Tässä artikkelissa
dropdown icon
Request scope ja toimitus
    Roja ja vastuut whosale Setup assiassiassistandard rotuja ja vastutuRotuja ja TuvastuAssiwhoAssisetustandard
Standard Comparcomparbetween Express and standard
Assiassichat support
07. elokuuta 2026 | 451 katselukertaa | 0 henkeä piti tätä hyödyllisenä
Whosales route-to-market setup assiassi
list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Webex Whosale Setup Assist Service Webex Whosale Setup Assist Webex Whosale Setup Assist Service tarjoaa Wholesale partners Cisco Customer perperadService for a fea.

27, 2026 lokakuun alussa 27, 2026, Webex Setup Assist for Whosale sale on saatavana vain partneri, joilla on pätevät sopimuterms ehdot.

Ohjeita, ota yhteys Cisco account manager. PartnerPartners voi myös tutkia migration support Via Cisco Customer Experience (CX) -palvelut cx_webexsetupassist@cisco.com Previ setupassist@tekvizion.com.

Palvelu optioptioptiPalvelu on optioptiSmall customer locations, mutta Service voidaan tarvittaessa käyttää suuremate customer locations. Tätä varten palvelu tarjotaan kahden SKU::

  • Setup Assist Express – Flat charge set up jopa 5 paikkaa.

  • Assiassistandard – Charge per käyttäjä määrittää paikan, jossa on yli 5.

Whosale Setup Assist Express service Whosale Setup Assist Express sisältää:

  • Virtuaalinbosisään kirjautuminen (inbosisään kirjautuminen)
  • Sijainti FeaSetup Support Location FeaLocation FeaSett
  • User feafeaSetuSupport User FeaSet User FeaSupport User FeaSet Support
  • PSTN / Porsupport support

Hulsales Setup Assiassistandard service sisältää:

  • Projektimanagement Project management
  • Adisand and assessment
  • Design solution solution
  • Migrasuunnittelu migration planning
  • Implementation
  • Live
  • Verija ja accephyväksy

Partner tellib Webex Whosale Setup Assist-palvelun Webex Setup Assist Service Partner Partner PartnerPartnerPartnerPartner PartnerPartnerPartner(Partner Hub) tai Webex Whosale ProviAPI (API) joko osana asiakaspalvelun toimitusprosessia tai myöhemmin, kun uusia toimipaikkoja lisätään.

Request scope ja toimitus

Whosale Setup AssiassiExpress WhoSetup WhoAssiwhoAssiwhoAssiExpress

Whosale Setup assiassiStandard

Service request

Required through partnerhub or wholesale API (Wholesale API)

Required through partnerhub or wholesale API (Wholesale API)

Tuen scope

  • Quick start guide

  • Linkit ja opopas, help customer self direcset setup Linkit ja opohjeet

  • Access to live chat support live live chat support

Asennuksen päivä:

TN verifi(TN verifiTN)

  • New TN status

  • PortarTN status status

Flow Todenveripuhepuheflow Call Flow

  • Saapupuhecall

  • Outoutcalls

  • Call flows

Provided by Cisco

  • Traitement puhepuheluinkäsittelyä varten

  • New Voice / UniMessag

  • Sijainti Ominaisuudet Sijainti Ominaisuudet Konfiguration

  • Eliusers Webex Calling Whowhosale WebeCall

  • User level configuration

  • Test ja accephyväksy

  • Vianmääritys

  • CPE EvaluCPE

  • Cisco call plans OCisco Call Plans

Provided partner partner

  • Asiakasverkkoyhteys

  • Voivomail migration tervetervetai tai viestit Voivomail migratervemail tai messages

  • Kolmannen osapuolen laitteiden verikolmansien osapuolten laitteiden verification.

  • Kolmannen osapuolen integraja ja sovellukset

  • Paikan päällä käyttöönoja ja testing

  • Advanced emergenemergenservices

Delipalvelun toimitus

  • Welcome email

  • Webex tiiteam space

  • Welcome email

  • Control Hub banner ban

  • Webex tiiteam space

ValmiYour Network Environment

Your organisation on valmis ottamaan käyttöön Webex Call. Eurojärjestelmä tarjoaa käyttöön:

  • Varmista lisenkäyttöpääsy Control Hub (Control Hub) lisenkäyttöpääsyluvan vahvistaminen.

  • Veriverkkokokoonkokoonkokoonverkkokokoonkokoon.

