Preporučujemo da administratori partnera pogledaju ovdje navedene relevantne dokumente kako bi uspješno izvršili zadatke navedene u nastavku:

Naručivanje i dodjela resursa

Korisničko iskustvo

Upravljanje korisnicima

Postavke klijenta

  • Upute za upravljanje općim postavkama, sigurnosnim, glasovnim, digitalnim i postavkama radne površine u Webex Contact Center potražite u članku Postavke klijenta.

Postavljanje značajke

Iako administratori partnera mogu izvršiti početno postavljanje centra za kontakt, preporučujemo da administratori i nadzornici klijenta budu osposobljeni za izvršavanje svakodnevnih zadataka upravljanja kontaktnim centrom.

Masovne operacije u Webex Contact Center

Nadogradnja s klasične platforme na platformu Next Generation

  • Za nadogradnju s klasične platforme na platformu Next Generation pogledajte članak Nadogradnja s klasične platforme na platformu Next Generation.

Nadogradite s naslijeđenih platformi na Webex Contact Center