Odporúčame, aby si správcovia partnerov pri úspešnom vykonávaní nižšie uvedených úloh prečítali príslušné dokumenty, ktoré sú tu uvedené:

Objednávanie a poskytovanie

Skúsenosti zákazníkov

Správa používateľov

Nastavenia nájomníka

  • Ak chcete spravovať všeobecné, bezpečnostné, hlasové, digitálne a počítačové nastavenia v Webex Contact Center, pozrite si článok Nastavenia nájomníka.

Nastavenie funkcie

Hoci správcovia partnerov môžu vykonať počiatočné nastavenie kontaktného centra, odporúčame, aby boli správcovia zákazníkov a supervízori vyškolení na vykonávanie každodenných úloh správy kontaktného centra.

Hromadné operácie v Webex Contact Center

Inovácia z klasickej platformy na platformu novej generácie

  • Ak chcete inovovať z klasickej platformy na platformu novej generácie, prečítajte si článok Inovácia z klasickej platformy na platformu novej generácie.

Inovujte zo starších platforiem na Webex Contact Center