  • Varmista hardware, ohjelmisto, lisensor, turvalisus, Firewall, NAT Traversal ja Media Path Optimioptimization (1>titletitle requirements

Table 2. Roles and Responsibilities for Wholesale Setup Assist Express

Activity

Cisco

Partner

Asiakas

Customer relationship management. Customer relationship management

Inforinfor

✔

Inforinfor

Asiakassite support Customer site Support

Konsulconsul

✔

Konsulconsul

Customer dis& & assessment

Inforinfor

Konsulconsul

Konsulconsul

Webex Call solution design & review

Inforinfor

Konsulconsul

Inforinfor

Strateegia ja lähenemisviis

✔

Konsulconsul

Inforinfor

Plan & aikatauluttaa välitavoitteita project

✔

Konsulconsul

Inforinfor

System and site/user test plan development System and site/user test plan development

✔

Inforinfor

Inforinfor

Customer network conneconnection

Inforinfor

✔

✔

Design ja käyttöönoton E911 solution E911 Design ja käyttöönotto

Inforinfor

✔

Inforinfor

Webex Call Control Hub konfiguja ja migration execu

✔

Inforinfor

Inforinfor

Teja ja vahvista kaikki konfigukokoonkokoonkokoonja ja puhereitisoittaja

✔

Konsulconsul

Konsulconsul

Assistance site käyttöönoton assistance (tarpeen/tarpeen).

Inforinfor

✔

✔

Kolmas osapuoli ja externe komponentide valivalidation & Adju**************************************************************************************************************************************************

Inforinfor

✔

✔

Kolmas osapuoli ja external compondesign implementation & migration Third-party ja external compondesign implementation & migration

Konsulconsul

✔

✔

Customer Admin/End-käyttäjäkoulutus Customer Admin/loppukäyttäjäkoulutus

Inforinfor

✔

✔

Customer accepacceptetest

Inforinfor

✔

✔

Post migration partner support post migration partner support

✔

Inforinfor

Inforinfor

Post migration customer support support post-migration

Inforinfor

✔

Inforinfor

Table 3. Roles and Responsibilities for Wholesale Setup Assist Standard

Activity

Cisco

Partner

Asiakas

Customer relationship management. Customer relationship management

Inforinfor

✔

Program ja projekmanagement Program ja projekmanagement

✔

Konsulconsul

Inforinfor

Asiakassite support Customer site Support

Konsulconsul

✔

Customer dis& & assessment

✔

Konsulconsul

Konsulconsul

Webex Call solution design & review

✔

Konsulconsul

Inforinfor

Strateegia ja lähenemisviis

✔

Konsulconsul

Inforinfor

Plan & aikatauluttaa välitavoitteita project

✔

Konsulconsul

Inforinfor

System and site/user test plan development System and site/user test plan development

✔

Inforinfor

Inforinfor

Customer network conneconnection

Inforinfor

✔

✔

Run first time setup Wi( W) Run First time Setup Wi( ) Run First Time Setup Wi( )

Inforinfor

✔

✔

Design ja käyttöönoton E911 solution E911 Design ja käyttöönotto

Inforinfor

✔

Inforinfor

Webex Call Control Hub konfiguja ja migration execu

✔

Inforinfor

Inforinfor

Teja ja vahvista kaikki konfigukokoonkokoonkokoonja ja puhereitisoittaja

✔

Konsulconsul

Konsulconsul

Assistance site käyttöönoton assistance (tarpeen/tarpeen).

Inforinfor

✔

✔

Kolmas osapuoli ja externe komponentide valivalidation & Adju**************************************************************************************************************************************************

Inforinfor

✔

✔

Kolmas osapuoli ja external compondesign implementation & migration Third-party ja external compondesign implementation & migration

Konsulconsul

✔

✔

Customer Admin/End-käyttäjäkoulutus Customer Admin/loppukäyttäjäkoulutus

Inforinfor

✔

✔

Customer accepacceptetest

Inforinfor

✔

✔

Post migration partner support post migration partner support

✔

Inforinfor

Inforinfor

Post migration customer support support post-migration

Inforinfor

✔

Inforinfor

Standard Comparcomparbetween Express and standard

Whosale Setup AssiassiExpress WhoSetup WhoAssiwhoAssiwhoAssiExpress

  • High volume or

  • Support chat tai Webex MessagSupport Chat Tai Webex MessagSupport

  • Cisco PSTN coordination, jos telli

  • Odota keskimäärin 1 – 3 käyttäjää.

