我們建議合作夥伴管理員參考此處提及的相關文檔，以成功執行下列任務：
訂購和供應
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要在 Cisco Commerce Workspace (CCW) 上下 Webex 聯絡中心訂單，請參閱Cisco Webex Contact Center 訂購指南和Cisco Collaboration Flex Plan 聯絡中心訂購指南在裡面思科協作訂購指南頁。
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要為 CCW 訂單配置 Webex 聯絡中心租戶，請參閱為客戶創建 Webex 聯絡中心訂單文章。
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要為 Webex 聯絡中心設置客戶組織，請參閱開始使用 Webex 聯絡中心文章。
使用者管理
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要了解 Webex 聯絡中心的管理角色和權限，請參閱Webex 聯絡中心管理員角色和權限文章。
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要添加用戶和許可權利，請參閱為 Webex 聯絡中心添加用戶的方法文章。
租戶設置
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要為 Webex 聯絡中心設置安全設置，請參閱Webex 聯絡中心的安全設置文章。
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要為 Webex 聯絡中心設置桌面設置，請參閱Webex 聯絡中心的桌面設置文章。
功能設定
儘管合作夥伴管理員可以執行初始聯絡中心設置，但我們建議對客戶管理員和主管進行培訓以執行日常聯絡中心管理任務。
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要參考一般使用者指南，請參閱：
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要配置語音通道，請參閱這篇文章：
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要創建聊天模板或虛擬代理，請參閱以下文章：
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要配置連接器，請參閱這篇文章：
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安裝和配置 CRM 連接器Webex 聯絡中心，看：
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安裝和配置 CRM 連接器Webex 聯絡中心1.0，見：
Webex 聯絡中心的批量操作
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要使用 Webex 聯絡中心中的批量操作創建、修改、導入或導出配置對象，請參閱Webex 聯絡中心的批量操作文章。
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要在 Webex 聯絡中心中使用批量操作時定義 CSV 文件，請參閱CSV Webex 聯絡中心中批量操作的定義文章。
從舊平台升級到 Webex 聯絡中心
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要從 Webex 聯絡中心 1.0 升級到 Webex 聯絡中心，請參閱從 Webex 聯絡中心 1.0 升級到 Webex 聯絡中心文章。
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要從 Customer Journey Platform (R10) 和 CC-One (R9) 版本遷移到 Webex 聯絡中心，請參閱從 Customer Journey Platform (R10) 和 CC-One (R9) 版本遷移到 Webex 聯絡中心文章。
