我們建議合作夥伴管理員參考此處提及的相關文檔，以成功執行下面列出的任務：
訂購和供應
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要在 cisco Commerce Workspace（CCW）上發出 Webex 聯繫中心順序，請參閱《cisco 協作排序指南 》頁面中 的 Cisco Webex Contact Center 訂購指南 和 Cisco 協作 Flex 計畫聯繫中心訂購指南 。
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要為 CCW 順序供應 Webex 聯繫中心租戶，請參閱 為客戶 專案創建 Webex 聯絡中心順序。
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要設置 Webex 聯繫中心的客戶組織，請參閱 "開始使用 Webex 聯繫中心 " 文章。
客戶體驗
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要設置和管理 Webex 聯繫中心的工作時間，請參閱 為 Webex 聯繫中心 專案設置辦公時間。
使用者管理
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要瞭解 Webex 聯繫中心的管理角色和許可權，請參閱 Webex 聯繫中心管理員角色和許可權 文章。
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要添加使用者和許可許可權，請參閱 為 Webex 聯繫中心 專案添加使用者的方式。
租戶設置
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要在 Webex 聯繫中心管理常規、安全、語音、數位和桌面設置，請參閱 "租戶設置 " 一文。
功能設定
雖然合作夥伴管理員可以執行初始聯繫中心設置，但我們建議客戶管理員和主管在執行日常聯絡中心管理工作時進行培訓。
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要參考一般使用者指南，請參閱：
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要配置語音通道，請參閱以下文章：
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要創建聊天範本或虛擬代理，請參閱以下文章：
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要配置連接器，請參閱以下文章：
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要在 Webex 聯繫中心 中 安裝和配置 CRM 連接器，請參閱：
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要在 Webex 聯繫中心 1.0 中 安裝和配置 CRM 連接器，請參閱：
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要構建 API 集成和訪問 API 文檔，請參閱：
Webex 聯繫中心中的批量操作
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要使用 Webex 聯繫中心中的批量操作創建、修改、導入或匯出設定物件，請參閱 Webex 聯繫中心 專案中的 批量操作。
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要在 Webex Contact center 中使用批量操作時定義 CSV 檔，請參閱 Webex 聯繫中心 專案中批量操作的 CSV 定義。
從 Webex Calling 集成平臺升級到即時媒體服務語音平臺
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要從 Webex Calling 集成平臺升級到即時媒體服務語音平臺，請參閱 從 Webex Calling 集成平臺升級到即時媒體服務（RTMS） 文章。
從傳統平臺升級到 Webex 聯繫中心
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要從 Webex contact center 1.0 升級到 Webex 聯繫中心，請參閱 從 Webex 聯繫中心 1.0 升級到 Webex Contact center 文章。
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要從客戶旅程平臺（R10）和 cc-1（R9）版遷移到 Webex 聯繫中心，請參閱 從客戶歷程平臺（R10）和 cc-1（R9）版遷移到 Webex 聯繫中心 專案。