Whosale Setup assiassiStandard

  • ModeOn Webex Setup AssiMode

  • Complete configuSupport Complete ConfiguSupport

  • ConduWebex puhecall and message support

  • Keskimääräinen 4-8 weeks alates aktiveerumisest 4 8 viikkoa (keskmine 4 8

  • Keskimääräinen asiakaskoko on vähemmän kuin 100 käyttäjiä

Table 4. Requirements

Vaatimukset

Express

Standard

Vaatii Webex ActiActiVaatii Webex Acti

✔

✔

Cisco algaSetup assiassiprocess CiAlgaAluAlu

✔

Partner aloittaa Setup assiassiprocess process

✔

Cisco perforkonfiguCiPerforCikonfiguCiPerforCikonfigu

✔

Palvelun Asiakas suorisuorittaa konfigukonfiguration Customer Perforsuorittaasiakas

✔

Proactive Cisco contact and support Proactive Cisco Contact and support

✔

Reactive Cisco contact and support Reactive Cisco Contact and support

✔

Cisco PST Coordination CiPCIPCIkoordinPCI

✔

✔

Third party PST Coordination Third party PST Coordination

Proactive Support Proactive Support through Go Live

✔

Reactive support through Go Live date

✔

Transisupport after Go Live date

✔

Siirtymätuki hyväksyhyväksyjälkeen

✔

Requires customer accepaccepcustomer accephyväksy

✔

Ilmoitus loppusuorituksesta jälkeen after Go Live date (Live date)

✔

Complesuorittanotification post-accephyväksypost-accephyväksy.

✔

Asiakatuki Koko prosessin ajan. Asiakatukea Koko prosessin ajan.

✔

✔

Varmistaa asiakkaan full satisfasatisfaction

✔

✔

Assiassichat support

WhoCustomer administraadministrain User Hub nyt Access Setup Assist chat support for real-time assistance. WhoCustoAdministraUser Hub can nyt access Setup Assichat support Real-time assistance. This service is available to whosale clients, kes on tehnyt Setup Assist Express (SUA Express SKU) order Setup Assist Express (SU Express SKU) by partner. Tuki Chat Support on käytettävissä vain tilau, jotka postivia public API partnerpartnerniiden asiakkaiden puolesta. Online Chat support on saatavilla vain Online Support Only Partner Public CustoAPI.

Chat support ikkunan avaiavai

  • The Setup Assiassichat chat support ikikkunassa näkyy vain tutucustomer administraadministra Overview and Calling section User Hub.

    In chat Access to the video goin Overview And And And And And And And And And And And And And And And And And Services > Calling User Hub.

  • tuki on käytettävissä vain, jos nykyinen päivämäärä jää support ikkunan ja poistetaan automaattisesti, kun period päättyy. Chat tuki on käytettävissä vain, Chat tuki on käytettävissä vain, jos nykyinen päivämäärä jää tuen ikkunan ja se poistetaan automaattisesti, kun period päättyy.

  • Jotta voidaan lasketu-ikkunan kekesto, järjestelmä lisää niiden päipäimäärä, hulmyynti setup assiassichat support chat support kesto sesetting, To start date, To To To Jos on useita Setup Assist order (Setup Assist) on olemassa useita, järjestelmä pitää uusiviimeisipyydestart date.

    Esimerkki: Jos haluttu start date on Mar3 (1), ja kesto on Konfigu(2) päivää (2), chat on käytettävissä maalis3 – (3) (4) mar(4). ((4)) Jos haluttu start date on ((Start date) ((Start Date) (Start Date) (Start Date (Start) (Start Date) (Start Date) (Start) (Start Date (Start) (Start) (Start Date) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start)) (Start) (Start) (Start) (Start) (Start)) (Start) (Start) (Start)) (Start) (Start) (Start) (Start)

  • Support window kekesto On USA Support Window Kesto Is USA. Cisco business days, paitsi public holiholija ja Cisco Day for Me.

  • Oleoletusarsupport ikkuna on saadaval +10 USA: +10. Cisco business days from soovitud start date Cisco business days.

Palveluiden UI > Call the User Hub for Services >

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?
HinnoitteluWebex-sovellusMeetingsCallingViestitNäytön jakaminen
Webex SuiteCallingMeetingsViestitSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSSuojausControl Hub
KuulokkeetKameratDesk-sarjaRoom-sarjaBoard-sarjaPuhelinsarjaTarvikkeet
KoulutusTerveydenhuoltoJulkishallintoRahoitusUrheilu ja viihdeEtulinjaYleishyödylliset yhteisötStartupitHybridityö
LatauksetLiity testineuvotteluunVerkkokurssitIntegraatiotSaavutettavuusOsallistaminenLive- ja on-demand-webinaaritWebex-yhteisöWebex-kehittäjätUutiset ja innovaatiot
CiscoOta yhteys tukeenOta yhteys myyntiinWebex BlogWebexin ajatusjohtajuusWebex Merch StoreTyöpaikat
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot
©2026 Cisco ja/tai sen tytäryhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään.
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot