5	1 (Gerät oder Soft Client)	1
Soft-Clients (Webex-App, Desktop, Mobil, Tablet)	Anleitung	J	N	Y (bei Verwendung von Soft Clients)	N
Geteilte Zeilen Ermöglicht die Freigabe zugewiesener Zeilen mit anderen Benutzern oder Arbeitsplatzgeräten.	Anleitung	Y (35)	Y (35)	N	N
Mehrzeilig Ermöglicht es Benutzern oder Arbeitsplatzgeräten, gemeinsam genutzte Zeilen und virtuelle Zeilen auf ihren Geräten oder in der Webex-App zu hosten.	Anleitung	J	J	J	J
Virtuelle Zeile (1:1Verhältnis pro Lizenz) Ermöglicht es Benutzern oder Workspace-Geräten, virtuelle Zeilen zu hosten.	Anleitung	J	J	N	N
Hot Desking-Benutzer	Anleitung	J	N	J	N
Heißes Desking-Gerät(88xx, 98xx, RoomOS)	Anleitung	N	J Hot Desking wird für einen Arbeitsplatz mit mehreren Geräten nicht unterstützt.	N	J
Voicemail	Anleitung	J	J	J	N
Integration von Microsoft Teams	Anleitung	J	N	J	N
Anrufaufzeichnung	Anleitung	J	J	J	N
Anruf-Aufzeichnungspartner	Anleitung	$	$	N	N
Webex-Go	Anleitung	$	N	N	N
Webex Go Mobilfunkanbieter	Anleitung	$	N	N	N
Funkruf	Anleitung	J	J	J	J
Nomadische E911 (nur in den USA)	Anleitung	J	J	J	J
Konferenz (N-Way) Aufruf zur 6	Anleitung	J	J	J	N
Telefonkonferenz (3-Weg)	Anleitung	J	J	J	J
Benutzerportale	Benutzer-Hub	J	N	J	N
Überwachung (BLF)	k. A.	J	J	J	J
Musik auf Eis gelegt	k. A.	J	J	J	J
Visuelle Sprachmailbox	Anleitung	J	N	J	N
Bedienpult	Anleitung	$	N	N	N
Alternative Zahlen mit markantem Ring	k. A.	J	J	J	N
Ansagesprache	Anleitung	J	J	J	J
Ablehnung eines anonymen Anrufs	Anleitung	J	J	J	N
Barge-In Ausgenommen	Anleitung	J	J	J	N
Grundlegende Anrufprotokolle	k. A.	J	J	J	J
Geschäftliche SMS	Anleitung	$	N	$	N
Anrufblock	Anleitung	J	N	J	N
Warnton der Rufbrücke	Anleitung	J	J	J	N
Anrufweiterleitung immer	Anleitung	J	J	J	J
Weiterleitung von Anrufen, wenn sie nicht erreichbar sind (Business Continuity)	Anleitung	J	J	J	J
Anrufweiterleitung beschäftigt	Anleitung	J	J	J	J
Anrufweiterleitung Keine Antwort	Anleitung	J	J	J	J
Anrufweiterleitung selektiv	Anleitung	J	J	J	N
Anrufprotokoll	Anleitung	J	J	J	J
Anruf halten und wieder aufnehmen	Anleitung	J	J	J	J
Abfangen von Anrufen	k. A.	J	J	J	J
Anruf benachrichtigen	Anleitung	J	J	J	N
Anrufwarteschlange	Anleitung	J	J	N	J
Rückruf und Rückruf	Anleitung	J	J	J	J
Anrufweiterleitung	Anleitung	J	J	J	J
Warten auf Anruf	Anleitung	J	J	J	J
Benutzer-ID	Anleitung	J	J	J	J
Aufruf der Zeitzone	Anleitung	J	J	J	J
Komprimierungsoptionen	Anleitung	J	J	J	J
ID-Beschränkung der verbundenen Leitung	k. A.	J	J	J	J
Gezielte Abholung von Anrufen	Anleitung	J	N	J	N
Nicht stören	Anleitung	J	J	J	J
Notfall-Rückrufnummer	k. A.	J	J	J	J
Führungskraft	Anleitung	J	N	N	N
Assistentin der Geschäftsleitung	Anleitung	J	N	N	N
Erweiterungs-Wahl, variable Länge	k. A.	J	J	J	J
Lieferung der ID der externen Anrufleitung	Anleitung	J	J	J	J
Eingehende Fax-Nachrichten	k. A.	J	J	J	N
Digitale Faxnachrichten	k. A.	$	$	$	$
Massenbenachrichtigungen (Multicast)	k. A.	$	$	$	$
Funktionszugriffscodes	Anleitung	J	J	J	J
Hoteling	Anleitung	J	J	J	J
Hoteling-Gast	Anleitung	J	N	J	N
Berechtigungen für eingehende Anrufe	k. A.	J	J	J	J
Bereitstellung der Leitungs-ID interner Anrufer	Anleitung	J	J	J	J
Reichweite einer einzigen Nummer (Office Anywhere)	Anleitung	J	N	J	N
Sperrung der ID ausgehender Anrufer	Anleitung	J	J	J	J
Berechtigungen für ausgehende Anrufe	k. A.	J	J	J	J
Organisatorische Kontaktliste	k. A.	J	J	J	J
Gruppenkontaktliste	k. A.	J	N	J	N
Persönliche Kontaktliste	Anleitung	J	N	J	N
Prioritätswarnung	Anleitung	J	J	J	N
Datenschutz	k. A.	J	J	J	N
Zum Sprechen drängen	k. A.	J	J	J	N
Benutzerdefinierte Zeitpläne	Anleitung	J	N	J	N
Selektive Anrufannahme	Anleitung	J	J	J	N
Selektive Abweisung von Anrufen	Anleitung	J	J	J	N
Selektiver Anruf-Forward	Anleitung	J	J	J	N
Sequentieller Ring	Anleitung	J	J	J	N
Gleichzeitiges Klingeln	Anleitung	J	J	J	N
Website-Überlebensfähigkeit für Webex Calling Sie können Site Survivability nur auf den unterstützten Geräten konfigurieren, die in der Website-Überlebensfähigkeit für Webex CallingArtikel.	k. A.	J	J	J	J
Video (Punkt-zu-Punkt)	k. A.	J	J	J	J

