Podešavanje za hunt grupa

Ciljane grupe usmeravaju dolazne pozive grupi korisnika ili radnim prostorima. Čak možete da konfigurišete šablon za usmeravanje do cele grupe.

Za više informacija o tome kako da podesite aplikaciju za hunt grupa pogledajte ciljane grupe u Cisco Webex Control Hub.

Kreiraj klijent recepcionera

Pomozite osoblju na recepciji da podrži potrebe vašeg osoblja. Možete podesiti korisnike kao telefonske službenika da bi mogli da pregledaju dolazne pozive određenim osobama u vašoj organizaciji.

Za informacije o tome kako da podesite i pregledate klijente recepcionera, pogledajte klijente recepcionera u Cisco Webex Control Hub.

Kreirajte automatske službenika i upravljajte njima

Možete da dodajete pozdrave, podesite menije i preusmeravanje poziva telefonskoj usluzi, telefonskoj hunt grupa, sanduče za govornu poštu osobi. Kreirajte 24-časovni raspored ili navedite različite opcije kada je preduzeće otvoreno ili zatvoreno.

Za informacije o tome kako da kreirate automatske službenika i upravljate njima, pogledajte članak Upravljanje automatskim službenicima u Cisco Webex Control Hub.

Konfigurišite pejdžing grupu

Grupna pejdžing omogućava korisniku da uputi jednosmeran poziv ili grupnu stranicu za do 75 ciljnih korisnika i radnih prostora biranjem broja ili lokala dodeljenog određenoj pejdžing grupi.

Više informacija o tome kako da podesite i uredite pejdžing grupe potražite u članak Konfigurisanje pejdžing grupe u Cisco Webex Control Hub.

Podesi preuzimanje poziva

Unapredite timski rad i saradnju kreiranjem datoteke za grupa za preuzimanje poziva korisnici mogu odgovarati na pozive drugih. Kada dodate korisnike u grupa za preuzimanje poziva grupe, a član grupe je udaljen ili zauzet, drugi član može da odgovori na njihove pozive.

Za informacije o tome kako da podesite grupa za preuzimanje poziva na kartici " Preuzimanje poziva" u Cisco Webex Control Hub.

Podesite parkiranje poziva

Parkiranje poziva omogućava definisanoj grupi korisnika za parkiranje poziva prema drugim dostupnim članovima grupe za parkiranje poziva. Parkirane pozive mogu pokupiti drugi članovi grupe na svom telefonu.

Za više informacija o tome kako da podesite parkiranje poziva, pogledajte članak Parkiranje poziva u Cisco Webex Control Hub.

Dozvoli korisnicima da upadaju u telefonske pozive drugih osoba

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici, a zatim izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
2

Izaberite opciju Pozivanje, idite na "Dozvole između korisnika", a zatim izaberite stavku Upadanje.
3

Uključite upadanje i odaberite da li želite da u toku poziva bude konferencijski razgovor.

  • Dozvolite drugima da se dodaju u pozive ovog korisnika.

  • Reprodukuj ton kada neko uđe u poziv.

Zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Sprečite nekoga da nadgleda korisnički status linije

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
2

Izaberite "Pozivanje", idite na "Dozvole između korisnika" i omogućite opciju Privatnost.
3

Izaberite odgovarajuća podešavanja privatnosti automatskog službenika za ovog korisnika.

  • Omogućite biranje ovog korisnika lokalom
  • Omogućite biranje ovog korisnika imenom ili prezimenom
4

Proverite opciju Omogući privatnost polje za potvrdu. Tada možete da odlučite da li ćete blokirati sve tako što ćete ostaviti polje za pretragu korisnika po imenu prazno ili izaberite ko može da nadgleda adresu ovog status linije.

Koristeći izvršni primer iznad, pretražili biste ime njihovih administrativnih asistenta.
5

Kliknite na Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da upravljate podešavanjima privatnosti za korisnika na platformi Control Hub.

Lista za nadgledanje – lokala drugih korisnika i lokala za parkiranje poziva

Broj maksimalni broj nadgledanih linija je 50, ali bi trebalo da razmislite o propusnim opsegu. Maksimum se takođe može odrediti brojem dugmadi za linije na telefonu korisnika.

Usluga nadgledanja radi samo sa korisničkim primarni uređaj.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici i izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
2

Izaberite opciju Pozivanje, idite u odeljak Između dozvola za korisnika i izaberite "Nadgledanje".
3

Izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Dodaj nadgledanu liniju
  • Dodaj lokal za parkiranje poziva
4

Izaberite da li želite da ovaj korisnik bude obavešten o parkiranim pozivima, potražite osobu ili lokal za parkiranje poziva koju želite da nadgledate, a zatim kliknite na "Sačuvaj ".


 

Lista nadgledanih linija u kontrolnom čvorištu odgovara redosledu nadgledanih linija koje se prikazju na uređaju korisnika. Listu nadgledanih linija možete ponovo da naručite u bilo kom trenutku.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da upravljate podešavanjima nadgledanja za korisnika na platformi Control Hub.

Reprodukuj ton upozorenja za most poziva za korisnike

Omogućite ton upozorenja za most poziva za korisnike koji su konfigurisani deljenim linijama.

Pre nego što počnete

Morate imati podešenu deljena linija pozivni most za pozivanje. Pogledajte kako da konfigurišete deljene linije pre nego što omogućite ton upozorenja za most poziva za reprodukciju.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici, a zatim izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
2

Izaberite opciju Pozivanje, idite na dozvole između korisnika i izaberite stavku Ton upozorenja za brisovanje poziva.
3

Uključite ton upozorenja za premošćavanje poziva, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.


 
Ova funkcija je podrazumevano omogućena.

Više informacija o brisanju poziva na MPP deljena linija potražite u deljenim linijama na multiplatformskim stoni telefon.

Više informacija o brisanju poziva na WebexApp deljena linija potražite u deljena linija izgledu za WebexApp.

Uključi proširenu mobilnu mobilnu telefoniku uslugu za korisnika

Omogućavanje proširene mobilnosti za korisnika omogućava mu rad u drugom prostoru, pri održavanju funkcionalnosti i funkcija njihovih glavnih stoni telefon.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comIzaberite stavku Korisnici, a zatim izaberite korisnika kojeg želite da izmenite.
2

Izaberite opciju Pozivanje, idite na "Dozvole između korisnika" i izaberite stavku Proširena mobilna aplikacija .
3

Uključite proširenu mobilnu vezu, a zatim kliknite na dugme Sačuvaj.

Primer

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da konfigurišete proširenu mobilnu telefoniku uslugu Control Hub.