Ми рекомендуємо адміністраторам-партнерам звернутися до відповідних документів, згаданих тут, для успішного виконання завдань, перелічених нижче:

Упорядкування та надання

Клієнтський досвід

Керування користувачами

Налаштування клієнта

Налаштування функцій

Хоча адміністратори-партнери можуть виконувати початкове налаштування контакт-центру, ми рекомендуємо навчити адміністраторів і керівників клієнтів виконувати повсякденні завдання з управління контакт-центром.

Масові операції в контакт-центрі Webex

  • Щоб створювати, змінювати, імпортувати або експортувати об'єкти конфігурації за допомогою масових операцій у Webex контакт-центрі, перегляньте статтю Масові операції в Webex контактному центрі .

  • Щоб визначити файл CSV під час використання масових операцій у Webex контактному центрі, перегляньте статтю Визначення CSV масових операцій у Webex контактному центрі .

Оновлення з інтегрованої платформи Webex Calling до голосової платформи Real Time Media Service

Оновлення зі застарілих платформ до контактного центру Webex