Si consiglia agli amministratori di partner di fare riferimento ai documenti pertinenti indicati di seguito per eseguire correttamente le attività elencate di seguito:

Ordini e provisioning

Gestione utenti

  • Per comprendere i ruoli amministrativi e i privilegi di Webex contact center, consultare l'articolo Webex dei ruoli e dei privilegi di amministratore di contact center.

  • Per aggiungere utenti e diritti di licenza, consultare i metodi per aggiungere utenti per Webex articolo del Contact Center .

Impostazioni tenant

Impostazione delle funzionalità

Sebbene gli amministratori dei partner possano eseguire la configurazione iniziale del Contact Center, si consiglia di addestrare gli amministratori e i supervisori dei clienti per eseguire le attività quotidiane di gestione dei Contact Center.

Operazioni in blocco in Webex Contact Center

Aggiornamento da piattaforme Legacy a Webex Contact Center