Javasoljuk, hogy a partnerek rendszergazdái az alábbi, az alább felsorolt feladatok sikeres elvégzéséhez az itt említett dokumentumokat tekintsék át:

Megrendelés és szolgáltatásnyújtás

Felhasználói menedzsment

Bérlői beállítások

  • Webex kapcsolati központ biztonsági beállításainak beállításához tekintse át Webex contact center cikk biztonsági beállításait.

  • Ha Webex kapcsolati központ asztal beállításait szeretné beállítani, tanulmányozza át Webex kapcsolati központ asztalának beállításait.

Funkciók beállítása

Bár a partnerek rendszergazdái az első kapcsolatfelvételi központ beállítását is elvégezhetik, javasoljuk, hogy a felhasználói rendszergazdák és a felügyelők kiképzésben részesüljenek a napi ügyfélkapcsolati központ kezelési feladatainak végrehajtása során.

Tömeges műveletek Webex kapcsolati központban

  • Ha Webex contact center alkalmazásban tömeges műveletekkel szeretne létrehozni, módosítani, importálni vagy exportálni a konfigurációs objektumokat, tanulmányozza át Webex contact center cikkének tömeges műveleteit.

  • A CSV fájlnak Webex contact center tömeges műveleteivel történő definiálásához tekintse át Webex Contact center cikkében a tömeges műveletek CSV definícióját.

Frissítés régebbi platformokról Webex kapcsolati központra