Doporučujeme, aby správci partnerů při úspěšném provedení níže uvedených úkolů nahlédli do příslušných zde uvedených dokumentů:

Objednání a zřízení

Zákaznická zkušenost

Správa uživatelů

Nastavení tenanta

  • Chcete-li spravovat obecná, bezpečnostní, hlasová, digitální a desktopová nastavení v Webex kontaktním centru, přečtěte si článek Nastavení klienta.

Nastavení funkce

Přestože správci partnerů mohou provést počáteční nastavení kontaktního centra, doporučujeme, aby správci a supervizoři zákazníků byli vyškoleni k provádění každodenních úloh správy kontaktního centra.

Hromadné operace v Webex kontaktním centru

Upgrade z klasické platformy na platformu nové generace

Upgrade ze starších platforem na Webex kontaktní centrum