Для успешного выполнения перечисленных ниже задач администраторы партнеров ссылаются на упомянутые здесь документы:

Оформление заказов и настройка

Опыт работы с клиентами

Управление пользователями

Параметры клиента

  • Сведения об управлении общими настройками, настройками безопасности, голосовой связи, цифровыми и настольными системами в Webex Contact Center см . в статье «Параметры клиента».

Настройка компонентов

Несмотря на то, что администраторы-партнеры могут выполнить начальную настройку контакт-центра, мы рекомендуем обучить администраторов и супервизоров клиентов выполнению повседневных задач управления контакт-центром.

Пакетные операции в Webex Contact Center

Обновление с классической платформы на платформу следующего поколения

Обновление с устаревших платформ на Webex Contact Center