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Nous vous recommandons de partager les responsabilités administratives au sein de votre organisation. Même dans les petites organisations, nous recommandons que plusieurs personnes occupent le rôle d'administrateur à part entière pour garantir la disponibilité.

En tant qu'administrateur à part entière, vous pouvez attribuer différents rôles administratifs aux membres de votre organisation, afin de rationaliser les responsabilités et de partager la responsabilité de la gestion de l'organisation.

Par exemple, un responsable de la conformité peut accéder au contenu généré par les utilisateurs si nécessaire à des fins légales et de conformité. Il s'agit probablement d'une personne différente de l'administrateur du support, qui peut accéder aux analyses et aux informations de dépannage.

Cet article explique comment gérer les rôles administratifs et répertorie les privilèges associés à chaque rôle. Planifiez avec soin les rôles dont votre organisation a besoin et la manière dont vous souhaitez répartir les responsabilités.

Pour d'autres articles sur les rôles administratifs :

• Si vous souhaitez créer un rôle d'administrateur personnalisé, consultez Rôles personnalisés dans Control Hub.

• Si vous gérez plusieurs organisations Webex pour vos clients, consultez les rôles d'administrateur dans Partner Hub.

• Si votre organisation est gérée par un partenaire, vous pouvez également bénéficier d'un accès administrateur délégué aux partenaires. Pour revoir ou modifier l'accès des partenaires, voir Attribuer des rôles d' administrateur externe dans Control Hub.

Chaque rôle détermine votre niveau de privilège dans Control Hub. Si vous disposez de tous les privilèges d'administrateur, vous pouvez attribuer un ou plusieurs rôles à n'importe quel utilisateur de votre organisation.

Lorsque vous créez votre compte pour la première fois, l'administrateur de l' organisation partenaire devient l'administrateur à part entière de votre organisation et peut désigner des administrateurs supplémentaires.

Les utilisateurs que vous ajoutez à votre organisation n'ont aucun privilège administratif au début. Voici une liste des rôles prédéfinis dans Control Hub et les raisons pour lesquelles vous pouvez les attribuer à un utilisateur :

• Administrateur complet — Les administrateurs complets ont accès à tous les aspects de la gestion d'une organisation. Ils peuvent ajouter et supprimer des utilisateurs, distribuer des licences Webex, créer et modifier des modèles de politique d'entreprise et modifier les paramètres de l'organisation.

  Les administrateurs à part entière ne peuvent pas occuper simultanément le rôle d'administrateur de site.

• Administrateur en lecture seule — Les administrateurs en lecture seule peuvent consulter et surveiller toutes les zones de Control Hub, mais ils ne sont pas autorisés à apporter des modifications organisationnelles.

  Les administrateurs en lecture seule ne peuvent pas non plus se voir attribuer un rôle d'administrateur personnalisé ou de localisation. Si un administrateur a besoin d'un accès en lecture seule avec des autorisations supplémentaires spécifiques, créez un rôle personnalisé qui inclut l'accès requis.

• Administrateur du support — Les administrateurs du support sont destinés à fournir un soutien logistique aux administrateurs à part entière. Ils n'ont accès qu'aux analyses et aux rapports de l'organisation, en plus des outils de dépannage. Ils peuvent également consulter les dossiers d'assistance de l'organisation.

• Administrateur des utilisateurs et des appareils — Les administrateurs des utilisateurs et des appareils ont accès au fonctionnement quotidien essentiel d'une organisation. Ils peuvent ajouter et gérer des utilisateurs, configurer et gérer des appareils et attribuer le rôle d'administrateur de localisation aux utilisateurs. Ils ne peuvent pas attribuer d'autres rôles d'administrateur.

• Administrateur des appareils — Les administrateurs des appareils se concentrent uniquement sur la gestion des appareils. Cela inclut l'enregistrement ou le désenregistrement de nouveaux appareils et numéros de téléphone, la génération de codes d'activation et la gestion des espaces de travail.

• Responsable de la conformité — Les responsables de la conformité modèrent et supervisent le contenu généré par les utilisateurs. Ils peuvent accéder à l'API Events et aux rapports eDiscovery pour consulter le contenu généré par les utilisateurs sur l'application Webex. Ils peuvent également annuler la politique de conservation du contenu par défaut pour faciliter les affaires juridiques.

• Administrateur des activités de sécurité — Les administrateurs des activités de sécurité aident les administrateurs complets à surveiller les modifications apportées aux paramètres de l'organisation et à résoudre les problèmes liés aux journaux d' appels et de réunions.

• Accès au dépannage avancé — Le rôle d'accès au dépannage avancé permet aux administrateurs complets, aux administrateurs en lecture seule et aux administrateurs du support d'accéder à la page Live Meeting dans l'onglet Dépannage. Les administrateurs titulaires disposant de cette autorisation peuvent également participer aux réunions en cours pour fournir une assistance en matière de résolution des problèmes.