אנו ממליצים שמנהלי שותפים יתייחסו למסמכים הרלוונטיים שהוזכרו כאן כדי לבצע בהצלחה את המשימות המפורטות להלן:

הזמנות והקצאת משאבים

  • כדי למקם את הזמנת המרכז ליצירת קשר Webex ' בסביבת העבודה של cisco Commerce (CCW), עיין במדריך להזמנת הCisco Webex Contact Center ובתוכנית ' שיתוף פעולה גמיש ' של cisco הזמנת מוקד להזמנת מרכז הזמנת שיתוף פעולה של cisco.

  • כדי להקצות לCCW Webex שירות מרכז לאנשי קשר לצורך הזמנה מחודשת, עיין בהזמנת הWebex מרכז אנשי קשר עבור מאמר לקוח .

  • כדי להגדיר ארגון לקוח למרכז Webex אנשי קשר, עיין במאמר ' תחילת העבודה עם Webex מרכז אנשי קשר '.

ניהול משתמשים

  • כדי להבין את התפקידים וההרשאות הניהוליים של מרכז Webex אנשי קשר, עיין במאמר ' תפקידי מנהל המערכת של אנשי הקשר ' Webex מרכז הקונטקטים '.

  • כדי להוסיף משתמשים וזכאויות רשיונות, עיין בדרכים להוספת משתמשים למאמר Webex מרכז לאנשי קשר.

הגדרות דייר

  • כדי להגדיר הגדרות כלליות למרכז Webex אנשי קשר, עיין בהגדרות הכלליות עבור מאמר Webex רכז הקשר.

  • כדי להגדיר הגדרות אבטחה למרכז Webex אנשי קשר, עיין בהגדרות האבטחה עבור מאמר Webex רכז הקשר.

  • כדי להגדיר הגדרות שולחן עבודה עבור מרכז אנשי הקשר Webex, עיין בהגדרות שולחן העבודה עבור Webex מאמר ' מרכז הקשר '.

כיוונון תכונות

למרות שמנהלי מערכת שותפים יכולים לבצע את התקנת מרכז אנשי הקשר הראשוני, אנו ממליצים שמנהלי לקוחות ומפקחים יאומנו לבצע משימות ניהול מרכז הקשר של היום-יום.

פעולות גורפות במרכז הקשר Webex

  • כדי ליצור, לשנות, לייבא או לייצא אובייקטי תצורה באמצעות פעולות גורפות ב-Webex Contact center, עיין בפעולות הצוברות במאמר Webex רכז הקשר.

  • כדי להגדיר את קובץ CSV בעת שימוש בפעולות גורפות במרכז Webex אנשי קשר, עיין בהגדרת הCSV לפעולות בצובר במאמר Webex מרכז הקשר.

שדרוג מפלטפורמות מדור קודם למרכז הקשר Webex