Webex for Government unterstützt diese Funktionen nicht: Call Recording, Call Recording Partner, Webex Go, Webex Go Mobilfunkanbieter, Begleitkonsole, Business Texting und Digital Fax Messaging.
Informationen zur Nutzung der Lizenz und zum Abonnement von Webex Calling Dedicated Instance Lizenznutzung für dedizierte Instanzen.

Für Benutzer, die Webex Calling-Versionen 44.3 oder früher ausführen, werden Anrufdienste nicht verfügbar.

Webex-Anruf mit Webex

Webex ist für Computer, Mobilgeräte und Webbrowser verfügbar. Sie können die App auf mehreren Geräten installieren und problemlos zwischen den Geräten hin und her wechseln: Die App erkennt automatisch, welches Gerät Sie gerade verwenden. Da alle Inhalte in der Cloud gespeichert werden, sind sie stets synchronisiert.

Klicken Sie auf HerunterladenWebex für Windows, Mac, iPhone, iPad und Android. Um mehr über die Webex-App und deren Konfiguration zu erfahren, besuchen Sie bitte Webex-App.

Standortmerkmale und -dienstleistungen

Jeder Standort ist mit einem Standardpaket von Gruppendiensten ausgestattet, wie in der folgenden Tabelle definiert:

Table 1. Location features: Included and optional (no extra cost)
Enthaltene Standortmerkmale
Automatischer Begleiter	Abholung von Anrufen	Sprachportal
Anrufwarteschlange (Agenten basierend auf Benutzerlizenz)	DECT-Netzwerk	Sprachmail-Gruppe
Jagdgruppe	Single-Number-Reach-Portal	Ankündigungs-Repository
Call-Park-Erweiterung	Gruppenfunkruf	Standortüberwachung
Call-Park-Gruppe	Virtuelle Durchwahlen	Musik auf Eis

Routenlisten-Anruf-Lizenz

Webex Calling bietet auch Angebote an Route List Calls Lizenz. Dies ist eine Add-on-Lizenz für Organisationen, die Benutzer auf On-Premises-PBX wie CUCM haben und Cloud Connected PSTN über Routenlistenaufrufe verwenden möchten.

Das maximale Routenlistenvolumen für ein individuelles Abonnement beträgt 10,000 Anrufe. Während der Testphase erhalten Sie 10 gleichzeitige Routenlisten-Anrufe-Lizenzen.

Wenn Sie ein Webex Calling Dedicated Instance-Abonnement haben, verfügen Sie bereits über die Funktion „Routenlistenaufrufe“. Eine zusätzliche Lizenz ist daher nicht erforderlich.

Weitere Informationen zur Routenlisten-Lizenz finden Sie unter PSTN-Trunking für hybride Webex Calling-Implementierungen.

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